5 melhores plug-ins da base de conhecimento WordPress 2024 (gratuito + pago)

Você está procurando os melhores plug-ins de base de conhecimento do WordPress para aprimorar seu site em 2024? Não procure mais!

Sem dúvida, uma base de conhecimento é um recurso valioso para o seu site e negócio. Ele fornece aos seus usuários um hub central para acessar informações, perguntas frequentes e documentação relacionada aos seus produtos ou serviços .

Felizmente, vários plug-ins de base de conhecimento ajudam você a criar um para o seu site . No entanto, escolher um entre muitos pode ser uma tarefa difícil . Mas não se preocupe mais!

Nesta postagem do blog, selecionamos uma lista dos melhores plug-ins de base de conhecimento , gratuitos e pagos. Se você deseja fornecer documentação abrangente, perguntas frequentes ou artigos de suporte, esses plug-ins ajudam você.

Então, vamos nos aprofundar nisso!

Por que a base de conhecimento é importante?

Conforme mencionado anteriormente, uma base de conhecimento é um componente essencial de qualquer site. Especialmente para empresas ou organizações que visam fornecer excelente suporte ao cliente e aprimorar a experiência do usuário.

Veja por que ter uma base de conhecimento é importante:

• Autoatendimento eficiente: os usuários encontram respostas e soluções de forma independente em uma base de conhecimento, economizando tempo para ambas as partes.
• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: Ao contrário do horário de suporte limitado, uma base de conhecimento pode ser acessada a qualquer hora e em qualquer lugar, garantindo acesso instantâneo às informações.
• Reduz a carga de suporte: Uma base de conhecimento abrangente elimina consultas repetitivas. Isso permite que as equipes de suporte se concentrem em questões críticas.
• Melhora a satisfação: uma base de conhecimento fácil de usar melhora a experiência geral do cliente. Além disso, capacitando seus usuários com fácil acesso às informações.
• Melhora o SEO e o tráfego do site: Artigos informativos em uma base de conhecimento atraem tráfego orgânico. Isso melhora a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e a classificação e atrai mais visitantes.

Você pode verificar nosso artigo sobre como escolher os melhores plug-ins do WordPress para obter mais informações.

Dito isso, vamos explorar os melhores plug-ins da base de conhecimento do WordPress.

5 melhores plug-ins da base de conhecimento WordPress 2024

Continue lendo para descobrir o plugin perfeito para o seu site WordPress e leve sua base de conhecimento a um nível totalmente novo!

1. Base de conhecimento heróica

O plugin Heroic Knowledge Base é uma solução inteligente projetada para aprimorar seu site WordPress com uma base de conhecimento abrangente. Simplifica o processo de organização e apresentação de informações ao seu público.

Com seus recursos fáceis de usar, Heroic KB garante que os usuários possam encontrar rapidamente respostas para suas dúvidas, sem sair da página. Portanto, quer você esteja administrando uma empresa, fornecendo suporte ao cliente ou gerenciando um produto, o Heroic KB oferece tudo o que você precisa.

Sendo uma escolha confiável para mais de 28.600 clientes, este plugin agiliza o gerenciamento do conhecimento. Além disso, tornando-o uma adição essencial a qualquer site WordPress.

Observe que é recomendado usar este plugin com o tema KnowAll criado pela mesma equipe de plugins. Como foi projetado especificamente para funcionar harmoniosamente com Heroic KB. Ele garante integração suave, estilo consistente e desempenho ideal.

Características principais:

• Fornece um design moderno e profissional pronto para uso. Ainda assim, se quiser alinhar a base de conhecimento com a sua marca, você encontrará opções personalizáveis.
• Oferece uma funcionalidade de pesquisa instantânea, permitindo aos usuários encontrar conteúdo relevante sem sair da página atual.
• Usa tipos de postagem personalizados (artigos) para criar e editar conteúdo da base de conhecimento. Essa estrutura garante organização eficiente e fácil gerenciamento.
• Obtenha informações valiosas sobre o comportamento do usuário rastreando visualizações de artigos, consultas de pesquisa e perguntas não respondidas.
• Permite que seus visitantes interajam com a base de conhecimento em qualquer lugar do seu site usando o widget Heroic Help Assistant.

Preço:

Heroic Knowledge Base é um plugin de base de conhecimento premium que está disponível para você pelos seguintes custos:

• Essencial: custa $ 149,50/ano para 1 site. Inclui tema KB dedicado, FAQ Builder, suporte multilíngue, anexos de artigos e muito mais.
• Mais: custa $ 199,50/ano para 3 sites. Todos os recursos essenciais, além de análise de pesquisa e recursos de controle de acesso.
• Pró: custa $ 399,50/ano para 3 sites. Todos os recursos Plus e assistente Heroice AI, controle de acesso avançado e outras integrações.

