6 tendințe de carantină aici pentru a rămâne [Date + Perspective ale experților]

La începutul blocării, mulți dintre noi nu au putut să văd familia sau prietenii. Toate planurile sociale au fost anulate - practic peste noapte.

Și, în mijlocul atât de mult stres și haos, mulți s-au simțit mai singuri ca niciodată.

De aceea, oamenii au apelat la rețelele sociale în efortul de a găsi un sentiment de conexiune și comunitate.

Rețelele de socializare au devenit un refugiu - un loc pentru a posta conținut autentic, care se poate identifica și pentru a forma relații virtual, atunci când în persoană nu era o opțiune.

Și așa cum spune Lala Fevrier, Senior Associate pentru Marketing Influencer al Wayfair, „Când restaurantele, școlile și afacerile se închid, singurul loc rămas cu un semn deschis 24/7 pentru comunicare și creativitate a fost rețelele sociale.”

Totul înseamnă că carantina și pandemia în general au avut un impact mare asupra rețelelor sociale. Și aceste schimbări au schimbat permanent așteptările și preferințele utilizatorilor când vine vorba de platformele lor sociale.

Aici, vom explora șase tendințe pe care le-am văzut ca urmare a pandemiei – și de ce sunt aici pentru a rămâne.

Cum a schimbat pandemia social media

1. Carantina a crescut timpul petrecut pe rețelele sociale, precum și pe utilizatorii de rețele sociale din întreaga lume.

Între 2019 și 2021, numărul utilizatorilor de rețele sociale din întreaga lume a crescut cu 11% - de la aproximativ 3,4 miliarde în 2019 la 3,78 miliarde în 2021.

Pe măsură ce ordinele de blocare au intrat în vigoare, mulți au căutat noi oportunități de a intra în legătură cu prietenii și familia. De fapt, am observat o creștere de 5% a utilizatorilor globali doar din 2019 până în 2020.

Oamenii s-au plictisit, de asemenea, ceea ce a crescut semnificativ timpul petrecut pe aplicațiile de social media. Luați în considerare, de exemplu, popularitatea bruscă a coacerii pâinii în martie sau provocările aleatorii din aplicațiile sociale, cum ar fi provocarea „întoarceți comutatorul” care a explodat pe TikTok în 2020:

Cunosc direct această plictiseală: la începutul pandemiei, am petrecut aproximativ 4 ore în fiecare zi pe Instagram. În loc să iau cina cu prietenii după muncă sau să vorbesc cu colegii în pauza de prânz, am parcurs poveștile IG ale oamenilor.

Nu sunt singura. În SUA, utilizatorii de rețele sociale au sărit de la 56 de minute pe zi pe rețelele de socializare în 2019 la 65 de minute în 2020 și 2021. Și, la nivel global, oamenii au petrecut 145 de minute pe zi pe rețelele de socializare în 2020. (Este important de menționat: că numărul a scăzut la 142 de minute pe zi în 2021, ceea ce sugerează o scădere ușoară a utilizării rețelelor sociale pe măsură ce o parte din lume se redeschide.)

Rețelele de socializare au devenit un loc pentru a scăpa de frământările din lumea reală. Odată cu creșterea numărului de utilizatori ai rețelelor sociale, implicarea a crescut și pe anumite platforme. Pe Instagram, de exemplu, rata medie de implicare a mărcilor a crescut cu aproximativ 6% în 2020.

Pentru Sarah White (@thecoastalyogi), un instructor de fitness și influență din Boston, pandemia a fost un catalizator pentru a lansa oferte virtuale și a valorifica rețelele sociale ca o oportunitate de a crea un puternic sentiment de comunitate.

White mi-a spus: „Ofertele virtuale au fost o parte a afacerii mele pe care am luat-o în considerare, dar nu am văzut niciodată o nevoie până în martie 2020. De atunci, abonamentele mele virtuale au devenit o parte majoră a afacerii mele și reprezintă modul principal în care interacționez. cu clienții mei.”

White adaugă: „Instagramul meu este sursa mea principală de marketing, așa că postarea mea a crescut cu siguranță. Sunt intenționat să răspund la fiecare mesaj pe care îl primesc de la clienți, deoarece știu că acest tip de construire a relațiilor este cel care diferențiază un următor de o comunitate.”

