16 dintre cele mai bune întrebări pentru interviul de angajare pe care să le puneți candidaților (și ce să căutați în răspunsurile lor)

Când intervievezi oameni pentru a se alătura echipei tale, trebuie să fii creativ - la urma urmei, există doar atât de multe întrebări, cum ar fi „Care este cea mai mare slăbiciune a ta?” și „Ești un jucător de echipă?” dezvăluie cine sunt cu adevărat candidații tăi.

Dar care sunt cele mai bune întrebări de interviu pe care să le pui și care te vor ajuta să descoperi punctele forte, punctele slabe și interesele candidatului tău?

Pentru a vă ajuta să vă oferiți câteva idei pentru data viitoare când vă întâlniți cu un candidat de angajare, iată câteva dintre cele mai bune întrebări pentru interviul de angajare pe care să le puneți, plus răspunsuri bune la fiecare întrebare.

Întrebări pentru a testa onestitatea și simțul proprietății unui candidat

1. „Ce proiect sau sarcină unic ați considera cea mai importantă realizare în carieră de până acum?”

Lou Adler, autorul cărții The Essential Guide for Hiring & Getting Hired and Hire With Your Head , a petrecut 10 ani căutând cea mai bună întrebare de interviu care să dezvăluie dacă să angajezi sau nu un candidat - și aceasta a fost cea.

Un răspuns bun la această întrebare:

Răspunsurile candidaților vă vor spune despre succesul lor anterior și despre sentimentul de proprietate. Un răspuns excelent va arăta că sunt încrezători în munca lor și în alegerile lor profesionale, fiind în același timp suficient de umili pentru a arăta că le pasă de succesul companiei . De exemplu, dacă un candidat a creat o campanie de vânzări sau de marketing de care sunt deosebit de mândri, ascultați-l să explice cum a beneficiat afacerea de pe urma acesteia. A ajutat compania să semneze un client important?

2. „Este mai bine să fii perfect și întârziat, sau bun și la timp?”

Dacă candidatul dvs. răspunde cu „Depinde”, ascultați-i - întrebarea interviului în sine este formulată în așa fel încât candidații să simtă că există un răspuns corect și greșit și vor căuta semne de la dvs. că sunt îndreptându-se în direcția corectă.

Un răspuns bun la această întrebare:

Pentru majoritatea companiilor, răspunsul corect este „bun și la timp”. Este important să lași ceva să se termine atunci când este suficient de bun. Să recunoaștem, fiecare postare de blog, e-mail, carte, videoclip etc. poate fi întotdeauna ajustată și îmbunătățită. La un moment dat, trebuie doar să-l expediezi. Majoritatea managerilor nu vor pe cineva care nu poate atinge termenele limită pentru că sunt paralizați de perfecțiune.

Încearcă totuși să rămâi neutru pe măsură ce își simt răspunsul. Este posibil ca aceștia să nu fie capabili să se relaționeze cu munca care este măsurată exclusiv prin calitate și termen limită, dar este important să își poată exprima modul în care își prioritizează sarcinile.

3. „Spune-mi despre o dată când ai greșit.”

Un bătrân dar bun. Acesta este un test încercat și adevărat pentru conștientizarea de sine. (Sincer, candidații bine pregătiți ar trebui să vadă că vine și să aibă un răspuns gata.) Cineva care își asumă mizeria și învață ceva din aceasta este de obicei umil și atent. Candidații care dau vina pe alții sau dau un „fals” înșurubare (ceva de genul „am muncit prea mult și am ars”) sunt semnale roșii.

Un răspuns bun la această întrebare:

Un răspuns bun la această întrebare va face bine două lucruri:

• Recunoașteți o greșeală reală. Adesea, candidații vor îmbrăca o greșeală cu un auto-compliment sau cu o scuză pentru a evita să pară slabi. De exemplu, „Am fost atât de dedicat lui X încât l-am trecut cu vederea pe Y”. Dimpotrivă, răspunsurile bune vor arăta doar că au calculat greșit, simplu și simplu.
• Explicați ce au învățat din asta. Una este să dai peste cap, dar alta este să iei acea înșelăciune ca pe o oportunitate de a te îmbunătăți. Companiile mari învață mai mult din eșec decât din succes – candidații care învață și ei sunt exact ceea ce aveți nevoie pentru a crește.

Întrebări pentru a testa etica în muncă a unui candidat

4. „Spune-mi despre o perioadă în care ți-ai stabilit obiective dificile.”

Dacă sunteți în căutarea unui candidat care este orientat spre obiective și orientat spre rezultate - așa cum sunt majoritatea managerilor de angajare - această întrebare vă va ajuta să evaluați dacă vor fi capabili să facă față obiectivelor îndrăznețe pe care le aveți pregătite. Pune întrebări ulterioare precum „Ce ai făcut pentru a le atinge?” Rugați-i candidatului să vă ghideze prin procesul și scopul obiectivelor pe care și le-a propus.

