9 tipuri de structură organizațională pe care fiecare companie ar trebui să le ia în considerare

Alegerea celei mai bune structuri organizatorice pentru compania, divizia sau echipa dvs. este mult ca alegerea unei mașini noi.

La cel mai elementar nivel, cauți mereu ceva demn de drum — ceva care te poate duce pe tine (și pe pasagerii tăi) de la punctul A la punctul B fără probleme.

Dar dincolo de asta, există o mulțime de opțiuni de luat în considerare. Automat sau manual? Tracțiune integrală sau două? GPS încorporat? Interior din piele? Condensator de flux? (Numai dacă te întorci în timp, desigur.)

În lumea structurilor organizaționale, opțiunile dintre care trebuie să alegi includ lucruri precum lanțul de comandă (lung sau scurt?), intervalul de control (larg sau îngust?) și centralizarea (luarea deciziilor centralizată sau descentralizată?), doar a numi câteva.

Ce rost are o structură organizatorică? Ca lider de afaceri, ai nevoie de unul? După cum am spus, structurile organizaționale vă ajută să definiți cel puțin trei elemente cheie ale modului în care va funcționa afacerea dvs.

Pe măsură ce compania dvs. devine mai mare, o structură organizațională poate fi utilă și pentru noii angajați, deoarece aceștia învață cine gestionează ce procese la compania dvs.

Apoi, dacă trebuie să vă pivotați sau să vă schimbați conducerea, puteți vizualiza modul în care ar funcționa fluxurile de lucru ajustând diagramele structurii organizaționale.

Pentru a spune simplu, această diagramă este ca o hartă care explică pur și simplu cum funcționează compania și cum sunt organizate rolurile acesteia.

Iată ce înseamnă fiecare dintre aceste elemente pentru o organizație:

Lanțul de comandă

Lanțul dumneavoastră de comandă este modul în care sarcinile sunt delegate și lucrul este aprobat. O structură organizatorică vă permite să definiți câte „trepte ale scării” ar trebui să aibă un anumit departament sau linie de afaceri. Cu alte cuvinte, cine spune cui ce să facă? Și cum sunt comunicate problemele, cererile și propunerile în sus și în jos pe această scară?

Interval de comandă

Aria ta de control poate reprezenta două lucruri: cine cade în responsabilitatea unui manager, ei bine, managementul... și ce sarcini intră în responsabilitatea unui departament.

Centralizare

Centralizarea descrie unde sunt luate deciziile în cele din urmă. Odată ce v-ați stabilit lanțul de comandă, va trebui să luați în considerare ce oameni și departamente au un cuvânt de spus în fiecare decizie. O afacere poate înclina spre centralizare, unde deciziile finale sunt luate doar de una sau două entități; sau descentralizat, în cazul în care deciziile finale sunt luate în cadrul echipei sau departamentului însărcinat cu realizarea deciziei respective.

S-ar putea să nu aveți nevoie imediat de o structură organizatorică, dar cu cât dezvoltați mai multe produse și angajați mai multe persoane, cu atât va fi mai greu să vă conduceți compania fără această diagramă crucială.

(Pentru a aprofunda în ce sunt toate aceste componente diferite ale structurii organizaționale, consultați postarea mea anterioară, „Cele 6 blocuri ale structurii organizaționale”).

În această postare, vom explora modul în care puteți combina aceste componente pentru a forma diferite tipuri de structuri organizaționale. De asemenea, vom evidenția beneficiile și dezavantajele diferitelor tipuri de structuri, astfel încât să puteți evalua care este cea mai bună opțiune pentru compania, divizia sau echipa dvs. Să ne scufundăm.

Structuri organizaționale mecanice vs. organice

Structurile organizaționale se încadrează pe un spectru, cu „mecanistic” la un capăt și
„organic” pe de altă parte.

Aruncă o privire la diagrama de mai jos. După cum probabil veți putea spune, structura mecanică reprezintă abordarea tradițională, de sus în jos, a structurii organizaționale, în timp ce structura organică reprezintă o abordare mai colaborativă și flexibilă.

