16 sfaturi și trucuri de la HubSpot Insiders

Dacă lucrezi 40 de ore pe săptămână, 52 de săptămâni pe an, înseamnă peste 2.000 de ore pe an petrecute cu aceiași colegi (dați sau luați o vacanță sau două, desigur). Prin urmare, dacă nu este deja prioritatea ta principală, a fi un coleg grozav cu siguranță ar trebui să fie.

Relațiile puternice sunt fundamentul unui mediu de lucru pozitiv și dau tonul pentru aproape întreaga ta viață profesională. Chiar dacă urăști felul în care Jim își sufla nasul la birou sau te înfiorăști de fiecare dată când Stacy își ridică pisicile, acești oameni îți influențează foarte mult munca de zi cu zi.

Concluzia este că colaborarea și conexiunea vă vor duce mult mai departe decât credeți. (Aveți încredere în noi! Hubspot a fost numit #1 pentru cei mai fericiți angajați și #2 pentru cel mai bun loc de muncă.) Pentru sfaturile noastre exclusive, continuați să citiți.

1. Apreciază și recunoaște.

Atunci când oamenii se simt neapreciați la locul de muncă, devine din ce în ce mai dificil pentru ei să vadă beneficiile de a merge mai departe. Fără recunoaștere, există puțină motivație pentru a continua.

De aici intri. Indiferent dacă ești un manager sau doar un coleg recunoscător, fă un efort pentru a acorda credit.

Alocați timp într-o întâlnire pentru a oferi felicitări, pentru a scrie un e-mail sau pentru a trimite un mesaj Slack durează câteva minute. Cu toate acestea, acest gest poate face toată ziua cuiva.

„Ca stagiar, am presupus că voi trece în mare parte neobservată și voi zbura sub radar în munca mea de zi cu zi. Cu toate acestea, în această vară, nu m-am simțit niciodată atât de înălțat și lăudat pentru munca grea cu care am contribuit echipei mele”, spune un nou asociat de marketing HubSpot și stagiar de marketing în vara 2022. „Chiar și realizările mele din afara biroului au fost recunoscute!”

2. Răspundeți prompt la e-mailuri sau apeluri.

Fiecare are o treabă de făcut. Și dacă este nevoie de aprobarea sau feedback-ul tău pentru ca unul dintre colegii tăi să mute acul într-un proiect, nu-i lăsa să aștepte.

Blocarea unui proiect nu este doar frustrantă, dar poate avea și un impact semnificativ asupra capacității unei persoane de a atinge obiectivele echipei sau ale companiei.

Sfat profesionist: dacă nu sunteți sigur dacă sunteți sau nu vinovat de acest lucru, cereți-i colegilor să specifice un interval de timp în corpul e-mailurilor lor pentru a vă ajuta să urmăriți prioritățile.

Dacă nu ai timp să răspunzi imediat, un HubSpotter sugerează să le tragi un mesaj rapid „Sunt blocat chiar acum, dar mă voi uita la asta după-amiază sau mâine”.

3. Fii de încredere.

În afară de răspunsurile prompte la e-mail, a fi de încredere în general va merge mult. Colegii tăi vor să știe că pot avea încredere în tine pentru a îndeplini sarcinile, a oferi sprijin și a oferi asistență în momentele grele.

Fiabilitatea nu numai că vă îmbunătățește relațiile. De asemenea, vei juca un rol important în împingerea proiectelor peste linia de sosire.

„Pentru mine, un coleg grozav este un coleg de încredere, cineva pe care îl cunosc va face lucrurile o singură dată și cu o execuție excelentă”, spune Jamie Juviler, manager de marketing la HubSpot. „Acest lucru este deosebit de important în proiectele cu multe părți interesate și piese în mișcare. Dacă toată lumea rămâne pe drumul cel bun, lucrurile se fac.”

4. Fii umil.

A fi umil nu înseamnă a te vinde scurt. În schimb, umilința arată de fapt că ai o perspectivă clară și că ești conștient de tine însuți. De fapt, această atitudine este una dintre valorile de bază ale HubSpot.

Într-un cadru de birou, această capacitate de a vă recunoaște propriile limitări vă poate face mai ușor să construiți relații semnificative cu colegii tăi. De asemenea, veți putea cere ajutor atunci când este necesar, ceea ce vă îmbunătățește calitatea muncii.

