7 tipuri de e-mailuri de bun venit pentru a vă impresiona clienții

Statistici interesante de e-mail de bun venit

E- mailurile de bun venit au fost întotdeauna cele mai eficiente, captivante și cu cea mai mare conversie . Dacă nu vă vine să credeți, iată câteva statistici care vor dovedi același lucru:

• Rata medie de deschidere a unui e-mail de bun venit este de 50% , ceea ce este cu 86% mai eficient decât celelalte e-mailuri.
• E-mailurile de bun venit au cu 320% mai multe venituri pe e-mail decât alte e-mailuri promoționale.
• Peste 74% dintre consumatori se așteaptă la un e-mail de bun venit după ce se înscriu.

Acest lucru evidențiază de ce e-mailurile de bun venit sunt atât de importante.

Prin urmare, devine absolut necesar să folosiți aceste e-mailuri de bun venit pentru a vă dezvolta afacerea.

Psihologia din spatele e-mailurilor de bun venit

Trei factori declanșatori măresc instantaneu fluxul de încredere al vizitatorilor asupra dvs. și în afacerea dvs.

Îngrijire
Întâmpinarea vizitatorilor la bord imediat ce se înscriu pentru ceva pe site-ul dvs. este un semn grozav de grijă.

Atenţie
Ei, ca client, se simt special în a vă atrage atenția asupra lor.

Serviciu
Și, în sfârșit, când ți-ai interesat atât de mult să le scrii un e-mail, ei știu că le servești mai bine.

Aceste trei declanșatoare au ca rezultat direct probabilitatea lor de a cumpăra mai multe produse de la tine! Pentru a valorifica această experiență și a avea încredere la nivelul următor, ceea ce contează cel mai mult este tipul de conținut pe care îl trimiteți prin e-mail.

Așadar, iată cele șapte tipuri de e-mailuri de bun venit pe care marile companii de comerț electronic le folosesc pentru a-și duce afacerea la următorul nivel.

E-mailul „Special”.

Aceste e-mailuri îi fac pe utilizatori să se simtă speciali în ceea ce privește înregistrarea lor, ceea ce dezvoltă de fapt o relație între dvs. (ca proprietar de magazin de comerț electronic) și client.

Dacă lucrați cu propriul nume ca marcă atunci când trimiteți e-mailuri, există o comunicare directă între două persoane, mai degrabă decât o comunicare între un magazin și o persoană. Acest lucru îi face pe vizitatori să se simtă mai conectați cu tine.

Dar dacă ești deja un brand de succes , sunt șanse ca clienții să te amintească mai mult de numele mărcii tale.

Iată un aspect al unui e-mail de recunoștință bine conceput de la Buffer, un instrument de gestionare a rețelelor sociale:

E-mailul „Recunoștință”.

Un e-mail de recunoștință se concentrează pe mulțumirea clienților pentru dragostea și sprijinul lor. Acestea sunt e-mailuri scurte și clare, care au un potențial imens de conectare cu cititorii tăi.

Un e-mail de recunoștință poate consta, în plus, din câteva link- uri importante către paginile tale de rețele sociale, astfel încât utilizatorul să poată începe să se implice mai mult cu brandul tău și pe plan social.

E-mailul „Cum să începeți”.

Clientul dvs. poate ști sau nu cum să profite la maximum de produsul dvs.

Prin urmare, cu aceste tipuri de e-mailuri de bun venit, îi ajutați pe clienți să înceapă cu produsul , să le explicați funcționalitățile suplimentare despre ceea ce este produsul .

Oferă o experiență încântătoare pentru clienți și o satisfacție sporită a clienților .

Iată un scurt exemplu de e-mail „cum să începeți” de la Dropbox:

E-mailul „Conectare socială”.

E-mailurile pline de material de vânzare vă pot plictisi pe client și chiar îl pot frustra. Astfel, amestecarea unui vârf de gust al rețelelor sociale poate echilibra în mod eficient interesul clienților pentru magazinul dvs.

Scopul principal al acestui e-mail este de a atrage clienții tăi în socializare. Invitați-i să se alăture mărcii dvs. pe rețelele sociale și deschideți-le gândurile.

Acest lucru are ca rezultat două avantaje directe:

• Îți crește acoperirea socială
• Se dezvoltă o relație mai prietenoasă

Iată cum „The Container Store” se concentrează exclusiv pe transformarea clienților lor în fani ai rețelelor sociale cu îndemn puternic.

E-mailul „Stimulator”.

E-mailurile de stimulare sunt folosite pentru a atrage din ce în ce mai mulți clienți pentru a crește vânzările, oferindu-le gratuități sau reduceri . Aceasta înseamnă că chiar și stimulentele modeste se pot dovedi un succes nebunesc.

Iată un exemplu de șablon de e-mail de la „Club Mango” care prezintă o ofertă puternică care are ca rezultat rate de clic destul de bune.

E-mailul „Promovare”.

Promovarea e-mailurilor, după cum sugerează și numele, urmărește promovarea unora dintre cele mai bine cumpărate produse care ar atrage clienții să cumpere mai multe.

Prin urmare, scopul principal al acestor tipuri de e-mail este de a aduce mai multe vânzări , mai degrabă decât de a dezvolta o relație cu clienții, așa cum se face în exemplele de mai sus.

Iată un exemplu de e-mail promoțional atractiv de la Aldo. Promovează în mod atractiv cele mai bune spectacole cu un design atractiv care se potrivește cu marca generală.

E-mailul „Feedback”.

Feedback-ul se concentrează în principal pe construirea unei relații mai bune între afaceri și clienți, care ajută, de asemenea, companiile să-și îmbunătățească produsele.

E-mailul de feedback funcționează cel mai bine atunci când este trimis aproximativ jumătate sau o zi mai târziu după ce clientul se înscrie, deoarece îi oferă timp să se familiarizeze cu produsul dvs.

Iată un exemplu de succes de e-mail de feedback de la BuzzSumo, o companie de software:

Îmbinarea tipurilor de e-mail împreună? Cât de bine ar funcționa?

După cum ați văzut în exemplul de mai sus cum Buzzfeed a combinat cele trei tipuri – mulțumesc, început și feedback , nu există nicio îndoială că acest lucru îi face pe clienți să-și iubească produsul.

Întotdeauna vei include o scrisoare de mulțumire către client, nu? În funcție de nișa dvs. de afaceri, puteți oricând să combinați alte tipuri de e-mailuri fie pentru a genera mai multe vânzări, fie pentru a construi un serviciu mai bun pentru clienți, în funcție de obiectivul dvs.

Vrei să duci asta mai departe la un alt nivel?

Ceea ce este stabilit în această postare sunt doar tipurile de e-mailuri pe care le puteți combina, îmbina și utiliza pentru a crea e-mailuri eficiente de bun venit. Dar, există multe alte aspecte care ies în evidență în spatele e-mailului de bun venit „perfect”. Aceste 10 elemente esențiale ale unui e-mail de bun venit eficient vă vor ajuta să vă îmbunătățiți e-mailurile de bun venit.

Deci ce mai aștepți? Creați-vă uimitor e-mail de bun venit și creșteți rapid implicarea clienților!

Ți-au plăcut exemplele din acest articol? Iată mai multe.