5 sfaturi pentru rețelele sociale de care are nevoie fiecare întreprindere mică [+ instrumente gratuite]

POV: Ești nou pe piață și te întrebi cum se poate remarca afacerea ta mică printre milioanele de mărci aflate în prezent pe rețelele sociale.

În acest articol, veți învăța cum să utilizați rețelele sociale pentru întreprinderile mici și ce software (gratuit) ar trebui să aveți în cutia de instrumente.

De ce sunt importante rețelele sociale pentru întreprinderile mici?

Cel mai mare beneficiu al utilizării rețelelor sociale este că este o strategie cu costuri reduse pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii.

În timp ce, desigur, trebuie să investiți timp și resurse în construirea conținutului dvs., puteți crea conținut de înaltă calitate cu un telefon de încredere și câteva instrumente la dispoziție.

În plus, cu rețelele sociale, aveți potențialul de a ajunge la publicul țintă pentru o fracțiune din ceea ce ați plăti în reclame direcționate.

– Kendall Miles (@TheKendallMiles) 20 septembrie 2021

De exemplu, puteți cheltui 100 USD pentru dezvoltarea materialelor creative pentru un videoclip care ajunge la 100.000 de utilizatori. Pentru a ajunge la aceiași utilizatori cu o reclamă, probabil că va trebui să investiți mult mai mulți bani.

În plus, rețelele sociale vă permit să:

• Aduceți mai mult trafic către site-ul dvs. și generați clienți potențiali.
• Promovați produse și servicii.
• Construiește o comunitate.
• Conectați-vă și învățați de la publicul țintă.

Când te apuci de asta, modul în care folosești rețelele sociale ca o afacere mică nu este mult diferit de modul în care le-ai folosi ca o afacere de dimensiuni medii și mari. În ambele cazuri, partajați, interacționați, monitorizați și optimizați.

Diferența cheie este că o afacere mică se concentrează probabil pe creștere, în timp ce un brand consacrat poate acorda prioritate expansiunii.

Sfaturi pentru rețelele sociale pentru întreprinderile mici

1. Fii consecvent.

Cel mai bun lucru pe care îl poți face ca o afacere mică atunci când începi pe rețelele sociale este să fii consecvent.

Prea des, mărcile sunt descurajate dacă nu văd rezultate în câteva săptămâni. Adevărul este că creșterea rețelelor sociale poate fi lentă, dar, ca majoritatea lucrurilor, dacă rămâi consecvent, vei genera rezultate.

Aceasta înseamnă postarea de conținut de înaltă calitate în mod regulat (cel puțin o dată pe săptămână). Faceți asta din câteva motive.

@thecraftghan Semne de referință pentru bebeluși din acrilic în „Linen” #acrylicsignstoronto #makeitwithme #tiktoktoronto #shopsmall #smallbiz #cricutprojects #babymilestones ♬ TO THE MOON – Jnr Choi & Sam Tompkins

Primul este că atunci când un utilizator ajunge pe profilul dvs., doriți ca acesta să obțină o imagine clară a mărcii dvs. Dacă aveți puțin sau deloc conținut, utilizatorii își vor pierde rapid interesul și vor pleca. Același lucru este valabil și pentru postările împrăștiate.

Rețelele de socializare sunt o oportunitate de a spune o poveste. Când acordați prioritate coerenței și coeziunii, utilizatorii vor ști la ce să se aștepte de la pagina dvs., care este vocea dvs. și ce oferiți. Și așa îți vei atrage publicul țintă.

2. Diversifică-ți conținutul.

Pe rețelele sociale, există atât de mult spațiu pentru a fi creativ și a experimenta. De prea multe ori, mărcile găsesc o strategie care funcționează și se țin de aceasta.

Deși există mult adevăr în zicala „Dacă nu este stricat, nu-l repara”, rețelele de socializare evoluează constant. Ceea ce a funcționat ieri s-ar putea să nu funcționeze astăzi, deoarece aceste platforme implementează noi funcții și schimbări în comportamentul utilizatorilor.

Având în vedere acest lucru, jucați-vă cu formatele de conținut ori de câte ori este posibil. De exemplu, pe TikTok, poți posta doar videoclipuri. Cu toate acestea, pe Facebook, aveți opțiunea de a intra în direct, de a posta imagini, de a efectua sondaje și multe altele.

Iată câteva formate pe care ar trebui să le folosiți:

• Fotografii
• Videoclipuri
• Ilustrații
• Opri mișcare
• Fluxuri live
• Sondaje

Cu conținut, limita cu adevărat nu există.

Raportul nostru pe rețelele sociale a dezvăluit că întreprinderile mici obțin cea mai bună rentabilitate a investiției prin crearea de conținut educațional și care se poate identifica. Între timp, întreprinderile mijlocii și mari raportează rezultate mai bune cu conținut amuzant și interactiv.

Sursa imaginii

Acest punct de date are sens din mai multe motive. Probabil că mărcile mai mari și-au creat deja o mulțime de urmăritori și știu ce le place publicului lor. De aceea, sunt capabili să facă sondaje interactive și să fie creativi cu conținutul lor.

Întreprinderile mici, pe de altă parte, au încă multe de demonstrat. Vor să adauge valoare publicului lor și să crească un număr de urmăritori, iar cel mai simplu mod de a face asta? Creați conținut care educă și/sau rezonează.

