23 Instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru cercetare, feedback, analiză și altele

Credeți sau nu, atragerea de trafic către site-ul dvs. – deși provocatoare – nu este suficientă pentru a vă susține afacerea. Pentru a profita cu adevărat de această investiție în trafic, specialiștii în marketing trebuie să folosească optimizarea ratei de conversie sau CRO, pentru a convinge traficul menționat să finalizeze acțiunea dorită.

Lista de mai jos prezintă multe instrumente utile pentru agenții de marketing care doresc să își optimizeze ratele de conversie. De la modificări la nivel înalt, cum ar fi designul paginii de destinație și e-mail-ului și inspirație, până la informații aprofundate despre modul în care vizitatorii dvs. navighează prin conținutul dvs., aceste instrumente vă vor ajuta să vă îmbunătățiți performanța site-ului.

Pentru a vă ajuta să înțelegeți instrumentele și utilizările lor, am împărțit, de asemenea, această listă în câteva categorii majore:

Gata? Să începem conversia.

Instrumente de captare a leadurilor

Acestea sunt instrumentele pe care le veți folosi pentru a capta mai mulți clienți potențiali pe site-ul dvs., îmbunătățind astfel analiza CRO. În timp ce majoritatea conținutului axat pe conversie are o formă încorporată sau CTA, aceste instrumente acționează ca mecanisme suplimentare de captare a clienților potențiali pentru a crește numărul de clienți potențiali care fac conversie în conținutul tău.

1. HubSpot

Pret: Gratuit

Google Analytics întâlnește SumoMe și un CRM. Sună cool, nu? Începe cu un CTA pop-up cu intenția de ieșire, apoi se sincronizează cu formularele existente ale site-ului dvs. pentru a afla despre vizitatorii site-ului dvs. și calea acestora prin paginile dvs.

Instrumentele HubSpot vă oferă informații aprofundate despre contactele potențiale și contactele actuale din baza de date. De asemenea, își împerechează baza de date de contacte cu un tablou de bord care vă arată o vedere la nivel înalt despre eforturile de marketing care dau roade și se convertesc și care nu.

2. HelloBar

Preț: plan gratuit sau 29 USD/lună până la 49 USD/lună

HelloBar este un instrument de captare a clienților potențiali care vă permite să adăugați un formular pop-up pe site-ul dvs. web pentru a vă crește lista de e-mail, a vă promova paginile sociale, a prezenta o vânzare sau alte strategii de generare de clienți potențiali. Versiunea gratuită vă permite să creați un modal care este afișat la fiecare al 10-lea vizitator. Cu toate acestea, planurile premium oferă opțiuni de apel la acțiune (CTA) mai avansate.

3. Sumo

Preț: plan gratuit sau 49 USD/lună

Sumo oferă o suită de instrumente gratuite pentru a vă ajuta să vă creșteți conversiile pe site. Pentru captarea clienților potențiali, oferă un CTA pop-up „Welcome Mat”, o „Bară inteligentă” pentru a crește numărul de abonați la e-mail, o casetă declanșată de defilare și un formular „Contactați-ne”.

Alături de instrumentele lor de cercetare Google Analytics, suita Sumo vă ajută să obțineți informații pe pagină și să vă creșteți lista de e-mail.

Instrumente de cercetare

Înainte de a crea orice conținut, apelați la aceste instrumente pentru a vă inspira și a verifica cu ce alți marketeri inteligenți au avut succes în trecut.

4. BuzzSumo

Preț: 99 USD/lună până la 499 USD/lună

Cel mai bun conținut este distribuit și conectat cel mai mult. Deci, ce modalitate mai bună de a obține informații preliminare decât să compilați tot conținutul cel mai partajat despre subiectul dvs.?

Cu BuzzSumo, tot ce trebuie să faci este să introduci cuvântul cheie sau subiectul. Apoi, va reuni conținutul cel mai partajat și mai conectat pe acel subiect. Perioadele de timp variază de la ultima zi, săptămână, lună sau an.

Deci, dacă încercați să optimizați pagina de destinație pentru noul dvs. webinar despre moda pisicilor, tot ce trebuie să faceți este să introduceți „moda pisicilor”. BuzzSumo vă va oferi apoi cele mai bune articole, resurse, videoclipuri și multe altele pe tema fascinantă a modului pisicilor.

Veți putea apoi să explorați câteva dintre elementele cheie care au făcut populare aceste pagini. Cu asta, poți să te întorci și să le încorporezi în propriul tău conținut.