Iată o defalcare a ambelor capete ale spectrului structural, avantajele și dezavantajele lor și ce tipuri de afaceri sunt potrivite pentru ele.

Structura mecanicistă

Structurile mecaniciste, numite și structuri birocratice, sunt cunoscute pentru că au spații înguste de control, precum și pentru centralizare, specializare și formalizare ridicate. Sunt, de asemenea, destul de rigide în ceea ce departamentele specifice sunt proiectate și li se permite să facă pentru companie.

Această structură organizațională este mult mai formală decât structura organică, folosind standarde și practici specifice pentru a guverna fiecare decizie pe care o ia afacerea. Și, deși acest model ține personalul mai responsabil pentru munca lor, poate deveni o piedică în calea creativității și a agilității de care organizația are nevoie pentru a ține pasul cu schimbările aleatorii de pe piața sa.

Oricât de descurajantă și inflexibilă sună structura mecanică, lanțul de comandă, fie el lung sau scurt, este întotdeauna clar sub acest model. Pe măsură ce o companie crește, trebuie să se asigure că toată lumea (și fiecare echipă) știe ce se așteaptă de la ei. Echipele care colaborează cu alte echipe după cum este necesar ar putea ajuta la lansarea unei afaceri în stadiile incipiente, dar susținerea acestei creșteri - cu mai mulți oameni și proiecte de care să țină evidența - va necesita în cele din urmă o anumită elaborare a politicilor. Cu alte cuvinte, păstrați structura mecanică în buzunarul din spate... nu știți niciodată când veți avea nevoie de ea.

Structura organică

Structurile organice (cunoscute și sub denumirea de structuri „plate”) sunt cunoscute pentru intervalele lor largi de control, descentralizare, specializare scăzută și departamentalizare liberă. Ce înseamnă asta? Acest model ar putea avea mai multe echipe care să răspundă unei singure persoane și să preia proiecte în funcție de importanța acestora și de ceea ce este capabilă echipa, mai degrabă decât ceea ce echipa este proiectată să facă.

După cum probabil vă puteți da seama, această structură organizațională este mult mai puțin formală decât mecanică și are o abordare puțin ad-hoc a nevoilor afacerii. Acest lucru poate face uneori lanțul de comandă, lung sau scurt, dificil de descifrat. Și, ca rezultat, liderii ar putea da undă verde anumitor proiecte mai repede, dar pot provoca confuzie în diviziunea muncii a unui proiect.

Cu toate acestea, flexibilitatea pe care o oferă o structură organică poate fi extrem de utilă unei afaceri care navighează într-o industrie în mișcare rapidă sau pur și simplu încearcă să se stabilizeze după un trimestru dur. De asemenea, dă putere angajaților să încerce lucruri noi și să se dezvolte ca profesioniști, făcând forța de muncă a organizației mai puternică pe termen lung. Concluzia? Startup-urile sunt adesea perfecte pentru structura organică, deoarece pur și simplu încearcă să câștige recunoașterea mărcii și să-și dea roțile de la sol.

Acum, să descoperim mai multe tipuri specifice de structuri organizaționale, dintre care majoritatea se încadrează în partea mai tradițională, mecanică a spectrului.

În funcție de dimensiunea unei afaceri și de obiectivele acesteia, structura organizatorică a echipei va varia. Fiecare tip are avantajele și dezavantajele sale; cu toate acestea, există un beneficiu universal în stabilirea unei structuri organizaționale clare. Îi ajută pe angajați să-și înțeleagă rolul în cadrul unei companii, ceea ce le permite să gestioneze așteptările și obiectivele.

O afacere trebuie să aibă o structură organizatorică pentru a avea succes. Există mai multe tipuri de structuri organizaționale utilizate în mod obișnuit de companii, dintre care nouă vom extinde mai jos.

1. Structura organizațională funcțională

Unul dintre cele mai comune tipuri de structuri organizaționale, structura funcțională departamentalizează o organizație bazată pe funcții comune ale postului.

