Cele mai bune 7 instrumente de analiză a formularelor din 2021 pentru a ajuta la creșterea numărului de formulare trimise

Formularele web, fără refuz, sunt o parte indispensabilă a afacerii dumneavoastră. Ele vă ajută să vă dezvoltați listele de e-mail, să acceptați plăți, să urmăriți informațiile despre livrare și facturare și, mai presus de toate, să interacționați cu potențialii dvs. clienți potențiali.

Dintr-o perspectivă de marketing, formularele web servesc drept aliment pentru creșterea conversiei. Pe lângă faptul că acordați atenție designului formularului, urmărirea analizei formularelor și analiza interacțiunii utilizatorului contează foarte mult pentru a vă îmbunătăți conversia generală.

În acest articol, vom enumera cele mai bune 7 instrumente de analiză a formularelor din 2021 care vă ajută să înțelegeți și să optimizați mai bine performanța formularelor. În primul rând, vom explica importanța analizei formularelor și a unor valori cheie pe care ar trebui să le cunoașteți atunci când analizați datele formularelor.

Să începem!

• De ce este importantă Form Analytics?
• Indicatori cheie pe care ar trebui să le cunoașteți
• Zuko
• Hotjar
• Decibel Insight
• Lucky Orange
• Clicktale
• Fluxul mouse-ului
• Inspectlet

De ce este importantă Form Analytics?

Form Analytics se referă la activități de măsurare a formularelor care ajută la înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu formularele dvs. Aceste activități includ urmărirea datelor din formular și analiza valorilor formularelor.

De exemplu, puteți urmări câte persoane completează/elimină formularele dvs., care câmp necesită utilizatorilor cel mai mult timp pentru a finaliza și care formulare de pe site-ul dvs. au o rată de conversie ridicată.

Analiza formularelor este crucială, deoarece vă oferă o imagine clară a modului în care funcționează formularele dvs. și le optimizează pentru a genera mai mulți clienți potențiali și conversii.

Primul și evident beneficiu este că ajută la reducerea formei de abandon, ceea ce vă vom arăta în următoarea parte. În al doilea rând, Form Analytics vă permite să înțelegeți diferite comportamente ale utilizatorilor, din care puteți construi liste segmentate de marketing prin e-mail. Pe lângă asta, contribuie și la clasificarea publicului țintă, ceea ce este util în extinderea unui plan de promovare în consecință.

Deoarece știți cât de importantă este Form Analytics, vom introduce câteva valori cheie ale formularelor pe care ar trebui să le cunoașteți atunci când analizați datele din formular.

Indicatori cheie pe care ar trebui să le cunoașteți

• Rata de conversie: câți utilizatori încep să completeze formularul dvs. față de câți dintre ei îl completează și îl trimit de fapt?
• Ordinea câmpului: dacă vizitatorii introduc formularele în ordinea pe care ați stabilit-o?
• Abandonarea formularelor: care câmpuri de formular determină utilizatorii să abandoneze formularele.
• Raport de timp: cât durează utilizatorii să completeze fiecare câmp sau întregul formular.
• Ignorați câmpurile: câmpurile pe care vizitatorii le ignoră înainte de a trimite formularele.

Aceste valori esențiale pentru formulare vă pot ajuta să aflați instrumentele dvs. de analiză de formulare actuale. Acum, este timpul să aruncăm o privire la primele 7 recomandări de analiză a formularelor!

Zuko

Acest instrument puternic și flexibil își propune să măsoare „micro-interacțiunea” utilizatorilor atunci când completează formularele online și procesele de plată. Zuko este conceput pentru a gestiona toate tipurile de formulare, de la simple formulare de aplicație până la mai multe formulare de plată. Acest instrument de analiză a formularelor bazat pe cloud oferă caracteristici uimitoare, inclusiv:

• Vizualizarea datelor formularului: vedeți traficul formularelor și completările într-o anumită perioadă, vedeți comparații de valori și timpul mediu de completare.
• Valori la nivel de câmp: vedeți cele mai abandonate câmpuri, cât timp petrec utilizatorii pe fiecare câmp.
• Călătorii individuale: filtrați sesiunile în funcție de completarea sau abandonarea formularelor, urmăriți tiparele comportamentelor utilizatorilor prin sesiuni și identificați călătoriile utilizatorilor prin intermediul formularelor dvs.
• Tabloul de bord personalizat: permiteți compararea segmentelor și trecerea rapidă între valori.
• Setări pentru comportamentul formularelor: alertează probleme în timp real sau o creștere sau o scădere neobișnuită a valorilor formularelor, creați liste de e-mail pentru diferiți utilizatori din diverse forme și alerte.
• Urmărirea evenimentelor și a atributelor: urmăriți mesajele de eroare legate de abandonarea formularelor.
  

