11 hacks de upsell WooCommerce para aumentar as vendas
Publicados: 2022-09-15As ofertas de upsell do WooCommerce têm uma incrível taxa de conversão de 20%. Só se for bem feito.
Então, comerciantes e lojistas, todos os olhos aqui. Tenha certeza de que este artigo não é apenas mais uma lista, mas uma coleção exaustivamente pesquisada de truques e técnicas de upsell.
Não apenas isso, obtenha um plug-in de upsell completo do WooCommerce que o ajudará a 3x seus lucros.
Vamos começar.
Sente-se, pegue um café e siga isso
Você é um comprador de fim de semana e, geralmente, passa cerca de uma hora na rede verificando novas tendências e designs no mercado. Mas, pode haver momentos em que você de repente percebe que passou de três a quatro horas.
Já se perguntou, como você acabou passando horas quando nem tinha certeza de comprar um par? Estranhamente engraçado, não é? Este é o poder que o upsell moderno do WooCommerce detém.
As ofertas de upsell e os produtos direcionados são tão convincentes que você não pode deixar de ignorá-los. Além disso, você acaba comprando mais do que pensava anteriormente.
O que é um upsell? Por que é uma obrigação para qualquer site WooCommerce?
Upsell significa persuadir o cliente a atualizar seu produto atual para um produto mais caro ou comprar algo adicional junto com o produto atualmente selecionado.
Para resumir, a frase simples que é ouvida no McDonald's – “Você gostaria de um pacote maior de batatas fritas em vez do pequeno?” — é a definição de upselling.
Conforme mostrado no exemplo abaixo, toda a série junto com o bônus é mostrada como uma oferta de upsell para o usuário.
Outro exemplo – Ao comprar um celular com capacidade de armazenamento de 32 GB, o vendedor online irá sugerir um modelo de 64 GB por alguns dólares a mais. E mais cedo ou mais tarde, você acaba comprando.
Agora a Amazon faz isso de forma muito inteligente e eficaz. E você também deveria.
Eles querem que você seja atraído pela imagem e valor do produto e não se intimide pelo preço mais alto.
Pense! Você não saberia sobre esse produto upsell até clicar para visualizá-lo. Brilhante, não é?
O que é venda cruzada? Como isso difere do upsell?
Em termos simples, cross-sell é uma tática em que você oferece alguns produtos complementares ou produtos relacionados ao produto principal.
Alguns usam upsell e cross-sell de forma intercambiável. No entanto, ambos são diferentes, mas o objetivo é o mesmo – estimular os clientes a comprar mais.
Por exemplo, oferecendo uma capa protetora na compra de um celular.
A mensagem é clara: “Se você gastou tanto dinheiro em um ótimo produto, não deveria protegê-lo pagando 5% a 10% a mais?” Esse é o poder da venda cruzada.
E essa é uma das maiores regras de upselling e cross selling – a oferta deve ser orientada por valor .
Mas o upsell tradicional do WooCommerce fica aquém
Se você vir as configurações do WooCommerce, ele permitirá que você vincule produtos ao seu produto principal como upsell ou cross-sell. Ou seja, apenas dá visibilidade a outros produtos.
Você pode exibir upsell apenas na página do produto e cross-sell apenas na página do carrinho.
Ele não pode recomendar diretamente uma alternativa ao produto existente, nem pode fazer upsell na página de checkout.
Você precisa de um poderoso plugin de upsell WooCommerce que mostre upsell, cross-sell e outras ofertas em várias páginas.
Falaremos sobre isso mais tarde. Mas antes disso, vamos ver como alguns métodos simples de upsell do WooCommerce podem fazer com que sua loja acumule lucros continuamente e rapidamente.
Cinco hacks de upselling que você deve implementar em sua loja WooCommerce para aumentar as vendas
A chave para o upsell do WooCommerce é oferecer mais valor a um preço maior (sem ou com uma oferta). Se você conseguir convencer os usuários do valor agregado, poderá obter um upsell.
Agora, não há regra de ouro que você só faça upsell de um pacote antes do checkout ou mostre não mostre produtos caros no checkout. Mas se você seguir o que tem feito mais sucesso há anos, é melhor. E é isso que abordamos abaixo.
No entanto, você tem o controle em suas mãos. Testar, medir e melhorar.
Upsell do carrinho WooCommerce – Faça o upsell de um pacote de produtos
Digamos que Steve adicionou a GoPro Action Camera ao carrinho. Excelente. Agora é só pensar o que mais ele vai precisar para ficar satisfeito com a compra?
Nesse cenário, você pode oferecer a ele um 'pacote GoPro Camera Kit', que inclui estojo, suporte, bolsa de transporte e outros itens. Um upsell altamente valioso Steve não resistirá.
Essas são todas as coisas que o cliente pode precisar comprar mais tarde. Mas se você oferecê-los no momento certo, você tem a chance de convencer o cliente a gastar mais agora.