5. SimilarWeb

Pret: Contactati pentru pret

Știind de unde provin vizitatorii site-ului dvs. poate (și ar trebui) să aibă un impact mare asupra tipului de conținut pe care îl creați. Cu SimilarWeb, puteți vedea de unde vine traficul dvs., ce cuvinte cheie alimentează traficul dvs. organic și ce alte site-uri sunt considerate cele mai asemănătoare cu ale dvs. Puteți compara, de asemenea, analizele pentru a afla optimizarea conversiilor site-ului, examinând datele.

Cu aceste informații, veți putea optimiza conținutul pentru cele mai mari surse de trafic și veți putea să vedeți ce fac site-urile concurenței pentru a genera conversii.

6. Carte funciară

Pret: Gratuit

Dacă creați o pagină de destinație de la zero, începerea poate fi dificilă. Din fericire, există Land-book, o colecție gratuită a celor mai bine concepute pagini de destinație de pe web.

Cu Land-book, puteți explora modul în care companiile de top folosesc elemente precum copierea, poziționarea, aspectul și designul pentru a genera conversii. Alegeți și alegeți elementele dvs. preferate din baza de date Land-book, apoi încorporați-le în propria dvs. pagină de destinație.

7. E-mailuri foarte bune

Pret: Gratuit

În peisajul de marketing de astăzi, dacă doriți să transmiteți mesajul dvs., ar fi bine să știți ceva sau două despre comunicarea vizuală și design.

Nu știi niciun lucru sau două despre niciunul? Introduceți e-mailuri foarte bune.

Similar cu Land-book, Really Good Emails este o bază de date cu cele mai bine concepute e-mailuri de pe web de la cele mai inovatoare companii din lume. Utilizați aceasta ca resursă pentru a vedea cum vă puteți proiecta e-mailul pentru a vă transmite mesajul în cel mai bun mod posibil, cât mai repede posibil.

(Consultați această postare pentru și mai multe resurse unde puteți găsi exemple grozave de marketing.)

8. SubjectLine.com

Pret: Gratuit

Atunci când trimiteți un e-mail, linia de subiect poate fie să vă favorizeze, fie să vă distrugă performanța. Înainte de a alege pe care să le trimiteți, verificați-le folosind această resursă minunată.

SubjectLine.com a testat peste trei milioane de subiecte și are un instrument pentru a vă evalua potențialele opțiuni. Oferă un scor de livrare și de marketing, plus sfaturi pentru îmbunătățire.

9. Analizor de titluri

Pret: Gratuit

Analizatorul de titluri CoSchedule oferă un scor de 1–100 pentru a măsura eficiența titlurilor. Scorul este calculat pe baza utilizării cuvintelor, a gramaticii, a vocabularului, a tipului de titlu, a caracterului și a numărului de cuvinte.

Instrumentul vă arată cum arată titlul dvs. pe Google și într-un subiect de e-mail. Acest instrument servește ca un test de turnesol excelent pentru a ști în general cât de bine va funcționa titlul tău.

Instrumente CRO Analytics

Acestea sunt instrumentele pe care le veți folosi pentru a măsura și urmări performanța conținutului dvs. Puteți utiliza analiza CRO pentru a analiza pe deplin scăderile, salturile și fluctuațiile ratei de conversie.

10. Kissmetrics

Pret: Contactati pentru pret

Kissmetrics este un instrument complex care se integrează cu furnizorul dvs. de servicii de e-mail pentru a facilita analiza audienței și e-mail-ul în grupuri specifice.

Cu Kissmetrics, puteți afla drumul pe care l-au parcurs clienții dvs. prin site-ul dvs. web. Puteți, de asemenea, să efectuați teste A/B, să construiți seturi de date (fără SQL), să realizați optimizarea conversiilor site-ului și să evaluați rentabilitatea investiției din campaniile dvs.

11. Google Analytics

Preț: gratuit pentru bază, contactați vânzările pentru premium

Google Analytics este o modalitate gratuită de a urmări vizitatorii site-ului dvs. Puteți vedea cât timp le ia vizitatorilor să iasă din paginile dvs., dacă vizitatorii își îndeplinesc obiectivele dintr-o anumită cale și ce surse aduc utilizatorii pe site-ul dvs.

Ceea ce este grozav la Google Analytics este că vă permite să vedeți ce cuvinte cheie folosesc oamenii pentru a vă găsi pagina, dispozitivele pe care caută și pentru a descoperi date demografice. Cu toate acestea, nu există e-mailuri specifice sau informații de contact asociate cu vizitatorii site-ului dvs.

12. HubSpot Website Grader

Pret: Gratuit

Website Grader este o modalitate excelentă de a obține o imagine rapidă a performanței generale a unui site web. Oferă informații despre factorii de performanță (inclusiv viteza, dimensiunea paginii și solicitările de pagină), capacitatea de răspuns și aspectul mobil, SEO (titlurile paginilor, metadescrieri, titluri și harta site-ului) și securitate. Este excelent pentru optimizarea conversiilor site-ului web.

