10 moduri de a-ți promova magazinul online în timpul COVID-19

Coronavirusul ne-a cam prins pe toți cu pantalonii jos și, deși a crescut în ultimele luni, abia acum începe să-și arate efectele asupra proprietarilor de magazine online.

Câteva provocări cu care se confruntă proprietarii de magazine în acest moment sunt:

• Încetinirea livrării de la furnizori
• Încetinirea livrării către clienți
• Magazine fizice de vânzare cu amănuntul închise
• Comenzi angro reduse (pentru cei care vând clienților angro)
• Comenzile de vânzare cu amănuntul online reduse, deoarece oamenii își strâng cureaua și cheltuiesc mai puțin pe produse neesențiale

Din fericire, în calitate de proprietari de magazine online, suntem bine poziționați pentru a trece peste această criză și, deși s-ar putea să-i pună pe oameni în pericol, oamenii încă cheltuiesc bani și își desfășoară viața.

Modul în care alegem să ne adaptăm circumstanțelor actuale va determina modul în care magazinul tău online face față crizei, așa că astăzi am vrut să scriu câteva gânduri și idei pozitive despre modul în care afacerile pot continua să se promoveze, în special online, în mijlocul a tot ceea ce este merge mai departe.

#1 – Creați o ofertă la nivelul întregului site

Ofertele la nivelul întregului site sunt excelente pentru un singur lucru - stimularea vânzărilor la nivel general.

Utilizați un instrument precum OptinMonster pentru a plasa un banner la nivel de site în partea de sus a magazinului dvs. care face publicitate reducerii și utilizați cupoane avansate pentru a aplica automat acea reducere de 20% la toate comenzile (doar nu setați condiții pentru coș și se va aplica tuturor) .

#2 – Folosiți Oferte BOGO în loc de % reducere directă

Ofertele stil BOGO (Buy One Get One) sunt o propunere câștigătoare pentru toate.

Dacă le utilizați corect, puteți obține în continuare un profit bun ca proprietar de magazin, oferind clienților senzația că au plecat cu o afacere bună.

De exemplu, ați putea derula o ofertă cu o reducere de 30%... SAU ați putea derula o ofertă „Cumpărați 3, primiți 1 gratuit”.

De ce ai trece pe cel din urmă peste primul? Este o matematică simplă.

Exemplu:

• produs de 100 USD
• Pret de cost 30$
• Marja de profit de 70 USD

Reducerea de 30% înseamnă venituri de 70 USD sau o marjă de profit de 40 USD.

Acum să folosim același produs în oferta noastră de tip BOGO.

• Produs de 100 USD / preț de cost de 30 USD / marjă de profit de 70 USD
• Times 3 este de 300 USD, minus 1 produs gratuit, este egal cu venituri de 200 USD

Minus costul a 3 produse fiind de 90 USD și aveți o marjă de profit de 110 USD. O voi lua în orice zi a săptămânii.

Când amestecați faptul că puteți face oferte BOGO amestecate pe categorii sau game de produse sau amestecate cu diferite produse împreună (gândiți-vă la stilul „cumpărați 2 gogoși și obțineți o cafea gratuită”) și aveți un tip de promovare distractiv și interesant.

Puteți rula oferte BOGO în WooCommerce cu cupoane avansate.

#3 – Rulă gratuită de hârtie igienică la fiecare achiziție!

Am inclus asta ca o glumă pe baza unei conversații pe care o aveam cu un prieten de afaceri. Dar, de fapt, există o latură serioasă...

Oferirea de articole bonus în mod neașteptat este o modalitate excelentă de a stimula o vânzare.

Ce fel de articole bonus poți oferi?

• Mostre de produse
• Orice articole vechi din stoc pe care trebuie să le mutați oricum
• Articole low-cost
• Articole ușoare, astfel încât să nu vă costă mai mult transportul

Ați putea include o mostră dintr-o nouă linie de produse în toate comenzile care nu comandă acel produs?

Ați putea crea niște pop-up-uri pliabile din carton?

Aveți acces la sticle mici de dezinfectant pentru mâini? Pune unul dintre aceia înăuntru!

Magneți, brelocuri, șepci, cămăși, orice fel de marfă pentru marca dumneavoastră.

Fiți creativ cu ceea ce puteți include, astfel încât să vă puteți surprinde și încânta clienții.

#4 – Vinde vouchere digitale

Oamenii încă mai au zile de naștere, nunți, sărbători chiar dacă ne aflăm în mijlocul unei pandemii la nivel mondial. S-ar putea să nu puteți participa la ele, deoarece, știți, blocarea și toate, dar cardurile cadou sunt un articol cadou digital grozav și, în calitate de proprietar de magazin, puteți profita de acest fapt.

Puteți face un produs de card cadou disponibil pe site-ul dvs. web și puteți trimite clienților un PDF pe care îl pot oferi prietenilor și familiei lor?

Aceasta ar putea fi o modalitate excelentă de a încuraja comenzile fără a fi necesar să expediați imediat mărfurile.

#5 – Preluați plățile facturii

Dacă vindeți la nivel en-gros, atunci le permiteți clienților dvs. angro să plătească mai târziu prin factură este o modalitate excelentă de a prelua în continuare comenzi.

În acest moment, clienții dvs. ar putea avea nevoie de ajutor financiar și știind că nu vor trebui să plătească pentru bunurile de care au nevoie pentru a-și menține afacerea imediat ar putea fi o veste binevenită.