Veja como criar uma oferta de upsell de pacotes de produtos WooCommerce
Lembra como a Amazon mostra “Frequently Bought Together” e oferece um pacote? Esse upsell é outra maneira inteligente de oferecer um pacote.
Upsell de checkout WooCommerce – Upsell na página de checkout
A página de checkout é onde o cliente está mais inclinado a fazer uma compra, mas também vulnerável.
O upselling de um produto caro levará ao abandono. Portanto, oferecer um produto muito útil a um preço baixo certamente o acertará.
E a melhor maneira de fazer é usando o Order Bump.
O aumento do pedido é uma oferta feita na página de checkout para incentivar os usuários a comprar mais produtos gastando alguns dólares extras.
Por exemplo – Se uma pessoa compra um laptop, um mouse ou uma garantia estendida é a melhor coisa que ela vai precisar e não vai negar. Esses produtos baratos, mas altamente úteis, podem ser configurados usando o aumento de pedidos.
Saiba mais sobre aumento de pedidos, seus benefícios, melhores exemplos de aumento de pedidos
Upsell WooCommerce após o checkout – Mostrar um upsell pós-compra
Agora, o upsell após o checkout é uma tendência, pois agora está se mostrando mais bem-sucedido.
Uma conversão extra de 15% a 20%, o que é ótimo, certo?
Aqui está um GIF abaixo que mostra o upsell de um clique do WooCommerce em ação:
Por que a pós-compra do WooCommerce funciona tão bem?
- O pedido é concluído instantaneamente. Não há necessidade de inserir os dados de pagamento novamente .
- Os clientes são compradores recentes e confiam mais em você.
Outra coisa boa sobre upsells pós-compra, você dá às pessoas tempo para pensar se elas precisam de algum complemento ou querem atualizar, então há menos pressão.
Aqui está uma maneira fácil de criar upsells WooCommerce com um clique
Funil de upsell WooCommerce – Mostre várias ofertas aos usuários
Nos métodos acima, geralmente mostramos uma oferta de upsell. Mas você pode executar várias ofertas em páginas diferentes ou na mesma página para atrair clientes em todas as etapas.
Pode ser um upsell upsell cross-sell OU upsell downsell OU upsell upsell, etc.
Aqui está um exemplo de oferta de upsell de downsell de upsell WooCommerce
Primeiro, vendemos um kit de câmera GoPro se o cliente tiver adicionado a câmera de ação GoPro.
Caso o usuário aceite o Kit, fazemos a venda cruzada de um cartão de memória.
E se o usuário rejeitar a oferta de upsell do Kit, oferecemos uma bateria como downsell (uma versão com preço mais baixo).
Veja como criar várias ofertas de upsell no funil de vendas
Upsell com base na função do usuário, compra em massa, atributo do produto
Você já deve ter ouvido falar do poder da segmentação de e-mail. Tem boas taxas de abertura, conversões, blá blá blá! O mesmo vale para suas ofertas.
Se você deseja fazer upsell de ofertas apenas para usuários que compraram acima de um valor específico ou apenas para clientes registrados, você pode fazer isso.
Upsell com base na função do usuário e compra em massa
Digamos, por exemplo, que você queira vender um produto sofisticado apenas quando o usuário que é cliente adicionar um produto no valor de US$ 500 ou mais.
Veja como você pode fazer isso
Upsell com base no atributo do produto
Outra super maneira de incentivar os clientes a aceitar suas ofertas de upsell. E também uma ótima tática para mostrar produtos relacionados e limpar estoque.
Fazer upsell de uma camiseta de tamanho grande somente quando outra camiseta de tamanho grande for adicionada ao carrinho? Venda de licença multi-site apenas na compra de uma licença de site único?
Veja como fazer upsell com base no atributo do produto
Uau! Estes são alguns métodos incríveis para obter mais vendas.
Agora vem uma boa notícia.
Você pode configurar e executar todas essas ofertas usando uma única solução
Para os métodos de borda mencionados acima, você pode precisar de plugins diferentes.
Mas se você usar este popular plugin de upsell WooCommerce da StoreApps, poderá fazer tudo isso facilmente. Este é o plug-in de Ofertas Inteligentes.
As Ofertas Inteligentes podem permitir que você faça todos esses métodos de upsell mencionados acima e com muito mais facilidade. Você não precisa de conhecimento de codificação para usar o Smart Offers. Configure-o uma vez e deixe o dinheiro continuar entrando .
O Smart Offers está repleto de tudo o que você precisa para aumentar as vendas.
- Você pode fazer uma oferta simples em poucos minutos. Nossos designs de oferta prontos ajudarão você a acelerar o processo.
- O rastreamento fácil de suas ofertas informa que tipo de ofertas e pacotes de upsell estão funcionando para você e, consequentemente, ajuda você a projetar suas outras campanhas de ofertas.
- Mostrar ofertas com base em várias regras de segmentação - se os usuários são novos ou recorrentes, ofertas com base no status do carrinho, páginas diferentes etc.
- O Smart Offers permite que você faça muito mais do que apenas criar upsells.