Un răspuns bun la această întrebare:

Un răspuns bun la această întrebare de interviu arată că înțeleg care sunt obiectivele dificile și că depun mult efort pentru a-și atinge obiectivele, menținând în același timp un standard ridicat de calitate a muncii. Ascultă răspunsuri care descriu un obiectiv înalt și arată de ce acest obiectiv le-a provocat țintele normale. Răspunsurile care admit că candidatul nu a îndeplinit acest obiectiv pot indica, de asemenea, conștiință de sine și încredere, în ciuda lipsei de succes.

5. „Ce ai făcut profesional care nu este o experiență pe care ai dori să o repeți?”

Răspunsul unui candidat la această întrebare vă va oferi o idee despre cum au privit munca de care nu au fost foarte mulțumiți, ceea ce se va întâmpla cu toată lumea la fiecare job la un moment sau altul.

Un răspuns bun la această întrebare:

Vicepreședintele serviciului și asistență pentru clienți HubSpot, Michael Redbord, spune că răspunsurile candidaților se împart în general în câteva categorii:

1. Ceva servil (de ex. umplut plic). Fiți atenți dacă înțeleg valoarea acestui lucru pentru afacere sau dacă doar cred că sunt prea buni pentru o astfel de slujbă.
2. Ceva foarte greu. De ce a fost greu? A fost pentru că a fost prost planificat, prost executat sau altceva? Unde dau vina pe faptul că este o experiență atât de neplăcută?
3. Ceva legat de echipă. Urmăriți cu întrebări despre echipă, care a fost rolul lor în echipă și așa mai departe.

Chiar și categoria a ceea ce ei consideră o experiență pe care nu ar vrea să o repete este interesantă, spune Redbord. Când vorbești despre experiențe extreme care îi emoționează pe oameni, poate fi foarte revelator. Rețineți, totuși, că răspunsurile bune nu trebuie să se încadreze în nicio categorie - ceea ce este cel mai important este dacă au extras valoare din experiență, în ciuda lipsei de interes de a o face din nou.

6. „Care este definiția ta pentru munca grea?”

Unele organizații se mișcă în ritmuri foarte diferite, iar această întrebare este o modalitate eficientă de a spune dacă candidatul tău va fi capabil să țină pasul cu restul echipei tale și să adauge valoare echipei tale. De asemenea, vă ajută să identificați pe cineva care este un „muncitor din greu deghizat”, adică pe cineva care s-ar putea afla în prezent într-o organizație cu mișcare lentă sau într-un rol care nu este potrivit pentru ei, dar care dorește să lucreze undeva unde poate cu adevărat. se murdăresc mâinile.

Un răspuns bun la această întrebare:

Un răspuns bun nu trebuie să producă dovezi de muncă grea – ar trebui mai degrabă să dezvăluie dacă candidatul dumneavoastră știe ce este nevoie pentru a realiza ceva și pentru a rezolva problemele pentru care a fost proiectat să le rezolve.

Răspunsurile care vorbesc despre munca din greu lucrând inteligent sunt, de asemenea, grozave. Ascultați întotdeauna acest lucru - a lucra pentru a găsi cel mai bun mod de a face ceva este adesea la fel de important ca sarcina în sine.

7. „Cine este cea mai inteligentă persoană pe care o cunoști personal? De ce?"

Aceste întrebări testează ceea ce apreciază și aspiră candidatul, forțându-l să se gândească la o persoană reală pe care o cunoaște și apoi articulează ceea ce o face inteligentă.

Un răspuns bun la această întrebare:

Răspunsurile ideale variază, dar ar putea include exemple specifice ale capacității persoanei pe care au ales-o de a gândi înainte mai mulți pași și de a executa. Ei ar putea, de asemenea, să abordeze abilitățile persoanei de a lua decizii, capacitatea de a se conecta, dorința de a învăța sau aplicarea lucrurilor pe care le-a învățat.

8. „Care este cea mai mare decizie pe care a trebuit să o iei în ultimul an? De ce era atât de mare?”

Iată o modalitate excelentă de a-ți da seama cum abordează un candidat luarea deciziilor. S-au grăbit să ia această decizie mare sau le-a luat mult timp? Și-au petrecut ei cea mai mare parte a timpului reflectând singuri la asta sau înfășurându-l împreună cu alții? Cum și-au făcut un plan?

