9 tehnici de optimizare a procesului de achiziție de clienți al companiei dvs

În primii ani ai unei afaceri bine planificate, creșterea se mișcă adesea pe o traiectorie ascendentă. Dar, odată ce acest nou impuls dispare, creșterea neclintită și veniturile ar putea fi, de asemenea, afectate. De la lipsa de capital la planificarea și prognoza slabă a vânzărilor, există mai multe motive pentru care operațiunile dvs. s-au oprit. Și fără măsurile de scalare necesare, afacerea dvs. nu va putea atinge creșterea dorită. După cum știți, câștigarea de noi clienți este una dintre cele mai eficiente modalități de a crește veniturile din vânzări și de a stimula creșterea. Identificarea și cultivarea canalelor pentru a atrage noi clienți este o modalitate durabilă de a vă extinde operațiunile.

Totuși, achiziția de clienți nu este ușoară, mai ales dacă aveți o piață saturată. Iar strategiile prost planificate nu numai că nu reușesc să îmbunătățească creșterea, ci și să vă coste în mod semnificativ afacerea. Fie că intenționați să dezvoltați noi strategii de achiziție de clienți sau să le perfecționați pe cele actuale, iată câteva tehnici eficiente pe care le puteți implementa pentru a atrage clienți de înaltă calitate.

Scrieți conținut mai bun

Crearea de conținut pe care publicul țintă îl consideră util este o modalitate eficientă de a obține clienți noi. Când un prospect vă vede marca prin conținutul dvs., înseamnă că îi oferiți informații interesante, relevante și valoroase. În plus, conținutul de înaltă calitate poate fi partajat, ceea ce vă întărește și mai mult eforturile de achiziție.

Nu neglijați rețelele sociale

În lumea digitală de astăzi, ar fi o greșeală gravă să respingem potențialul rețelelor sociale de a atrage perspective. O strategie actualizată de social media este esențială pentru cunoașterea mărcii, precum și pentru achiziția de clienți. De asemenea, este important să realizați că există mai multe platforme de social media, dar afacerea dvs. nu are nevoie de toate. Cercetați-vă pentru a afla ce platforme atrag majoritatea publicului țintă și concentrați-vă asupra lor.

Adopta instrumentele de automatizare

Linkedin este mult mai mult decât o platformă de social media pentru descoperirea oportunităților de angajare și recrutare. Este un instrument valoros pentru construirea și întreținerea unor relații de lungă durată cu clienții. Stefan Smulders, un antreprenor SaaS și fondator al celui mai sigur software din lume pentru LinkedIn Automation Expandi.io, spune: „Crearea unei prezențe pe LinkedIn vă poate ajuta să vă conectați cu lideri influenți din industrie și să vă stabiliți afacerea ca o autoritate credibilă.” Este nevoie de timp și consecvență pentru a câștiga tracțiune pe LinkedIn. Pentru a vă asigura că nu pierdeți oportunități, este esențial să adoptați instrumentele de automatizare LinkedIn, spune Smulders.

partener cu influencer

Parteneriatul cu influenți vă poate ajuta să ajungeți la publicul țintă, să construiți încredere și credibilitate, să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să generați clienți potențiali și să deveniți cea mai bună modalitate de a obține o promovare organică, din gură, cu costuri mici sau deloc pentru dvs. Influenții și-au construit o reputație publicând conținut de calitate (videoclipuri, postări etc.) care rezonează cu publicul lor de-a lungul timpului. Când publicul lor are încredere în ei, la fel și partenerii și sponsorii lor. Datorită relațiilor lor anterioare cu sponsorii și cu publicul deopotrivă, influențatorii pot fi surse de încredere atunci când vine vorba de promovarea mărcilor și a produselor în care cred – rămânând în același timp fideli lor înșiși. Deveniți partener cu influenți și faceți-vă marca mai populară, celebră și de încredere, profitând de reputația influențelor.

Influencerii sunt resurse de încredere pe o anumită temă. Au un public încorporat care are încredere în ei și urmează recomandările lor. Deoarece au deja un public, nu trebuie să cheltuiască bani pe reclame și alte canale media. Parteneriatul cu un influencer este o altă modalitate excelentă de a-ți promova marca fără a investi în reclame sau alte forme de marketing în masă. Agenții de marketing de conținut pot construi adesea relații de calitate care să dureze în timp, în loc să plătească pentru conversii și clicuri pe termen scurt. Dacă decideți să vă asociați cu influenți, este important ca amândoi să definiți clar cum arată succesul și cum îl veți măsura.