Configure também esses tipos de oferta usando Smart Offers
- BOGO : Compre um e ganhe um com desconto ou sem desconto.
- Tripwires : Ofertas com preços muito baixos, geralmente irresistíveis para um espectador. O conceito central é converter cada lead em um comprador em potencial, criando ofertas lucrativas que atraem a atenção do visitante.
- Ofertas por e-mail : basta inserir o código HTML da sua oferta no e-mail e seus leitores poderão visualizar essa oferta diretamente no e-mail.
- Frete grátis : Ofereça frete grátis quando o total do pedido exceder um valor específico, digamos $ 350.
- Giveaway : Ofereça um produto gratuitamente. Obtenha esta capa protetora Grátis na compra do iPhone 11.
e muito mais tipos de oferta, como back-end, oferta única, oferta sazonal, ofertas exclusivas,
Obter plug-in de ofertas inteligentes
Seis melhores estratégias de upsell WooCommerce para aumentar as vendas
Por que as grandes empresas são capazes de gerar tanta receita regularmente? Porque eles usam upsell da maneira correta. Eles sabem como projetar a oferta, o que oferecer, a quem oferecer e quando oferecer. Você também pode implementar os hacks abaixo:
Mostrar conforto ou mudança de estilo de vida aos usuários
Se você puder mostrar como seu produto pode melhorar a vida dos usuários, eles não hesitarão em gastar algum dinheiro extra.
Para pegar as melhores ofertas de todos aqueles que priorizam o conforto ao voar, a Virgin Atlantic criou um vídeo lindo que conquistou as pessoas!
Como mostrado acima, a Virgin Atlantic está vendendo conforto em sua passagem Premium Economy.
Está mostrando que, ao optar por espaço extra para as pernas, você pode obter mais conforto, relaxamento, espaço e uma experiência de viagem relaxante.
Como nada mais importa do que o conforto, abrimos mão de pequenas despesas.
Upsell limitando recursos no plano gratuito
Recursos exclusivos que solucionam problemas do usuário ou recursos que os usuários não podem viver sem que estimulam facilmente os clientes a comprar produtos premium.
O Spotify fez questão de atrair os olhos, introduzindo os recursos muito necessários no Plano Premium para vender mais no plano Gratuito.
Acesso offline sem anúncios e áudio de alta qualidade a um preço tão baixo! Quem não vai atualizar para o plano Premium!
Recursos de upsell juntamente com ancoragem de preços e gatilho de escassez
Bookings.com, que serve essencialmente como um lugar para todos os mochileiros, não ficou para trás.
Faz upsell mostrando várias opções juntas.
Basta comparar os preços $ 515 e $ 573. Está oferecendo cancelamento gratuito, reembolsos e a opção de pagar mais tarde por cerca de US $ 60 extras. Também está adicionando o gatilho de escassez (duas salas restantes) .
Estudos revelam que reduzir os preços originais e adicionar os preços atualizados faz com que o comprador aumente suas chances de tocar!
Personalize suas vendas adicionais
Um relatório do principal gigante do marketing sugere que o toque humano nas comunicações e recursos visuais atrai mais olhos e recebe mais cliques! Certifique-se de mergulhar mais fundo em:
- Histórico de pesquisa/compra do cliente
- Nome e detalhes demográficos
- Preferências e padrões de compra
Com base nesses fatores, você pode decidir suas ofertas de upsell; como upselling de produtos superiores com frete grátis ou upselling de garantia estendida ou serviços em planos premium.
Upsell planos de receita mais altos usando desconto
Essa é uma ótima tática para empresas de assinatura. Upsell plano anual para o plano mensal com desconto.
Por exemplo – Pague $ 19/mês ou $ 190/ano e economize 20%.
Da mesma forma, você também pode vender a licença vitalícia para a licença anual.
Exemplo – $ 100/ano ou $ 400 $ 300 uma vez.
Apenas adoce o negócio e ancore de tal forma que os preços dos produtos upsell não pareçam mais altos.
Segmente a oferta de upsell em diferentes páginas
Não é necessário mostrar seu upsell apenas na página do produto. Você pode mostrar upsells na página do carrinho, cross-sell na página da minha conta ou até mesmo na página de agradecimento.
Quando um usuário entrar em um funil, certifique-se de que ele não saia de mãos vazias. Uma série de ofertas no funil pelo menos o estimulará a comprar algo.
Mas certifique-se de não parecer insistente.
Lembre-se, um cliente fiel é igual a 10 visitantes!
Comece a obter conversões revolucionárias hoje
Nesta era de bens e serviços florescendo, os clientes não são estúpidos. Eles entendem a diferença entre baixo custo e bom valor e tudo o que você precisa fazer é jogar sua melhor bola, mantendo a qualidade da marca consistente cada vez que seu cliente bater à porta!
Com essas estratégias e práticas de upsell WooCommerce mencionadas acima e com Smart Offers em sua ajuda, tenha certeza de crescer e aumentar suas vendas.
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