20 de instrumente și resurse pentru efectuarea cercetărilor de piață

A afla dacă un produs va avea succes dincolo de curiozitatea inițială este doar o afacere bună. Cu ajutorul cercetării de piață, determinați dacă există oportunitatea, cum să poziționați produsul sau serviciul sau care sunt părerile consumatorilor după lansare.

Dacă sunteți sensibil la costurile mari ale eșecului și trebuie să adunați fapte și opinii pentru a prezice dacă noul dvs. produs, caracteristică sau locație va avea succes, începeți prin a investi în cercetarea de piață folosind aceste instrumente și resurse.

Iată 21 dintre cele mai bune instrumente pentru efectuarea cercetărilor de piață, inclusiv câteva recomandări direct de la cercetătorii de piață HubSpot. Să ne scufundăm.

Resursă recomandată: Kit de cercetare de piață

Descărcați kit-ul acum

Instrumente și resurse utile de cercetare de piață

1. Privire

Pentru Max Iskiev, analist de cercetare de piață la HubSpot, un instrument de cercetare iese în evidență de restul, și acesta este Glimpse.

Mi-a spus: „Glimpse este instrumentul meu preferat de cercetare. Este rapid și ușor de utilizat, permițându-mi să proiectez și să lansez sondaje scurte pentru informații în timp real despre subiecte în tendințe.”

În calitate de scriitor pentru Blogul de marketing HubSpot, am folosit și Glimpse pentru a rula sondaje scurte, de 100 de persoane pentru articole (caz concret: Reprezentanții de vânzări se grăbesc înapoi la birou?).

Nu numai că Glimpse este valoros pentru a efectua verificări rapide ale pulsului asupra celor mai recente tendințe, dar, de asemenea, valorifică puterea AI pentru informații și mai profunde.

„Glimpse chiar strălucește atunci când vine vorba de întrebări deschise, folosind procesarea limbajului natural și AI pentru a analiza emoțiile și sentimentele, economisind timp și oferind perspective neprețuite”, a spus Iskiev.

Preț : 1.000 USD/lună (Cont Pro)

2. Statista

Statista este un site web de vizualizare a datelor care preia date din rapoarte de renume de pe web și le face ușor și ușor de digerat pentru cercetători, marketeri și creatorii de produse, la fel ca tine.

„Statista este ca partenerul meu de cercetare de piață, oferindu-mi toate datele de care am nevoie fără o căutare nesfârșită. Nu mai săpat prin carul de fân, cu Statista pot identifica tendințele și pot lua decizii informate cu ușurință”, mi-a spus Icee Griffin, cercetător de piață la HubSpot.

Plănuiți să lansați un nou joc video și doriți să știți câte ore petrec oamenii jucând jocuri video? Există o diagramă pentru asta.

Un aspect frumos al utilizării Statista este că aceeași diagramă este actualizată pe măsură ce trec anii. Spuneți că doriți să faceți aluzie la valoarea pieței frumuseții în propunerea dvs. Dacă investitorul dvs. accesează același grafic peste un an, acesta va reflecta numere actualizate, deoarece Statista găsește întotdeauna cele mai recente cercetări pentru a-și actualiza vizualizările. (Rețineți că Statista nu efectuează cercetări originale.)

Preț : Gratuit; 39 USD/lună (facturat anual); 1.950 USD (acces unic de 30 de zile)

3. Gândește-te cu instrumentele de cercetare Google

Ați vrea să aveți informații despre probabilitatea de succes a produsului dvs.? Instrumentele de cercetare de marketing Think With Google oferă informații interesante despre dacă cineva caută produsul dvs. (Google Trends), pe ce piețe să lanseze (Market Finder) și ce categorii de retail cresc pe măsură ce lunile și sezoanele trec (Categorii de vânzare cu amănuntul în creștere).

Dacă doriți să vă comercializați produsul prin YouTube, instrumentul Găsește-mi publicul vă permite să investigați ce interesează potențialii dvs. spectatori și ce ar trebui să discutați pe canalul YouTube al mărcii dvs.

Preț : Gratuit

4. Biroul de recensământ

Biroul de recensământ oferă o resursă gratuită pentru căutarea datelor recensământului din SUA. Puteți filtra după vârstă, venit, an și locație. De asemenea, puteți utiliza unele dintre comenzile rapide ale sale pentru a accesa vizualizările datelor, permițându-vă să vedeți potențialele piețe țintă din întreaga țară.

