5 motive pentru care cookie-urile sunt utile pentru site-ul dvs

În calitate de proprietar sau dezvoltator de site-uri web, probabil ați auzit de cookie-uri. Dar sunteți pe deplin informat cu privire la rolul important pe care îl joacă pentru site-ul sau afacerea dvs.?

De la îmbunătățirea experienței utilizatorului până la îmbunătățirea securității site-ului dvs., cookie-urile vă pot ajuta site-ul și afacerea să prospere în această lume digitală competitivă.

Folosind cookie-uri pentru a personaliza conținutul, afacerea dvs. poate obține un avantaj competitiv. La urma urmei, cercetările arată că 76% dintre consumatori au șanse mai mari să cumpere de la mărci care oferă oferte și recomandări relevante pentru ei.

În acest articol, vom analiza cinci motive pentru care cookie-urile sunt utile pentru site-ul dvs. web și cum le puteți utiliza în avantajul dvs.

Cookie-urile explicate

Când cineva vă vizitează site-ul web, puteți trimite fișiere mici numite cookie-uri pe dispozitivul său. Acest lucru vă ajută să înțelegeți comportamentul utilizatorului și să vă amintiți lucruri despre el, cum ar fi ceea ce a adăugat în coșul de cumpărături, informațiile de conectare sau preferința de limbă.

Mulți sunt iritați și enervați de cookie-uri, dar adevărul este că toată lumea apreciază o experiență bună pe site. Cu toate acestea, ar trebui să fiți întotdeauna transparent, să oferiți opțiuni clare și să permiteți utilizatorilor să-și gestioneze preferințele cookie-urilor, deoarece unii utilizatori ar putea fi îngrijorați de confidențialitatea lor și de utilizarea datelor lor personale.

Pe scurt, cookie-urile sunt benefice atât pentru utilizatori, cât și pentru site-uri web . Acestea pot îmbunătăți experiența de navigare a unui utilizator și, în același timp, vă pot ajuta să urmăriți comportamentul utilizatorului, care poate informa ulterior strategiile de marketing și de afaceri.

Diferite tipuri de cookie-uri

Există diferite tipuri de cookie-uri pentru site-uri web, în ​​funcție de scopul lor de servire și de nivelul de confidențialitate. Iată câteva dintre cele mai comune tipuri:

• Cookie-uri de la prima parte. Aceste tipuri de cookie-uri sunt setate direct de site-ul web pe care îl vizitează utilizatorul. Acestea vă permit să colectați date de analiză, cum ar fi vizualizări de pagină și rate de clic și să vă amintiți preferința de limbă.
• Cookie-uri de la terți. Acestea sunt create de domeniile care nu sunt vizitate direct de utilizator. De exemplu, agenții de publicitate care doresc să își direcționeze produsul sau serviciul către publicul potrivit le-ar putea considera benefice, deoarece îi pot ajuta să colecteze informații despre comportamentul de navigare al unui utilizator, cum ar fi site-urile și produsele pe care le caută frecvent.
• Cookie-uri de sesiune. Denumite și „cookie-uri temporare”, cookie-urile de sesiune vă ajută să urmăriți comportamentul unui utilizator într-o anumită sesiune. Odată ce sesiunea se încheie și browserul web este închis, cookie-urile sunt șterse imediat.
• Cookie-uri permanente. Sunt cunoscute și ca „cookie-uri persistente”, deoarece continuă să funcționeze chiar și după ce utilizatorul și-a închis browserul. Puteți folosi cookie-uri permanente pentru a reține informațiile de conectare ale utilizatorului, astfel încât acesta să nu fie nevoit să se conecteze de fiecare dată când vă vizitează site-ul.
• Cookie-uri HttpOnly. Aceste tipuri de cookie-uri sunt accesibile numai prin protocoalele HTTP sau HTTPS, ceea ce le face mai sigure împotriva atacurilor de scripting între site-uri.

5 motive pentru care cookie-urile sunt utile pentru site-ul dvs

Chiar dacă cookie-urile au primit o atenție negativă din cauza preocupărilor legate de confidențialitate, ele pot fi incredibil de utile pentru proprietarii de site-uri web. Acestea fiind spuse, haideți să aruncăm o privire la cinci motive pentru care cookie-urile sunt utile pentru performanța site-ului dvs.

