8 perspective: Cum să construiți o agenție digitală inovatoare

Publicat: 2016-04-10

Aceasta este o transcriere a discursului „Cum să construiți o agenție digitală inovatoare” pe care l-am susținut la cea mai mare conferință WordPress din Marea Britanie: WordCamp London 2016.

# 1 Cronologie

Fac mult management de proiect la Moove Agency, așa că îmi plac cronologia.
În acest caz, totuși, cronologia se referă la cât timp este nevoie pentru a construi o agenție de succes, stabilită și aspirațională.
Și răspunsul este: este nevoie de destul de mult timp pentru a construi unul.
Când Adrian și cu mine studiem alte agenții pe care le considerăm inspiraționale, cele care au portofolii fantastice și lucrează cu cele mai mari branduri din lume, observăm că au cel puțin 10 sau chiar 15 ani .
Când am început, nu ne-am gândit cât timp va dura până ajungem acolo, am vrut doar să lucrăm pentru noi înșine și abia așteptam să începem.
Dar acum, având 5 ani, vedem clar că acesta este un angajament pe termen lung.
Nu vei avea succes peste noapte . Va trebui să te dedici acestei aventuri timp de cel puțin 10 până la 15 ani.
Deci nu fi nerăbdător. Muncă-te din greu și construiește afacerea pe rând.
De fapt, acesta ar putea fi proiectul vieții tale!

#2 Cofondatori inovatori de agenție digitală

Începerea unei afaceri cu un co-fondator este o idee grozavă.
Să conduci o întreagă afacere și să fii responsabil pentru totul poate fi un loc dificil și singuratic, prin urmare, a avea un co-fondator te poate ajuta să împărtășești povara responsabilității și, de asemenea, să-ți sărbătorești succesele.
Alegeți co-fondatori cu abilități complementare pentru dvs., astfel încât să nu aveți lupte pentru putere și amândoi să aveți domenii distincte de responsabilități, ceea ce vă ajută cu adevărat.
La Moove, conduc afacerile, iar Adrian conduce direcția de artă. Ne cerem sfaturi și păreri unii altora și ne consultăm mereu asupra deciziilor importante. Respectăm abilitățile și expertiza celuilalt în părțile noastre respective ale afacerii și acest lucru ne-a ajutat să distingem clar domeniile noastre de responsabilitate.
Alegerea partenerului de afaceri potrivit este esențială. Partenerul tău de afaceri este cineva care va fi acolo din prima zi până la sfârșit, așa că abordează decizia cu atenție.
Recomandarea mea este să alegeți co-fondatori a căror motivație principală nu este banii, ci călătoria în sine. Acest lucru va asigura că vor fi întotdeauna dispuși să investească în afacere și vor fi gata să ia deciziile corecte pentru a duce agenția mai departe.

# 3 Criterii de succes

Cel mai important lucru despre criteriile de succes este: trebuie să-ți definești propriile criterii.
Cu cât îl definiți mai devreme, cu atât mai bine, deoarece va fi busola dvs. călăuzitoare pe măsură ce modelați și dezvoltați agenția.
La Moove, unul dintre criteriile noastre de succes este calitatea muncii pe care o livrăm.
Acesta este motivul pentru care suntem atât de mândri de echipa noastră și de proiectele la care am lucrat. De asemenea, ne străduim mereu să lucrăm la ceva nou pe care nu l-am mai făcut niciodată.
În mod ideal, fiecare proiect ar trebui să fie mai mare sau mai complex decât cel anterior, sau trebuie să facem ceva mai inovator decât am făcut în trecut.
Prin urmare, am evidențiat proiecte precum site-ul web Momu și studiul de caz Nacro > aceasta este inovația constantă și urmărirea neobosită a proiectelor interesante împotriva cărora judecăm succesul agenției noastre.
Un alt factor de succes care este important pentru Adrian și pentru mine personal este că toată echipa noastră poate păstra un echilibru bun între viața profesională și viața privată. Nu lucrăm în weekend, închidem toată agenția timp de două săptămâni în vacanța de Crăciun, nu acceptăm proiecte cu termene nerealiste și nu urmărim sărbătorile. Nu suntem stresați, ne bucurăm de munca noastră și avem o viață în afara muncii. Acesta este un semn de succes pentru noi de care suntem foarte mândri.
Veți avea propriile criterii de succes. Îți vei proiecta agenția diferit pentru a te asigura că îți îndeplinește visele .
Definirea criteriilor dvs. de succes este un exercițiu foarte important, deoarece va determina modul în care construiți agenția pe plan intern.