Una dintre cele mai bune modalități de a utiliza acest instrument este să găsești codul NAICS pentru afacerea ta, apoi să accesezi instrumentul Tabele, apoi să dai clic pe Filtru pe bara laterală și să cauți industria ta. Aflați cu ușurință unde industria dvs. țintă este cea mai populară - sau unde piața a fost suprasaturată. Un alt instrument util este datele Biroului de recensământ pentru afaceri și economie, unde puteți viza și tabele prefabricate, în funcție de industria dvs.

Preț : Gratuit

5. Faceți-mi Persona

Instrumentul HubSpot Make My Persona vă permite să creați o persoană de cumpărător pentru noul dumneavoastră produs potențial. În acest instrument, alegeți un nume pentru persoană, îi alegeți vârsta, îi identificați caracteristicile carierei și le identificați provocările, permițându-vă să identificați atât informațiile demografice, cât și cele psihografice.

Acest instrument este cel mai potrivit pentru lansările de produse B2B, deoarece vi se va solicita să documentați obiectivele de carieră ale persoanei dvs. de cumpărător și provocările specifice rolului. Ca atare, produsul dvs. ar rezolva în mod ideal o problemă pentru ei la locul de muncă sau ar ajuta compania să își atingă obiectivele de venituri.

Preț : Gratuit

6. Tabel

Tableau este o suită de produse de business intelligence care vă permite să vă „conectați la aproape orice sursă de date”. Dar datele nu sunt prezentate în tabele care nu pot fi citite. Mai degrabă, Tableau vă ajută să vizualizați aceste date într-un mod care vă ajută să culegeți informații, să apelați la părțile interesate externe și să comunicați potențialilor investitori fezabilitatea produsului dvs.

Puteți vizualiza date despre orice, de la producția de porumb în zonele cu climat tropical până la vânzările de produse de birou în America de Nord. Cu instrumentele Tableau, puteți avea o imagine granulară sau generală pe piețele potențiale și regiunile furnizorilor. Tableau se integrează bine cu foile de calcul și bazele de date, astfel încât să puteți exporta datele Tableau în Excel , să faceți copii de siguranță ale înregistrărilor în Amazon Redshift și multe altele.

Preț : 12 USD/utilizator/lună (Tableau Viewer); 35 USD/utilizator/lună (Tableau Explorer); 70 USD/utilizator/lună (Tableau Creator)

7. Formular de hârtie

Un sondaj de cercetare de piață este o modalitate eficientă de a înțelege mai bine publicul țintă și nevoile acestora, întrebându-i direct. Deoarece acest pas este esențial pentru înțelegerea problemelor clientului dvs. de vis, doriți să vă asigurați că procesul este cât mai interactiv posibil și incită la un răspuns obiectiv și precis.

Cu interfața sa cu text liber, Paperform este la fel de simplu ca și scrierea unui document Word. Faceți-vă sondajul în evidență personalizând culorile, fonturile, machetele și temele și creați-vă aspectul și senzația unică. Dacă nu sunteți sigur de unde să începeți, puteți utiliza unul dintre chestionarele lor realizate de experți sau șabloanele de cercetare de piață pentru a începe.

Cu Paperform, puteți adăuga o logică condiționată pentru a afișa sau ascunde întrebări sau secțiuni întregi de conținut. Creați căi complet personalizate pentru diferite persoane pentru a crea forme mai interactive care scad ratele de abandon și stimulează interacțiunea cu clienții. Sau utilizați oricare dintre cele peste 27 de câmpuri de întrebare, cum ar fi câmpurile de clasare, matrice sau scară, pentru a crea modalități captivante din punct de vedere vizual de a colecta informații.

Preț: gratuit (probă de 14 zile); Esențiale (20 USD/lună); Pro (40 USD/lună); și agenție (135 USD/lună)

8. Claritas MyBestSegment

Claritas MyBestSegment oferă cercetătorilor de produse instrumente pentru a înțelege informațiile demografice ale unei zone și obiceiurile de viață ale locuitorilor zonei. Aflând ce face un segment al populației – fără a fi nevoie să ieși și să-i cercetezi – poți afla care zone ar fi cele mai receptive la o campanie sau lansare, ce concurenți se află în apropiere și ce tendințe de stil de viață s-au schimbat sau sunt în creștere.

Un instantaneu al unui segment de public vă oferă informații de bază despre venitul gospodăriei, trăsăturile stilului de viață, nivelurile de angajare și nivelurile de educație. Dacă doriți date mai specifice referitoare la aceste subiecte, va trebui să contactați echipa de vânzări a Claritas pentru a deveni client.