Sfat profesionist : cereți asistență colegilor atunci când aveți nevoie. Acest lucru le semnalează că sunteți deschis către alte idei. De asemenea, se vor simți confortabil să vă contacteze pentru expertiza dvs. în viitor. Sună ca un câștig-câștig!

5. Creați o documentație clară.

S-ar putea să fii grozav la locul de muncă, dar impactul tău va fi minimizat dacă nimeni nu știe ce faci.

Acordați-vă timp pentru a vă documenta în mod clar rolul, modul în care finalizați aceste sarcini și procesele pe care le dețineți. Câteva documente scrise (sau chiar puncte) pot ajuta oamenii să înțeleagă cum să lucreze cel mai bine cu tine.

„Fie că faci parte dintr-o echipă mică sau mare, alocarea timpului pentru documentația adecvată a procesului, a proiectului sau a instruirii te va face cel mai bun jucător de echipă – tot ceea ce îți va economisi ceva timp pe termen lung”, spune Bianca D'Agostino, un manager senior de marketing și strateg SEO la HubSpot.

Documentația devine și mai importantă dacă vă aflați într-o companie globală cu angajați în diferite fusuri orare.

„Coechipierii mei și cu mine ne acordăm timp suplimentar și ne pasă să notăm ceea ce știm, ce cerem unul de la celălalt și să fim foarte transparenți cu privire la calendarele/obiectivele noastre”, adaugă D'Agostino. „Deoarece echipa noastră este globală și împrăștiată în câteva fusuri orare diferite, această abilitate a făcut echipa noastră mult mai puternică!”

6. Luați legătura cu noii colegi de echipă.

Noii nervi de la locul de muncă sunt gropi. Te dai peste cap cu seara dinaintea primei zile mari, îngrijorându-te de orice, de la cămașa va arăta cel mai bine până la faptul că faptele tale amuzante sunt sau nu o aparență de distracție.

Lucrători cu experiență, faceți-vă partea pentru a ajuta noii membri ai echipei să se simtă în largul dvs. Faceți eforturi pentru a-i ajuta să se situeze în primele zile sau săptămâni de la locul de muncă.

„Este întotdeauna ciudat să fii „noob” să intre într-o cameră de oameni necunoscuti, așa că stai lângă ei la prima lor întâlnire. Este un mic gest care îi va face să se simtă cu atât mai bineveniți”, sugerează Anum Hussain, fost manager de echipă la HubSpot. Astăzi, Anum este șeful departamentului de marketing de conținut și creștere a audienței la Reforge.

Sfat profesionist: puneți-le noii coechipieri întrebări de bun venit sau invitați-i să vi se alăture la prânz (fie în persoană, fie virtual).

7. Ferește-te de bârfe.

Ah, răcitorul de apă de la birou. Fie într-un birou sau la un apel Zoom, cu toții putem deveni victime ale strecurarii într-un comentariu obraznic sau două.

Este ușor să fii prins să te plângi de etica în muncă a lui Steve sau să țâșnești despre o relație suspectă între doi stagiari. Cu toate acestea, implicarea în bârfele de la birou este atât riscantă, cât și neprofesională. În plus, bârfa poate duce la niște situații destul de lipicioase.

Sfat profesionist : păstrați liniile de comunicare deschise. Cu cât tu și echipa ta sunteți mai transparenți și sinceri unul cu celălalt, cu atât mai puțin spațiu este pentru speculații.

(Vrei mai multe despre asta? Consultați această postare despre cum să vă ocupați de politica de birou).

8. Evitați obiceiurile enervante de birou (la distanță sau în persoană).

Cu toții avem ciudații și idiosincrazii. Chiar și așa, conștientizarea de sine contează, la fel ca și ținerea sub control a comportamentelor care îi freacă pe colegi în mod greșit.

Deci, ce obiceiuri de birou sunt considerate enervante? În 2022, Quality Logo Products a chestionat peste 1.900 de lucrători pentru a afla. Întreruperea (48%), aprecierea creditului pentru munca altcuiva (47%) și împărțirea excesivă (45%) s-au clasat printre cele mai enervante comportamente.

Sursa imaginii

Lucrul de la distanță nu rezolvă automat problema. Quality Logo Products a descoperit că lucrătorii de la distanță se confruntă cu un set diferit de provocări.

Răspunsurile lente la e-mailuri sau mesaje instant s-au clasat ca fiind cel mai enervant comportament al colegilor de la distanță la 48%. Zgomotul de fundal în timpul apelurilor (47%) și mâncatul la cameră (43%) au fost, de asemenea, în fruntea listei.