Printr-un parteneriat, puteți găsi noi modalități de a oferi valoare bazei dvs. de clienți, realizând în același timp obiective reciproc avantajoase.

Îmbunătățiți eforturile de marketing prin e-mail

Păstrarea clienților noi și existenți este o parte importantă a achiziției de clienți. Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai eficiente și mai rentabile modalități de a intra în legătură cu noi clienți și de a încuraja loialitatea mărcii. De asemenea, puteți folosi e-mailurile pentru a convinge clienții potențiali care s-au înscris la buletinul dvs. informativ sau au arătat interes pentru produsele dvs. Brandurile fac adesea greșeala de a submina impactul e-mailurilor. Trimiterea de e-mailuri sporadice cu conținut irelevant este o pierdere de timp pentru toată lumea. De la conținut până la segmentarea publicului, fiecare aspect al strategiei tale de email marketing are nevoie de atenția ta.

Testați, îmbunătățiți, repetați

Vă întrebați ce conținut sau e-mail-uri câștigă de fapt clienți pentru afacerea dvs.? Ei bine, vestea bună este că nu trebuie să ghiciți. În loc să sperați că conținutul dvs. crește implicarea și convertește clienții potențiali, efectuați teste A/B pentru a determina care conținut oferă rezultatele dorite. În special, testarea este utilă dacă sunteți rupt între două abordări diferite.

Reutilizați conținutul vechi

Dacă ai publicat bloguri de ani de zile, multe postări de înaltă calitate au fost probabil eliminate în catalogul tău. Dar doar pentru că o postare este veche nu înseamnă că nu are valoare. Puteți actualiza astfel de postări cu statistici și detalii actuale pentru a le face din nou relevante. Îmbunătățirea și republicarea conținutului vechi este o tactică accesibilă pentru a urmări noi audiențe. Mai mult, companiile pot, de asemenea, reutiliza conținutul existent pentru a-l face mai plăcut și mai ușor de partajat. De exemplu, puteți crea un infografic sau un videoclip bazat pe o postare de blog mai veche de mare succes.

Introduceți un program de recomandare convingător

Vorba în gură era la fel de eficient acum ca și pe vremuri. Cu toate acestea, doar să le ceri clienților să-ți recomande produsul sau serviciul prietenilor și familiei lor, nu le va reduce. Dar îi poți determina să facă acest lucru oferindu-le stimulente. Oferirea de credite sau reduceri clienților în schimbul recomandărilor este o modalitate puternică de a obține clienți noi.

Colaborați cu influenți

Milenialii mai tineri și generația Z sunt adesea sceptici cu privire la publicitatea tradițională, dar au încredere în influenți. Există mai multe moduri în care o afacere poate colabora cu influenți. Poți oferi influencerilor un link de afiliat către produsul tău, pe care îl pot menționa pe platforma lor. Acest lucru îi va atrage pe adepții să-ți cumpere produsul. Iar influencerul primește un comision de fiecare dată când linkul de afiliat este folosit pentru a face o achiziție. O altă opțiune populară este să plătiți influenceri pentru a crea și a distribui conținut sponsorizat care să vă promoveze marca. Conținutul poate fi orice, de la un TikTok la o postare pe Instagram.

Este imperativ să înțelegeți că există factori de influență relevanți pentru aproape fiecare industrie. De exemplu, dacă vă ocupați de dezvoltarea unui software de gestionare a salariilor, atunci un influenț al stilului de viață Instagram poate nu este o alegere potrivită. În schimb, puteți cere unui expert din industrie să scrie o postare pentru oaspeți pentru blogul dvs. sau să vă revizuiască produsul pe platforma lor de nișă.

Diversifică-ți formatul de conținut

Blogurile bine cercetate și informative ajută cu siguranță un brand să se impună ca o figură de autoritate în industrie. Dar ar fi o prostie să ignorăm faptul că nu tuturor le place să citească bloguri lungi. În loc să alungați astfel de potențiali, asigurați-vă că publicați o gamă largă de conținut care se adresează unui public diferit. În special, în conținutul vizual merită să investiți. Chiar și încorporarea de grafice, imagini și GIF-uri în blogurile dvs. va îmbunătăți lizibilitatea generală.