#4 Finanțe

Dacă doar acum te gândești să înființezi o agenție, s-ar putea să te întrebi de unde să iei banii și de câți bani ai nevoie.
Răspunsul este: nu ai nevoie de multe pentru a începe.
Suntem norocoși să fim în industrie în care tot ce aveți nevoie este un laptop și o conexiune la Internet, abilitățile și determinarea dvs.
Moove este o afacere bootstrapped, nu am luat niciodată nicio investiție externă.
Investiția inițială în companie va fi sub forma că depuneți mai mult efort în ea decât pentru care sunteți plătit , acesta este prețul pe care îl veți plăti - acesta este investiția . Dacă nu ești pregătit să faci asta, s-ar putea să nu fie o idee bună să-ți pornești propria afacere.
Când Adrian și cu mine am început Moove, ne-am plătit mult sub rata pieței. Banii pe care i-am economisit, i-am reintrodus în afacere sub forma angajării de personal nou sau achiziționării de echipamente noi. Îmi amintesc foarte clar că ne plăteam în jur de 1.000 de lire sterline pe lună sau chiar mai puțin. După șase luni am venit la Adrian și i-am spus că nu pot trăi din asta, cheltuielile mele lunare sunt de 1.500 de lire sterline, așa că sunt în frâu > așa că ne-am mărit salariile la 1.500 de lire sterline. „Am fost la pragul de rentabilitate”. Tot ce am câștigat, l-am repus în afacere.
Astăzi, ne plătim mai bine, dar continuăm să reinvestim sume uriașe înapoi în afacere și în echipa noastră: spații de birou mai mari, echipamente de ultimă generație, salarii competitive, retrageri de echipă și, cel mai important, timp și bani dedicat cercetării, învățării de noi abilități și experimentând.
Pentru a dezvolta o afacere, trebuie să continuați să investiți în ea. Pentru a-l crește de la zero, trebuie să reinvestiți tot ce câștigați înapoi în afacere pentru mulți ani de acum înainte.

#5 Marketing

La Moove, percepem marketingul de succes ca o combinație a următorilor trei piloni:

i) Portofoliu

Proiectele pe care le-am livrat demonstrează clienților noștri că avem abilitățile necesare – portofoliul nostru vorbește.
Adevărul este că nicio metodă de marketing sau de vânzare nu are mai mult succes decât gura în gură.
Așa că continuați să oferiți cele mai bune lucrări și aveți grijă de afacerile clienților dvs. și puteți fi sigur că veți avea succes.

ii) Suma totală a tot ceea ce facem

Cel mai bun marketing este realizat de clienții dvs. mulțumiți .
Marketingul la Moove este „ suma totală ” a tot ceea ce facem. Este modul profesional în care răspundem la apeluri telefonice, este viteza cu care răspundem clienților noștri, este calitatea muncii pe care o livrăm în mod constant. Dacă te gândești la totul în compania ta ca fiind activitatea ta de marketing, vei înțelege de ce noi, cei de la Moove, petrecem atât de mult timp îmbunătățind fiecare punct de contact pe care clienții îl au cu afacerea noastră.

iii) Inbound marketing

După gura în gură, credem că marketingul de conținut și marketingul inbound sunt cele mai puternice modalități de a atrage noi afaceri.
Scrierea de postări utile pe blog, ridicarea pe scenă, inspirarea altora, crearea de resurse gratuite pe care să le folosească alții – toate acestea sunt instrumente utile pentru a genera mai mult inbound marketing. Uneori o numesc „vânzări pasive” pentru că aștepți ca oamenii să te găsească și să ia legătura cu tine când sunt gata.
Preferăm să ne punem banii și resursele în generarea de conținut util decât să cheltuim bani pe campanii PPC sau alte reclame.
Singura sponsorizare pe care o facem este pentru WordCamps, unde banii merg înapoi în comunitate.