Sursa imaginii

Lecția: Fii atent la ceilalți și la felul în care ești în fiecare spațiu. Dacă împărțiți un spațiu comun, cum ar fi o sală de ședințe, asigurați-vă că faceți curățenie după tine. Dacă sunteți într-un apel Zoom, fiți conștient de setările dvs. Acestea sunt sarcini simple care merg cu adevărat într-un drum lung pentru toți cei din jurul tău.

„Mi-au luat câteva săptămâni după primul meu loc de muncă din facultate pentru a-mi da seama cât de tare era mestecatul meu în camera plină de oameni liniștiți și concentrați. Colegii mei purtau căști pentru că le plăcea să asculte muzică sau pentru că mâncasem morcovi în ultimele 20 de minute?” glumește Lindsay Kolowich Cox, un fost marketer la HubSpot.

Pentru mai multe sfaturi despre cum să fii mai atent la birou, consultă articolul lui Lindsay despre înlăturarea obiceiurilor enervante la birou.

9. Împărtășiți-vă resursele.

Aruncă o privire la oamenii cu care lucrezi îndeaproape. Toți au fost angajați cu un motiv, nu? Poate că Nathan este foarte bun la rezolvarea problemelor, în timp ce Sue poate negocia ca nimeni altul. Există ceva ce poți învăța de la toată lumea.

Indiferent de punctele noastre forte unice și de titlurile specifice, împărtășirea resurselor utile poate beneficia întreaga echipă.

„Găsiți ceva deosebit de inspirat sau care provoacă gânduri? Fie că este vorba de o postare pe blog sau de un design intrigant, ar putea fi exact ceea ce are nevoie vecinul tău pentru a-și lansa marele proiect”, insistă un HubSpotter.

10. Adunați feedback.

Competiția strică colaborarea. Asigurați-vă că echipa dvs. are un mediu sigur din punct de vedere psihologic în care se simt încurajată să împărtășească idei. Aceasta poate include oferirea de sugestii sau prezentarea de ceva complet nou.

„Unul dintre cele mai mari și, uneori, cele mai dificile lucruri pe care le poți face în calitate de coleg de echipă este să oferi spațiu altor colegi pentru a-și prezenta ideile și sugestiile (chiar dacă nu ești de acord cu ei)”, spune Pamela Bump, managerul echipei de creștere HubSpot.

„Când lucrezi cu sau gestionezi o echipă, este ușor să iei cheile mașinii. Deoarece multe locuri de muncă se pot simți competitive, acesta este un instinct pe care cu toții ne străduim să-l respingem.”

Dacă vă lupți cu crearea spațiului pentru contribuție, amintiți-vă că mai multe voci pot debloca noi perspective. Un coleg te poate ajuta să rezolvi acea problemă cu care te lupți de luni de zile.

„În special atunci când construiești ceva de la zero, mai multe voci pot duce la mai mult succes”, spune Bump. „Prin construirea unui timp sau spațiu pentru ca oamenii să-și împărtășească gândurile… puteți obține acele perspective grozave fără a fi copleșit de prea mult feedback.”

Sfat profesionist: Luați în considerare crearea unei sesiuni de feedback în întâlnirile dvs., organizarea unui atelier de brainstorming dedicat sau crearea unui document Google în colaborare pentru a aduna idei.

11. Fii respectuos cu timpul oamenilor.

Nu este un secret pentru nimeni că suntem cu toții ocupați. Adesea, ne-am dori să existe mai mult de 24 de ore într-o zi.

Deși nu poți rezolva aceste probleme cu valul unei baghete, poți face pași mici respectând timpul colegilor tăi. Rețineți că 5 minute aici și 20 de minute acolo se pot adăuga în timpul zilei. Faceți eforturi să vă prezentați la timp și să veniți pregătiți.

„Dacă o întâlnire se termină mai devreme, nu încercați să umpleți timpul. Dacă o întâlnire nu mai trebuie să aibă loc, anulați-o. Respectarea timpului oamenilor este apreciată”, îndeamnă un HubSpotter.

12. Găsiți modalități de a vă conecta online.

Dacă lucrați într-un mediu hibrid sau la distanță, va trebui să încercați puțin mai mult pentru a forma legături strânse cu colegii de muncă. În loc să poți să te uiți peste cabină pentru a-i saluta pe vecini, acum trebuie să te programezi la timp pentru acele întâlniri ocazionale.