Un răspuns bun la această întrebare:

Răspunsurile candidaților pot fi legate de muncă sau personale. Pe lângă dezvăluirea procesului lor de gândire, așa cum este descris mai sus, un răspuns eficient la această întrebare de interviu va arăta și modul în care candidatul a reușit să prioritizeze ceea ce era cel mai important atunci când fiecare opțiune posibilă ar fi putut avea propriile avantaje și dezavantaje.

Dacă candidatul dvs. avea putere de angajare într-o poziție anterioară, de exemplu, poate că i-a fost greu să aleagă între doi candidați proprii. Un răspuns bun ar putea arăta că au văzut abilități imediate la un candidat, dar potențial pe termen lung la celălalt. Deși ambele persoane aveau puncte forte utilizabile, candidatul tău a ales a doua persoană pentru că i-a oferit cel mai bun randament al investiției.

Întrebări pentru a testa interesele, pasiunile și stilul de lucru ale unui candidat

9. „Spune-mi despre relațiile pe care le-ai avut cu oamenii cu care ai lucrat. Cum le-ai descrie pe cele mai bune? Cel mai rau?"

Fiecare echipă este diferită, așa că această întrebare vă ajută să aflați dacă candidatul ar fi fericit, productiv și apreciat de echipa dvs. Răspunsul lor vă va spune cum interacționează cu ceilalți – și ce tipuri de interacțiuni doresc să aibă loc.

Un răspuns bun la această întrebare:

Răspunsurile la această întrebare nu trebuie să se concentreze doar pe elementele profesionale ale unei relații cu colegii – ele pot fi legate și de cultura de afaceri. Poate că candidatul s-a bucurat de pozitivitatea colegului sau a crezut că atitudinea lor a scăzut moralul. Răspunsurile bune nu sunt totuși unilaterale. Căutați răspunsuri care explică modul în care stilul de lucru al colegului lor a prosperat (sau a intrat în conflict) cu al lor - nu doar ceea ce a făcut colegul lor care i-a beneficiat sau i-a jignit.

Mulți candidați ezită să-și vorbească de rău colegii și șefii, așa că va fi interesant pentru tine să auzi cum rezolvă o întrebare despre cele mai proaste relații lor de muncă.

10. „În cinci minute, ai putea să-mi explici ceva complicat, dar știi bine?”

Acesta este un test de inteligență mult mai bun decât un GPA la facultate și este, de asemenea, un indicator excelent al pasiunii și carismei unui candidat în afara responsabilităților de bază ale locului de muncă. Candidații care sunt pasionați și cunoscători despre ceva - și pot transmite acest lucru bine - au mai multe șanse să fie entuziaști și influenți la locul de muncă.

Un răspuns bun la această întrebare:

„Ceva” din această întrebare nu trebuie să fie legat de muncă – poate fi un hobby, o echipă sportivă, ceva tehnic... orice, cu adevărat. Răspunsurile bune vă vor spune cât de bine înțelege candidatul subiectele complexe și că poate articula acel subiect cuiva care nu știe prea multe despre el.

Explicațiile care folosesc analogii oferă, de asemenea, răspunsuri bune, mai ales dacă este un subiect care este plin de jargon din industrie. Acest lucru arată că candidatul poate rezolva probleme făcând comparații cu lucruri care sunt înțelese mai universal.

11. „Dacă ar fi să sondaj pe toți cei cu care ai lucrat, ce procent nu ar fi un fan al tău?”

La serviciu, nu poți mulțumi pe toată lumea tot timpul. Răspunsul la această întrebare vă va ajuta să aflați dacă candidatul dumneavoastră are suficientă putere și convingere în propria muncă pentru a fi în conflict vreodată cu unul sau mai mulți dintre colegii săi.

Evident, nu doriți ca candidatul să fie o persoană neplăcută, așa că luați în considerare să puneți întrebări ulterioare pentru a afla de ce i-ar fi înstrăinat pe acești colegi: „Dacă aș intervieva acești oameni, ce cuvinte ar folosi cel mai des să te descriu?”

Un răspuns bun la această întrebare:

Întrebarea ulterioară despre alegerea cuvintelor este mai importantă decât procentul pe care îl oferă la întrebarea inițială. În răspunsurile lor, ar trebui să fii încurajat de cuvinte precum „pasionat” și îngrijorat de cuvinte precum „leneș”.

Desigur, nu toate cuvintele negative sunt semnale roșii – în timp ce cuvintele care indică lipsa eticii în muncă ar putea fi un semn rău, cuvinte precum „încăpățânat” ar putea arăta conștiința de sine a candidatului – și angajamentul față de lucrurile pe care colegii lor ar prefera să treacă mai degrabă. .

12. „Ce este ceva ce ai fi fericit să faci în fiecare zi pentru tot restul carierei tale?”

