Top 3 integrări WordPress pentru optimizarea site-ului B2B

Marketingul B2B este un joc cu minge complet diferit în comparație cu marketingul bazat pe consumatori. Dimensiunile pieței sunt în general mai mici, termenele de livrare sunt mai lungi și poate fi dificil să găsiți comunități online pentru creștere organică.

Deși nu lipsesc informațiile despre atragerea de lead-uri către site-uri web B2B, precum și despre optimizarea conversiei pe pagină, integrarea comportamentului site-ului în platforme mai largi de afaceri este o zonă subutilizată de optimizare și creștere a afacerii.

M-am concentrat această postare în general pe integrările API WordPress, datorită dimensiunii pieței sale omniprezente (74 de milioane de site-uri din întreaga lume folosesc WordPress) și popularității sale în rândul site-urilor web de afaceri - în primele 1.000.000 de site-uri din lume, este de 5 ori mai probabil ca site-ul să ruleze WordPress decât orice alt CMS.

Iată cele mai bune integrări WordPress pentru optimizarea site-ului B2B.

#1 Integrarea Salesforce WordPress

La fel ca WordPress, Salesforce CRM este cel mai popular CRM de afaceri și este sinonim cu software-ul CRM pentru întreprinderi. În Lista de urmărire CRM 2017 a ZDNet , compilată anual de legenda CRM Paul Greenberg , Greenberg se plasează drept unul dintre cele mai bine premiate CRM-uri de elită de afaceri din lume.

În eBook-ul MarTech Conference din 2017 , VP Platform Ecosystem de la Hubspot, Scott Brinker , a enumerat integrările API drept una dintre cele 5 perturbări care schimbă peisajul de marketing și a remarcat Salesforce ca lider de piață în operarea într-un mediu gestionat de API.

Site-urile web B2B oferă multe oportunități de a capta puncte de date despre vizitatori și clienți și este important ca aceste informații să poată fi partajate rapid cu platforma care alimentează întreaga dvs. afacere - CRM. Există multe beneficii în sincronizarea datelor dvs. WordPress și Salesforce.

Managementul lead-urilor

Cea mai comună formă de captare a informațiilor despre clienții potențiali este formularul de contact. Prin integrarea formularului dvs. de contact WordPress cu Salesforce CRM, vă asigurați că clienții potențiali generați de site-ul dvs. web ajung direct în pipeline-ul afacerii dvs. În cadrul Salesforce, echipa dvs. de vânzări poate răspunde, atribui, eticheta și actualiza după cum este necesar, asigurându-se că niciun client nu se pierde în acest proces. Echipa dvs. poate vedea acum întregul istoric al interacțiunilor clientului potențial, permițându-vă să oferiți o experiență superioară clienților pe măsură ce avansează prin canalul călătoriei clientului.

Managementul utilizatorilor

Dacă utilizați o implementare WordPress bazată pe cont sau pe membri, atunci nu numai că va trebui să stocați informații despre cont în CRM, dar site-ul dvs. trebuie să poată stoca activitatea utilizatorului și să actualizeze istoricul activității în cadrul CRM. De asemenea, puteți utiliza această integrare pentru a gestiona și actualiza informațiile despre contul de utilizator, metodele de facturare și planurile de abonament, precum și pentru a utiliza mesajele push bazate pe datele CRM.

De exemplu, UK India Business Council a reușit să stocheze fiecare interacțiune a utilizatorului în Salesforce, oferind date valoroase despre rata de conversie a utilizatorilor în clienți. Fiecare interacțiune înregistrată de utilizator este stocată în Salesforce împotriva unui „contact” pentru a oferi echipei de vânzări UKIBC date valoroase pentru conversia utilizatorilor lor în clienți.

Segmentarea și profilarea corectă a clienților

Salesforce oferă capacitatea de a segmenta clienții și clienții potențiali, precum și de a ajuta la determinarea acțiunilor pe care le întreprind în viitor sau ce articole au mai multe șanse să-i facă să se convertească. Acesta este motivul pentru care Salesforce sau CRM-ul ales de dvs. ar trebui să fie în centrul tuturor deciziilor dvs. de afaceri. Prin integrarea Salesforce cu WordPress, obțineți informații istorice consecvente despre navigarea clienților și comportamentele de cumpărare. Acesta poate fi folosit pentru a viza clienții și vizitatorii site-ului cu mesaje de marketing și promoții de produse mai specifice, precum și pentru a vă permite să urmăriți mai eficient răspunsul clienților și ratele de conversie.

# 2 integrări de plăți WordPress

Internetul a eliminat barierele geografice și tehnologice dintre cumpărători și vânzători. Orice companie poate oferi acum opțiuni de plată prin intermediul site-ului său web. Pentru cei care o fac, inclusiv site-urile WordPress de comerț electronic, este esențial să vă asigurați că poarta dvs. de plată este sigură, securizată și conectată la platformele dvs. bancare de afaceri și CRM.