De acolo, instrumentul elaborează o notă și oferă sugestii cu privire la modul de îmbunătățire, ceea ce face ușor să obțineți câteva câștiguri rapide care vă vor ajuta să creșteți conversiile.

Instrumente de urmărire a mouse-ului și de cartografiere a căldurii

Acestea sunt instrumentele pe care le veți folosi pentru a vedea cum interacționează oamenii cu conținutul dvs., inclusiv cum derulează și unde fac clic.

13. Hotjar

Preț: gratuit pentru Basic, 29 USD/lună

După ce ați înțeles elementele de bază, cum ar fi paginile de destinație, indemnurile, ferestrele pop-up și conținutul, sunteți gata pentru o optimizare mai avansată a ratei de conversie. Hotjar oferă hărți termice și înregistrări de ecran. Acestea vă permit să urmăriți cât de mult este vizualizată pagina dvs. și modul în care vizitatorii navighează pe site-ul dvs.

Hotjar oferă, de asemenea, analize, astfel încât să puteți vedea cât de bine funcționează paginile dvs. Acest lucru este util pentru a vedea ce funcționează și ce puteți schimba pentru a crește conversia.

14. Clicktale

Pret: Contactati pentru pret

Clicktale este similar cu Hotjar, deoarece oferă și hărți termice pentru a vă ajuta să determinați cele mai valoroase proprietăți imobiliare de pe paginile dvs., adâncimea derulării (unde este „foldul” de pe site-ul dvs.?), urmărirea clicurilor și analiza link-urilor.

Folosind aceste instrumente, veți avea informațiile de care aveți nevoie pentru a organiza conținutul, CTA și designul paginii într-un mod care să aibă cel mai mult sens pentru implicare.

15. Clicky

Preț: plan gratuit sau 9,99 USD/lună până la 149 USD/lună

Clicky vă oferă analize în timp real asupra vizitatorilor site-ului dvs. Vă spune unde accesează oamenii site-ul dvs., cât timp au stat pe fiecare pagină și câți vizitatori sunt activ online. Resursa oferă, de asemenea, hărți termice și urmărire a derulării.

Clicky este un excelent ghișeu unic pentru comportamentul clienților. Veți avea la dispoziție mai multe formate pentru a optimiza performanța site-ului dvs. - astfel încât să puteți converti cât mai mulți clienți potențiali.

16. Ou nebun

Preț: 24 USD/lună până la 249 USD/lună

Crazy Egg oferă o suită completă de hărți termice și de urmărire a clicurilor, cu clicuri suplimentare pe segmente de funcționalitate în funcție de sursă și evaluarea eficienței legăturilor. Pachetul de bază este destul de ieftin și oferă informații excelente asupra cât de eficientă este fiecare pagină de site.

17. Heatmap.me

Preț: plan gratuit sau până la 100 USD/lună

Heatmap.me este o opțiune gratuită excelentă pentru oricine dorește să înceapă să exploreze hărți termice, teste de design web receptiv și statistici în timp real a paginilor. Heatmap.me poate urmări, de asemenea, elemente dinamice de pe site-ul dvs. în instrumentul de hartă termică. Gândiți-vă la bare de glisare, galerii foto și alte secțiuni interactive.

Când utilizați instrumentul, veți vedea analize în timp real. Vă oferă date importante pe care doriți să le vedeți, cum ar fi CTR și performanța paginii. Sunt ușor de analizat pentru începători și oferă cifrele de care aveți nevoie pentru a spori succesul.

Instrumente de feedback

Acestea sunt instrumentele pe care le vei folosi pentru a interacționa și a primi feedback de la vizitatorii tăi. Instrumentele de feedback includ sondaje, sondaje, mesagerie și programe de testare a utilizatorilor.

18. Interfon

Preț: 87 USD/lună până la 153 USD/lună

Puteți folosi instrumente de chat pentru a obține clienți noi și pentru a discuta cu clienții existenți.

Ca instrument de analiză CRO, puteți utiliza Intercom pentru a comunica cu potențialii site-uri web pentru a afla dacă au nevoie de ajutor suplimentar, pentru a afla cum le decurge experiența și pentru a afla cum vă puteți îmbunătăți. De asemenea, vă permite să urmăriți clienții potențiali și să utilizați o căsuță de e-mail partajată cu echipa dvs.

19. Qualaroo

Preț: 149 USD/lună până la 499 USD/lună

Utilizarea ferestrelor de chat nu trebuie să se limiteze doar la a fi live. De fapt, Qualaroo demonstrează asta. Oferă ferestre pop-up pentru a colecta feedback live de la vizitatorii site-ului.