O organizație cu o structură organizatorică funcțională, de exemplu, ar grupa toți agenții de marketing într-un singur departament, ar grupa toți oamenii de vânzări într-un departament separat și ar grupa toți oamenii din serviciul clienți într-un al treilea departament.

Descărcați acest șablon

Structura funcțională permite un grad ridicat de specializare pentru angajați și este ușor scalabilă în cazul în care organizația se dezvoltă. De asemenea, această structură este de natură mecanică - care are potențialul de a inhiba creșterea unui angajat - plasarea personalului în departamente bazate pe abilități le poate permite totuși să aprofundeze în domeniul lor și să afle la ce se pricep.

Dezavantaje

Structura funcțională are, de asemenea, potențialul de a crea bariere între diferite funcții – și poate fi ineficientă dacă organizația are o varietate de produse sau piețe țintă diferite. Barierele create între departamente pot limita, de asemenea, cunoștințele oamenilor și comunicarea cu alte departamente, în special cele care depind de alte departamente pentru a reuși.

Avantaje

Organizarea funcțională crește eficiența, oferă stabilitate și crește responsabilitatea. Permite departamentelor - cu angajați care împărtășesc abilități și cunoștințe similare - să se concentreze pe sarcinile lor specializate în domeniile lor respective. Deoarece rolurile și responsabilitățile acestui exemplu de structură organizațională se schimbă rareori, angajații departamentului pot lucra în mod constant la sarcini similare și își pot perfecționa abilitățile.

Structura fixă ​​de organizare funcțională funcționează și prin management. Oferă angajaților un lanț de comandă. Ghidează comunicarea între echipă și ține echipa responsabilă.

2. Structura divizială bazată pe produs

O structură organizațională divizională este compusă din mai multe structuri funcționale mai mici (adică fiecare divizie din cadrul unei structuri diviziale poate avea propria echipă de marketing, propria echipă de vânzări și așa mai departe). În acest caz, o structură divizială bazată pe produse, fiecare divizie din cadrul organizației este dedicată unei anumite linii de produse.

Descărcați acest șablon

Acest tip de structură este ideal pentru organizațiile cu mai multe produse și poate ajuta la scurtarea ciclurilor de dezvoltare a produselor. Acest lucru permite întreprinderilor mici să intre rapid pe piață cu noi oferte.

Dezavantaje

Poate fi dificil să se extindă într-o structură divizială bazată pe produse, iar organizația ar putea ajunge cu resurse duplicate, deoarece diferite divizii se străduiesc să dezvolte noi oferte.

Avantaje

Companiile și angajații lor pot experimenta beneficiile structurii diviziale bazate pe produse. Dacă o divizie are performanțe slabe, acest lucru nu se traduce automat în întreaga organizație. Datorită separării lor, diviziunile pot înflori (sau eșuează) concomitent. Acest sistem permite companiilor să reducă riscul.

3. Structura divizială bazată pe piață

O altă varietate a structurii organizaționale diviziale este structura bazată pe piață, în care diviziile unei organizații se bazează pe piețe, industrii sau tipuri de clienți.

Descărcați acest șablon

Structura bazată pe piață este ideală pentru o organizație care are produse sau servicii care sunt unice pentru anumite segmente de piață și este deosebit de eficientă dacă acea organizație are cunoștințe avansate despre acele segmente. Această structură organizatorică menține, de asemenea, afacerea în mod constant la curent cu schimbările cererii dintre diferitele sale segmente de public.

Dezavantaje

Prea multă autonomie în cadrul fiecărei echipe bazate pe piață poate duce la dezvoltarea diviziilor de sisteme care sunt incompatibile unele cu altele. Diviziile pot ajunge, de asemenea, să dubleze din greșeală activitățile pe care alte divizii le gestionează deja.

Avantaje

Deoarece această structură organizatorică se concentrează pe segmente specifice de piață, oferă fiecărei divizii autonomie. Diviziile lucrează separat, ceea ce le permite angajaților să lucreze independent și le permite să se concentreze pe nevoile industriei lor specifice.

