8 moduri de a crește ratele de conversie a site-ului dvs. WordPress

Publicat: 2021-12-14

Site-ul dvs. ar putea avea mult trafic, dar dacă ratele de conversie ale site-ului dvs. sunt în scădere, rezultatul dvs. va fi afectat foarte mult. Este absolut esențial să vă optimizați designul web și funcționalitatea site-ului pentru a vă crește ratele de conversie. Toate eforturile tale de a genera trafic, cum ar fi SEO sau marketingul digital, vor fi zadarnice, dacă acel trafic va reveni neinteresat.

Conversiile site-ului sunt un indicator direct al volumului vânzărilor. O conversie poate fi un clic pe un buton „Apel la acțiune”, adăugarea unui produs într-un coș de cumpărături, completarea unui formular de generare de clienți potențiali sau pur și simplu furnizarea unei adrese de e-mail pentru a vă înscrie la un buletin informativ. Conversia finală va fi întotdeauna cumpărarea unui produs, dar puteți avea mai multe conversii de-a lungul canalului de marketing.

Care este rata de conversie a site-ului dvs.?

Rata de conversie este procentul de vizitatori web care ating obiectivul dorit. Este o funcție directă a gradului de utilizare și branding-ului site-ului dvs.

Există, desigur, o serie de tactici pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți rata de conversie și clasarea SEO – cum ar fi îmbunătățirea și actualizarea continuă a site-ului dvs. cu conținut nou, produse, oferte, videoclipuri, bloguri etc. Un site web stagnant va pierde multe oportunități de a creșteți veniturile și reduceți ordinea de clasare SEO.

CRO – sau optimizarea ratei de conversie, folosește traficul pe care îl aveți deja pentru a genera conversii, în loc să creșteți traficul către site-ul dvs. Acesta este cel mai bun mod de a obține cel mai bun profit pentru banii dvs. de marketing și, odată ce aveți un site web cu conversii mai mari, puteți începe să investiți din nou pentru a genera trafic.

Sursa imaginii

Iată opt modalități practice și dovedite de a îmbunătăți ratele de conversie a site-urilor web:

1. Folosiți imagini

Optimizarea imaginii vă poate ajuta să vă comunicați instantaneu propunerea de valoare mai bine decât majoritatea copielor. Rareori cineva are timp să citească complet descrierile produselor tale, dar dacă ai norocul să găsești o imagine care să spună totul, poți să se răzgândească și să convingi un potențial client să-ți cumpere produsul de la o mulțime de rivali.

Dacă aveți un serviciu de videoconferință online, de exemplu, puteți arăta unui potențial client cum ar arăta în timpul unei întâlniri web. O astfel de imagine va ajuta la implicarea vizitatorului în continuare și vă va permite să-l ghidați pe canalul de vânzări cu implicare suplimentară.

Iată câteva sfaturi pentru alegerea imaginilor:

  1. Alegeți imagini ale persoanelor care vă folosesc produsele și nu doar o imagine a produselor dvs.
  2. Nu folosi fotografii de stoc, folosește căutarea avansată de imagini Google. Sau mai bine creează-ți propriile fotografii.
  3. Editează-ți fotografiile pentru a obține cea mai bună optimizare și viteză de încărcare
  4. Testați imagini pentru paginile de destinație
  5. Alegeți imagini receptive care să atragă atenția

2. Includeți recenzii, linkuri și evaluări

Mărturiile clienților, evaluările cu stele și recenziile joacă toate un rol important în influențarea deciziilor de cumpărare. Acest lucru se datorează fenomenului de dovadă socială, prin care consumatorii cred mai mult într-un produs dacă și alții îl cumpără, îl folosesc și se bucură de el.

Folosirea dovezilor sociale poate fi unul dintre cele mai mari atuuri ale dvs. pentru a crește încrederea în marca dvs. și, în cele din urmă, pentru a crește traficul și vânzările de comerț electronic.

