5 motive pentru a vă automatiza afacerea

Proprietarii de afaceri trebuie să-și facă griji pentru multe părți ale afacerii lor. De la angajați la publicitate, afacerea dvs. necesită multe părți pentru a funcționa eficient. Acest lucru este deosebit de important dacă aveți o afacere online în care vizitatorii vin toată ziua.

Cu toate acestea, puteți face lucrurile mai ușor pentru afacerea dvs. prin automatizarea diferitelor aspecte ale acesteia.

Priviți aceste cinci motive pentru a vedea cum automatizarea vă poate aduce beneficii afacerii.

1. Centralizează comunicarea

O afacere trebuie să centralizeze comunicarea dacă vrea să supraviețuiască. În timp ce mulți oameni consideră acest lucru ca îmbunătățind comunicarea între angajați, trebuie să faceți comunicarea mai ușoară pentru clienți. Asigurați-vă că profitați de mesajele text și de e-mailuri, astfel încât să puteți comunica rapid și eficient cu clienții.

Puteți utiliza diferite funcții de automatizare pentru a facilita comunicarea pentru clienții dvs.

• Trimiteți automat e-mailuri pentru cereri simple de abonare.
• Trimiteți mementouri despre oferte sau întâlniri prin mesaje text.
• Chat-boți pentru a răspunde rapid la întrebări simple.

Software-ul de marketing automatizat vă permite să centralizați comunicarea pentru clienții dvs., făcându-le mai ușor să intre în contact cu dvs. În loc să aștepte să răspunzi la e-mailuri sau mesaje text, clienții pot primi răspunsuri instantanee și pot ajuta cu problemele lor.

Sursă

Chat-boții vă pot ajuta, de asemenea, comunicarea în multe feluri. După cum se arată în această imagine, puteți oferi răspunsuri rapide clienților dvs., puteți rezolva probleme și, de asemenea, puteți oferi explicații despre afacerea dvs. Chat-boții oferă servicii și comunicare constantă pentru clienții dvs., așa că asigurați-vă că vedeți cum îi puteți folosi.

În general, software-ul automatizat va centraliza comunicarea pentru afacerea dvs. și o va face mai eficientă pentru toată lumea.

2. Reduceți costurile

Puteți reduce costurile pentru afacerea dvs. atunci când utilizați software automatizat. Multe companii recunosc banii economisiți prin software-ul automatizat.

Sursă

3 din 10 companii consideră reducerea costurilor ca un beneficiu major al automatizării. Vă economisește bani în mai multe moduri.

• Permite angajaților să se concentreze asupra altor domenii.
• Gestionarea serviciului 24/7 pentru clienții dvs.
• Organizarea informațiilor pentru tine.

Când aveți software automatizat, angajații dvs. se pot ocupa de alte aspecte ale afacerii. În loc să răspundă la e-mailuri sau să trimită mesaje toată ziua, ei pot face alte lucruri. În plus, nu trebuie să plătiți angajații pentru a interacționa cu clienții toată ziua. Software-ul poate gestiona aceste probleme și preocupări în afara orelor de lucru.

De asemenea, software-ul automatizat poate organiza diferite informații pentru dvs. și poate economisi timp. De exemplu, dacă cineva se înscrie pentru buletinul informativ prin e-mail, software-ul îl poate adăuga automat la lista de e-mail, astfel încât să poată primi informații. De asemenea, vă poate organiza abonații și clienții în moduri diferite, în funcție de ceea ce doriți să facă.

Dacă doriți să economisiți bani, atunci trebuie să utilizați software automatizat și să vă gândiți la implementarea marketingului pentru venituri pentru a determina creșterea veniturilor în mod previzibil.

3. Colectați date

După cum am menționat mai devreme, software-ul automatizat poate organiza informații pentru dvs., dar poate și colecta date. Acestea pot include date demografice, valori și achizițiile acestora de la compania dvs. Acest lucru vă permite să vedeți cum interacționează clienții cu afacerea dvs., când interacționează și ce duce la achiziții.

Când știți despre date demografice, valori și achiziții, puteți lua decizii pe baza datelor despre clienți pe care le colectați. Puteți vedea ce interacțiuni duc la conversii și cum să transformați clienții potențiali în clienți. Pe măsură ce colectați date, ar trebui să măsurați aceste valori pentru a putea lua decizii în cunoștință de cauză.