4. Structura Divizională Geografică

Structura organizatorică geografică își stabilește diviziunile pe baza — ați ghicit — geografie. Mai precis, diviziunile unei structuri geografice pot include teritorii, regiuni sau districte.

Descărcați acest șablon

Acest tip de structură este cel mai potrivit pentru organizațiile care trebuie să fie aproape de surse de aprovizionare și/sau clienți (de exemplu, pentru livrări sau pentru asistență la fața locului). De asemenea, reunește multe forme de expertiză în afaceri, permițând fiecărei divizii geografice să ia decizii din puncte de vedere mai diverse.

Dezavantaje

Principalul dezavantaj al structurii unei organizații geografice: poate fi ușor ca procesul decizional să devină descentralizat, deoarece diviziile geografice (care pot fi la sute, dacă nu la mii de mile distanță de sediul corporativ) au adesea o mare autonomie. Și atunci când aveți mai mult de un departament de marketing - unul pentru fiecare regiune - riscați să creați campanii care concurează (și slăbesc) alte divizii pe canalele dvs. digitale.

Avantaje

Diviziunile geografice permit companiilor avantajul de a-și satisface un anumit client. Pe baza diferențelor de limbă, cultură și obiceiuri pe care le-ar putea găsi în întreaga lume, companiile nu se pot aștepta neapărat ca aceleași operațiuni să funcționeze în locații diferite. Nu numai că permite organizațiilor să-și adapteze abordarea în funcție de geografie, dar permite diviziei să reacționeze rapid și eficient la orice schimbări ale pieței geografice.

5. Structură bazată pe proces

Structurile organizaționale bazate pe procese sunt proiectate în jurul fluxului de la capăt la capăt al diferitelor procese, cum ar fi „Cercetare și dezvoltare”, „Achiziție de clienți” și „Efectuarea comenzilor”. Spre deosebire de o structură strict funcțională, o structură bazată pe proces ia în considerare nu numai activitățile pe care le efectuează angajații, ci și modul în care aceste activități diferite interacționează între ele.

Pentru a înțelege pe deplin diagrama de mai jos, trebuie să o priviți de la stânga la dreapta: Procesul de achiziție de clienți nu poate începe până când nu aveți un produs complet dezvoltat de vândut. În același mod, procesul de onorare a comenzii nu poate începe până când clienții nu au fost achiziționați și există comenzi de produse de completat.

Descărcați șablonul

Structura organizațională bazată pe proces este ideală pentru îmbunătățirea vitezei și eficienței unei afaceri și este cea mai potrivită pentru cei din industriile în schimbare rapidă, deoarece este ușor de adaptat.

Dezavantaje

Similar cu alte câteva structuri din această listă, structura bazată pe proces poate ridica bariere între diferitele grupuri de procese. Acest lucru duce la probleme de comunicare și de predare a muncii altor echipe și angajați.

Avantaje

După cum am menționat, unul dintre cele mai semnificative beneficii ale structurii bazate pe proces este că crește eficiența și viteza. Dacă Departamentul B nu poate începe procesele până când Departamentul A nu se termină, acest lucru obligă Departamentul A să lucreze prompt și cu competență. Acest model organizațional promovează, de asemenea, munca în echipă intradepartamentală (în cadrul departamentului) și interdepartamentală (în mai multe departamente).

6. Structura matricei

Spre deosebire de celelalte structuri pe care le-am analizat până acum, o structură organizațională matricială nu urmează modelul tradițional, ierarhic. În schimb, toți angajații (reprezentați prin casetele verzi) au relații duale de raportare. De obicei, există o linie de raportare funcțională (afișată cu albastru), precum și o linie de raportare bazată pe produse (indicată cu galben).

Când ne uităm la o organigramă cu structură matriceală, liniile solide reprezintă relații puternice, de raportare directă, în timp ce liniile punctate indică faptul că relația este secundară sau nu la fel de puternică. În exemplul nostru de mai jos, este clar că raportarea funcțională are prioritate față de raportarea bazată pe produse.

