8 principii cheie ale unei povestiri convingătoare pe care trebuie să le cunoașteți

Au trecut vremurile în care mărcile se concentrau pe evidențierea caracteristicilor lor minunate și pe lăudarea cu punctele lor de vânzare unice în campaniile lor de marketing. Acestea sunt ultimele lucruri pe care clienții de azi doresc să le audă despre un brand.

Pe această piață aglomerată, nimeni nu vrea să fie vândut vreodată – ei doresc ca mărcile să spună povești captivante. Peste 80% dintre clienți doresc ca mărcile să folosească metoda de povestire pentru a-și transmite mesajele de branding.

La urma urmei, brandingul nu este doar logo-ul pe care îl proiectați, fontul pe care îl utilizați sau produsele pe care le vindeți. Este vorba și despre povestea pe care o spui.

Acestea fiind spuse, deși majoritatea mărcilor sunt conștiente de povestirea mărcii, nu toate o reușesc. Nu reușesc să evoce emoțiile clienților, ceea ce duce la o reputație online afectată. Pentru a vă ajuta să evitați acest lucru, am enumerat principiile unei bune povestiri ale mărcii:

Principiul #1. Amintiți-vă „De ce”

Unul dintre cele mai importante aspecte de reținut atunci când dezvoltați povestea mărcii dvs. este să aveți întotdeauna în vedere motivul pentru care o faceți. Acest lucru poate fi la fel de simplu ca să dorești să-ți dezvolți afacerea sau poate fi mai complicat, cum ar fi să-i ajuți pe alții.

Ideea este că există un motiv în spatele a tot ceea ce faci – și asta ar trebui să se reflecte în povestea mărcii tale.

Când vă țineți cont de „de ce”, va fi mai ușor să veniți cu idei pentru povești care vor rezona cu clienții. Și, când totul eșuează, întoarceți-vă la elementele de bază și spuneți pur și simplu povestea de origine a companiei dvs. Nu eșuează niciodată să inspire.

Principiul #2. Faceți totul despre publicul dvs

Povestea mărcii dvs. ar trebui să fie întotdeauna despre clienții dvs. și nevoile acestora, nu despre ale dvs. Ei sunt cei care consumă și se leagă de poveștile tale, așa că este esențial să le ții cont în fiecare etapă a procesului.

Dacă vă faceți marca în centrul propriei povești, de ce le-ar păsa publicului dvs.?

Asigurați-vă că sunteți conștient de punctele dureroase și provocările lor, astfel încât povestea dvs. să poată vorbi direct despre aceste probleme. În acest fel, ei vor ști ce vă face marca diferită de celelalte.

Principiul #3. Fii autentic pentru a ieși în evidență

Clienții pot vedea printr-o poveste falsă. Dacă încerci să fii ceva ce nu ești, clienții tăi vor ști și nu vor avea încredere în tine. Autenticitatea este esențială în povestirea mărcii – construiește încredere și întărește relațiile cu clienții pretențioși de astăzi.

Deci, nu vă fie teamă să vă arătați latura umană; lasă-ți personalitatea să strălucească prin povestea ta. Amintește-ți că povestea ta este ceea ce te face diferit de concurenții tăi.

De asemenea, poate fi ceea ce clienții tăi își amintesc despre marca ta. Fiind sinele tău autentic, poți face o impresie de durată asupra lor.

Principiul #4. Fiți personalizat pentru a vă umaniza marca

Poți obține autenticitate arătându-ți latura umană, dar nu este suficient doar să faci asta. Dacă vrei ca clienții să-ți amintească de tine, trebuie să simtă o conexiune cu tine - și aici este util să fii personal. Vă ajută să construiți o relație mai profundă cu clienții dvs.

Gândiți-vă la asta astfel: povestirea este eficientă deoarece oferă o experiență intimă care îi face pe oameni să se simtă conectați la brand (sau povestitorul). Acestea fiind spuse, pentru ca povestea ta să aibă un impact asupra publicului țintă, trebuie să împărtășești ceva personal despre tine sau despre brandul tău.