Asigurarea că povestea mărcii dvs. are dovezi sociale care să o susțină este esențială pentru construirea credibilității. Încorporarea dovezilor sociale în designul dvs. web este o strategie de marketing sigură.

Adăugați mărturii ale clienților lângă descrierile produselor dvs. pentru a le arăta clienților potențiali că produsul dvs. a fost folosit și apreciat de alții. Clienții tind să fie sceptici prin natura lor, adăugarea elementului de dovezi sociale le crește încrederea și îi poate ajuta să-i convingă că merită să investești în marca ta. site-ul web.

3. Faceți conversii angajamente mai mici

Este o lume aglomerată și, dacă aveți o rată de respingere mai mare, ar putea fi din cauza faptului că acțiunile necesare pentru conversie necesită prea mult timp.

Înțelegeți că timpul înseamnă bani și că oamenii au o durată scurtă de atenție. Oamenii sunt contrariați la angajament; ar prefera să pună 10 articole în coșul de cumpărături decât să cumpere imediat unul.

Cereți clienților angajamente mai mici, mai ales dacă aveți o companie de servicii sau vindeți produse scumpe care necesită o atenție specială. Schimbarea butoanelor CTA cu alternative mai blânde la achizițiile imediate poate face minuni.

De exemplu, schimbarea unui buton „Cumpără acum” în „Rezervați o consultație gratuită” este mult mai prietenoasă pentru cei fobici de angajament, deoarece îl asigură pe utilizator că o conversație este următorul pas, nu o achiziție finală.

Un test recent a constatat că simpla schimbare a unui îndemn principal la „Contactează vânzătorul” din „Cumpără acum” a crescut ratele de conversie cu 73 % .

Sursa imaginii

4. Optimizați designul UX și copiați

Designul UX sau experiența utilizatorului a designului dvs. web este probabil cel mai mare factor de decizie asupra locului în care va ajunge un utilizator. Asigurați-vă că site-ul dvs. poate fi navigat fără probleme și fără probleme. Un design UX excelent este esențial pentru a crește ratele de conversie a site-ului web.

Copia site-ului tău merge mână în mână cu UX-ul tău. Folosiți un limbaj activ și oferiți opțiuni pe care se poate face clic, astfel încât utilizatorii să poată merge unde doresc, fără prea multă muncă. Expuneți elementele de navigare principale în orice moment, astfel încât oamenii să se poată deplasa prin site-ul web după bunul plac.

5. Reduceți câmpurile din formularele de contact

Una dintre principalele modalități de a obține clienți potențiali este ca oamenii să se înscrie prin intermediul formularelor de contact. Cu toate acestea, completarea acestor formulare poate fi o bătaie de cap. Dacă formularul dvs. are prea multe câmpuri, este posibil ca oamenii să nu se înregistreze cu totul. Îndepărtați cât mai multe bariere posibil.

Informați un potențial client care sunt beneficiile completării unui formular. Stabiliți așteptări, astfel încât să nu rămâneți scurt. Asigurați-vă că formularele dvs. de contact sunt conversaționale și prietenoase. Formularele cu prea multe câmpuri sunt intimidante și oamenii sunt adesea precauți în a oferi prea multe informații personale.

Rămâneți la câmpurile care sunt necesare pentru conversie și eliminați toate pufurile care fac ca completarea formularelor să fie o bătaie de cap. Ar trebui să sperăm că apoi să descoperiți că trimiterile formularelor dvs. de contact vor crește.

6. Optimizați asistența pentru clienți

Clienții sunt mai predispuși să cumpere atunci când preocupările lor sunt abordate în timpul perioadei inițiale de „cumpărare”, care este de obicei sub un minut. Ar trebui să aveți o echipă de asistență disponibilă pentru a gestiona interogările prin chat live și alte canale și să aveți un sistem automatizat, cum ar fi distribuția automată a apelurilor, care poate trimite întrebările și întrebările către departamentele relevante în cazul oricăror apeluri telefonice.