Descărcați șablonul

Principalul atractiv al structurii matriceale este că poate oferi atât flexibilitate, cât și o luare a deciziilor mai echilibrată (deoarece există două lanțuri de comandă în loc de doar unul). Având un singur proiect supravegheat de mai multe linii de afaceri, de asemenea, creează oportunități pentru aceste linii de afaceri de a împărtăși resurse și de a comunica mai deschis între ele - lucruri pe care altfel nu le-ar putea face în mod regulat.

Dezavantaje

Capcana principală a structurii organizaționale matriceale? Complexitate. Cu cât trebuie să treacă mai multe niveluri de aprobare angajații, cu atât pot fi mai confuzi cu privire la cine ar trebui să răspundă. Această confuzie poate provoca în cele din urmă frustrare cu privire la cine are autoritate asupra deciziilor și produselor – și cine este responsabil pentru acele decizii atunci când lucrurile merg prost.

Avantaje

Un avantaj al unei structuri matrice este că promovează colaborarea și comunicarea. Această linie deschisă de comunicare permite în cele din urmă companiilor să partajeze resurse și permite angajaților să dezvolte noi abilități din lucrul cu diferite departamente.

7. Structura circulară

Deși ar putea părea drastic diferită de celelalte structuri organizaționale evidențiate în această secțiune, structura circulară se bazează în continuare pe ierarhie, angajații de nivel superior ocupând inelele interioare ale cercului și angajații de nivel inferior ocupând inelele exterioare.

Acestea fiind spuse, liderii sau directorii dintr-o organizație circulară nu sunt văzuți ca stând în vârful organizației, trimițând directive în josul lanțului de comandă. În schimb, ei sunt în centrul organizației, răspândindu-și viziunea spre exterior.

Descărcați șablonul

Din punct de vedere ideologic, o structură circulară este menită să promoveze comunicarea și circulația liberă a informațiilor între diferitele părți ale organizației. În timp ce o structură tradițională arată diferite departamente sau divizii ca ocupând ramuri individuale, semi-autonome, structura circulară descrie toate diviziile ca făcând parte din același întreg.

Dezavantaje

Din punct de vedere practic, structura circulară poate fi confuză, mai ales pentru noii angajați. Spre deosebire de o structură mai tradițională, de sus în jos, o structură circulară poate face dificil pentru angajați să-și dea seama cui raportează și cum trebuie să se încadreze în organizație.

Avantaje

Majoritatea exemplelor de structură organizațională au o ierarhie de sus în jos. Alternativ, acest tip de structură urmează un flux exterior și contribuie la fluxul liber de informații în întreaga afacere. Beneficiile sale includ menținerea tuturor angajaților aliniați la procesele și obiectivele companiei și încurajarea angajaților să colaboreze între departamente.

8. Structură plată

În timp ce o structură organizațională mai tradițională ar putea arăta mai mult ca o piramidă - cu mai multe niveluri de supervizori, manageri și directori între personal și conducere, structura plată limitează nivelurile de management, astfel încât toți angajații sunt la doar câțiva pași de conducere. De asemenea, s-ar putea să nu ia întotdeauna forma sau o piramidă sau orice formă, de altfel. După cum am menționat mai devreme, este, de asemenea, o formă a „structurii organice” pe care am menționat-o mai sus.

Această structură este probabil una dintre cele mai detaliate. De asemenea, se crede că angajații pot fi mai productivi într-un mediu în care există mai puține presiuni legate de ierarhie. Această structură ar putea, de asemenea, să-i facă pe personal să simtă că managerii pe care îi au sunt mai degrabă egali sau membri ai echipei decât să-i intimideze pe superiori.

Dezavantaje

Dacă există un moment în care echipele dintr-o organizație simplă nu sunt de acord cu privire la ceva, cum ar fi un proiect, poate fi dificil să te aliniezi și să revii pe drumul cel bun fără decizii executive din partea unui lider sau manager. Din cauza cât de complicată este proiectarea structurii, poate fi dificil să se determine la ce manager ar trebui să se adreseze un angajat dacă are nevoie de aprobare sau de o decizie executivă pentru ceva. Deci, dacă alegeți să aveți o organizație neregulată, ar trebui să aveți un nivel de management sau o cale clar marcată la care angajatorii se pot referi atunci când se confruntă cu aceste scenarii.