Sfat profesionist: Configurați prânzuri săptămânale Zoom, spectacole și povestiri lunare în echipă sau pur și simplu trimiteți un ping unui prieten care locuiește în toată țara pentru a lua o cafea virtuală. Aceste conversații simple merg mult, mai ales atunci când este atât de ușor să fii prins în munca cu capul în jos acasă.

Pe lângă faptul că sunt o scuză excelentă pentru a socializa în timpul zilei, ele oferă o experiență comună la care să aștepți cu nerăbdare, în timp ce consolidează identitatea și cultura companiei tale.

13. Faceți prezentări valoroase.

Ai auzit că unul dintre colegii tăi caută un freelancer pentru proiectul la care lucrează? Dacă cunoști doar persoana, fă o conexiune.

„Două rețele sunt întotdeauna mai bune decât una”, insistă Eric Peters, lider de produs la HubSpot.

Ajută-ți colegii să-și atingă obiectivele făcând prezentări între persoane care ar beneficia de cunoașterea reciprocă.

Poate recomandați un potențial candidat pentru o poziție deschisă sau conectați un nou angajat cu un angajat titular pentru a-i oferi îndrumări. Aceste introduceri arată că ești un jucător de echipă.

14. Obțineți acceptarea colegilor.

Dacă derulezi un proiect sau o inițiativă, asigură-te că colegii tăi se simt conectați la munca lor. O misiune comună îmbunătățește cultura echipei tale și întărește relațiile cu colegii.

„Când incluzi oameni, încerci ideile lor sau chiar îți iei timp să le asculți, ei se simt incluși – chiar dacă nu ești de acord cu una sau două sugestii,” sugerează Bump. „Implicarea echipei tale îi va motiva în jurul unui proiect comun care va fi bun pentru tine și ei pe termen lung.”

Buy-in creează o experiență de lucru mai bună și te stabilește ca un coleg empatic și de încredere.

„Mulți vor dori chiar să lucreze cu tine mai des”, spune Bump, „totul pentru că TU le-ai oferit o platformă pentru a vorbi atunci când alții ar fi fost doar microgestionați.”

15. Ușurați volumul de lucru OOO.

Oricând pierdeți câteva ore sau zile la birou – fie din motive personale, vacanță sau boală – este ușor să fiți copleșit.

Având în vedere acest sentiment, acționează în consecință: Ajută-ți colegii să evite acest cerc vicios, intervenind pentru a da o mână de ajutor când și unde poți.

„Oferă-te să-i ajuți să preia o parte din munca lor, astfel încât să nu se întoarcă la o grămadă de ea și să nu-și facă griji că vor termina lucrurile atunci când trebuie să plece”, sugerează Corey Wainwright, fostul director de conținut HubSpot.

Chiar dacă nu puteți adăuga mai mult în farfurie, amintiți-vă să acționați cu empatie și să-i amintiți colegului că ar trebui să-și ia tot timpul de care are nevoie pentru a ajunge din urmă. Nu este nevoie să faceți toată munca într-o singură zi.

16. Ascultă.

Adesea, cel mai util lucru pe care îl puteți face pentru un coleg este să îi oferiți șansa de a vorbi despre ceva. Fie că este vorba despre strategia lor de a aborda o sarcină complicată sau doar de a împărtăși cât de multe se întâmplă în viața lor personală și cum se simt copleșiți.

Ascultarea activă este o abilitate care te va ajuta să empatizezi cu ceea ce trece colegul tău de serviciu, chiar dacă nu te poți pune în locul lui direct.

„Apreciez un coechipier care este un ascultător activ. Îmi place să simt că sunt înțeles și ascultat în timpul conversațiilor și sper că și colegii mei simt asta de la mine”, spune Flori Needle, manager de marketing la HubSpot. „Le anunț oamenilor că ascult punând întrebări ulterioare și fiind implicat în timpul conversațiilor și apreciez același lucru de la colegii mei.”

Sfat pro : Uneori, oamenii nu au nevoie de tine pentru a propune o soluție. În schimb, trebuie doar să-și audă gândurile cu voce tare. A împrumuta această ureche poate merge mult mai departe decât ați putea presupune.

În plus, aceste mici acte de bunătate ajută la stabilirea încrederii și a camaraderiei, sentimente care susțin un mediu de lucru productiv și eficient.

Această postare a fost publicată inițial în 2016 și a fost actualizată pentru a fi completă.