Beneficiile de a oferi plăți sigure pe site-ul dvs. reprezintă o creștere semnificativă a probabilității de conversie. Dacă un vizitator trebuie să sune sau să întreprindă o altă acțiune pentru a aranja plata, cum ar fi depunerea directă sau să scrie un cec, probabilitatea de conversie scade. Qube Global Software a înregistrat o creștere imediată a veniturilor după integrarea gateway-ului de plată SafePay în backend-ul site-ului lor.

Facturarea recurentă poate fi, de asemenea, configurată, facilitând gestionarea vânzărilor de servicii de abonament, iar integrarea va face mai ușor pentru clienți să își actualizeze planul de abonament sau metoda de plată pe site instantaneu. Având acest tip de integrare, de asemenea, plățile pot fi înregistrate imediat în platforma dvs. de contabilitate, ceea ce înseamnă că fluxul de numerar și raportarea veniturilor este întotdeauna actualizată și precisă.

Indiferent de gateway-ul de plată pe care îl alegeți pentru a vă integra site-ul WordPress ( SafePay , PayPal , Authorize.net ), aceste gateway-uri oferă o credibilitate mai mare clienților care doresc să facă o achiziție de la dvs. În special pentru mărcile noi, este posibil ca clientul dvs. să nu aibă încă deplină încredere în marcă, dar are încredere în sistemul de plată PayPal sau Visa.

#3 Integrarea sistemelor de rezervare și rezervare cu WordPress

Indiferent dacă conduceți o organizație de instruire B2B sau solicitați clienților să rezerve în serviciile dvs. de asistență, o integrare de rezervare și rezervare nu numai că le permite clienților să rezerve cu ușurință de pe site-ul dvs. WordPress, dar aceste informații pot fi sincronizate cu CRM, contabilitate și alte servicii de afaceri.

Acest lucru vă permite să oferiți un serviciu mai bun pentru clienți, oferind capacități de rezervare 24/7 și, prin integrarea cu sistemele dvs. de plată și CRM, puteți captura vânzarea chiar atunci și acolo pe site-ul dvs., eliminând orice bariere în calea plății.

Dream Yacht Charter , cea mai mare companie privată de charter din lume, a reușit să obțină o creștere cu 85% a angajamentului paginii de pornire printr-o integrare API unică cu SEDNA , un sistem avansat de management al iahturilor în timp real. Sistemul de carte a fost integrat cu mai multe gateway-uri de plată și CRM-ul Dream Yacht Charter, permițând companiei să capteze toate clienții potențiali și să proceseze toate tranzacțiile de pe site, cu toate informațiile care circulă în timp real către CRM-ul lor.

Beneficiile generale ale integrării WordPress cu alte platforme

Dacă operați cu site-ul dvs. web și cu sistemele CRM, de plată sau de rezervare în mod independent, este posibil să petreceți mult timp exportând foi de calcul sau copiend și lipind manual informații de pe o platformă pe alta pentru a reflecta cu exactitate cele mai recente date. Acest lucru adaugă o presiune extraordinară resurselor dumneavoastră și introduce, de asemenea, posibilitatea unei erori umane în procesul de introducere a datelor. Integrarea API înseamnă că toate sistemele sunt automatizate și sincronizate între ele, eliminând necesitatea introducerii manuale a datelor sau introducând posibilitatea unei greșeli umane.

În blogul său de marketing și tendințe digitale din 2017 , CEO-ul Econsultancy Ashley Friedlein a spus că oferirea experienței clienților se află în fruntea listei de priorități pentru marketeri și că automatizarea va juca un rol cheie în acest sens. Automatizarea partajării datelor între WordPress și platformele dvs. de marketing și clienți este începutul acelei călătorii în experiența clienților.

Integrarea API-ului WordPress cu Salesforce, gateway-uri de plată precum SafePay și PayPal, precum și alte platforme de afaceri înseamnă că cel mai puternic site web B2B CMS este acum sincronizat cu întreaga afacere. Asigurarea că integrările WordPress API sunt aliniate la obiectivele de afaceri și la canalul de călătorie a clienților nu numai că vă va ajuta să oferiți o experiență excepțională pentru clienți, dar vă va oferi beneficii tangibile de afaceri, cum ar fi creșterea rentabilității investiției și eficiența resurselor.

Trebuie să integrați Salesforce cu site-ul dvs. WordPress B2B? Doriți să adăugați gateway-uri de plată cu SafePay sau PayPal? Agenția Moove are experiența de a furniza servicii de integrare și dezvoltare a API-ului WordPress care leagă aplicații și site-uri web ale terților prin intermediul API-urilor standard sau personalizate, oferind fluxuri de date bidirecționale atât pentru a captura, cât și a publica date. Contactați-ne astăzi.