9 sfaturi utile pentru a crea o pagină de contact eficientă, care să transforme
Publicat: 2022-02-12Oamenii sunt de obicei atenți să creeze o pagină de pornire elegantă și par să reducă pagina de contact. De fapt, pagina de contact are mult mai multă greutate decât pare.
O pagină de contact eficientă nu numai că întâmpină clienții potențiali, vă economisește timp la trimiterea de e-mailuri înainte și înapoi, dar optimizează și procesul de asistență pentru clienți și reduce mesajele nedorite.
Căutați cele mai bune exemple de pagini de contact pentru inspirație?
Acest articol va evidenția 9 sfaturi utile pentru a crea cea mai bună pagină de contact care vă ajută să vă creșteți conversia site-ului.
Vom cita, de asemenea, câteva exemple de pagini de contact și vom sublinia cele bune și cele nu atât de bune.
- #1. Rămâneți elegant, creativ și consecvent
- #2. Includeți informațiile dvs. de contact în partea de sus și de jos a unei pagini web
- #3. Nu te complica
- #4. Includeți un videoclip sau un îndemn la acțiune
- #5. Reduceți mesajele spam
- #6. Oferiți diferite opțiuni de comunicare
- #7. Nu uitați canalele de rețele sociale
- #8. Stabiliți așteptări
- #9. Încercați să utilizați chatbot-uri în loc de formularele de contact tradiționale
- Contactați-ne Exemple de pagini: Rău și Bun
#1. Rămâneți elegant, creativ și consecvent
Când cititorii vă vizitează pagina de contact, înseamnă că doresc să înceapă o nouă relație cu dvs., indiferent dacă doresc să afle mai multe despre produsele dvs. sau să caute ajutor din partea echipei dvs.
Având în vedere că creierul uman este conectat pentru conținut vizual, un design elegant și creativ al paginii de contact va lăsa o impresie pozitivă în mintea lor. Acest lucru îi excită pe utilizatori să intre în contact cu dvs.
În plus, designul paginii și copia dvs. de contact vorbesc multe despre personajul site-ului dvs. Trebuie să fie în concordanță cu restul site-ului dvs. Aceasta înseamnă că pagina ta de contact ar trebui să aibă culori, fonturi și imagini similare cu celelalte pagini. Utilizatorii vor fi confuzi dacă sunt redirecționați către o pagină care arată ca un site complet nou.
#2. Includeți informații de contact în partea de sus și de jos a unei pagini web
Nu furnizați doar informațiile dvs. de contact pe pagina de contact. În schimb, lăsați-vă să plasați informațiile de contact în partea de sus și de jos a fiecărei pagini de pe site-ul dvs. În acest fel, utilizatorii vă pot contacta imediat oricând au nevoie de ajutor sau de informații suplimentare. Acest lucru se dovedește util, deoarece nu trebuie să piardă timp și efort suplimentar căutând datele dvs. de contact.
Deoarece prea multe informații de contact pot distrage atenția utilizatorilor, ar trebui să le afișați pe cele mai simple, de exemplu adresa de e-mail și numărul de telefon în partea de sus și de jos a paginilor dvs. web.
Mostly Serious face o treabă grozavă de a plasa clar informațiile de contact în partea de jos a fiecărei pagini. 
#3. Nu te complica
Scopul principal al paginii de contact este de a încuraja utilizatorii să vă contacteze. O pagină de contact plină cu prea multe informații și un formular lung poate fi o barieră care provoacă timpul și răbdarea utilizatorului. Ca atare, menține-ți pagina de contact scurtă, dulce și la obiect cât mai mult posibil.
Pentru a face acest lucru, ar trebui să evitați copiile inutile. Dacă utilizați un formular de contact, reduceți numărul de câmpuri din formular solicitând doar informațiile esențiale, de exemplu, numele și prenumele, adresa de e-mail și motivele pentru care contactați.
Știi ce? Dacă formularul tău de contact are 3 câmpuri, rata optimă de conversie este de aproximativ 25%. Dacă câmpurile de formular cresc de la 3 la 5, rata de conversie scade la 20% și scade continuu cu 15% pentru șase sau mai multe câmpuri.
În plus, unele pagini de contact solicită utilizatorilor să introducă numere de telefon personale/de afaceri și să aștepte apeluri telefonice. Acesta este, din păcate, un ucigaș de conversie. Statistic, 37% dintre utilizatori abandonează pagina de contact deoarece li se solicită numerele de telefon.
#4. Includeți un videoclip sau un îndemn la acțiune
Rețineți că pagina de contact este și o pagină de destinație. Și includerea unui îndemn sau a unui videoclip se dovedește una dintre cele mai simple, dar eficiente modalități de îmbunătățire a conversiilor în paginile de destinație.
În timp ce videoclipurile oferă utilizatorilor o experiență intuitivă, un îndemn clar la acțiune le oferă instrucțiuni concise despre procesul de contact. De exemplu, Spuneți-ne despre afacerea dvs. sau Vă rugăm să descrieți solicitarea în detaliu . În acest fel, vizitatorii tăi nu vor pierde timpul gândindu-se la ce să facă în continuare.
Sfaturi pentru profesioniști: videoclipurile ar trebui să fie scurte, intuitive și directe. Nu lăsați videoclipurile lungi și mari să facă utilizatorii să rămână fără aburi și să trage în jos viteza site-ului.
#5. Reduceți mesajele spam
Pe lângă faptul că servește drept poartă pentru a comunica cu potențialii, pagina ta de contact poate fi o țintă pentru spammeri pentru a trimite mesaje nedorite. Și, desigur, nu puteți proteja doar cu parolă pagina de contact sau detaliile de contact pentru a bloca spam-ul, deoarece poate restricționa și utilizatorii legitimi.