Principiul #5. Fii apropiat pentru a evoca emoții

Relatabilitate este un alt factor care poate face sau distruge povestea ta. Gândiți-vă la asta – care este diferența dintre o persoană care împărtășește o experiență interesantă și amuzantă – dar una cu care nu ești capabil să relaționezi față de una ale cărei experiențe sunt similare cu ale tale? Al doilea este cel cu care veți avea mai multe șanse să vă conectați.

Povestea ta trebuie să poată fi identificată dacă vrei ca clienții să simtă ceva pentru marca ta. Atunci când treciți emoții puternice, clienții sunt mai probabil să-și amintească povestea dvs. și ceea ce reprezintă ea.

Povestea ta ar trebui să-i facă să se gândească: „Hei, aș fi putut fi eu!” sau „Ma pot raporta la asta”. De aceea este important să vă cunoașteți publicul țintă pe dinafară.

Principiul #6. Arată impactul

O poveste bună a mărcii le va arăta clienților tăi modul în care ai avut un impact asupra altcuiva. Publicul dvs. va avea mai multe șanse să-și amintească acest lucru dacă are o poveste care îi face să se simtă bine cu ei înșiși sau care arată efectul acțiunilor lor (adică, efectuarea unei achiziții).

Arătându-vă impactul, oferiți clienților dvs. un sentiment de scop. Acesta este motivul pentru care este important să le spuneți cum acțiunile lor au contribuit la succesul mărcii dvs. și la ce se pot aștepta în schimb.

Principiul #7. Fii consistent

Următorul principiu este consistența. Aceasta înseamnă că povestea ta trebuie spusă în același mod pe toate canalele. Tonul vocii tale, elementele vizuale pe care le folosești și senzația generală a poveștii tale trebuie să fie consecvente dacă vrei ca clienții să intre în legătură cu el.

Gândiți-vă la asta astfel: clienții vor deveni confuzi dacă un brand spune o poveste pe site-ul lor și alta pe rețelele sociale. Ei nu vor fi siguri despre ce povești te reprezintă de fapt ca marcă. De asemenea, s-ar putea să nu știe despre ce este marca ta cu adevărat sau, mai rău, s-ar putea să nu aibă încredere în tine.

Principiul #8. Utilizați videoclipuri

De asemenea, trebuie să te asiguri că poveștile tale sunt și atrăgătoare din punct de vedere vizual. Vechea zicală „o imagine valorează mai mult decât o mie de cuvinte” sună adevărată și astăzi – și imaginați-vă cât valorează un videoclip.

Oamenii sunt mai predispuși să interacționeze cu și să-și amintească povești care sunt ușor pentru ochi. Acesta este modul în care videoclipurile bazate pe povești pot ajuta clienții să înțeleagă intriga și narațiunea în câteva minute. Ca să nu mai vorbim de faptul că acestea pot fi ușor de partajat, ajutând marca dvs. să ajungă la un public mai larg.

Cu toate acestea, există o regulă pentru a vă asigura că videoclipurile dvs. de brand spun o poveste bună. Deci, este întotdeauna mai bine să verificați lista de verificare a marketingului video în primul rând.

Încheierea

Brandurile nu își pot permite să existe ca o altă entitate fără chip în peisajul nostru modern de marketing. Ei trebuie să aibă o poveste puternică care să arate cine sunt cu adevărat și să le permită să atragă publicul țintă.

Mesajele de brand bazate pe povești vor apărea greu de vândut și vor intra în legătură cu potențialii clienți mai semnificativ. Cu cele opt principii cheie menționate mai sus, acum sunteți gata să vă creați poveștile autentice ale mărcii și să le împărtășiți clienților potențiali.

Autor

Andre Oentoro este fondatorul Breadnbeyond, o companie de video explicativă premiată. El ajută companiile să crească ratele de conversie, să închidă mai multe vânzări și să obțină rentabilitatea investiției pozitivă din videoclipurile explicative (în această ordine).

Twitter: @breadnbeyond

E-mail: [email protected]

LinkedIn: Andre Oentoro