WooCommerce: Recupere $$$ com um plugin de abandono de carrinho

Imagine ter um cliente que passa muito tempo olhando sua loja virtual, adiciona vários produtos ao carrinho – apenas para abandonar o pedido na última etapa. Frustrante, certo?

Carrinhos abandonados são um problema significativo para os donos de lojas de comércio eletrônico. De fato, pesquisas sugerem que a taxa média de abandono de carrinho é de quase 70%. Isso significa que 7 em cada 10 clientes abandonam os carrinhos de compras, levando a uma perda de vendas e receita para as empresas.

Mas e se houvesse uma maneira de contornar isso?

Usando os plug-ins de recuperação de carrinho abandonado do WooCommerce, você pode envolver os visitantes mesmo depois que eles abandonarem seus carrinhos e saírem de sua loja para convertê-los em clientes.

Neste artigo, exploraremos os melhores plugins para recuperação de carrinho abandonado. Mas primeiro, vamos entender como esses plugins funcionam e por que você deve usá-los.

Por que usar plugins de recuperação de carrinho abandonado

Os clientes abandonam os carrinhos por vários motivos, como taxas de envio altas ou inesperadas, falta de opções de pagamento adequadas, processos de checkout complicados e falhas técnicas .

Agora, você pode corrigir muitos desses elementos e melhorar a experiência de compra de um cliente em sua loja. Mas mesmo depois de seus melhores esforços, o abandono de carrinho ainda pode ocorrer – e é aí que os plugins de recuperação de carrinho ajudam.

Esses plugins podem identificar quando um visitante coloca itens em seu carrinho, mas sai sem concluir a compra. Em seguida, eles enviam e-mails automatizados e direcionados para lembrá-los dos produtos que deixaram e incentivá-los a finalizar o pedido.

Portanto, os plug-ins de recuperação de carrinho abandonado ajudam você a recuperar as vendas que você poderia perder e, assim, aumentar sua receita.

Com isso, vamos explorar alguns plugins WooCommerce para recuperação de carrinho abandonado que podem ajudá-lo a conseguir isso.

Metorik

Um conjunto de ferramentas, o Metorik também ajuda você a enviar e-mails de recuperação de carrinho para os clientes para incentivá-los a concluir a compra. O Business Bloomer roda em Metorik e até agora gerou mais de 300 e-mails de carrinho abandonado com 13 conversões – esse é o número de pedidos que eu teria perdido se não tivesse uma automação de e-mail configurada.

A Metorik começa rastreando cada carrinho em tempo real, para que você saiba quantos carrinhos foram iniciados, retirados e abandonados em um determinado período . E embora automatize o envio de e-mails de recuperação de carrinho, você pode criar seus próprios modelos e até mesmo optar por enviar e-mails diferentes para clientes diferentes – dependendo dos itens abandonados, do valor do carrinho e do histórico de pedidos.

Ele também mantém uma guia em todos os e-mails enviados para que você possa medir a taxa de recuperação do carrinho. Além disso, fornece informações como o total de pedidos feitos, novos clientes conquistados, o número médio de itens por pedido e o valor médio do pedido.

Recurso principal: além da recuperação de carrinho, o plug-in também oferece recursos sólidos de gerenciamento de clientes, segmentação, relatórios e marketing por e-mail. Além disso, não afeta o desempenho do seu site.

Preços: Preços personalizados, dependendo do número de pedidos que você recebe por mês. Por exemplo, 100 pedidos/mês custam US$ 30/mês (US$ 20 para o plugin e US$ 10 para a ferramenta de e-mails automatizados).

YITH WooCommerce recupera carrinho abandonado

Com o Yith WooCommerce Recover Abandoned Cart, você pode enviar e-mails para clientes que deixaram itens em seus carrinhos, lembrando e incentivando-os a concluir a compra.

O plugin vem com muitos recursos úteis. Você pode definir o período após o qual um carrinho será considerado abandonado para iniciar a sequência de e-mails, o número de e-mails a serem enviados aos clientes e a duração entre cada e-mail .

Ele oferece modelos de e-mail que você pode começar a usar imediatamente, mas também oferece a flexibilidade de personalizar o conteúdo de seus e-mails e até mesmo anexar cupons de desconto. Além disso, você pode optar por enviar e-mails de recuperação de carrinho para todos os usuários ou para aqueles com uma função específica (como cliente, assinante).

