7 cele mai bune servicii de transcriere a mesageriei vocale de afaceri (text și e-mail)

Căutați un serviciu pentru a vă transcrie mesajele vocale?

Transcrierea mesajelor vocale vă ajută să convertiți mesajele vocale în text, astfel încât să le puteți citi mai târziu pe telefon sau pe computer. Economisește timp, deoarece nu trebuie să ascultați înregistrările și să vizualizați rapid mesajul sub formă de text.

În acest articol, vă vom arăta cele mai bune servicii de transcriere a mesageriei vocale de afaceri.

De ce să folosiți un serviciu de transcriere a mesageriei vocale de afaceri?

Transcrierea mesajelor vocale înseamnă convertirea mesajelor audio în format text. Cu toate acestea, transcrierea manuală a fiecărui mesaj vocal este o sarcină care necesită timp. În schimb, puteți utiliza un serviciu de transcriere a mesageriei vocale de afaceri.

Există o mulțime de software disponibile care va converti automat mesajul vocal în text. Transcrierile vă pot fi trimise prin e-mail sau text.

Acest lucru este mai convenabil mai ales atunci când nu puteți asculta mesajele vocale. Puteți citi rapid mesajul oriunde în loc să ascultați înregistrarea vocală.

De asemenea, ajută la eficientizarea procesului de asistență pentru clienți. Personalul dvs. de asistență poate căuta mesaje vocale de la un utilizator și poate analiza mesajele anterioare, astfel încât să poată oferi o experiență mai bună pentru clienți. De asemenea, puteți să păstrați înregistrări ale mesajelor vocale și să le conectați la software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM).

Acestea fiind spuse, să ne uităm la cele mai bune servicii de transcriere a mesageriei vocale de afaceri.

1. Nextiva

Nextiva este cel mai bun serviciu de telefonie virtuală de pe piață care oferă funcții puternice, inclusiv transcripții de mesagerie vocală. Sistemul de telefonie cloud este ușor de utilizat și configurat.

Aduce mai multe canale de comunicare sub un singur acoperiș. De exemplu, puteți efectua apeluri video HD, trimite mesaje text, chat live, mesaje vocale, apeluri telefonice și multe altele dintr-un singur loc.

Nextiva oferă o opțiune de mesagerie vocală către e-mail și text, unde puteți primi mesaje vocale în căsuța dvs. de e-mail. Acest lucru vă permite să răspundeți rapid clienților, chiar și atunci când apelurile sunt ratate. Odată ce această funcție este activă, va transcrie automat mesajul vocal.

În plus, aveți și alte funcții precum înregistrarea apelurilor, apeluri și mesaje texte nelimitate în America de Nord, numere gratuite, chat în echipă, asistent automat, transfer și redirecționare a apelurilor și multe altele.

De asemenea, au aplicații de telefon pentru afaceri pentru smartphone-uri iOS și Android, astfel încât vă permite să rămâneți conectat cu clienții de oriunde în lume.

La WPBeginner, folosim Nextiva pentru toate nevoile noastre de telefon de afaceri. Suntem mari fani ai platformei lor și a funcțiilor pe care le oferă.

Preț: veți avea nevoie de planul Nextiva Enterprise pentru a utiliza funcțiile de transcriere a mesageriei vocale, care vă va costa 32,95 USD per utilizator pe lună.

2. RingCentral

RingCentral este un alt serviciu de transcriere a mesageriei vocale de afaceri de top. Serviciul lor de telefonie VoIP pentru afaceri oferă o mulțime de funcții puternice și este o soluție perfectă pentru echipele aflate la distanță.

Cu funcția sa de mesagerie vocală pentru afaceri, puteți alege cum să primiți mesajele vocale. De exemplu, puteți accesa mesajele vocale din contul online RingCentral, aplicația desktop, dispozitivul mobil, e-mailul și telefonul de birou.

RingCentral oferă o opțiune de a trimite mesaje vocale la adresa ta de e-mail. Veți primi un atașament audio și o transcriere, astfel încât să puteți scana rapid mesajul fără a asculta mesajul vocal.

În afară de asta, RingCentral oferă funcții precum apeluri video conferință, apeluri nelimitate în SUA și Canada, funcții de voce în text, numere gratuite și alte funcții de gestionare a apelurilor.

Preț: funcția de mesagerie vocală la text este disponibilă în planul Essentials și vă va costa 19,99 USD per utilizator pe lună.

3. Ooma

Ooma este un serviciu de telefonie VoIP popular pentru companii de toate dimensiunile. Este încărcat cu funcții, inclusiv transcrierea mesageriei vocale și opțiunile de mesagerie vocală la e-mail.

Puteți configura mesajele vocale să fie trimise automat la o adresă de e-mail atunci când sunt lăsate în aplicația Ooma Office. Veți primi o înregistrare audio ca atașament și text transcris în corpul e-mailului.

Ooma este, de asemenea, ușor de utilizat și funcționează din cutie. Obțineți mai multe funcții precum recepționer virtual, muzică de așteptare, apelare extensie, conferințe video, numere de telefon 1-800, un centru de apeluri și multe altele. Există, de asemenea, aplicații desktop și mobile, astfel încât să puteți apela și primi mesaje vocale de oriunde în lume.

Prețuri: prețurile Ooma încep de la 19,95 USD pe lună per utilizator. Cu toate acestea, funcția de transcriere a mesageriei vocale este disponibilă în planurile de preț Ooma Office Pro și Pro Plus.

