17 sfaturi pentru a crea un site de comerț electronic cu o conversie ridicată

Iată o bombă de adevăr: convertirea vizitatorilor site-ului de comerț electronic în clienți plătitori nu este ușoară.

Datele arată chiar că ratele medii de conversie ale site-urilor web tipice de comerț electronic variază de la 2% la 3%. Având în vedere aceste felii subțiri de plăcintă, este esențial să vă optimizați site-ul web pentru conversii pentru ca afacerea dvs. să reușească.

Dacă intenționați să vă construiți site-ul de comerț electronic sau să actualizați unul existent, iată sfaturi dovedite pentru a crea site-uri cu conversie ridicată.

1. Scopul pentru cel mai bun design web

Cumpărătorii sunt mai probabil să viziteze un site web bine conceput decât unul neatrăgător.

Asigurați un design de site cu aspect profesional. Plasați toate elementele esențiale, cum ar fi logo-ul, schemele de culori, imaginile, textele pe site-ul dvs. pentru a oferi o experiență vizuală și utilizator fără întreruperi.

Având un site web bine proiectat, vă ajută să transmiteți credibilitatea mărcii dvs., permițându-vă să cultivați încrederea vizitatorilor și să încurajați conversiile.

Urmăriți cu ușurință activitățile dvs. de dezvoltare web și proiectare folosind cel mai bun software de management de proiect. Instrumentul vă permite să organizați, să gestionați și să rămâneți la curent cu proiectele dvs. pentru o colaborare și fluxuri de lucru eficiente.

Dacă designul web nu este punctul tău cel mai tare sau nu ai o echipă de dezvoltare web internă, poți oricând să lucrezi cu agenții profesioniste sau designeri grafici.

2. Asigurați o navigare fără întreruperi pe site

O structură complicată de navigare a site-ului web vă poate frustra vizitatorii și îi poate determina să plece.

Imaginați-vă că găsiți ceva ce vă place, dar nu puteți cumpăra pentru că nu vedeți butonul de cumpărare. O astfel de situație vă poate crește ratele de respingere și veți pierde tone de oportunități de conversie.

Oferiți o navigare perfectă pe site pentru a împiedica acest lucru să se întâmple. O experiență de navigare simplă și intuitivă face ca vizitatorii să găsească rapid și ușor ceea ce au nevoie pe site-ul dvs. Îi poate încuraja să cumpere (și să cumpere mai mult).

3. Faceți bara de căutare vizibilă

În medie, 30% dintre utilizatori folosesc funcționalitatea de căutare a unui site de comerț electronic. Astfel de opțiuni de căutare rapidă permit vizitatorilor să găsească ceea ce își doresc în câteva clicuri, îmbunătățind experiența utilizatorului.

De asemenea, vizitatorii site-ului care descoperă rapid ceea ce caută au mai multe șanse să devină clienți plătitori.

Furnizați o funcționalitate de căutare rapidă a site-ului web pentru a permite navigarea rapidă și ușoară. Faceți-l vizibil și ușor accesibil pentru vizitatori.

4. Îmbunătățiți viteza de încărcare a site-ului dvs. web

Dacă site-ul dvs. durează mai mult de două secunde pentru a se încărca, 53% dintre vizitatori îl vor abandona. Câteva secunde de întârziere pot reduce conversiile site-ului dvs. de comerț electronic cu până la 7%.

Cu alte cuvinte, o întârziere de o secundă vă poate costa un venit de 125.000 USD dacă sunteți o afacere de comerț electronic de 5.000 USD pe zi.

Scăpați de vitezele mici de încărcare și oferiți o experiență bună pentru utilizator, încurajând vizitatorii să cumpere de pe site.

Îmbunătățiți viteza de încărcare a site-ului dvs. prin folosirea găzduirii fiabile, optimizarea imaginilor și curățarea bibliotecii media și orice poate încetini site-ul dvs.