Deși este important să angajezi pentru abilități, este, de asemenea, important să angajezi pe cineva care este probabil să fie fericit în jobul pentru care îl angajezi. O întrebare ca aceasta vă va ajuta să descopere ce face pe fiecare candidat fericit la locul de muncă – ceea ce este o modalitate excelentă de a evalua dacă i-ar plăcea rolul său și ar rămâne în companie mult timp.

Un răspuns bun la această întrebare:

Nu există un răspuns corect la această întrebare – este mai mult o oportunitate de învățare pentru a vedea ce se bucură cel mai mult angajaților tăi în industrie. Cu toate acestea, răspunsul unui candidat la această întrebare ar trebui să se alinieze cu responsabilitățile de bază ale jobului pentru care aplică.

Un candidat de vânzări care spune că ar putea conduce zilnic întâlniri de lansare a clienților, de exemplu, se potrivește mult mai bine decât un candidat de vânzări care preferă să creeze campanii generatoare de clienți potențiali (o sarcină care arată un interes mai mare pentru partea de marketing).

13. „Dacă ai avea 40.000 USD pentru a-ți construi propria afacere, ce ai face?”

Această întrebare este favorită a managerului de dezvoltare a echipei de marketing HubSpot, Emily MacIntyre. În primul rând, tipul de afacere despre care aleg să vorbească poate dezvălui multe despre interesele, valorile lor și cât de creativi sunt. În al doilea rând, vă va oferi o perspectivă asupra cât de cunoscuți în afaceri sunt. Oferându-le o anumită sumă cu care să lucreze (în acest caz, 40.000 USD), ei au posibilitatea de a analiza modul în care ar cheltui acești bani.

Un răspuns bun la această întrebare:

Cele mai bune răspunsuri la această întrebare vor deveni specifice: vor oferi o imagine de ansamblu asupra afacerii și vor intra în logistica unde ar merge banii, pe cine ar angaja mai întâi și așa mai departe.

Întrebări pentru a testa cunoștințele sau interesul unui candidat pentru compania dvs. specifică

14. „Prezentă-mi compania ca și cum aș cumpăra produsul/serviciul nostru.”

Aceasta este o abordare unică și mai provocatoare a genericului „Ce face compania noastră?” întrebare. Îi obligă pe candidați să nu doar să pregătească cercetările pe care le-au făcut pentru a se pregăti pentru interviu, ci și să arate că pot folosi această cercetare pentru a crea un mesaj persuasiv care ar fi valoros într-o situație de afaceri.

Un răspuns bun la această întrebare:

Acest lucru va veni mai natural unor candidați decât altora. Mai presus de toate, răspunsurile bune la această întrebare de interviu pot combina o definiție exactă a companiei dvs. cu ceea ce oferă clienților dvs. de bază de care au nevoie sau nu pot ajunge în altă parte.

Rețineți că cineva care intervievează pentru o poziție de vânzări sau marketing ar putea fi mai ușor decât cineva care intervievează pentru un rol care nu se confruntă cu clientul - și asta este în regulă. Nu le evaluezi neapărat livrarea. Dar va fi interesant de văzut cum gândește fiecare candidat și cum își dă răspunsul.

15. „Ce v-a surprins până acum la acest proces de interviu?”

Aceasta este o întrebare pentru care niciun candidat nu se poate pregăti cu adevărat și vă va oferi câteva indicații despre cum se simt candidații cu privire la întreaga problemă. În plus, puteți vedea cum gândesc ei pe picioare.

Un răspuns bun la această întrebare:

Căutați detalii aici — ceva despre spațiul de birou; personalitatea echipei; o misiune pe care le-a fost dat să o îndeplinească.

Răspunsurile sincere sunt răspunsuri bune, iar răspunsurile care sunt îndreptate către dvs. sunt și mai bune, deoarece arată că candidatul are încredere că își spune părerea în fața factorilor de decizie. De exemplu, poate că candidatul a fost surprins că l-ați întrebat despre ceva din CV-ul căruia personal nu îi acordă prea multă atenție.

16. „Ai întrebări pentru mine?”

Aceasta este o altă întrebare clasică de interviu și, ca cea de mai sus, vezi cum gândesc candidații pe picioarele lor. Răspunsul la această întrebare dezvăluie, de asemenea, ce este important pentru candidat. Se întreabă despre cultura companiei sau despre compensație? Sunt curioși despre potențialul de creștere sau oportunitățile de învățare?

Un răspuns bun la această întrebare:

Nu există răspunsuri corecte sau greșite, dar personalitatea și stilul de comunicare sunt factori importanți atunci când vă gândiți să angajați pe cineva care să se alăture echipei dvs. și puteți obține o idee despre acești factori cu răspunsul lor.