2. Melhores Documentos

BetterDocs é outro plugin WordPress rico em recursos, projetado para simplificar o processo de construção de documentação e bases de conhecimento fáceis de usar. Com mais de 30.000 usuários ativos, este plugin agiliza a criação de conteúdo e aprimora a experiência do usuário.

A melhor parte é que ele se integra perfeitamente ao Full Site Editor. Esse recurso transforma a forma como você interage e modifica o design e o layout da documentação do seu site. Como resultado, isso permite que você organize e apresente informações de maneira eficaz.

Características principais:

• Escolha entre uma variedade de modelos projetados profissionalmente para criar páginas de documentação impressionantes usando Gutenberg ou Elementor.
• Avalie o desempenho com análises criteriosas, incluindo tráfego, visualizações e taxas de cliques, entregues diretamente na sua caixa de entrada.
• Melhore a experiência do usuário adicionando uma barra de pesquisa inteligente ao vivo, permitindo que os visitantes encontrem artigos relevantes sem esforço.
• Inclua automaticamente um índice responsivo e fixo, ajudando os usuários a navegar pelo seu conteúdo sem problemas.
• Crie e gerencie uma base de conhecimento interna privada, controlando o acesso com base nas funções dos usuários.

Preço:

BetterDocs é um plugin freemium de base de conhecimento para WordPress que está disponível para você em versões gratuitas e pagas.

Você pode baixar a versão gratuita diretamente do repositório de plug-ins do WordPress.org ou instalá-la diretamente do painel do WordPress.

Enquanto isso, para a versão premium , você pode atualizá-la com os seguintes preços:

• Iniciante: $ 55 para 1 site e 1 ano de suporte.
• Inovador: US$ 119 para sites ilimitados e 1 ano de suporte.
• Visionário: US$ 239 para sites ilimitados com suporte vitalício.

Todos os planos mencionados acima vêm com layouts de documentação prontos, construtor de perguntas frequentes, respostas instantâneas, múltiplas bases de conhecimento e outros recursos.

3. Base de conhecimento para documentação da Echo

Base de conhecimento para documentação da Echo é outro plugin útil para criar e organizar suas perguntas frequentes, artigos e documentação. Possui um processo de configuração bastante fácil para ajudá-lo a começar a usar seu jogo de documentação rapidamente.

A melhor parte é que inclui automaticamente um índice para facilitar a navegação pelo artigo. Além disso, vem com uma barra lateral de navegação que lista categorias e artigos, tornando a navegação perfeita.

Sem acrescentar que funciona perfeitamente com qualquer tema WordPress. Assim, você não precisa se preocupar com a necessidade de alterar o layout.

Características principais:

• Os usuários podem encontrar rapidamente conteúdo relevante usando a barra de pesquisa com resultados listados.
• Organize artigos em cinco níveis de hierarquia para gerenciamento eficiente de conteúdo.
• Aprimore artigos com tags, navegação estrutural, botões Voltar e comentários de usuários.
• Ajuste a família e o tamanho da fonte para nomes de artigos e categorias, sumário, localização atual e muito mais.
• Oferece um recurso de contador de visualizações de artigos para rastrear as visualizações de artigos de sua documentação.

Preço:

A Base de Conhecimento para Documentação da Echo está disponível em versões gratuitas e pagas . Você pode instalar diretamente a versão gratuita diretamente do painel do WordPress.

Enquanto isso, você pode atualizar para a versão premium com os seguintes custos:

• Complementos básicos: custa US$ 46/ano para 1 site. Inclui layouts elegantes, editor de links, widgets, avaliações e comentários, caixa de diálogo de ajuda, etc.
• Profissional: custa $ 89/ano para 1 site. Inclui recurso básico de complementos, além de bases de conhecimento ilimitadas e recurso de pesquisa avançada.
• Controle de acesso: custa US$ 170/ano para 1 site. Inclui todos os recursos profissionais, além de gerenciador de acesso, funções personalizadas e muito mais.

4. EazyDocs

EazyDocs é outro melhor plugin de base de conhecimento desenvolvido para fácil leitura e navegação tranquila. Ele oferece uma interface amigável, permitindo organizar e aninhar facilmente seus documentos simplesmente arrastando e soltando-os.