# 6 Echipa și cultură

S-au spus atât de multe despre acest subiect încât voi împărtăși doar câteva puncte din propria noastră experiență.
Echipele pe care le aveți sunt cele mai bune atuuri și avantaj competitiv, fără îndoială.
O echipă și cultura grozave încep cu angajarea de succes.
Primii 10 oameni pe care îi angajezi vor crea cultura echipei tale.
La Moove, ne place să lucrăm cu oameni pasionați de meseria lor, care duc la bun sfârșit lucrurile, sunt responsabili, de încredere și sunt oameni drăguți în preajmă. Cele mai bune angajări pe care le-am făcut au fost oameni incredibil de talentați și, în același timp, foarte umili. Aceasta este combinația care produce cele mai bune rezultate și se potrivește bine culturii noastre.
A doua parte importantă a construirii echipei și culturii potrivite este să vă hrăniți talentul.
În industria digitală, suntem foarte norocoși să avem deja toate lucrurile interesante pe care le asociem cu toții lucrând în acest spațiu: gustări nelimitate, băuturi, petreceri, retrageri de echipă, vacanțe, ce vrei să spui. Totul este frumos, dar oamenii cu adevărat pasionați și inteligenți vor mai mult. Vor să lucreze la proiecte interesante și provocatoare, vor să se dezvolte profesional. Și aducerea exactă a acestor proiecte interesante și inovatoare în echipa noastră este una dintre cele mai mari responsabilități profesionale pe care Adrian și cu mine le avem ca co-fondatori. Așa că ne-am dedicat mult timp pentru a face exact asta: aducem proiecte interesante la care echipa noastră este încântată și la care îi place să lucreze. Acesta este secretul nostru pentru a ne cultiva talentul și pentru a ne menține echipa fericită.

# 7 Inovație

Acesta este un lucru care mă pasionează personal: inovație și îmbunătățiri constante.
La Moove, ne place să îmbunătățim lucrurile tot timpul. Nu este doar modul în care ne dezvoltăm site-urile web și ne perfecționăm liniile directoare de dezvoltare rapidă WordPress, ci și orice altceva facem. Dacă lansăm mâine, trebuie să fie cel mai bun joc pe care l-am făcut vreodată. Ne străduim mereu să fim mai buni mâine decât suntem astăzi în tot ceea ce facem.
Cred cu tărie că acesta este motivul pentru care mergem înainte.
Totuși, lucrul cu inovația este că vei face greșeli în procesul de descoperire a ceva nou și de a încerca ceva ce nu ai mai făcut până acum. Totuși, important este că nu ar trebui să te simți niciodată rău sau chiar mai rău: fii paralizat să faci vreun progres din cauza fricii de greșeli. Woody Allen a spus odată: „ Dacă nu eșuezi din când în când, este un semn că nu faci nimic foarte inovator ”.
Așa că continuați să împingeți, lucrați din greu pentru voi și continuați să inovezi cât poți de mult.

# 8 Recompense

Deci care sunt recompensele? De ce să-ți înființezi propria agenție?
Conducerea unei afaceri este o călătorie foarte unică și nu poți replica asta făcând altceva. Construiți ceva de la zero și este o călătorie plină de entuziasm. Înveți atât de multe în fiecare zi, creșteți ca persoană .
Este ca o călătorie o dată în viață în jurul lumii. Nicio cantitate de citit despre el nu vă va oferi experiența, trebuie să o faceți singur pentru a ști cu adevărat cum se simte. Este palpitant, este fascinant, este provocator.
Dacă știi în adâncul sufletului că asta este ceea ce vrei cu adevărat să faci, atunci este cea mai bună slujbă din lume . Acel sentiment va fi recompensa ta.

Cuvintele lui Amancio Ortega

Permiteți-mi să vă las aici cu cuvintele lui Amancio Ortega.
Cei mai mulți dintre voi probabil nu ați auzit niciodată de el, dar este posibil să fiți clienții lui.
El este fondatorul multor branduri de modă, inclusiv Zara.
Are 80 de ani și încă merge la muncă în fiecare zi, ceea ce pentru mine este o dovadă a cât de reușit și-a construit afacerile – pentru că pasiunea este încă acolo și încă se bucură, chiar și după toți acești ani.
Și aceasta este rețeta lui de succes care rezumă perfect tot ceea ce cred și eu:

Oferiți clienților ceea ce își doresc și oferiți - le rapid .
Vinde produse de cea mai înaltă calitate și nu va trebui să plătești pentru publicitate. Cel mai bun marketing va fi făcut pentru dvs. de către clienții dvs. mulțumiți .
Averea ta este în mâinile tale. Lucrează asupra ta, fă ceea ce îți place și urmărește-ți obiectivele fără încetare.
Stai cu picioarele pe pământ și rămâi tu.
Amancio Ortega – Fondatorul Zara Clothing

Mult noroc

Sper că v-am oferit câteva informații utile despre călătoria noastră.
Bucură-te de ale tale, sărbătorește-ți succesele și distrează-te.
Mult noroc!