Experiență de utilizator personalizată

Personalizarea este o strategie folosită în mod obișnuit în rândul agenților de marketing, deoarece le permite să își adapteze mesajele și ofertele în funcție de preferințele clienților. Cookie-urile vă ajută să stocați informații despre preferințele unui utilizator și despre activitatea anterioară pe site-ul dvs.

Procedând astfel, puteți crea campanii de marketing și conținut de site web relevant pentru utilizatorii dvs. Să presupunem că cineva vă vizitează site-ul web și navighează prin secțiunea de blugi pentru femei, dar nu a făcut o achiziție. Data viitoare când vor vizita site-ul dvs., îi puteți saluta cu acest mesaj personalizat:

''Bine ai revenit, Erika! Am observat că ați fost recent interesat de colecția noastră de blugi de damă. Iată câteva noi sosiri care s-ar putea să se potrivească interesului dvs.''

Aceste tipuri de mesaje provoacă interesul utilizatorilor și o șansă pentru aceștia de a intra în legătură cu marca dvs. la un nivel mai profund. În plus, puteți utiliza cookie-uri pentru a îmbunătăți personalizarea reținând preferințele de limbă și locația utilizatorului.

Urmărirea comportamentului utilizatorului

Pe lângă personalizare, cookie-urile pot fi folosite pentru a urmări comportamentul utilizatorului. Aceasta include acțiunile lor în timp ce interacționează cu anumite produse, servicii sau platforme, cum ar fi timpul petrecut pe site-ul sau aplicația dvs., istoricul căutărilor, achizițiile efectuate etc.

Urmărirea comportamentului utilizatorilor vă ajută să înțelegeți mai bine interesele și nevoile acestora, astfel încât să puteți îmbunătăți continuu produsele și serviciile, să eficientizați experiența utilizatorului și să stimulați creșterea afacerii.

Experiență perfectă cu coșul de cumpărături

Stocarea informațiilor despre coșul de cumpărături al unui utilizator este mult mai importantă decât ați crede. De exemplu, atunci când un utilizator navighează pe site-ul dvs. și adaugă unele articole în coșul de cumpărături, puteți utiliza un cookie pentru a reține ce a adăugat. În acest fel, chiar dacă utilizatorul părăsește site-ul dvs. în scurt timp, articolele sale din coșul de cumpărături nu se vor pierde.

Site-urile de comerț electronic combină de obicei atât module cookie de sesiune, cât și module cookie persistente pentru a face cumpărăturile online mai convenabile și pentru a obține o experiență perfectă în coșul de cumpărături.

Publicitate eficientă

Cookie-urile sunt una dintre modalitățile prin care agenții de marketing reușesc să creeze reclame care atrag publicul țintă. Ghici ce – poți face același lucru!

Urmărind îndeaproape site-urile web și produsele pe care utilizatorii dvs. se uită, puteți crea anunțuri direcționate relevante pentru interesele lor. Nu numai asta, dar cookie-urile pot ajuta la limitarea numărului de ori când un utilizator vede un anume anunt, precum și la urmărirea achizițiilor acestora pentru a verifica succesul unei campanii și a o optimiza dacă este necesar.

Autentificarea utilizatorului

Chiar și în calitate de proprietar al unui site web, cunoașteți lupta de a trebui să introduceți în mod repetat acreditările de conectare atunci când accesați un site web. Acesta este momentul în care cookie-urile intră în imagine, permițându-vă să rămâneți conectat pe mai multe site-uri web fără a fi nevoie să reintroduceți informațiile de conectare.

Când un utilizator se conectează la site-ul dvs. web, va fi creat un cookie cu un ID special. În acest fel, de fiecare dată când revin, browserul lor trimite acel cookie înapoi la server și știe imediat că sunt ei. Deci, practic, modulele cookie ajută site-ul dvs. să-și amintească utilizatorii și să le stocheze informațiile de conectare.