Cu aceste informații, puteți personaliza o experiență de site, puteți viza anumiți clienți și puteți afla ce probleme se pot confrunta oamenii. Acest instrument este extrem de util în toate etapele canalului și este frecvent utilizat în spațiul de comerț electronic.

20. SurveyMonkey

Preț: 25 USD/lună până la 99 USD/lună

SurveyMonkey are o opțiune gratuită pentru cei care abia încep cu cercetarea prin sondaj. Puteți folosi acest instrument pentru a afla informații demografice, pentru a descoperi ce tipuri de conținut preferă potențialii dvs. și abonații blogului și pentru a obține feedback despre produse.

Sondajează-ți clienții cu privire la satisfacția lor. Veți obține o perspectivă excelentă direct de la sursă despre ceea ce vă atrage publicul către compania dvs. Din aceste rezultate, puteți lucra la îmbunătățirea metodelor de conversie.

21. Testul cinci secunde

Preț: 50 USD/lună până la 100 USD/lună

UsabilityHub are un instrument minunat alimentat de comunitate, numit Five Second Test, care permite utilizatorilor să încarce un produs, o experiență de aplicație sau un design și să pună comunitatea să-l testeze înainte de lansare. De exemplu, unul dintre testele pe care le puteți rula este un test de clic, care vă va oferi o hartă termică a performanței paginii.

Primiți răspunsuri despre reamintire, feedback general și gânduri despre UI. Aceasta este o modalitate grozavă de a avea păreri. Five Second Test oferă, de asemenea, teste de clic, preferințe, întrebări și flux de navigare pentru alte întrebări despre site-ul web și UI. De asemenea, puteți proiecta sondaje cu instrumentul.

Instrumente de experiment

Acestea sunt instrumentele pe care le veți folosi pentru a gestiona, planifica și executa teste A/B și multivariate. Unele dintre aceste instrumente vă vor ajuta să transformați ideile în experimente, în timp ce altele vă vor ajuta să creați variațiile și să rulați testele reale pe site-ul dvs.

22. Optimizează

Pret: Contactati pentru pret

Testarea este grea. Este greu să găsiți un grup de control bun, să găsiți un eșantion mare și să determinați dacă experimentul dvs. este semnificativ statistic. Din fericire, Optimizely ajută foarte mult cu toate acestea – și apoi ceva. Cu Optimizely, efectuați teste pe toate dispozitivele și platformele, apoi vă dați seama dacă este semnificativ. Software-ul oferă teste A/B, mai multe pagini și teste multivariate.

Instrumentul Optimizely vă oferă un raport complet și robust al rezultatelor testelor (exemplul prezentat mai sus). Veți vedea interacțiuni și, cel mai bine, clicuri pentru înscriere. Raportul vă va spune câte clienți potențiali a câștigat fiecare variantă de testare, astfel încât să puteți alege cea mai bună.

23. Experimente eficiente

Pret: Contactati pentru pret

Experimente eficiente este o modalitate concisă de a urmări toate experimentele dvs. Dacă aveți tone de foi de calcul Excel cu referințe încrucișate cu datele Google Analytics, probabil că veți înnebuni încercând să urmăriți totul. Acest instrument pune totul într-un singur loc și vă ajută să determinați semnificația statistică.

Cum să cumpărați instrumente de optimizare a ratei de conversie

Poate fi dificil să cumpărați cele mai bune instrumente de optimizare a ratei de conversie, așa că am adunat aceste cinci sfaturi de reținut:

1. Înscrieți-vă pentru încercări înainte de a lua o decizie.
2. Fiți amănunțit când căutați recenzii.
3. Alegeți calitate, nu cantitate, când vine vorba de preț.
4. Întrebați alți agenți de marketing ce folosesc.
5. Citiți rapoartele altor companii despre CRO.

Beneficiile instrumentelor CRO Analytics

Există mai multe avantaje ale selectării instrumentelor de analiză CRO. Unele includ:

• Fiind capabil să urmărească eficient rentabilitatea investiției.
• Folosind instrumente pentru a crea un titlu captivant.
• Capturați clienți potențiali.
• Colectați date de cercetare de marketing.

Acum, sunteți înarmat și gata să începeți să îmbunătățiți ratele de conversie în cadrul eforturilor de optimizare a conversiilor site-ului dvs. și de marketing. Aceste instrumente variază de la gratuite și pentru începători la robuste și mai avansate. Aflați care opțiuni vi se par potrivite și, în curând, veți trece la instrumentele mai complexe, când veți stăpâni elementele de bază.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în iulie 2020 și a fost actualizată pentru a fi exhaustiv.