O plug-in também interrompe automaticamente a campanha de e-mail quando o cliente conclui seu pedido.

Recurso principal: seu painel limpo ajuda a monitorar carrinhos abandonados, e-mails enviados, carrinhos recuperados e a receita obtida com a campanha de recuperação.

Preço: US$ 79,99/ano com atualizações e suporte de 1 ano e garantia de reembolso de 30 dias.

Recuperação de abandono de carrinho WooCommerce

O plug-in WooCommerce Cart Abandonment Recovery captura os endereços de e-mail do usuário na página de checkout e envia uma série automatizada de e-mails personalizados para acompanhar seus clientes se eles não concluírem a compra em 15 minutos após a adição de produtos aos carrinhos.

Não há limite para o número de e-mails de acompanhamento que você pode enviar. Além disso, permite personalizar os e-mails lembrando os clientes de fazer a compra, adicionando descontos personalizados por meio de códigos de cupom exclusivos por tempo limitado ou solicitando feedback para melhorar a experiência do cliente e atraí-los de volta aos carrinhos.

Um excelente recurso deste plugin é que ele permite que você envie links de checkout exclusivos para os clientes – levando-os exatamente de onde pararam. Assim, por exemplo, se um cliente preencheu metade do formulário de checkout, o cliente não precisa inserir os detalhes novamente. Em vez disso, eles podem continuar preenchendo o formulário – garantindo uma experiência de cliente sem atritos e mais conversões.

Além desses recursos, você também pode integrar ferramentas de automação de marketing como o Campaign Monitor por meio de Webhooks e obter um relatório completo do que funciona e do que não funciona com o plug-in – ajudando você a analisar os resultados e tomar decisões mais bem informadas para melhorar ainda mais as conversões.

Recurso principal: oferece modelos de acompanhamento de e-mail testados para conversão prontos para acompanhamentos mais eficazes – eliminando a dor de escrever e-mails de acompanhamento do zero.

Preço: Gratuito

Hubspot para WooCommerce

A integração do Hubspot para WooCommerce da MakeWebBetter é mais do que apenas um plug-in de recuperação de carrinho, oferecendo gerenciamento de clientes, marketing por e-mail, análises e recursos mais interessantes.

Depois de instalar o plug-in, ele sincroniza seus dados antigos e novos da loja WooCommerce, como usuários, pedidos e produtos, com o CRM da Hubspot.

Tudo o que você precisa fazer é ativar o rastreamento de carrinho abandonado e definir o tempo após o qual um carrinho deve ser considerado abandonado. Depois disso, o plug-in começa a rastrear automaticamente as compras incompletas e envia sequências de e-mail para nutrir esses usuários e reconquistá-los.

Embora seu construtor de arrastar e soltar permita criar modelos de e-mail personalizados e responsivos, também há mais de 20 modelos pré-fabricados disponíveis, para que você possa iniciar instantaneamente sua estratégia de recuperação de carrinho. Você também pode personalizar e-mails de recuperação com base nos produtos que um cliente adicionou ao carrinho, no valor do pedido e no que eles fizeram no seu site, permitindo que você personalize suas campanhas de recuperação para obter mais conversões.

Recurso principal: fornece recursos de segmentação poderosos – você pode fazer listas separadas para leads, clientes e carrinhos abandonados e adaptar sua comunicação a cada segmento.

Preço: Gratuito

WooCommerce recupera carrinho abandonado

O Recover Abandoned Cart rastreia todos os carrinhos em sua loja para capturar instantaneamente carrinhos abandonados e acionar a cadeia de e-mail de recuperação.

Com o plug-in, você pode enviar e-mails para membros e usuários convidados – desde que o último insira seus endereços de e-mail em sua loja . Ele também oferece modelos integrados, mas você pode personalizar facilmente os e-mails de recuperação, o número de acompanhamentos e adicionar códigos de cupom a eles.

O plug-in permite configurar o horário de envio de e-mails e enviar notificações quando um carrinho for abandonado e recuperado. Curiosamente, também permite adicionar pedidos que ficaram inacabados antes da instalação do plug-in e enviar e-mails direcionados a esses visitantes.

Recurso principal: além de registrar os cliques de e-mail, ele mostra o e-mail abandonado e a contagem de pedidos recuperados ao lado de cada modelo de e-mail – para que você saiba o que funciona melhor.