#6 – Reactivați clienții vechi cu o ofertă

Știți ce se spune, marketingul către clienții existenți este mult mai ieftin decât marketingul către clienții noi. Unii spun că este chiar de până la 5 ori mai ieftin.

Îți poți reactiva clienții vechi care nu au mai comandat de ceva vreme cu o ofertă specială?

Dacă au trecut peste 12 luni de la ultima comandă, este un lucru destul de sigur că nu aveau de gând să mai comande vreodată. Deci, a le oferi un procent destul de decent pentru a se întoarce și a cumpăra din nou este de fapt un risc scăzut. Acestea sunt vânzări pe care nu le-ai fi făcut în primul rând.

#7 – Combinați produsele împreună pentru o reducere

Amazon face acest lucru de minune atunci când achiziționați mai multe articole asociate împreună într-o singură tranzacție.

Gruparea produselor împreună, mai ales dacă adăugați o reducere, vă permite să vindeți încrucișat și să creșteți valoarea totală a unei comenzi, lucrând la acel AOV (Valoarea medie a comenzii).

Dar un alt mod de a gândi și la acest lucru nu este ca o inițiativă de vânzare încrucișată, ci ca o excelentă introducere pentru ca oamenii să demonstreze mai multe oferte de produse simultan.

Am văzut magazine foarte bine vânzând „Pachete variate” din cele mai populare linii de produse.

#8 – Creați stimulente de expediere

Livrarea este întotdeauna un buton fierbinte pentru consumatori și tuturor adoră să obțină o ofertă.

De obicei, este vorba doar de a oferi transport gratuit sau de a oferi transport gratuit odată ce atinge un prag.

Dar puteți face și alte tipuri de oferte de expediere folosind cupoane avansate.

#9 – Promovați produse partenere care sunt mai bine plasate în momentul de față

Dacă compania dvs. vinde ceva care este cu adevărat opțional și vânzările dvs. au scăzut la nimic, atunci poate că trebuie să recunoașteți că produsele dvs. nu sunt singurul lucru pe care îl puteți vinde.

La urma urmei, valoarea se află în lista dvs. și acei oameni au nevoie de servicii specifice.

Chiar în această dimineață am primit un e-mail de la un comerciant de bunuri de larg consum aici, în Australia, numit JB HiFi, care vinde în mod normal o mulțime de televizoare, playere Bluray, console de jocuri, jocuri, computere etc.

Sunt o companie națională mare, dar din moment ce oamenii nu își vizitează cu adevărat magazinele în mod obișnuit foarte populare în acest moment, gândesc în afara cutiei și colaborează cu Webex cu o ofertă de afiliat.

Webex se distrează de minune cu boom-ul lucrului de la distanță care are loc în urma acestei pandemii care îi împinge pe oameni să rămână în casă.

Așadar, unindu-și forțele, JB Hi-Fi oferă acces la listele lor extinse de clienți cu o ofertă relevantă și în timp util și primește o contraprestație fie pe clic, fie pe client potențial.

Există afaceri pe care le-ați putea promova pe lista dvs. care sunt mai bine poziționate pe piață, având în vedere circumstanțele actuale pentru care ați putea promova o ofertă?

Asigurați-vă că este o ofertă relevantă pentru baza dvs. de clienți, altfel nu se va converti.

#10 – Creați un curs

O tendință la sfârșitul anului trecut, pe care o vedeam cu unii proprietari de magazine de comerț electronic, a fost organizarea de evenimente în persoană și seminarii de formare pe teme de nișa lor.

De exemplu, o companie care vinde rechizite de artă organiza nopți în persoană „vin și artă” ca supliment. I-a învățat pe oameni puțin despre artă, a vândut niște rechizite de artă patronilor bărbători, iar grupurile au plecat fericiți după o noapte grozavă de râsete, vin și pictură.

Treceți rapid până astăzi și probabil că nu veți explora adăugarea de evenimente în persoană, dar puteți face următorul lucru cel mai bun și anume să creați un curs digital.

Utilizarea unui plugin precum MemberPress pentru a face acest lucru face acest lucru aproape prea ușor.

Configurați materialele de curs, hrăniți-le prin picurare dacă doriți și începeți să înscrieți oameni.

Chiar dacă nu taxați oameni pentru curs (pe care chiar vă recomand să le taxați pentru că îi va face să prețuiască mai mult informațiile), puteți folosi cursul pentru a obține o expunere suplimentară la oameni care altfel nu ar fi interacționat cu dvs. sau compania dvs.

Ultimul sfat: Comunicați

Sfatul meu final și concluzia acestui articol este să vă reamintesc să comunicați cu clienții dvs.

Mulți oameni intră într-o groapă de pustnic și uită să vorbească cu oamenii cu care fac afaceri într-o situație ca aceasta. Cel mai bun mod de a remedia acest lucru este comunicarea.

Comunicați frecvent:

• Fii de ajutor
• Nu fi vânzător-y (nu este momentul potrivit pentru asta)
• Fiți direct cu privire la costurile de transport
• Fiți direct cu privire la ferestrele de livrare
• Spune-le oamenilor ce faci pentru curățenia bunurilor tale
• Anunțați oamenii ce faceți ca companie

Ai un sfat grozav de promovare a COVID-19 pentru colegii tăi proprietari de magazine? Lasă-ne un comentariu mai jos!