2. Carantina a afectat consumul video.

2020 a fost un an impresionant pentru video. De fapt, încărcările media au crescut cu 80% de la an la an, atingând vârful la 103.603 încărcări de videoclipuri pe 22 aprilie.

Minutele petrecute de oameni vizionand videoclipuri în 2020 au crescut, de asemenea, cu 85%.

Pandemia a afectat foarte mult cât de repede a crescut popularitatea videoclipurilor. Acum este cel mai popular tip de conținut și a fost de doi ani la rând.

În plus, într-un sondaj HubSpot Blog, 42% dintre respondenți au spus „Vizionez mai multe videoclipuri pe rețelele de socializare” ca răspuns la întrebarea „Cum folosești în mod diferit rețelele sociale acum ca urmare a pandemiei?”

În special, TikTok, populara platformă video de scurtă durată, a înregistrat o creștere exponențială ca urmare a pandemiei. Acest lucru poate fi atribuit, în mare parte, autenticității conținutului produs pe TikTok.

După cum spune Leslie Green, managerul senior de strategie pentru rețelele sociale de la HubSpot, „O schimbare uriașă a platformei care a avut loc în timpul pandemiei a fost faptul că cei care fac gust și cei care schimbă cultura s-au născut pe TikTok, nu pe Instagram. TikTok a ridicat vălul hiperfiltrat de pe rețelele sociale cu conținut video scurt, intim și autentic.”

Green adaugă: „TikTok, în mare parte datorită paginii pentru tine, a devenit un loc unde oricine poate fi găsit. Și în ultimul an, mulți creatori mici au explodat pentru că au reușit să creeze conținut care a vorbit în mod emoționant despre experiențele și sentimentele trăite ale oamenilor.”

Dacă afacerea dvs. nu a luat în considerare acest lucru deja, 2022 este un moment bun pentru a testa noi tipuri de conținut video de scurtă durată pentru a vedea cum rezonează cu publicul dvs.

O altă opțiune din ce în ce mai populară pentru videoclipuri este streamingul live.

Mari Smith , Premier Facebook Marketing Expert (denumită adesea „Regina Facebook”) și Top Social Media Thought Leader, sugerează că mărcile se îndreaptă mai mult spre streaming live în 2022.

Smith spune: „Acceptarea streamingului live – indiferent dacă este Facebook, Instagram sau LinkedIn Live – poate contribui în mare măsură către crearea de relații mai intime cu urmăritorii tăi. Gândiți-vă la videoclipurile dvs. live ca la „mini seminarii web” și străduiți-vă întotdeauna să adăugați pepite de conținut valoros, educațional (și/sau distractiv!), înainte de a adăuga îndemnul dvs..”

În 2022, luați în considerare testarea diferitelor platforme și tipuri de conținut - cum ar fi TikToks, Instagram Stories, videoclipuri YouTube sau fluxuri live pe Facebook - pentru a afla ce format video are cele mai bune rezultate pentru publicul dvs.

3. Pandemia a afectat cele mai bune momente de postare pe rețelele sociale.

În zilele noastre, mulți oameni lucrează de acasă și au ales munca de la distanță ca stil de viață preferat pentru a merge mai departe.

Este suficient să spunem că pandemia a schimbat permanent programul de lucru al oamenilor.

Și, pe măsură ce orele de lucru tipice de la 9 la 5 s-au schimbat ca urmare a pandemiei, orele de vârf din rețelele sociale s-au ajustat și ele.

De exemplu, Sprout Social a descoperit că cele mai bune ore pentru a posta pe Facbook sunt luni, miercuri și vineri, între orele 10 și 11; Luni, marți și vineri la 11:00 și marți la 14:00 sunt cele mai bune ore pentru a posta pe Instagram.

Și în prezent, cele mai bune ore pentru a posta pe LinkedIn sunt miercuri la 15:00, joi la 9:00-10:00 și vineri de la 11:00 la prânz.

Este important să luăm în considerare modul în care pandemia a schimbat modul în care oamenii lucrează și când. De exemplu, acum că lucrez de acasă, fac o pauză regulată pe rețelele de socializare în fiecare zi, în jurul orei 10 dimineața, în timp ce mănânc micul dejun, deoarece nu am colegi cu care să discut.

În 2022, veți dori să vă efectuați propriile teste pentru a determina ce momente sunt cele mai populare pentru publicul dvs. și pe ce canale.