Avantaje

Eliminarea angajaților din managementul mediu definește tipul de structură plată. Avantajele sale sunt instantanee. În primul rând, reduce cheltuielile companiei. În al doilea rând, permite personalului să construiască relații directe cu conducerea superioară. Și, în sfârșit, scurtează procesul de luare a deciziilor.

9. Structura rețelei

O structură de rețea este adesea creată atunci când o companie lucrează cu alta pentru a partaja resurse - sau dacă compania dvs. are mai multe locații cu funcții și conducere diferite. De asemenea, puteți utiliza această structură pentru a explica fluxurile de lucru ale companiei dvs. dacă o mare parte din personalul sau serviciile dvs. sunt externalizate către liber profesioniști sau mai multe alte afaceri.

Structura arată aproape la fel ca Structura divizională, prezentată mai sus. Cu toate acestea, în loc de birouri, ar putea enumera servicii externalizate sau locații satelit în afara biroului.

Dacă compania dvs. nu face totul sub un singur acoperiș, aceasta este o modalitate excelentă de a le arăta angajaților sau părților interesate cum funcționează externalizarea proceselor din afara șantierului. De exemplu, dacă un angajat are nevoie de ajutor de la un dezvoltator web pentru un proiect de blogging și dezvoltatorii web ai companiei sunt externalizați, ar putea să se uite la acest tip de diagramă și să știe ce birou sau ce persoană să contacteze în afara propriei locații de lucru.

Dezavantaje

Forma diagramei poate varia în funcție de numărul de companii sau locații cu care lucrați. Dacă nu este menținut simplu și clar, poate exista multă confuzie dacă mai multe birouri sau liber profesioniști fac lucruri similare. Dacă externalizați sau aveți mai multe locații de birou, asigurați-vă că organigrama dvs. indică clar unde se află fiecare rol și funcție specifică, astfel încât cineva să poată înțelege cu ușurință procesele de bază ale companiei.

Avantaje

Natura de externalizare a structurii rețelei oferă companiilor avantajele costurilor mai mici, concentrării sporite și flexibilității sporite. Outsourcing permite organizațiilor să economisească bani, deoarece nu trebuie să suporte cheltuielile pentru înființarea unui departament în același scop. De asemenea, oferă companiilor flexibilitatea de a-și schimba procesele și capacitatea de a se concentra asupra funcțiilor lor de bază.

De ce este importantă o structură organizatorică?

Imaginați-vă o afacere care nu are structură organizatorică. Instantaneu, apar întrebări despre sisteme și procese. Cine ia deciziile? Cum sunt trași la răspundere angajații? Care sunt obiectivele companiei? Aceste întrebări sunt practic imposibil de răspuns fără o structură organizațională funcțională.

Structura organizațională este necesară pentru conducerea unei afaceri de succes, deoarece îmbunătățește fluxul de lucru și eficiența, promovează comunicarea, identifică nevoile companiei și aliniază angajații cu obiectivele companiei. Afectează direct modul în care o afacere funcționează zilnic. Atunci când o companie stabilește o structură care funcționează, eforturile combinate ale angajaților săi, împreună cu sistemele și procesele sale, permit companiei să ia decizii mai bune pentru viitorul său.

Navigarea structurilor organizaționale

Structurile organizaționale sunt esențiale pentru o echipă de succes. Angajații se pot mișca confortabil, cu încredere și eficient atunci când li se oferă o definiție clară a rolului lor în cadrul unei organizații.

Tipurile de structuri vor varia de la o afacere la alta, așa că este important să rețineți că aceste structuri nu sunt unice pentru toate. Este posibil ca orice tip să nu se potrivească organizației dvs., dar sunt șanse ca unul dintre ei să se potrivească. Folosiți această postare pentru a determina care structură organizațională funcționează pentru dvs. și apoi este timpul să înceapă munca reală.

Nota editorului: această postare a fost publicată inițial în decembrie 2014 și a fost actualizată pentru a fi completă.