Acest lucru nu înseamnă că întreprinderile mici ar trebui să respecte aceste două tipuri de conținut. De fapt, ar trebui să experimenteze cu tot conținutul pentru a restrânge ceea ce le place publicului lor. Cu toate acestea, acesta poate servi ca un punct de plecare puternic.

Iată câteva idei pentru a începe:

• Cum se face
• Clienții în lumina reflectoarelor
• Date și actualizări ale industriei
• În spatele scenelor
• Tendințe (sunete virale și dansuri)
• Repere ale produsului
• Întrebări și răspunsuri

3. Concentrați-vă pe calitate și nu pe cantitate.

Acest lucru se aplică nu numai conținutului pe care îl postați, ci și platformelor pe care le publicați.

Din punct de vedere al conținutului, deși este încurajat să postezi des pe rețelele sociale, există o avertizare. Tot ceea ce postați ar trebui să adauge valoare.

Dacă nu îndeplinește aceste criterii, luați în considerare o altă strategie, cum ar fi republicarea conținutului legat de marcă de la un non-concurent sau partajarea conținutului generat de utilizatori (UGC).

De fapt, 33% dintre întreprinderile mici chestionate (cele cu 1-25 de angajați) raportează că obțin cel mai bun ROI pe rețelele de socializare prin folosirea UGC.

Acum pe platforme.

Dacă sunteți o afacere mică, cu timp și resurse limitate, este posibil să nu puteți gestiona un cont pe fiecare platformă socială. Și asta e în regulă.

Este mult mai valoros să te concentrezi pe una până la trei platforme care au datele demografice ale publicului țintă și să mergi de acolo.

Conform cercetării noastre de marketing pe rețelele sociale din 2022, întreprinderile mici acordă prioritate Facebook și YouTube în 2022 (chiar dacă raportează că Facebook și Instagram generează clienți potențiali de cea mai înaltă calitate).

Cu toate acestea, dacă audiența dvs. este Gen-Z, puteți alege să vă concentrați eforturile pe TikTok și să vă creșteți audiența acolo.

4. Găsiți tendințe.

Acesta este un alt sfat care se referă atât la conținut, cât și la platformă.

Cercetarea noastră a constatat că multe întreprinderi mici explorează pentru prima dată camerele de chat audio live și videoclipurile scurte – două dintre cele mai mari tendințe din ultimii doi ani.

Da, încercarea unei noi platforme necesită mult mai mult decât încercarea unui nou format sau tip de conținut.

Sursa imaginii

Pentru o vreme, mărcile s-au ferit de TikTok. Ei au văzut-o ca pe o platformă neserioasă menită să distreze Gen-Z. Acum, mărcile își dau seama că este o altă rețea extrem de valoroasă care își poate extinde acoperirea și crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Toate acestea înseamnă că nu trebuie să sari pe fiecare tendință atunci când apare pentru prima dată, aceasta nu este recomandarea aici. În schimb, doriți să le monitorizați și evoluția lor. Pentru că, în timp ce unele tendințe dispar, altele se transformă în produse de bază.

Instrumente de social media pentru afaceri mici

1. Google Analytics pentru Analytics

Când au fost întrebați despre instrumentele pe care le folosesc pentru a urmări valorile rețelelor sociale, 75% dintre întreprinderile mici au spus Google Analytics.

Sursa imaginii

Platforma vă permite să urmăriți impactul conturilor de rețele sociale asupra traficului dvs., în special:

• Câți vizitatori vin de pe rețelele sociale
• Cât de lungi sunt sesiunile lor
• Ce pagini de destinație sunt distribuite cel mai mult pe rețelele sociale
• Ratele de conversie din rețelele sociale în comparație cu alte canale
• Ce campanii sociale generează trafic și conversii

Există atât versiuni gratuite, cât și versiuni plătite ale aplicației – versiunea gratuită oferă atât de multe funcții încât, în calitate de companie mică, nu este nevoie de upgrade.

2. Canva pentru Design Grafic

Nu ai bani să angajezi un designer grafic? Nu te îngrijora – Canva la salvare.

Această platformă de design grafic oferă mii de șabloane de rețele sociale gratuite pe care le puteți folosi pentru a construi o identitate vizuală consistentă.

De asemenea, puteți găsi imagini de stoc și videoclipuri care pot fi utilizate gratuit pentru uz comercial și necomercial.

Notă: deși Canva este incredibil pentru a crea șabloane de marcă, evitați să-l utilizați pentru logo-uri, deoarece s-ar putea să aveți dificultăți pentru a găsi modele unice.

3. Asana pentru planificarea conținutului

Asana este un instrument de management de proiect care facilitează planificarea rețelelor sociale.

Cu versiunea gratuită, puteți:

• Integrați-l cu peste 100 de instrumente, inclusiv Slack, Google Calendar, Adobe, Canva, MailChimp.
• Creați proiecte și sarcini nelimitate.
• Etichetați platformele sociale, conținutul și multe altele pentru o sortare ușoară.
• Aveți până la 15 utilizatori pentru a facilita colaborarea.

Sursa imaginii

Cu toate aceste funcții, vă puteți mapa conținutul pentru luna și puteți crea sarcini pentru a vă urmări progresul. Acest lucru face ca programarea să fie o bucată de tort și le permite altora să înțeleagă clar planurile tale.

Creșterea prezenței tale pe rețelele sociale ca o afacere mică este o perioadă interesantă. Folosiți aceste instrumente pentru a vă pune pe pistă și amintiți-vă că lent și constant câștigă întotdeauna cursa.