Preț : Gratuit; Preturi disponibile la cerere

9. SurveyMonkey

SurveyMonkey este un instrument puternic pentru crearea de anchete aprofundate de cercetare a pieței care vă vor ajuta să înțelegeți preferințele pieței și ale consumatorilor.

Cu acest instrument, puteți crea sondaje direcționate, uber-specifice, care vă ajută să colectați răspunsuri care se referă în mod specific la produsul dvs. În timp ce utilizarea unei surse de date vă poate oferi o imagine generală asupra publicului și pieței dvs. țintă, SurveyMonkey vă poate ajuta să obțineți informații mai detaliate de la consumatori reali.

SurveyMonkey oferă soluții și servicii dedicate de cercetare a pieței, inclusiv un panou de sondaj global, un serviciu de traducere a sondajelor pentru cercetare internațională și o opțiune de tablou de bord de raportare care vă permite să analizați cu ușurință rezultatele.

Preț : gratuit, 32 USD/lună (Anual Advantage), 99 USD/lună (Anual Premier), 99 USD/lună (Standard Monthly); 25 USD/utilizator/lună (Team Advantage, minim 3 utilizatori), 75 USD/utilizator/lună (Team Premier, minim 3 utilizatori), Enterprise (Contactați pentru prețuri)

10. Typeform

La fel ca SurveyMonkey, Typeform vă permite să efectuați sondaje de cercetare pentru a obține răspunsuri directe de la consumatorii țintă. Este un generator de formulare ușor de utilizat, optimizat pentru dispozitive mobile, care este excelent pentru cercetările de piață.

Factorul distinctiv al Typeform este că le arată spectatorilor un câmp de formular la un moment dat. În șabloanele sale, încurajează o abordare mai conversațională, obișnuită (cum ar fi în șablonul de cercetare de piață). Acest lucru îl face mai potrivit pentru lansările de produse care vizează un grup demografic mai tânăr. Dacă vizați directori de conducere de la firme consacrate, luați în considerare o opțiune mai formală, cum ar fi SurveyMonkey sau păstrarea tonului mai formal în întrebări.

Puteți crea o gamă largă de tipuri de întrebări, inclusiv întrebări cu alegere multiplă, întrebări scurte și întrebări pe scară de evaluare. Alte caracteristici includ capacitatea de a reaminti răspunsuri de la întrebările anterioare și de a crea salturi logice.

Într-un sondaj, ați dori să colectați atât informații demografice, cât și psihografice despre clientul dvs., încercând să înțelegeți comportamentul lor de cumpărare și problemele pe care le întâmpină. Scopul este de a afla dacă produsul dvs. este soluția pentru una dintre aceste probleme - și dacă, înainte de lansare, ar trebui să adăugați mai multe funcții sau să vă regândiți strategia de poziționare a produsului.

Preț : Gratuit; 35 USD/lună (Essentials); 50 USD/luna (Profesional); 70 USD/lună (Premium)

11. Upwave Insights Insight

Upwave Instant Insights este un instrument de cercetare a consumatorilor care face parte din platforma de marketing de brand Upwave. Deși nu este promovat ca instrument de creare a sondajelor, vă permite să lansați anchete de cercetare de piață special pentru a obține informații despre consumatori.

Instant Insights vă permite să vizați un public din ecosistemul partener al Upwave și să vizualizați datele pentru o scanare ușoară de către părțile interesate și investitori cheie. Un avantaj al utilizării acestei platforme este că Upwave vă distribuie sondajul către oameni reali, nu doar către oameni care fac sondaje pentru bani, ceea ce ar putea denatura rezultatele.

Pentru a crea un sondaj, vă înscrieți pe platforma Upwave, faceți clic pe numele dvs. în colțul din dreapta sus și faceți clic pe „Sondajele mele”, unde puteți crea câte sondaje doriți. Pentru opțiunea de bază, aveți o limită de 6 întrebări, în timp ce opțiunea avansată vă permite să includeți întrebări nelimitate.

Preț : 2 USD/participant la studiu (de bază); 3 USD/participant la studiu (Extins); 4 USD/participant la studiu (avansat)

12. Bucla11

Loop11 este o platformă de testare a experienței utilizatorului care vă permite să testați gradul de utilizare al site-ului dvs. web, să studiați intenția utilizatorului, să testați arhitectura informațională a site-ului dvs. și să examinați cum se schimbă experiența utilizatorului în funcție de dispozitivul pe care îl utilizează.