Além disso, ele suporta diferentes idiomas e fica bem em todos os dispositivos. Com EazyDocs, você obtém ferramentas úteis como pesquisa ao vivo, coleta de feedback, votação de artigos, etc. Tudo isso o torna perfeito para empresas, desenvolvedores e escritores.

Sem mencionar que EazyDocs funciona perfeitamente com qualquer tema WordPress padrão. Esteja você usando um tema padrão ou personalizado, EazyDocs garante que sua base de conhecimento se integre perfeitamente.

Características principais:

• Crie quantas bases de conhecimento forem necessárias para seus produtos, sem quaisquer restrições.
• Garanta a acessibilidade para um público global com compatibilidade multilíngue e da direita para a esquerda.
• Vem com um design elegante que dá aos seus documentos uma aparência profissional sem esforço, mesmo se você não for designer.
• Inclui um personalizador ativo diretamente no administrador do WordPress, para que você possa personalizar sua base de conhecimento sem complicações.
• Ele foi feito para funcionar bem com mecanismos de pesquisa e inclui recursos como barras laterais fixas para facilitar a navegação.

Preço:

Você pode instalar a versão gratuita diretamente do painel do WordPress.

Enquanto isso, para a versão premium , você pode atualizar a versão Pro por US$ 49/ano e Pro Max por US$ 59/ano para uma licença de site único. Ambos os planos incluem recursos avançados com suporte prioritário por e-mail e chat.

5. weDocs

Por último, mas não menos importante, temos o weDocs em nossa lista dos melhores plug-ins de base de conhecimento WordPress disponíveis no mercado.

Possui uma interface amigável para fácil criação e gerenciamento de sua base de conhecimento, perfeita para quem não entende de tecnologia. Além disso, você pode reorganizar sua documentação sem esforço usando um método simples de arrastar e soltar, priorizando a importância do conteúdo com facilidade.

Além do mais, você obtém gerenciamento de permissões baseado em funções, um painel central para gerenciamento de documentos e ferramentas de migração de dados. Além disso, você obtém modelos de design prontos para sua página de documentação e recursos adicionais.

Características principais:

• Vem com uma poderosa função de pesquisa, permitindo aos usuários encontrar documentos facilmente através da barra de pesquisa do site.
• Alterne facilmente entre documentos publicados e rascunhos diretamente do painel.
• Garante uma adaptação perfeita a vários tamanhos de tela, garantindo uma experiência satisfatória em todos os dispositivos.
• Prioriza uma experiência de leitura perfeita para seus usuários. É otimizado para mecanismos de pesquisa e integrado ao Schema.org.
• Garanta a acessibilidade para um público global com compatibilidade multilíngue e da direita para a esquerda.

Preço:

weDocs também é um plugin freemium que está disponível em versões gratuitas e pagas .

Você pode instalar facilmente a versão gratuita diretamente do painel do WordPress. Enquanto isso, você pode optar pela versão premium com os seguintes preços:

• Inicial: custa US$ 47/ano para uma única licença. Todos os recursos gratuitos, além de gerenciamento de documentos públicos/privados, controle granular, widget de assistente e outros recursos.
• Profissional: custa US$ 174/ano para licenças ilimitadas. Todos os recursos iniciais, além de acesso a videoconsulta, suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte futuro e muito mais.

Quer saber se também existem plug-ins de FAQ específicos? Em seguida, verifique nosso artigo sobre os melhores plug-ins de perguntas frequentes do WordPress para saber mais.

Agora que exploramos os melhores plug-ins de base de conhecimento do WordPress, vamos verificar alguns dos melhores temas da base de conhecimento do WordPress.

3 melhores temas da base de conhecimento WordPress

Aqui, listamos os melhores temas da base de conhecimento do WordPress, juntamente com sua descrição, principais recursos e preços. Analise-os para ver se algum deles se adapta melhor aos plug-ins da base de conhecimento escolhido.

1. Saiba tudo

KnowAll é um tema de base de conhecimento completo projetado especificamente para WordPress. Esteja você criando um site de documentação de produto, um portal de suporte ou uma extensa seção de perguntas frequentes, o KnowAll simplifica o processo.

Seu design moderno garante que sua base de conhecimento tenha uma aparência profissional e fácil de usar. Além disso, é responsivo, o que significa que fica fantástico em desktops, laptops, tablets e telefones.