Deși Zuko se mândrește cu o mulțime de caracteristici ideale, interfața sa de utilizator este principalul compromis. Poate fi necesar să petreceți timp citind tutorialele disponibile pentru a vă obișnui.

Preț: Planul începe de la 100 GBP pe lună pentru până la 10.000 de sesiuni. Instrumentul oferă, de asemenea, probe gratuite pentru fiecare plan.

Hotjar

Hotjar este un alt instrument de analiză a formularelor care vă permite să urmăriți comportamentul utilizatorilor cu formularele dvs., pe baza înregistrărilor vizitatorilor, hărții termice, rapoarte ale pâlniei de conversie și multe altele.

Una dintre utilizările sale majore este caracteristica hărții termice. Pe scurt, harta termică afișează zonele paginii dvs. web care primesc mai multă atenție prin utilizarea diferitelor niveluri de culori. Cu cât este mai luminos, cu atât mai multă atenție.

Harta termică Hotjar explică modul în care utilizatorii dau clic și derulează pe formularul dvs. Dincolo de clicuri, acest instrument de analiză a formularelor afișează și mișcarea mouse-ului și numărul de clicuri în aceleași locuri chiar în tabloul de bord.

Pe partea de rapoarte de formulare, puteți vedea numărul de utilizatori care încep să vă completeze formularele, timpul mediu petrecut de utilizatori pentru fiecare câmp sau completând întregul formular. De asemenea, dezvăluie ce câmpuri determină utilizatorii să renunțe la formularele dvs. și câte trimiteri nereușite primiți.

Deși Hotjar te uimește cu ușurința în utilizare și interfața intuitivă cu utilizatorul, instrumentul are și câteva dezavantaje.

Nu vă permite să separați datele după intervale de date sau săptămâni. În plus, opțiunile sale de integrare și export sunt destul de limitate. Instrumentul permite doar integrarea cu HubSpot, Optimizely și Omiconvert.

Preț: Planul de bază al Hotjar este gratuit. Alte planuri plătite se bazează pe numărul de sesiuni, care începe de la 39 USD/lună.

Decibel Insight

Acest instrument de analiză a formularelor vă permite nu numai să măsurați performanța traficului întregului site, ci și interacțiunea individuală a utilizatorului cu formularele dvs. Acesta colectează rapid datele utilizatorilor și identifică câmpurile care duc la cea mai mare rată de abandon. Utilizarea Decibel Insight vă va permite să obțineți informații despre:

• Numărul de persoane care văd formularele și care încep să le completeze.
• Procentul de utilizatori care abandonează/completează formularele dvs. cu și fără erori.
• Timpul mediu necesar utilizatorilor pentru a vă completa formularele cu și fără erori.
  

Decibel Insight posedă o caracteristică unică numită reluarea sesiunii. Fiecare sesiune este urmărită și înregistrată pentru a vă oferi date detaliate despre călătoriile clienților. Acest lucru este util, deoarece puteți reveni pentru a urmări interacțiunea cu formularul și vă puteți da seama ce ar trebui să schimbați pentru a vă îmbunătăți rata de conversie a formularelor.

Interfața sa intuitivă și simplă primește o mulțime de laude, deoarece utilizatorii pot găsi cu ușurință informațiile pe care le caută într-o clipă. Singurul dezavantaj al acestui instrument este limitarea opțiunilor de afișare a statisticilor. Statisticile de nivel superior ar trebui prezentate în diferite moduri vizuale, adică diagrame circulare, grafice. În plus, ar fi grozav dacă instrumentul ar putea exporta diagrame și grafice în loc de doar fișierele CSV.