Acest instrument este util pentru cercetarea de piață, deoarece puteți afla dacă consumatorii țintă consideră site-ul dvs. ușor de navigat. De asemenea, puteți identifica problemele care împiedică conversiile.

Loop11 testează site-ul dvs. făcându-i pe utilizatori să efectueze sarcini. Ei completează apoi o scurtă întrebare despre cât de ușor sau dificil a fost sarcina de finalizat. Produsul tău poate fi fenomenal, dar dacă nu îl pot cumpăra consumatorii prin site-ul tău, nu îl vei lansa cu succes.

Puteți folosi participanții Loop11 sau aduceți-i pe ai dvs.

Preț : 63 USD/lună (Rapid Insights), 239 USD/lună (Pro), 399 USD/lună (Enterprise)

13. Userlytics

La fel ca Loop11, Userlytics vă permite să testați capacitatea de utilizare a site-ului dvs. web, a aplicației mobile și a prototipului de site. Puteți viza diferite dispozitive, puteți defini o persoană de cumpărător și puteți descalifica participanții pe baza întrebărilor de screening.

Testarea se bazează pe sarcinile pe care le îndeplinesc participanții dvs. Ei răspund apoi la o întrebare simplă despre dificultatea sarcinii. Puteți structura întrebarea în diverse moduri; îl puteți lăsa nelimitat, puteți oferi mai multe opțiuni sau puteți cere o evaluare. Alte formate pe care le puteți utiliza includ întrebări System Usability Scale (SUS), întrebări Net Promoter Score (NPS) și Single Ease Questions (SEQ).

Userlytics realizează atât o cameră web, cât și o înregistrare a ecranului. Puteți compara răspunsurile utilizatorului cu reacțiile acestuia în videoclip pentru a înțelege cum se simt atunci când interacționează cu materialele dvs.

Preț : 49 USD/participant (Rapid și Ușor); 69 USD/participant (Anual Enterprise); Prețuri personalizate disponibile la cerere

14. temperamentul

Uneori ai nevoie de un test fără fiori pentru a lua pulsul consumatorilor. Temper vă permite să creați o întrebare, să luați un fragment de cod și să îl introduceți pe site-ul dvs. web. Fața zâmbitoare, fața „meh” și fața încruntă le ajută spectatorilor să emită o judecată rapidă.

O modalitate excelentă de a utiliza acest instrument este adăugarea widget-ului pe o postare de blog care anunță lansarea noului tău produs. În acest fel, puteți afla sentimentul general asupra produsului înainte de a-l lansa. De asemenea, îl puteți adăuga la o pagină de produs, un e-mail sau o pagină de destinație.

Când includeți widgetul, puteți schimba întrebarea cu ceva care este adaptat ofertelor dvs.

Preț : 12 USD/lună (Hobby), 49 USD/lună (Pro), 89 USD/lună (Afaceri), 199 USD/lună (Marcă albă)

15. NielsenIQ

NielsenIQ este un consultant de retail și informații despre consumatori care lucrează cu dvs. pentru a colecta informații despre consumatori, pentru a identifica cele mai bune canale de distribuție pentru produsul dvs. și pentru a crea o gamă de produse care se adresează nevoilor cumpărătorilor dvs. țintă.

Acest serviciu vă ajută să vă uitați la lansarea produsului din toate unghiurile și vă oferă date de prognoză care prezic cum vor funcționa vânzările dvs. la lansare. NielsenIQ poate, de asemenea, să desfășoare sondaje privind cunoștințele consumatorilor pe lista lor de paneliști și parteneri.

Deoarece funcționează ca un consultant și nu ca un software de autoservire, NielsenIQ este o opțiune mai bună pentru firmele consacrate, cu un buget mai mare de lansare a produsului.

Preț : preț disponibil la cerere

16. Ubersuggest

Ubersuggest este un instrument simplu pentru cercetarea cuvintelor cheie și a conținutului. Puteți introduce o expresie și va crea o listă de sugestii de cuvinte cheie. De asemenea, puteți vedea articole și pagini cu cele mai bune performanțe, astfel încât să obțineți o înțelegere inițială a tipului de conținut care se clasează pentru cuvintele cheie.

Acest instrument este util pentru cercetarea pieței, deoarece puteți vedea cine sunt concurenții dvs. de top, cât de des este căutat produsul dvs. și dacă există suficient spațiu pe piață pentru tipul de produs pe care îl lansați. De asemenea, puteți afla întrebările pe care publicul țintă le pune în legătură cu produsul. Fiecare dintre aceste întrebări poate fi transformată într-o postare de blog care vă poate informa publicul, sporind autoritatea mărcii dvs. și generând conversii.