4. Pandemia a afectat cele mai populare tipuri de conținut.

În timpul stresului și incertitudinii carantinei și a începutului pandemiei, mulți au apelat la rețelele sociale pentru a scăpa de lumea reală. Acesta este motivul pentru care tipurile de conținut distractive și vesele au câștigat.

De fapt, în 2020, aproximativ jumătate (42%) dintre membrii generației Zer au spus că doresc conținut descris ca distractiv – ceea ce a depășit interesul generației Zer pentru conținutul romantic (29%) și conținutul interesant (27%).

Pe măsură ce a urmat plictiseala ca urmare a carantinei, consumatorii rețelelor de socializare și-au dorit conținut luminos, jucăuș și ușor pentru a-i înveseli.

Chiar și acum, doi ani mai târziu, 34% dintre respondenții HubSpot Blog Survey au spus că încă caută conținut mai pozitiv și mai înălțător decât înainte de pandemie.

Alături de conținut mai plin de culoare și plin de viață, am observat și o creștere a conținutului autentic, generat de utilizatori în 2020. Între martie și aprilie, în perioada de vârf de izolare, un studiu Lightricks a constatat că americanii au petrecut cu peste 90% mai mult timp folosind aplicații pentru a crea și edita imagini, videoclipuri și conținut vizual.

Green spune: „Pandemia a egalat condițiile de joc pentru rețelele sociale, deoarece toată lumea a rămas blocată acasă, profitând la maximum de ceea ce avea în față: timp liber, hobby-uri, interese și personalitatea lor. Conținutul a devenit mai accesibil și mai uman. În fiecare zi, utilizatorii au creat postări care vorbeau despre experiențe reale trăite, mai degrabă decât despre o imagine organizată.”

Neal Schaffer, consultant de marketing digital și social media, vorbitor și autor, este de acord că pandemia a schimbat tipurile de conținut care au cele mai bune rezultate.

El spune: „Un impact major pe care l-a avut COVID pe rețelele sociale a fost păstrarea realității conținutului. Când nu puteam să ieșim la ședințe foto, a fost nevoie de celebrități să-și transforme casele în studiouri și influenți pentru a posta mai multe despre sine.”

Schaffer spune: „Ca ființe umane, am căutat oameni care au avut experiențe similare cu noi... Acest lucru a făcut conținutul din rețelele sociale mai brut, mai credibil și mai autentic – și, ca urmare, a democratizat și mai mult crearea de conținut prin scăderea pragului a ceea ce era necesare pentru a crea conținut.”

Schaffer adaugă: „Combină acest lucru cu popularitatea videoclipurilor scurte și s-a născut o nouă generație de creatori de conținut.”

Aș spune că suntem cu toții mai bine într-o lume în care utilizatorii rețelelor sociale postează imagini autentice, nefiltrate, pentru a descrie realitățile vieții. Aceste postări #real ajută publicul să se simtă mai puțin singur și pot stimula un sentiment de comunitate mult mai puternic.

De aceea, este vital ca echipa ta să se concentreze pe crearea de conținut mai autentic, în culise, în 2022. De fapt, mulți dintre voi deja intenționați să — Cercetarea blogului HubSpot a constatat că 79% din B2B și 54% din B2C planifică creșterea investițiilor în conținut autentic/din culise în 2022.

5. Carantina a accelerat popularitatea marketingului de influență.

Marketingul de influență a crescut exponențial ca urmare a pandemiei.

Industria de marketing de influență a trecut de la 1,7 miliarde de dolari în 2016 la 9,7 miliarde de dolari în 2020 – o creștere uluitoare de 470% – și este de așteptat să crească la 13,8 miliarde de dolari în 2021.

Am vorbit cu Jesse Leimgruber, CEO al agenției de marketing influencer NeoReach, pentru a-și afla perspectiva asupra modului în care pandemia a afectat industria de marketing de influență.

Leimgruber mi-a spus: „Pandemia a impulsionat economia creatorilor în centrul atenției. Milioane de noi creatori s-au alăturat scenei și mulți au găsit noi modalități de a câștiga și de a-și susține meseria. Această atenție suplimentară pe rețelele de socializare a permis influențelor să câștige bani și să transforme un hobby într-o profesie.”