Preț: Nu există un plan gratuit pentru acest instrument, cu toate acestea, puteți solicita o demonstrație pentru a vă familiariza cu modul în care funcționează. Instrumentul oferă planul bazat pe cotație, prin urmare detaliile de preț nu sunt publicate. Trebuie să contactați vânzătorul pentru a cere prețul real. (Ni se spune că nu este mai puțin de 400 USD.)

Lucky Orange

Lucky Orange este unul dintre cele mai puternice instrumente de analiză a formularelor pentru a urmări interacțiunea utilizatorului cu formularele dvs. Pare o alegere ideală pentru oricine dorește opțiuni diverse, analiză precisă, o interfață ușor de utilizat și, mai presus de toate, un preț scăzut.

La fel ca multe alte instrumente, Lucky Orange include clicurile de urmărire a hărții termice și mișcările mouse-ului pe formularele dvs. În ceea ce privește analiza formularelor, instrumentul oferă 4 tipuri principale de rapoarte:

• Timpul pentru a începe: acest raport vă va arăta timpul mediu pe care vizitatorii au nevoie pentru a începe să vă completeze formularele.
• Timpul câmpului: identifică câmpurile care durează utilizatorilor cel mai mult timp pentru a le completa. De acolo, puteți lua în considerare eliminarea acestora sau schimbați-le în opționale.
• Abandon: acest raport indică ultimul câmp introdus de utilizatori înainte de a renunța la formular. Pentru câmpurile care provoacă un procent mare de abandon, puteți ajusta dacă să le tăiați sau să le schimbați etichetele.
• Câmpuri repetate: raportul vă arată datele exacte ale câmpurilor corectate cel mai mult de aceiași utilizatori.
• Comanda: raportul Comanda te ajuta sa intelegi daca clientii completeaza campul in ordinea pe care ai aranjat-o sau nu. Acest lucru vă permite să rearanjați câmpurile pentru a se potrivi cu comenzile lor, ceea ce crește rata de trimitere a formularelor.
  

Preț: Instrumentul nu oferă un plan gratuit, care este singurul dezavantaj. După o perioadă de încercare de 7 zile, trebuie să alegeți un plan plătit care începe de la 10 USD pe lună, ceea ce este destul de rezonabil.

Clicktale

Clicktale nu este doar un instrument de analiză a formularelor, ci o suită completă de analiză care prezintă analize amănunțite de trafic și rapoarte de conversie pentru întregul dvs. site.

Form Analytics este o parte integrantă a acestui instrument ușor de utilizat și îl puteți găsi în secțiunea de conversie. Instrumentul oferă feedback util despre câți vizitatori interacționează cu formularele dvs. și câți dintre aceștia nu au reușit să le completeze cu succes.

Ca și alte instrumente, Clicktale oferă multe tipuri de rapoarte de formulare, inclusiv:

• Raport de timp: cât durează utilizatorii să completeze fiecare câmp și întregul formular.
• Raport câmp necompletat: evidențiați câmpul pe care utilizatorii îl ignoră înainte de a trimite formularele.
• Raport de completare: marcați ce câmpuri introduc incorect utilizatorii.

Un beneficiu cheie dacă alegeți Clicktale este că instrumentul vă permite să identificați probleme, cum ar fi validarea clientului sau erorile Javascript, datorită funcției sale de reluare a sesiunii. În plus, vă ajută să vă optimizați formularele subliniind câteva cuvinte sau câmpuri inutile și sugerând o înlocuire adecvată pentru o rată mai bună de completare a formularelor.

Preț: Nu există informații despre prețuri sau pachete furnizate pe site-ul său. Din câte știm, instrumentul oferă un plan gratuit, dar cu funcții limitate. Pentru funcții mai avansate, trebuie să optați pentru cele plătite, care încep de la 99 USD pe lună. (Prețul se bazează pe numărul de vizitatori pe care doriți să-i urmăriți).

Nu pare o opțiune ideală pentru oricine doar pentru a căuta o soluție de analiză a formularelor, totuși, pentru utilizatorii care doresc o platformă versatilă, Clicktale merită luată în considerare.

Fluxul mouse-ului

Mouseflow vă oferă date în timp real despre vizitatori, trimiterea formularelor, trimiterile goale, reumplerile, calendarul și potențialele probleme ale formularelor. Acest instrument de analiză a formularelor oferă informații detaliate despre traficul formularelor și orice inconveniente cu care se pot confrunta utilizatorii cu fiecare parte a formularelor.

