5 sfaturi pentru a vă supraalimenta instituția cu sistemul de management al spitalelor

Gestionarea unui spital poate fi cel puțin o sarcină descurajantă. Uneori, un coșmar. Dar știți deja acest lucru dacă dețineți și/sau operați un spital cu mai multe specialități. Sau chiar și un spital fără multe specialități. Un sistem de management al spitalului bine conceput poate reduce sarcina oneroasă de a gestiona spitalul la o plimbare de tort. Sau să zicem, aproape un cakewalk.

Deci, ce este acest sistem despre care vorbim? Și cum scoate vântul din pânzele unei nave numite complexitate? În cel mai simplu termen, este un software care combină datele din diverse departamente/zone operaționale ale spitalului, cum ar fi medici, pacienți, asigurări, facturare, personal, consumabile/inventar, rapoarte, laborator, ocupare, tele-sănătate și ca.

Și prin integrarea informațiilor pe o singură platformă, facilitează coordonarea, simplificând astfel funcționarea spitalului. Dar apoi, sistemul nu își poate îndeplini principala promisiune de a face activitățile profesionale mai ușoare decât dacă este conceput pentru a face acest lucru.

5 sfaturi pentru a vă supraalimenta instituția cu sistemul de management al spitalului

Un sistem vibrant de management al spitalelor ține cont de interesul părților interesate primare din sectorul sănătății.

• Pacienții
• Medici și alți angajați ai spitalului
• Administratorii spitalului

Pacienții sunt, desigur, primii și cei mai importanți factori interesați, deoarece, dacă un spital nu le oferă cel mai bun tratament posibil, acesta nu poate dobândi o reputație pozitivă. Dar pentru ca asta să se întâmple, medicii ar trebui să fie pe aceeași pagină cu cel al celorlalți angajați ai spitalului, precum și cu administratorii din spital. Și acest lucru este exact ceea ce face sistemul – aduce toate părțile interesate relevante pe aceeași pagină prin integrarea datelor.

Iată 5 sfaturi pentru a construi un sistem vibrant care vă va supraalimenta instituția medicală:

1. Acoperire totală : După cum am menționat mai devreme, însuși scopul unui sistem este de a aduce și de a menține toate părțile interesate pe aceeași pagină. Prin urmare, sistemul trebuie să includă toate următoarele elemente pentru acoperirea totală a activităților din instituția dumneavoastră de sănătate:

• Înregistrare
• Managementul relatiilor cu clientii (CRM)
• Managementul numirilor
• Finanțe / Automatizare cont
• Administrarea inventarului
• Analiza și rapoartele informațiilor
• Managementul Laboratorului

Mai mult decât atât, sistemul trebuie să încorporeze fiecare nivel al acestor elemente/diviziuni ale spitalului.

2. Sistem bazat pe cloud : cloud-ul este aici pentru a rămâne și aici ar trebui să fiți:

• Gradul de conectivitate și fiabilitate oferit de cloud este pur și simplu de neegalat.
• În continuare, cloud-ul este cu siguranță mai bun la găzduirea de scanări, fotografii, imagini și alte astfel de informații.
• În plus, oferă o calitate fără precedent a informațiilor brute și a analizei datelor, oferind în același timp o infrastructură incredibilă pentru desktop-ul virtual și partajarea imaginilor.

Mulți consideră că cloud-ul este mai puțin sigur decât metodele tradiționale. Acesta, însă, nu este cazul. Dacă respectați liniile directoare prescrise de certificatele de securitate disponibile popular și puneți criptări standard, securitatea nu este o problemă majoră. De fapt, nu este o problemă. Prin urmare, nu este o surpriză faptul că companiile de asistență medicală trec rapid la cloud. Asculți?

3. Automatizare : În zilele noastre, există automatizare în toate. Sau aproape totul. De ce? Pentru că accelerează procesul și elimină erorile umane, păstrând sau chiar îmbunătățind inteligența umană înrădăcinată în procesul manual.

Prin automatizare, medicul petrece mai puțin timp în crearea, verificarea și editarea documentelor și mai mult timp în tratarea pacientului, deoarece Toate datele pacientului sunt disponibile într-o singură locație. Cu date mai bune, medicii pot:

• Prevedeți mai bine timpul necesar pentru a fi petrecut cu fiecare pacient în fiecare etapă a tratamentului. Avertismentul este cu siguranță anticipat, iar timpul economisit se transformă într-o calitate superioară a tratamentului pentru un număr mai mare de pacienți – cu siguranță o situație câștigătoare pentru toate.
• Diagnosticați starea pacientului cu mai multă precizie și oferiți un tratament superior. Satisfacția pacientului merge doar într-o singură direcție – în sus.

Următoarele domenii ale activităților spitalicești pot fi automatizate:

• Redirecționarea apelurilor primite de la pacienți.
• Informarea acestora cu privire la orele de vizită.
• Trimiterea confirmărilor de întâlnire și a mementourilor.
• Completarea formularelor de informare a pacientului.
• Expedierea rezultatelor analizelor medicale efectuate.

4. Secțiunea Conturi : Costul spitalizării poate fi considerabil. Prin urmare, pacienții vor fi atenți la acuzațiile pe care le impuneți și, de aceea, și dumneavoastră trebuie să fiți atenți. Secțiunea de cont a sistemului trebuie să fie rapidă, precisă și ușor de utilizat. Secțiunea de conturi trebuie:

• Creați chitanțe care menționează în mod clar serviciile și medicamentele furnizate pacientului, precum și taxele individuale și taxele aplicabile.
• Includeți daunele de asigurare și decontările pentru a ajunge la suma finală.
• Fiți în mod clar și complet sincronizat cu legile și reglementările existente legate de industria sănătății.
• Integrat cu secția magazin astfel încât administrația spitalului să cunoască valoarea exactă a inventarului, precum și a articolelor comandate.
• Luați în considerare orice taxe anterioare ale pacienților sau plățile anticipate efectuate de aceștia.

5. Modul de monitorizare : Acest modul trebuie să aibă grijă de aspectele administrative precum:

• Asigurați-vă că pacienții pot rezerva o programare în funcție de disponibilitatea numărului și tipului de camere și/sau echipamente necesare. În cazul în care un pacient anulează o programare, aceasta trebuie actualizată imediat în sistem.
• Permite medicilor să monitorizeze progresul pacientului chiar și în absența acestuia din urmă - cum ar fi frecvența medicamentelor, indicatori contrari și altele asemenea.
• Creați durate personalizate de programare și carduri de pacienți în funcție de medicul respectiv și de pacient.
• Generați notificări pentru medicamentele care se apropie de data de expirare, astfel încât să luați decizia corectă din punct de vedere legal asupra acestora.
• Trimiteți mementouri de întâlnire pacienților.

Concluzie

Mai presus de toate, un sistem de management al spitalelor trebuie să fie intuitiv și ușor de utilizat. Accesul la anumite clase de date trebuie să se bazeze pe tipul și nivelul angajaților. În plus, trebuie să fie sigur, deoarece colectați datele personale confidențiale ale pacientului. Pe scurt, operarea sistemului trebuie să fie o experiență plăcută.

Biografia autorului:

Ritu Kasana, lucrează în prezent ca coordonator media la Techjockey.com. Cu peste trei ani de experiență în conținut SEO și cele mai recente practici de optimizare, îmi place să scriu despre software și tehnologie în tendințe. Sunt un iubitor de tehnologie și caut mereu cele mai recente tendințe din industrie pentru a-i ține pe cititori la curent.