• Rate de deschidere și de clic.
• Rentabilitatea dobânzii (ROI).
• Rate de conversie.

Ratele de deschidere și de clic vă permit să știți câte persoane deschid mesaje și dau clic pe linkuri. Aceasta vă arată ce link-uri cresc interacțiunile. Rentabilitatea investiției este suma de bani pe care o câștigați pentru fiecare dolar pe care îl cheltuiți, așa că vă arată dacă sunteți eficient cu cheltuielile dvs. Ratele de conversie reprezintă procentul de oameni care ajung să facă achiziții, astfel încât să puteți vedea ce duce la profit.

4. Economisiți timp

Compania dvs. poate folosi software automat pentru a economisi timp. Afacerea dvs. are de îngrijit mai multe responsabilități, dar software-ul automatizat se poate ocupa de acestea pentru dvs. Astfel, nu trebuie să plătiți oameni pentru a avea grijă de acele responsabilități, astfel încât aceștia să își poată pune timpul și eforturile pentru altceva.

Economisirea de timp va aduce beneficii companiei dumneavoastră în mai multe moduri.

• Permite angajaților să își depună eforturile în altă parte.
• Trimiterea mesajelor și colectarea datelor cât mai eficient posibil.
• Obținerea de răspunsuri rapide a clienților.

Când utilizați software automatizat, economisiți timp pentru afacerea dvs., angajați și clienți. Angajații tăi nu trebuie să-și facă griji și să se streseze din cauza trimiterii de mesaje, astfel încât să poată lucra la alte lucruri. Afacerea dvs. poate menține eficiența completând rapid sarcinile. Clienții dvs. primesc răspunsuri rapide, astfel încât afacerea dvs. le economisește timp în general.

Utilizarea automatizării în afacerea dvs. permite tuturor să economisească timp, ceea ce crește apoi productivitatea afacerii dvs.

5. Personalizați interacțiunile online

Clienții apreciază atunci când companiile creează interacțiuni personalizate pentru ei. Interacțiunile personalizate înseamnă că faci tot posibilul pentru a le arăta clienților că ei contează și că sunt mai mult decât un număr pentru afacerea ta. Indiferent dacă vă dați seama sau nu, personalizarea are un impact asupra modului în care clienții vă privesc afacerea.

Sursă

Această imagine arată câteva statistici interesante despre personalizare. De exemplu, rentabilitatea investiției în vânzări și marketing crește cu aproape 20% prin personalizare. De asemenea, aproape 4 din 5 clienți spun că vor reveni la afacerile care oferă oferte personalizate. Pe măsură ce treceți prin efortul de personalizare a afacerii dvs., puteți câștiga mai mulți clienți și vânzări.

Găsiți software de marketing automatizat care va efectua aceste acțiuni pentru a personaliza experiența pentru clienți.

• Includeți numele clienților la începutul mesajelor.
• Trimiteți notificări despre produsele în vânzare sau cărucioarele abandonate.
• Trimite oferte personale în funcție de achizițiile lor și, de asemenea, de ziua lor de naștere.

Fiecare dintre aceste puncte vă permite să le arătați clienților că vă pasă de ei. Simpla mențiune a numelui lor poate face diferența pentru clienți. Notificările și ofertele personale arată că le acordați atenție și la ceea ce își doresc. Asigurați-vă că utilizați software automatizat, astfel încât să puteți oferi această experiență personalizată clienților dvs.

Observații finale

Software-ul automatizat vă poate ajuta afacerea în mai multe moduri. Deși aceste cinci motive vă pot convinge, rețineți că veți întâlni alte beneficii pe măsură ce utilizați automatizarea. Vedeți ce părți ale afacerii dvs. puteți automatiza, astfel încât să puteți face lucrurile mai ușoare pentru angajați, afaceri și clienți.

Alt articol înrudit:

Cele mai bune tendințe de marketing afiliat și beneficiile sale
Top 7 instrumente și pluginuri de marketing de conținut pentru WordPress
Importanța calității marketingului și sfaturi pentru atragerea clienților potențiali de calitate