5. Adăugați conținut convingător

Creați conținut convingător, incluzând imagini ale produselor, videoclipuri, caracteristici, descrieri și mărturii. Descrierile detaliate pot atrage emoția, atrăgând cumpărătorii să facă clic pe butoanele de îndemn la acțiune (CTA).

Cu toate acestea, dacă nu aveți timp și nu aveți încredere în abilitățile de scris, cumpărarea de articole de blog de la scriitori de încredere sau agenții de creare de conținut este întotdeauna o mișcare bună.

6. Combinați SEO cu CRO

SEO este procesul de optimizare a conținutului pentru motoarele de căutare precum Google pentru a îmbunătăți clasarea paginilor tale web.

Optimizarea ratei de conversie (CRO) se referă la instrumentele și strategiile pentru a crește procentul de vizitatori care convertesc la site-ul dvs. Se concentrează în principal pe reducerea frecării în canalul dvs. și pe creșterea valorii ofertei dvs.

Combinarea SEO cu CRO poate crește conversiile site-ului dvs., deoarece scopul principal al SEO este de a genera trafic, în timp ce CRO este de a convinge vizitatorii să efectueze o anumită acțiune.

Utilizați cel mai bun software de gestionare a conținutului pentru a eficientiza și simplifica crearea și publicarea de conținut pentru a sprijini strategiile SEO și CRO.

7. Oferiți o propunere de valoare irezistibilă

Creați o propunere de valoare având în vedere clienții dvs.

Evaluează modul în care produsele sau serviciile tale oferă valoare clienților tăi și evidențiază acest lucru pe site-ul tău web.

Mai mulți vizitatori vor fi atrași și vor deveni clienți plătitori atunci când oferiți ceva valoros, deoarece aceștia pot beneficia de produsul sau serviciile dvs.

8. Optimizați-vă site-ul web pentru mobil și desktop

Optimizați-vă site-ul web pentru dispozitive mobile și desktop pentru a găzdui mai mulți utilizatori și potențiali clienți. Având un site web prietenos cu dispozitivele mobile, utilizatorii de smartphone-uri să vă acceseze site-ul și să vă cumpere produsele din mers.

9. Proiectați pagini web pline de valoare

Asigurați-vă că paginile dvs. web educă cititorii și îi motivează să treacă la acțiune. Acest lucru vă ajută să atrageți și să vă conectați mai bine cu publicul și, în cele din urmă, să convertiți mai mulți vizitatori în clienți plătitori.

Plasați informații valoroase în partea de sus a paginii dvs. web și includeți subtitluri pentru a ajuta vizitatorii să găsească rapid secțiunile care contează pentru ei.

10. Faceți-vă vânzările mai vizibile

Cui nu-i place o afacere bună? Unii cumpărători vor cumpăra articole de care nu au nevoie, deoarece sunt la reducere.

Faceți un efort concertat pentru a intra în legătură cu vânătorii de chilipiruri și asigurați-vă că găsesc imediat ceea ce caută.

Afișați vânzarea în desfășurare și ofertele speciale pe părți foarte vizibile ale site-ului dvs. pentru a atrage atenția asupra lor rapid.

11. Subliniați politica dvs. de returnare sau rambursare

Afișați politici de returnare clare, concise și transparente în mod vizibil pe site-ul dvs. web.

O politică de returnare bine gândită vă ajută să vă inspirați încredere în produsele sau serviciile dvs. Poate crește încrederea clienților și, în cele din urmă, poate crește ratele de conversie.

12. Profitați de dovada socială

92% dintre cumpărătorii online verifică recenziile și feedback-ul înainte de a cumpăra.

Figura evidențiază modul în care recenziile și feedback-ul pot influența deciziile de cumpărare ale vizitatorilor.

Mărturiile pot atenua incertitudinea cumpărătorilor cu privire la valoarea sau calitatea produselor dvs., deoarece este dificil să le determinați atunci când cumpără online.