Deci, cum putem menține o rată de răspuns mare și reduce mesajele spam în același timp? Cea mai bună cale de ieșire este să stabilească clar condițiile pentru trimiterea e-mailurilor. Cu alte cuvinte, odată ce utilizatorii îndeplinesc anumite cerințe definite, aceștia sunt eligibili să vă trimită e-mail.
Pentru a realiza acest lucru, puteți utiliza un formular de contact logic condiționat. Acesta va afișa câmpul de mesaj imediat ce utilizatorii răspund la întrebări definite.
Alternativ, puteți include instrucțiuni explicite despre tipurile de persoane de contact care vă păstrează. Asta ucide două păsări dintr-o singură piatră. Nu numai că puteți scăpa de spam fără a utiliza CAPTCHA, dar este și convenabil pentru asistența clienților. Luați Achieve3000 ca exemplu bun. 
#6. Oferiți diferite opțiuni de comunicare
Vizitatorii iau legătura cu tine în mai multe scopuri. Furnizarea de opțiuni de comunicare diferite vă permite să ușurați sarcina de asistență pentru clienți, satisfăcând fiecare nevoie specifică.
Multe site-uri web adaugă, de asemenea, o adresă de e-mail lângă un formular de contact. În cazul în care formularele de contact refuză să-și îndeplinească datoria, oamenii vă pot contacta prin e-mail.
#7. Nu uitați canalele de rețele sociale
Potrivit Hootsuite, „90% dintre persoanele cu acces la internet folosesc rețelele sociale”.
Odată cu creșterea rapidă a platformelor sociale, tot mai mulți oameni preferă să contacteze mărcile pe rețelele de socializare pentru un răspuns rapid. Prin urmare, nu uitați să vă conectați canalele de socializare la pagina de contact. Procedând astfel, le oferiți, de asemenea, șansa de a afla mai multe despre site-ul și afacerea dvs.
#8. Stabiliți așteptări
La ce se folosește acest formular? Când și cum veți reveni la utilizatori? Aceste detalii ar trebui să fie evidențiate pe pagina de contact.
Orice cerere trimisă așteaptă întotdeauna cu nerăbdare să fie ascultată. Ar trebui să asigurați utilizatorii că îi veți contacta înapoi cu un anumit timp de răspuns. Și nu uitați să vă păstrați cuvintele, deoarece astfel construiți încredere și respect față de clienții dvs.
#9. Utilizați LiveChat sau Chatbots în loc de formularele de contact tradiționale
Niciun răspuns poate fi cea mai mare teamă care îi determină pe utilizatori să ezite să trimită un formular pe pagina ta de contact. Imaginează-ți că ai nevoie de un răspuns imediat, dar contactul tău rămâne blocat în cozile de e-mail sau în caseta de spam. Este posibil să dureze ceva timp pentru a fi observată și rezolvată.
În comparație cu formularul de contact sau e-mailul, chat-urile live sau chatbot-urile oferă mai mult suport instantaneu. Adăugând o casetă de chat rapidă pe pagina ta de contact, poți să le răspunzi la întrebări, să le uşurezi preocupările pe loc. De acolo, este mult mai ușor să construiți relații mai puternice cu clienții și să generați mai multe clienți potențiali către site-urile dvs.
Contactați-ne Exemple de pagini: Rău și Bun
În această secțiune, vom prezenta câteva pagini de contact grozave și nu atât de grozave.
Să începem mai întâi cu cel nu prea bun!
În ciuda popularității și a serviciilor sale profesionale, Princess Cruise are o pagină de contact destul de plictisitoare. Nimic special nu poate stârni interesul călătorilor aici, ca să nu mai vorbim de câteva informații vitale, inclusiv adresa de e-mail, care este îngropată chiar în partea de jos a paginii. Ne-a luat ceva timp să navigăm unde se află secțiunea de detalii de contact.
Dimpotrivă, pagina de contact a lui Neil Patel ne cucerește inimile. Este scurt, simplu, la obiect și în concordanță cu restul paginii web. În plus, oferă un îndemn clar la acțiune pentru a ghida utilizatorii prin procesul de contact. Clienții pot lua legătura cu el și prin Facebook, Twitter sau Instagram. 
Un alt exemplu grozav de pagină de contact vine de la Achieve3000. Utilizatorii pot alege cu ușurință tipuri de interogări de contact prin fiecare secțiune separată. Pagina sa de contact este cu adevărat intuitivă, cu toate informațiile esențiale furnizate. Nu ne este deloc greu să navigăm prin pagină și să obținem informațiile de care avem nevoie.
În plus, designul se potrivește cu tema principală și vă puteți conecta cu ei prin canalele de social media sau chatbox 24/7.
Este timpul să vă creați pagina de contact!
Indiferent dacă sunteți un începător care începe un site de blog sau ați gestionat un site web pentru o vreme, niciodată nu este prea târziu pentru a crea pagina perfectă de contact.
Acest articol v-a prezentat 9 sfaturi utile pentru a construi o pagină de contact eficientă, care să facă conversii. Numeroase exemple vizuale sunt, de asemenea, prezentate pentru a vă permite să aveți o perspectivă practică asupra designurilor, stilurilor și machetelor paginilor Contactați-ne.
În afară de cele 9 sfaturi ale noastre, aveți trucuri de design sau pagini de contact preferate care doresc să se arate? Împărtășește-ți alegerile în comentariile de mai jos!