Seu guia para tráfego de verão na Web, conversão e desempenho de leads em todos os setores [Dados de mais de 150.000 empresas]

No verão passado, quando os negócios físicos começaram a reabrir, os analistas previram uma das maiores quedas de verão que já vimos.

E, ao analisar mais de 130.000 empresas, certamente vimos quedas no engajamento e na conversão que afetaram mais alguns setores do que outros.

Este ano, vimos muito mais a economia se abrir novamente. Mas, infelizmente, as empresas ainda estão preocupadas com a direção em que estão indo devido ao aumento dos custos da inflação e às contínuas incertezas econômicas. Nesse ponto, muitos empresários podem estar se perguntando: “Como posso me comparar a outras pessoas do meu setor?”

Para ajudá-lo, coletamos dados de mais de 150.000 empresas para ver como o tráfego da Web, as conversões e os leads de entrada estavam subindo ou descendo no mês e no ano anterior em julho.

Aqui está o que aprendemos:

Nota do editor: esses insights são baseados em dados agregados de mais de 150.000 clientes da HubSpot globalmente entre julho de 2021 e julho de 2022. Observação: como os dados são agregados das empresas dos clientes da HubSpot, lembre-se de que o desempenho de empresas individuais, incluindo da HubSpot, podem diferir com base em seus próprios mercados, base de clientes, indústria, geografia, estágio e/ou outros fatores.

Perspectiva geral

Enquanto algumas empresas estão vendo quedas mais pesadas no tráfego MoM e YoY, eles ainda estão aumentando o desempenho YoY quando se trata de Inbound Leads e Conversões na Web. Isso mostra que, embora possamos estar vendo sinais de sazonalidade online, os negócios ainda podem estar aumentando a partir de 2021, quando o COVID-19 ainda desempenhava um papel importante na incerteza econômica.

Em seguida, vamos mergulhar em algumas métricas mais específicas.

Leads de entrada

Os leads gerais de entrada caíram 1,68% MoM, mas aumentaram 14,04% A/A em julho. Portanto, embora as empresas possam estar vendo um pouco de sazonalidade, talvez não precisem chamar isso de queda de verão ainda.

Observados no gráfico abaixo, três aumentos MoM e YoY dignos de nota foram em Atividades Financeiras (12,4% MoM e 23,22% YoY), Lazer e Hotelaria (11,46% MoM e 20,41% YoY) e Educação e Serviços de Saúde (8,27% MoM e 9,26% A/A)

Embora o crescimento de Lazer e Hotelaria não seja muito surpreendente, dada a abertura das economias e os meses de verão, parece haver muito mais interesse em Atividades Financeiras, bem como em Educação e Serviços de Saúde.

Mas de onde vêm esses leads? Duas áreas comuns que as empresas obtêm conversões e contatos são o site e as estratégias de marketing por e-mail. Então, vamos mergulhar e ver como as diferentes indústrias se comparam em julho.

Tráfego do site e tendências da taxa de conversão

Em todos os setores, o tráfego da web em julho caiu 5,2% mês a mês (MOM) e 11,44% ano a ano (YOY) . Essa tendência foi observada em todos os setores.

Embora não seja incomum ver menor tráfego na web no verão (um tema que vimos no ano passado), a queda anual de 11,44% em todos os setores é bastante interessante, pois mais e mais pessoas estão conectadas à internet, têm dispositivos móveis habilitados para web dispositivos e até mesmo ter várias contas de mídia social. Embora essa queda possa ser devido a ainda mais tempo fora de casa do que em 2020 e 2021, teremos que continuar assistindo a esses temas para obter mais contexto.

Embora você não precise necessariamente entrar em pânico se seu tráfego estiver caindo neste verão, você ainda deve tomar medidas para otimizar o conteúdo da Web e os URLs que você possui. Aqui está um relatório baseado em dados sobre como os gerentes da web nos EUA rastreiam e otimizam o tráfego do site.

As boas notícias? As taxas gerais de conversão de contatos aumentaram 3,76% MOM e 8,89% YOY em julho . Embora isso seja uma boa notícia para aqueles envolvidos na otimização de conversão na web, você ainda deve considerar esses dados com um grão de sal, pois as taxas de conversão podem aumentar quando o tráfego diminui.

Duas indústrias que não viram um aumento mensal nas taxas de conversão de contatos foram:

• Tecnologia, Informação e Mídia: queda de 1,45% MOM
• Comércio, Transporte e Serviços Públicos: queda de 2,49% MOM

Esses pontos de dados não são super chocantes, pois essas indústrias têm sido historicamente suscetíveis a quedas de verão e incerteza econômica. Se você é um profissional de marketing em um desses espaços, é importante continuar buscando o maior tráfego possível, enquanto ainda mergulha durante o verão com um grão de sal.

Tendências de dados de engajamento por e-mail

Embora mais e mais profissionais de marketing estejam aproveitando o email marketing a cada dia, a desordem na caixa de entrada pode estar ficando mais leve para os assinantes neste verão.

Em julho, a maioria das indústrias enviou 5,61% menos e-mails do que no mês anterior. Mas, no esquema das coisas, o e-mail parece um canal mais ativo, com 19,26% mais envios ano a ano.

Juntamente com o número de e-mails enviados ao MoM, quase todos os setores tiveram uma queda na taxa de abertura do MoM em julho, Lazer e Hotelaria (aumento de 1,42% MoM), Manufatura (aumento de 2,6% MoM) e Serviços Profissionais e Empresariais (aumento de 1,51% MoM) .

Esses dados podem demonstrar que as empresas estão investindo cada vez mais em e-mail, mas estão se adaptando para enviar menos e-mails durante o verão, quando o engajamento pode ser menor.

Se você está percebendo quedas no engajamento de verão e pretende criar uma cadência de e-mail que funcione para sua marca, sem incentivar o cancelamento de assinaturas, confira este guia.

Para dados de e-mail e práticas recomendadas diretamente de profissionais de marketing por e-mail, leia este post com uma pesquisa ainda mais original da HubSpot.

Mais recursos e pesquisas

Quer saber ainda mais sobre as últimas tendências de marketing, temas, desafios e oportunidades? Confira nosso Relatório sobre o estado do marketing abaixo, além deste post que oferece alguns dos principais destaques que encontramos em mais de 1.000 profissionais de marketing.