Politici privind cookie-urile și GDPR

Dacă un site web colectează informații personale despre utilizator, cum ar fi numele sau adresa de e-mail prin intermediul cookie-urilor, atunci aceste date personale sunt supuse reglementărilor GDPR. Conform GDPR, fiecare site web care utilizează cookie-uri ar trebui să furnizeze informații clare despre acestea utilizatorilor săi.

Site-ul dvs. ar trebui să aibă o politică de cookie-uri care să explice în mod clar ce cookie-uri folosește, ce date sunt colectate și de ce, cât timp vor rămâne cookie-urile pe dispozitiv și cum sunt procesate și protejate datele utilizatorului.

Cel mai important, un site web ar trebui să colecteze numai date personale de la utilizatori pentru care aceștia și-au dat consimțământul explicit. În plus, toate site-urile web trebuie să respecte următoarele cerințe privind cookie-urile GDPR :

• Înainte ca site-urile web să poată utiliza cookie-uri, acestea trebuie să obțină permisiunea utilizatorului
• Utilizatorii trebuie să aibă opțiunea de personalizare, adică ar trebui să poată alege ce cookie-uri permit și pe care nu.
• Consimțământul utilizatorului trebuie dat în mod liber
• Utilizatorilor trebuie să li se permită să își retragă cu ușurință consimțământul
• Site-urile web trebuie să păstreze o evidență a consimțământului utilizatorului pentru utilizarea cookie-urilor
• Site-urile web trebuie să reînnoiască consimțământul utilizatorului cel puțin o dată pe an

Cele mai bune practici privind cookie-urile pentru site-uri web

Pentru a vă asigura utilizatorilor că site-ul dvs. este transparent și respectă confidențialitatea acestora, trebuie să urmați practicile privind cookie-urile. Acestea se referă la metodele și îndrumările pe care le urmează site-ul dvs. web atunci când utilizați cookie-uri. Mai jos sunt enumerate unele dintre cele mai bune practici privind cookie-urile de pe site.

• Trebuie să furnizați întotdeauna informații clare despre cum și ce cookie-uri sunt utilizate, precum și care este scopul lor.
• Ar trebui să utilizați cookie-uri numai pentru informațiile necesare, cum ar fi autentificarea utilizatorului sau amintirea preferinței de limbă a acestora și în niciun caz nu trebuie să le utilizați pentru acțiuni rău intenționate.
• În calitate de proprietar al site-ului web, trebuie să obțineți întotdeauna acordul acordat înainte de a plasa cookie-uri pe dispozitivul unui utilizator.
• Este important să fie ușor pentru utilizatori să își gestioneze preferințele cookie-urilor, precum și să își retragă consimțământul dacă se răzgândesc.
• Nu uitați să revizuiți și să actualizați regulat politica de cookie-uri a site-ului dvs. web.

Urmând practicile de cookie-uri enumerate mai sus, respectați cerințele legale, protejați confidențialitatea utilizatorilor și construiți încrederea cu utilizatorii.

Explorarea avantajelor cookie-urilor pentru site-ul dvs

Nu toate site-urile web folosesc cookie-uri, dar cele care le folosesc au șanse mai mari să iasă în evidență în rândul concurenților. Vă ajută să obțineți informații valoroase despre preferințele clienților, să personalizați experiența utilizatorului și să urmăriți și să analizați campaniile de marketing.

Deși există câteva laturi negative ale utilizării cookie-urilor în ceea ce privește confidențialitatea, beneficiile acestora pentru performanța site-ului dvs. și creșterea afacerii nu pot fi negate. Una peste alta, cookie-urile sunt o modalitate excelentă de a vă actualiza jocul de marketing, dar ar trebui să luați în considerare cu atenție și să echilibrați utilizarea lor.

Biografia autorului

Makedonka Micajkova este scriitoare de conținut și traducătoare independentă, aducând mereu creativitate și originalitate pe masă. Fiind multilingv și cu competențe profesionale în engleză, germană și spaniolă, este inutil să spun că limbile sunt cea mai mare pasiune a ei în viață. De asemenea, este o comunicatoare pricepută, ca urmare a experienței de trei ani ca reprezentant de vânzări. O puteți găsi pe Linkedin.