El adaugă: „Postările sponsorizate, parteneriatele, vânzările de produse și donațiile de la fani au proliferat în ultimii doi ani. Dolarii de risc în economia creatorilor sunt la cote maxime, iar interesul publicului pentru spațiu este abia la început. În 10 ani, ne vom uita înapoi și vom vedea anii 2020 ca deceniul în care economia creatorilor a schimbat modul în care oamenii lucrează, trăiesc și interacționează.”

La începutul carantinei, am văzut că mărcile s-au îndepărtat de marketingul de influență pe măsură ce economia a devenit mai incertă și mai volatilă. Acest lucru are sens: ca formă relativ nouă de marketing, marketingul de influență poate părea o investiție mai riscantă pentru echipele care se luptă să rămână pe linia de plutire.

Cu toate acestea, pe măsură ce lumea s-a adaptat la blocaje și munca la distanță, marketingul de influență a început să crească din nou în popularitate. Campaniile de influență au crescut cu 37% între T2 și T3 din 2020 și au crescut cu încă 34% între T3 și T4.

Iar popularitatea marketingului de influență nu încetinește. În 2021, conținutul sponsorizat a crescut cu aproape 27%.

Lala Fevrier, de la Wayfair, este de acord că economia creatorilor a crescut vertiginos – și, adaugă ea, această economie a creatorilor este formată în mare parte din influenți din generația Z.

Fevrier spune: „Cel mai mare grup care profită de accesibilitatea rețelelor sociale este influențatorii din generația Z. Datorită eforturilor lor, mărcile încep să-și dea seama că nu trebuie să cheltuiască milioane de dolari pentru a produce conținut și reclame care altfel par necinstite uneori. Există o rețea de indivizi care spun povești uimitoare despre mărcile sau produsele lor preferate doar pentru că le iubesc.”

Dacă sunteți interesat să începeți cu marketingul cu influențe, luați în considerare puterea micro-influencerilor de a interacționa direct cu publicul vizat și de a vedea mai mult ROI decât ați putea cu o celebritate mai mare. Blog Research de la HubSpot a chestionat marketerii care lucrează deja cu influenți și a constatat că 67% dintre aceștia lucrează cu micro-influenți (10.000-100.000 abonați/abonați), urmați de 58% care lucrează cu macro-influenceri (100.000-1.000 abonați/abonați).

6. Pandemia a crescut nevoia de comunitate – iar noi platforme sunt în creștere, ca urmare.

A fi blocat acasă a făcut dificil – dacă nu imposibil – să simți un sentiment de comunitate.

Înainte de pandemie, mulți oameni au apelat la birou, cursuri de fitness, parcuri sau alte spații publice pentru a se simți conectați la un grup mai mare.

Peste noapte, acestea nu mai erau o opțiune.

Din fericire, atunci când sunt utilizate corect, rețelele sociale pot umple golurile și pot ajuta la satisfacerea nevoii umane fundamentale de conectare.

După cum mi-a spus Mari Smith : „Nu poți învinge puterea de a construi o comunitate extrem de loială în care membrii se leagă între ei – și cu tine.”

Smith adaugă: „Cu siguranță, [comunitatea] poate fi cultivată de-a lungul timpului printr-un grup Facebook legat la pagina ta de Facebook. Cu toate acestea, platformele comunitare sunt în creștere, deoarece utilizatorii și liderii caută deopotrivă diferite platforme pe care să construiască și să se alăture triburilor.”

Smith spune: „Mi-am chestionat audiența de pe Facebook în octombrie anul trecut pe acest subiect. Atât Mighty Networks , cât și Circle sunt în creștere în popularitate în ceea ce privește o alternativă la grupurile Facebook. Previzez că vom vedea o ușoară creștere în acest an a liderilor comunității care aleg să migreze de la Facebook către una dintre aceste alte platforme pentru a-și satisface membrii tribului care și-au pierdut încrederea în Facebook.”

Grupurile Facebook este încă o opțiune viabilă pentru a crea un sentiment mai puternic de comunitate și pentru a construi relații cu potențialii tăi și clienții, dar în 2022, vei vedea mărcile experimentând alte platforme de construire a comunității.

În 2021, social media a devenit canalul #1 folosit în marketing. Este esențial să învățați cum să pivotați cu aceste tendințe pentru a continua să observați creștere și succes pe platforme.

Veștile bune? Utilizatorii rețelelor sociale tânjesc acum mai mult ca niciodată la autenticitate. Deci, cu cât marca dvs. se poate sprijini mai mult în propria sa unicitate, cu atât mai bine.