Preço: $ 49 (pagamento único) com atualizações futuras e suporte de seis meses.

Carrinho abandonado WooCommerce Pro

Com o carrinho abandonado do WooCommerce, você pode enviar e-mails de lembrete automatizados, texto e mensagens do Facebook para clientes que abandonaram carrinhos em sua loja.

Ele coleta os detalhes de contato de um visitante assim que ele clica em “Adicionar ao carrinho”. Se eles não fizerem o check-out com sucesso, ele enviará e-mails de recuperação com um link para o carrinho – facilitando o acompanhamento. Você também pode personalizar os e-mails adicionando o nome de um cliente e detalhes do carrinho/produto, aumentando assim as chances de conversão.

O plug-in também fornece informações detalhadas sobre quais itens estão sendo abandonados, os e-mails enviados, valor do pedido abandonado e valor recuperado – o que pode ajudá-lo a entender o ROI do plug-in.

Recurso principal: além de permitir que você adicione cupons de desconto em e-mails de recuperação, o plug-in também rastreia as taxas de resgate, abertura e cliques de cupom para cada modelo.

Preço: $ 119 (loja única) com suporte e atualizações de 1 ano e garantia de reembolso de 30 dias.

Retenção

Retainful é um plugin brilhante que rastreia os abandonos de carrinho em tempo real e envia automaticamente lembretes por e-mail em intervalos predeterminados para os clientes.

Ele vem com um editor de e-mail de arrastar e soltar para que você possa criar modelos de e-mail sem problemas. Você também pode adicionar elementos como o logotipo da sua loja, Call to Actions atraente e botões sociais nesses modelos. Além disso, também oferece modelos de e-mail pré-fabricados que são compatíveis com dispositivos móveis, responsivos e totalmente personalizáveis.

O plug-in também anexa um link de carrinho exclusivo em e-mails para que os clientes possam recuperar seus pedidos com um único clique, em vez de precisar adicionar todos os produtos novamente.

Além de rastrear a taxa de abandono, os itens que os clientes deixaram e a receita recuperada, ele também permite que você faça testes divididos em e-mails para ver o que traz melhores resultados .

Recurso principal: além de enviar e-mails de recuperação de carrinho, o Retainful também ajuda a aumentar as conversões e evitar o abandono do carrinho em primeiro lugar. Ele oferece recursos como cronômetros de contagem regressiva e pop-ups de intenção de saída – para motivar os usuários a finalizar as compras no local.

Preço: Oferece um plano gratuito; os planos pagos começam em $ 19/mês e vêm com uma avaliação gratuita.

PushEngage

Com base na premissa de que as notificações push são 37% mais eficazes do que os e-mails de recuperação de carrinho, o PushEngage ajuda você a enviar notificações de abandono de carrinho diretamente para o navegador do seu cliente.

Não apenas isso, ele também permite enviar lembretes para pessoas que viram seus produtos, mas não os adicionaram ao carrinho (isso é chamado de notificações de navegação abandonada).

A ferramenta de notificação na web permite criar e agendar uma série de notificações para mostrar aos clientes em horários diferentes. Você pode personalizar o nome, endereço e até adicionar nomes de produtos, imagens, descontos ou frete grátis aos modelos de notificação.

Ele também fornece relatórios sobre visualizações, cliques, vendas e receita para cada notificação de abandono de carrinho enviada. Para completar, o plugin é fácil de usar, não exigindo nenhum conhecimento especial de codificação. Também é leve e rápido, por isso não afeta a velocidade e o desempenho do seu site.

Recurso principal: Ele vem com um recurso de geolocalização para enviar notificações push no idioma local do cliente. Isso pode ajudar a aumentar as taxas de cliques e as conversões.

Preço: Oferece um plano gratuito; os planos pagos começam em $9/mês (cobrados anualmente).

Conclusão

Os plug-ins de recuperação de carrinho do WooCommerce podem ser um excelente complemento para sua loja, já que ajudam a rastrear carrinhos abandonados e recuperar uma porcentagem de vendas perdidas.

Os plugins mencionados acima são alguns dos melhores do ecossistema WooCommerce. E enquanto todos eles funcionam de forma mais ou menos semelhante, certifique-se de pesquisar cuidadosamente os recursos de cada um e escolher o que é melhor para sua empresa, base de clientes e orçamento.