6 platforme CRM populare pentru integrarea cu site-urile web Drupal

Un management al relațiilor cu clienții (CRM) ajută companiile să colaboreze cu clienții lor. CRM este folosit pentru gestionarea contactelor, managementul vânzărilor și multe altele. Cu acest instrument puteți stoca informațiile de contact ale clienților, conturile și oportunitățile de vânzare într-o singură locație. Scopul CRM este de a îmbunătăți relațiile de afaceri și datele asociate acestora. O astfel de platformă poate fi integrată cu ușurință cu site-ul web bazat pe CMS, cum ar fi Drupal. În acest articol vom arunca o privire mai atentă asupra celor mai populare platforme CRM pentru integrarea cu site-urile web Drupal.

De ce este important un CRM?

CRM servește ca un instrument care gestionează conexiunile în afacerea în creștere. Înregistrează informațiile de contact ale clienților, cum ar fi e-mailul, numărul de telefon sau profilul social media. Un sistem CRM stochează, de asemenea, date mai detaliate, cum ar fi preferințele clientului sau comunicările. Toată lumea din companie poate vedea ce a cumpărat clientul, când a cumpărat ultima dată, cum a fost comunicat cu el și multe altele. CRM organizează toate datele și vă oferă o imagine de ansamblu clară asupra relațiilor cu clienții dvs. Cu un acces ușor la aceste informații, este mai ușor să colaborați și să creșteți productivitatea.

De ce să integrez CRM cu site-ul Drupal?

Sincronizarea site-ului dvs. cu CRM vă poate beneficia foarte mult. În primul rând, centralizează și gestionează toate datele clienților. Cea mai bună parte a acesteia este că integrarea oferă eficiență operațională substanțială prin automatizare. Automatizarea vă ajută să gestionați creșterea bazei dvs. de clienți. În plus, Drupal este un CMS puternic care se poate ocupa cu o mulțime de date și conținut.

Cele mai bune platforme CRM

Drupal oferă o serie de module pentru integrarea CRM. Acest lucru vă permite să automatizați procesul de vânzare pe site-urile web Drupal, mai degrabă decât să o faceți manual. Consultați lista de platforme CRM populare pe care echipa WishDesk a pregătit-o pentru dvs.:

1. Zoho CRM
2. HubSpot
3. RedHen
4. Forta de vanzare
5. Pipedrive
6. Campanie activă

Platforme CRM pentru integrare cu site-urile web Drupal

• Zoho CRM

Zoho este o soluție CRM bazată pe cloud pentru întreprinderile mici și mijlocii. Oferă instrumente încorporate, cum ar fi automatizarea vânzărilor și marketingului, asistența pentru clienți, analiza clienților și configurarea produsului.

Zoho CRM oferă o comunicare constantă cu clienții prin e-mail, telefon, chat live și prin intermediul rețelelor sociale. Este disponibilă și versiunea mobilă a platformei. Oferă acces la informații despre vânzări și clienți pe diferite dispozitive mobile.

Caracteristici cheie

• sistem de memento
• marketing prin e-mail
• managementul sarcinilor
• integrarea rețelelor sociale
• stocarea documentelor
• integrarea automatizării marketingului

Folosind suita de module Zoho CRM, puteți integra cu ușurință acest CRM cu site-ul dvs. web Drupal.

• HubSpot

HubSpot este o platformă CRM open source care vă permite să organizați tot felul de detalii din comunicarea clienților dumneavoastră cu dumneavoastră. Elimină munca manuală și păstrează toate contactele într-o bază de date centralizată, înregistrează automat fiecare interacțiune și accesează cu crawlere internetul, ținând evidența a peste 13 milioane de companii.

HubSpot CRM este în prezent un partener certificat Google. Este o soluție care se potrivește întreprinderilor mici și mijlocii.

Caracteristici cheie

• sistem calendaristic
• managementul sarcinilor
• segmentare
• scorul de plumb
• sincronizarea marketingului
• trageți și plasați comunicatorul

Puteți integra cu ușurință HubSpot CRM cu site-ul dvs. Drupal utilizând HubSpot API.

• RedHen

RedHen este un alt CRM open source care oferă instrumente CMS, gestionarea contactelor și personalizare. Oferă câteva trucuri, cum ar fi urmărirea angajamentului, formulare personalizabile de donație pe o pagină sau integrarea înregistrării evenimentelor.

Deși RedHen este un CRM funcțional autonom, este, de asemenea, proiectat pentru a fi un punct ideal de integrare.