Depășiți obiecțiile cumpărătorilor afișând dovezi sociale pe paginile dvs. web relevante.

13. Simplificați procesul de plată

Uneori, tot ce își doresc clienții este să cumpere o cămașă și să plece. Dacă site-ul dvs. web nu poate găzdui acest lucru, probabil că vizitatorii vor pleca fără să cumpere.

Un studiu a arătat că 26% dintre cumpărători își abandonează cărucioarele, deoarece procesul de finalizare a achiziției este prea lung.

Soluția? Simplificați-vă procesul de plată.

Puteți implementa o finalizare în doi pași și, în loc de o casetă cu nume și prenume, utilizați un câmp „nume complet”. Rugați clienții să-și completeze adresa completă într-un singur rând și să elimine intrările opționale inutile.

De asemenea, puteți oferi o opțiune de plată pentru oaspeți pentru cumpărătorii care doresc pur și simplu să cumpere și nu pot fi deranjați să își creeze un cont pe site-ul dvs.

14. Oferă transport gratuit

Oferirea de transport gratuit este o modalitate de a atrage cumpărătorii să cumpere de pe site-ul dvs. de comerț electronic.

Dacă nu puteți oferi livrare gratuită fără nicio condiție atașată, determinați pragul de preț sau cantitate pe care ar trebui să-l îndepliniți pentru a oferi transport gratuit. De exemplu, oferiți livrare gratuită atunci când clienții cumpără mai mult de trei articole sau cumpără mai mult de 100 USD în total.

15. Adăugați CTA-uri aldine și clare

CTA este un element esențial al site-ului web care îi ajută pe vizitatori să știe ce trebuie să facă în continuare. CTA-urile eficiente vă pot îmbunătăți rata de clic și pot crește conversia vizitatorilor.

Folosiți CTA convingătoare, cum ar fi „ Trimite-mi copia mea acum ” sau „ Înscrie-te pentru oferte exclusive ”. Utilizați scheme de culori atrăgătoare pentru a crea butoane CTA pe care vizitatorii dvs. nu pot să nu facă clic.

16. Afișează-ți sigiliile de încredere

Sigiliile de încredere sunt insigne sau embleme pentru a asigura utilizatorilor că site-ul dvs. este de încredere și că toate tranzacțiile sunt sigure și sigure.

Sigiliile de încredere sau de securitate pot include sigla procesatorului de plăți, brevete de afaceri sau distincții pe care le-ați câștigat.

Afișarea sigiliilor de încredere este o metodă eficientă de a-ți asigura noii clienți de credibilitatea companiei tale. Îți ajută să atragă clienții să se aboneze la lista ta de e-mail sau să-ți cumpere produsele.

17. Utilizați un plugin de chat

Companiile care răspund la întrebarea unui client în cinci minute au cu 69% mai multe șanse de a câștiga o vânzare. În esență, cu cât poți răspunde mai repede și îi poți ajuta pe vizitatori, cu atât sunt mai mari șansele acestora de a converti sau de a cumpăra.

Includeți un plugin de chat pe site-ul dvs. web sau oferiți clienților o modalitate de a vă contacta cu ușurință în timp ce cumpără.

Cumpărătorii urăsc să caute informații sau să aștepte răspunsuri, așa că un sistem de chat live bine executat oferă cea mai bună experiență posibilă pentru client.

Porniți site-ul respectiv și convertiți-l

Îmbunătățirea conversiilor pe site-ul dvs. poate să nu sune ușor, dar știind ce să optimizați și elementele de ajustat poate face truc.

Dacă implementați aceste sfaturi de conversie pentru comerțul electronic, veți vedea cu siguranță un ROI semnificativ în cel mai scurt timp. Setează-ți site-ul de comerț electronic diferit de alte miliarde de site-uri care luptă pentru atenția cumpărătorilor și optimizează-l pentru a genera conversii și vânzări.