Răspunsul vocal interactiv (IVR) este un alt exemplu tehnologic de luat în considerare pentru a sprijini orice asistență telefonică pentru clienți. IVR este o formă de tehnologie de recunoaștere a vorbirii care permite clienților să interacționeze cu centrul de contact al unei organizații cu minimum de agitație.

Sursa imaginii

7. Optimizați pentru mobil

Având în vedere volumul de trafic care provine acum de la telefoanele mobile, este important să aveți un format mobil dedicat pentru site-ul dvs. Nerespectarea acestui lucru ar putea duce la pierderea unei mari părți din potențialii clienți.

Este important ca site-ul dvs. mobil să fie receptiv și optimizat pentru utilizarea mobilă, ceea ce înseamnă că dimensiunile butoanelor și fonturilor ar trebui să fie concepute pentru a funcționa pe dispozitive mobile. Nu uitați să fiți creativ cu marketingul mobil – dacă este făcut corect și integrat cu aplicațiile de social media, vă poate ajuta să vă îmbunătățiți rata de conversie.

 Asigurați-vă că optimizați, de asemenea, orice buletine informative, e-mailuri și orice lucru care trece printr-un SMTP pentru mobil, deoarece pot duce la noi clienți potențiali dacă sunt formatate corect.

8. Consolidează-ți punctul de „chemare la acțiune”.

Următoarele instrucțiuni vă pot ajuta să creați îndemnuri (CTA) care vor crește ratele de conversie a site-ului web, deoarece CTA potrivită poate fi tot ceea ce este necesar pentru a vă diferenția:

  • Aveți un CTA clar și luminos pe pagina de destinație.
  • Păstrați-vă CTA simplu și folosiți un limbaj activ pentru a comunica valoare și urgență.
  • Personalizați-vă CTA-urile personalizate cu 202% mai bune decât CTA-urile de bază.
  • Nu utilizați mai multe CTA pe fiecare pagină.
  • Atrageți atenția asupra CTA utilizând ferestre pop-up. Dar nu uitați să nu fiți intruziv sau perturbator experienței clienților.

Testează înainte de a lansa

Cele opt exemple enumerate mai sus pot contribui la creșterea performanței site-ului dvs. , dar toate actualizările și modificările aduse site-ului dvs. trebuie testate după implementare.

Efectuați teste A/B pentru fiecare modificare pe care o faceți. Designul web necesită să fii atent și să faci modificări din când în când pentru a optimiza conținutul, rezolvând în același timp orice „puncte dure” pe care le pot întâmpina clienții.

Atunci când porniți în călătoria dvs. continuă de optimizare a ratei de conversie (CRO), folosirea descoperirii proceselor ar putea fi, de asemenea, neprețuită. Vă poate ajuta să descoperiți procese pe care le puteți automatiza în viitor pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului site-ului dvs. pentru a reduce ratele de respingere, a obține mai multe clienți potențiali și a îmbunătăți ratele de conversie.

Odată ce ați atins punctul în care site-ul dvs. rezonează cu publicul țintă, puteți utiliza o strategie de retargeting SaaS pentru a aborda direct pe cei care nu fac conversie. Această metodă vizează acea parte a traficului dvs. care a revenit și le afișează reclame pentru a-i ajuta să-i aducă înapoi pe site-ul dvs. web și, sperăm, să convertească.

Dacă urmați toate sfaturile de mai sus, testați pe măsură ce mergeți și investigați cum vă poate ajuta tehnologia pe parcurs, ratele de conversie ar trebui să se îmbunătățească în consecință.

Patty Yan

Patty este manager de marketing de produs pentru EMEA pentru biroul RingCentral

Postarea 8 moduri de a crește ratele de conversie a site-ului dvs. WordPress a apărut prima pe UpdraftPlus. UpdraftPlus – Plugin de backup, restaurare și migrare pentru WordPress.