Caracteristici cheie

• managementul contactelor
• urmărirea implicării clienților
• înregistrare la eveniment
• adăugarea de organizații
• servicii de membru
• roluri și permisiuni

Modulele RedHen nu vă vor oferi imediat un CRM funcțional. Acestea necesită personalizare pentru nevoile dvs. specifice de afaceri. RedHen este o soluție perfectă pentru integrarea cu site-ul web Drupal, deoarece RedHen este CRM nativ pentru Drupal. Împreună funcționează fără probleme.

• Forta de vanzare

Salesforce este una dintre cele mai populare platforme CRM bazate pe cloud. Este o soluție pentru vânzări comerciale și afaceri orientate spre suport. Salesforce CRM este o alegere bună atât pentru organizațiile mici, cât și pentru întreprinderi.

Platforma Salesforce are capabilități care includ managementul vânzărilor, automatizarea marketingului, managementul relațiilor cu partenerii și serviciul pentru clienți. Permite utilizatorilor să sincronizeze contacte, calendare, e-mailuri și sarcini în ambele aplicații.

Caracteristici cheie

• comunități pentru vânzări
• lider de marketing și vânzări
• analitice
• manager de contact
• conturi sociale și contacte
• vizibilitate în timp real

Instalați suita de module Salesforce pentru a sincroniza clienții potențiali și datele cu site-ul dvs. web Drupal.

• Pipedrive

Pipedrive este unul dintre cele mai performante sisteme CRM și de management al vânzărilor. Acesta organizează clienții potențiali în așa fel încât să vă ofere o imagine de ansamblu excelentă asupra vânzărilor dvs. Este nevoie de câteva minute pentru a crea un cont. Alte operațiuni vitale care înainte erau dificile și consumatoare de timp sunt foarte simple și rapide cu Pipedrive CRM.

Pipedrive oferă optimizare completă pentru mobil. Acest CRM este disponibil pe orice dispozitiv. În plus, toate datele sunt copiate în timp real pe un server separat.

Caracteristici cheie

• managementul activitatii
• raportarea vânzărilor
• prognozarea vânzărilor
• integrarea e-mailului
• Integrarea calendarului și a persoanelor de contact Google
• rolurile și ierarhia organizațională

Integrarea Pipedrive și Drupal nu necesită abilități de programare. Puteți îmbunătăți eficiența site-ului dvs. cu ajutorul acestui instrument.

• Campanie activă

Active Campaign este o platformă de marketing all-in-one, ușor de utilizat pentru companii. Oferă instrumente care sunt concepute pentru a ajuta întreprinderile mici și mijlocii să-și achiziționeze și, în cele din urmă, să-și implice clienții. Deși Active Campaign oferă un set bun de funcții de e-mail și mesagerie, această platformă face mult mai mult decât orice furnizor tradițional de servicii de e-mail. Își leagă funcțiile de e-mail și mesagerie la un site web Drupal ușor de utilizat, împreună cu CRM încorporat și funcționalități de automatizare a vânzărilor.

Caracteristici cheie

• automatizarea marketingului
• răspunsuri automate inteligente
• integrări încorporate cu peste 200 de servicii externe
• trageți și plasați designerul de e-mail
• segmentare și direcționare avansate
• campanie, contact și raportare listă

Integrarea Active Campaign cu site-urile web Drupal este ușoară și necesită absolut zero experiență de codare.

Integrarea platformei CRM cu site-urile web Drupal

Iată câteva opțiuni de integrare CRM cu site-urile web Drupal.

1. Utilizați API-ul CRM (dacă există în versiunea/licența dvs.) pentru a trage entități în Drupal. Apoi procedați în mod similar cu opțiunile SalesForce prin Servicii sau un modul personalizat
2. Utilizați modulul Migrare și, opțional, extensia MSSQL Server PHP pentru orice sisteme bazate pe .NET pentru a interoga direct baza de date CRM și a importa în entitățile Drupal
3. Există un modul Sandbox pentru integrarea Dynamics

Integrați site-ul dvs. Drupal cu o platformă CRM

Fără îndoială, această listă nu include toate platformele CRM pentru integrarea cu site-urile web Drupal. Am evidențiat doar câteva dintre cele mai populare. Luați în considerare toate avantajele, dezavantajele și caracteristicile pentru a afla ce CRM poate funcționa pentru dvs.

Echipa dedicată de la WishDesk vă poate ghida prin procesul de implementare dacă ați decis să integrați o anumită platformă CRM pentru site-ul dvs. Drupal. De asemenea, suntem întotdeauna aici pentru a răspunde la orice întrebări sau pentru a oferi asistență 24/7. Contactați-ne pentru a obține ajutorul de care aveți nevoie.