4. Centrul de contact FreshDesk

FreshDesk Contact Center este următorul serviciu de transcriere a mesageriei vocale de afaceri de pe lista noastră. Anterior a fost cunoscut sub numele de Freshcaller și este un furnizor de telefon virtual pentru afaceri ușor de utilizat.

FreshDesk Contact Center oferă o funcție de transcriere a mesageriei vocale cu putere AI. Motorul său de inteligență artificială, numit Freddy AI, transcrie automat mesajele vocale.

Puteți accesa cu ușurință transcripțiile din sistemul de telefonie FreshDesk și puteți vizualiza valori cheie, cum ar fi timpul de coadă și timpul IVR. De asemenea, vă permite să activați transcrierea mesajelor vocale pentru numerele de telefon selectate și să configurați mesajele de întâmpinare.

Alte caracteristici oferite de FreshDesk Contact Center includ o opțiune de așteptare a apelurilor, numere de vanitate, aplicații mobile, linii partajate, direcționarea apelurilor către mesageria vocală, blocarea apelurilor spam, înregistrarea apelurilor și multe altele.

Preț: veți avea nevoie de planul de creștere sau mai mare pentru a utiliza funcția de transcriere a mesajelor vocale din FreshDesk Contact Center. Acest lucru vă va costa 15 USD pe agent pe lună (facturat anual). Există, de asemenea, o versiune gratuită a software-ului pe care îl utilizați pentru a începe, dar nu include transcrierea mesajelor vocale.

5. Lăcustă

Grasshopper este unul dintre cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri și este perfect pentru întreprinderile mici și startup-uri. Serviciul oferă o funcție de transcriere a mesajelor vocale și vă permite să primiți transcripțiile în căsuța dvs. de e-mail.

Este foarte ușor de configurat și puteți adăuga adrese de e-mail unde doriți să fie trimise mesajele redirecționate. Apoi, folosind aplicația desktop Grasshopper sau aplicațiile mobile, puteți citi mesajele de mesagerie vocală.

Pe lângă transcrierea mesageriei vocale, Grasshopper este plin de funcții robuste. De exemplu, beneficiați de gestionarea simultană a apelurilor, redirecționarea apelurilor, extensii, transferuri de apeluri, apeluri VoIP, fax virtual, raportare și multe altele.

Prețuri: planurile de prețuri Grasshopper încep de la 28 USD pe lună (facturate anual), iar toate planurile includ funcția de mesagerie vocală. Rețineți că este disponibil numai în SUA și Canada.

6. Google Voice

Google Voice este un alt serviciu de transcriere a mesageriei vocale de afaceri pe care îl puteți utiliza pentru site-ul dvs. WordPress. Face parte din Google Workspace și se integrează cu ușurință cu alte instrumente precum Google Meet și Calendar.

Serviciul folosește IA Google pentru a transforma automat mesajele vocale în text. AI este puternic și convertește cuvinte complexe în text ușor de citit.

În plus, este foarte ușor de utilizat și oferă apeluri gratuite către SUA și Canada, blocarea apelurilor spam, mesaje text nelimitate în SUA, redirecționare a apelurilor, aplicații mobile și multe altele.

Prețuri: prețurile Google Voice încep de la 10 USD per utilizator pe lună și includ o funcție de transcriere a mesageriei vocale.

7. Phone.com

Phone.com este un serviciu popular de telefonie virtuală bazat pe cloud, care oferă o funcție de mesagerie vocală. Puteți asculta mesaje audio din contul dvs. online și puteți configura o funcție de mesagerie vocală la e-mail.

Phone.com va transcrie automat mesajele dvs. vocale și vi le va trimite sub formă de e-mail sau mesaje text. În acest fel, puteți citi mesajul în loc să ascultați nota vocală sau să redirecționați transcrierea către alți membri ai echipei.

Cu Phone.com, vă bucurați și de alte funcții puternice. Este o soluție completă de telefon virtual și oferă redirecționare a apelurilor, transfer de apeluri, analize, portare numere, conferințe audio, fax de la telefon, mesagerie text și multe altele.

Preț: Funcția de transcriere a mesageriei vocale este inclusă în planul pentru utilizatori Plus sau mai mare, iar prețurile sale încep de la 15,99 USD pe utilizator pe lună.

Care este cel mai bun serviciu de transcriere a mesageriei vocale de afaceri?

În opinia noastră, cel mai bun serviciu de transcriere a mesageriei vocale de afaceri este Nextiva, iar după o cercetare atentă am ales să-l folosim pentru propria noastră afacere.

Nextiva este ușor de utilizat și oferă o mulțime de funcții pentru a vă ajuta să vă conectați cu clienții și membrii echipei de oriunde. Puteți primi cu ușurință transcripții de mesagerie vocală în e-mailul dvs., puteți gestiona apeluri, puteți organiza întâlniri virtuale, puteți crea fluxuri de lucru și multe altele.

În plus, Nextiva are aplicații desktop și mobile, astfel încât să fiți mereu conectat din mers. De asemenea, integrează cu ușurință mai multe canale de comunicare într-o singură platformă.

Dacă sunteți în căutarea altor soluții, atunci vă recomandăm RingCentral și Ooma ca alternative la Nextiva pentru transcrierea mesageriei vocale.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să alegeți cel mai bun serviciu de transcriere a mesageriei vocale de afaceri. Poate doriți să vedeți și comparația noastră dintre cele mai bune servicii de marketing prin e-mail și cel mai bun software de chat live pentru afaceri mici.

Dacă ți-a plăcut acest articol, atunci te rugăm să te abonezi la canalul nostru YouTube pentru tutoriale video WordPress. Ne puteți găsi și pe Twitter și Facebook.