Prin înregistrarea interacțiunii cu formularul, Mouseflow poate oferi câteva sfaturi utile pentru a ajuta la eliminarea punctelor iraționale. De exemplu, evidențiază care secțiuni ale formularului dvs. atrag mai mulți ochi și care nu, sau de ce clienții potențiali ezită să se înscrie pentru teste gratuite. Acest lucru contribuie considerabil la îmbunătățirea experienței utilizatorului, precum și la creșterea conversiei.

Un mare avantaj al Mouseflow este tabloul de bord la punct. În general, instrumentul oferă un tablou de bord ușor de urmărit, în care analizele importante sunt prezentate în diagrame vizuale și grafice. Toate funcțiile și setările sunt aliniate în partea stângă a tabloului de bord. Cu un singur clic, utilizatorii pot comuta cu ușurință la diferite funcții și pot avea acces la diverse date esențiale.

În mod surprinzător, având în vedere popularitatea sa, Mouseflow nu are o versiune de aplicație pentru Android sau iOS. Funcția de analiză a formularelor este inclusă în toate pachetele, chiar și în planul gratuit. Cu toate acestea, opțiunile pentru rapoartele de formular sunt destul de limitate.

Preț: Pe lângă un plan gratuit, Mouseflow oferă pachete premium care încep de la 24 USD/lună. Puteți începe cu o probă de 14 zile.

Inspectlet

Ultimul instrument de analiză a formularelor, precum și principalul concurent al Mouseflow, este Inspectlet. Ele sunt adesea comparate din cauza unor asemănări de funcționalitate. La fel ca Mouseflow, Inspectlet înregistrează sesiunile utilizatorilor, hărțile termice și, în special, analizele de formulare.

Pentru analiza formularelor, Inspectlect vă permite să înțelegeți cât de eficiente sunt formularele dvs. în conversia vizitatorilor. Pâlnia vă va oferi numere exacte despre câți vizitatori trec printr-o anumită etapă a procesului de conversie.

Puteți obține o perspectivă clară asupra timpului mediu în care utilizatorii ezită atunci când introduc câmpuri datorită raportului Ezitare. Descrie orice este legat de ezitarea utilizatorului, inclusiv timpul petrecut pentru înțelegerea întrebărilor sau gândirea la ce trebuie completat. În plus, algoritmul său unic de ezitare ține evidența și filtrează semnalele care ajută la raportarea dacă utilizatorii sunt implicați sau ezită.

În plus, instrumentul vă spune și ce câmpuri au un procent mare de reumplere din cauza erorilor și a confuziei. Sunt prezentate mai multe motive din spatele acestui lucru, cum ar fi erorile de validare care apar adesea, utilizatorii devin confuzi de semnificația intrării sau informațiile necesare nu sunt adecvate. Nu în ultimul rând, veți ști care câmpuri duc la o rată mare de abandonare a formularelor în Raportul Câmp ignorat.

Inspectlet are o configurare ușoară și o interfață de utilizare simplă. Simpla cădere a acestui instrument constă în costul său ridicat. Planul gratuit este plin de funcții limitate, chiar și analizele aprofundate ale formularelor sunt disponibile și pentru utilizatorii premium.

Preț: Există 6 planuri pe care le puteți decide, variază de la 0 USD la 499 USD pe lună.

Recomandarea noastră

Acest articol a trecut prin primele 7 cele mai bune instrumente de analiză a formelor din 2021.

Toate au similarități în analiza performanței formularelor și sugerând sfaturi utile pentru o conversie mai bună. Principalele diferențe apar din stilurile de raportare a datelor și prețurile.

Alegerea unui instrument util și eficient de analiză a formularelor, așa cum doriți din lista noastră, necesită mult timp. Vă recomandăm să luați în considerare cu atenție nevoile, bugetele, caracteristicile acestora, precum și să comparați prețurile și să încercați câteva încercări înainte de a vă decide.

Ne-au ratat instrumentele tale preferate de analiză a formularelor? Printre acestea, pe care ați încercat și v-ați mulțumit cel mai mult? Simțiți-vă liber să le menționați în secțiunea de comentarii de mai jos!