Com KnowAll, você pode criar uma base de conhecimento poderosa em minutos, fornecendo respostas instantâneas às dúvidas de seus usuários. O tema se integra perfeitamente ao plugin Heroic Knowledge Base, tornando-o uma escolha perfeita para empresas, desenvolvedores e criadores de conteúdo

Características principais:

• Oferece um recurso de pesquisa ao vivo, permitindo que os usuários encontrem conteúdo relevante instantaneamente, sem sair da página.
• Personalize-o para combinar com a marca da sua empresa. Altere facilmente o logotipo, as cores e muito mais com personalização ao vivo.
• Interaja com seus usuários ativando comentários e respostas opcionais em artigos.
• Inclui histórico de revisões de artigos para acompanhar alterações e revisões em seus artigos.
• Ajude os visitantes a encontrar o que procuram com sugestões de pesquisa.

Preço:

Ao comprar o plugin Heroic Knowledge Base, você também recebe o tema KnowAll gratuitamente . Este pacote está incluído no pacote sem nenhum custo extra.

2. Doce

Docy é o tema WordPress premium perfeito para construir extensos centros de documentação, bases de conhecimento e plataformas de aprendizagem online. Ele agiliza o processo de organização e apresentação de informações aos usuários.

A melhor parte é que inclui um fórum de suporte técnico integrado desenvolvido pelo bbPress. Isso permite que você construa uma comunidade completa em torno do seu site, responda às dúvidas dos clientes, compartilhe ideias e melhore o atendimento ao cliente.

Além disso, integra-se perfeitamente com plug-ins populares como Elementor, WooCommerce, EazyDocs e muito mais. Essa flexibilidade garante que você possa estender a funcionalidade do seu site conforme necessário.

Características principais:

• Personalize o Docy para combinar com a identidade da sua marca. Ajuste cores, fontes e layouts sem nenhum conhecimento de codificação.
• Crie layouts personalizados sem esforço usando o poderoso construtor de páginas de arrastar e soltar.
• Permite que seus usuários alternem entre os modos claro e escuro para uma leitura confortável.
• Sua estrutura amigável para SEO garante que seu site tenha uma boa classificação nos resultados de pesquisas.
• Fornece ferramentas que melhoram a experiência de leitura e a interatividade da sua documentação. Como uma barra lateral fixa, pré-carregador dinâmico, notas de rodapé, etc.

Preço:

Docy é um tema premium de base de conhecimento WordPress disponível em ThemeForest.net por US$ 89 como pagamento único com 6 meses de suporte . Você pode estender o suporte por US$ 28,88 por mais 6 meses de suporte .

3. Manual

Manual é outro prêmio projetado especificamente para a criação de documentação abrangente, bases de conhecimento e sites educacionais. Seu design moderno e clean pode ajudá-lo a impressionar seus visitantes.

Além disso, este versátil tema WordPress atende a vários tipos de conteúdo. Esteja você criando manuais do usuário, guias, perguntas frequentes ou materiais de treinamento, o Manual simplifica o processo.

É uma virada de jogo na apresentação de conteúdo online, permitindo que você exiba seus materiais com elegância e envolva seu público de forma eficaz. Fique tranquilo, o Manual garante que seu conteúdo se destaque assim que os visitantes chegam ao seu site.

Características principais:

• Oferece opções para limitar o acesso ou manter as informações públicas, permitindo o controle sobre quem pode acessá-las.
• Inclui um recurso de importação de demonstração com um clique para importar rapidamente layouts de base de conhecimento preferidos.
• Integra-se totalmente com plug-ins populares, como Contact Form 7, LearnPress, WooCommerce e outros.
• Permite a personalização de logotipos, cores, fontes e estilos para alinhá-los à identidade da sua marca.
• Com sua interface fácil de usar e navegação simples, garante uma experiência de navegação perfeita para seu público por meio de sua documentação.

Preço:

Você pode comprar o tema premium Manual em ThemeForest.net por US$ 59 como pagamento único com 6 meses de suporte . Você pode estender o suporte por US$ 17,63 por mais 6 meses de suporte .

Perguntas frequentes (FAQs) sobre os melhores plug-ins da base de conhecimento do WordPress

Vamos mergulhar em algumas perguntas frequentes relacionadas aos melhores plug-ins da base de conhecimento do WordPress.

Conclusão

E isso é tudo, pessoal! Chegamos ao final do nosso artigo sobre os melhores plug-ins da base de conhecimento do WordPress para 2024.

Lembre-se de que o melhor plugin depende do seu contexto e objetivos exclusivos. Explore essas opções, teste-as e escolha aquela que se alinha à sua visão.

Se você tiver alguma dúvida ou confusão, informe-nos na seção de comentários abaixo. Teremos prazer em guiá-lo.

Além disso, verifique nossas outras leituras, como os melhores plug-ins do WordPress Gutenberg e os melhores plug-ins do Google Fotos para WordPress.

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