Alternativele la Ubersuggest includ Moz, Ahrefs și SEMRush.

Preț : Gratuit; 29 USD/lună (individual); 49 USD/lună (Afaceri); 99 USD/lună (întreprindere/agenție)

17. Centrul de Cercetare Pew

De la condiții economice, la atitudini politice, la utilizarea rețelelor sociale, site-ul web Pew Research Center are o mulțime de cercetări gratuite pe care le puteți folosi pentru a înțelege mai bine piața țintă. Cel mai bun dintre toate, site-ul are articole interactive care vă permit să filtrați și să verificați datele pentru informații mai detaliate și mai precise.

Subiectele includ politica SUA, media digitală, tendințele sociale, religia, știința și tehnologia.

Preț : Gratuit

18. Mențiuni de marcă

BrandMentions este o platformă de monitorizare a rețelelor de socializare care vă poate ajuta să înțelegeți despre ce vorbesc clienții potențiali online. Căutați un cuvânt cheie, iar BrandMentions vă va arăta postările sociale recente care conțin acel cuvânt cheie, împreună cu contextul utilizării acestuia. După ce v-ați abonat la platformă, puteți obține și o analiză de sentiment asupra cuvântului cheie.

Veți primi, de asemenea, alte valori, cum ar fi Acoperire (câte persoane văd cuvântul cheie pe zi), Performanță (câte persoane interacționează cu cuvântul cheie pe zi) și Mențiuni după ziua săptămânii (când oamenii menționează cuvântul cheie).

Puteți utiliza acest instrument pentru cercetări de piață, aflați când oamenii vă caută produsul pe site-urile de socializare. Când începeți să anunțați noul produs, puteți utiliza informațiile din acest instrument pentru a posta despre lansare exact la momentul potrivit. De asemenea, vă permite să aflați cum se simt oamenii în general cu privire la tipul de produs pe care îl lansați. În acest fel, puteți rafina mai bine tonul campaniilor dvs.

Preț : 99 USD/lună (Afaceri în creștere); 299 USD/lună (Companie); 499 USD/lună (întreprindere/agenție)

19. Panourile de cercetare de piață Qualtrics

Qualtrics își asumă durerea de a găsi respondenți pentru sondajele dvs. de cercetare de piață printr-un serviciu de mostre online. După identificarea publicului țintă, puteți accesa Qualtrics pentru a avea acces la un eșantion reprezentativ. Puteți fie să utilizați software-ul de sondaj ales, fie să utilizați platforma încorporată Qualtrics pentru informații și feedback.

Preț : preț disponibil la cerere

20. Qualaroo

Qualaroo este un utilizator avansat și un instrument de cercetare de piață care vă ajută să înțelegeți piața țintă cu sondaje direcționate. Puteți rula sondaje pe peste șase canale simultan (cum ar fi site-ul web, aplicația, produsul, rețelele sociale și e-mailul) pentru a obține o vedere la 360 de grade asupra clienților dvs. existenți și potențiali.

Vine cu funcții precum ramificarea întrebărilor, peste 12 tipuri de răspunsuri, traducere automată a limbii pentru sondaj, direcționarea aprofundată a publicului, șabloane de sondaj predefinite și un depozit extins de întrebări concepute profesional.

Puteți crea diverse studii de piață în câteva minute pentru a colecta date despre trăsăturile demografice, psihografice și comportamentale ale publicului țintă. Vă poate ajuta să mapați așteptările și preferințele clienților, să creați personalități ale clienților și să efectuați segmentarea publicului.

Qualaroo promovează, de asemenea, analiza rapidă a feedback-ului. Motorul său de analiză a sentimentelor și de analiză a textului încorporat, bazat pe inteligență artificială, clasifică automat răspunsurile în funcție de dispozițiile utilizatorilor. De asemenea, evidențiază expresiile și cuvintele cheie în timp real, economisind ore de lucru manual.

Preț : 80 USD/lună facturat anual (Essentials); 160 USD/lună facturat anual (Premium)

Efectuați cercetări de piață pentru o lansare de succes a produsului

Efectuarea cercetării de piață este esențială pentru a lansa cu succes un produs pe piață. Cu instrumentele pe care le-am împărtășit, puteți afla cine vă caută produsul, de ce au nevoie de el și cum îl puteți comercializa mai bine la lansare, asigurându-vă că este un succes.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în aprilie 2016 și a fost actualizată pentru a fi completă.