Un ghid pentru utilizarea SMS Marketing pentru WooCommerce

Introducere

În calitate de proprietar de afaceri, doriți să ajungeți la clienții și potențialii dvs. oriunde s-ar afla? Da! Dreapta?

Ei bine, marketingul prin SMS este o modalitate excelentă de a vă dezvolta magazinul WooCommerce. Le permite clienților tăi să intre în contact cu tine atunci când au nevoie de ajutor sau au întrebări despre produsele și serviciile tale.

În plus, este o alegere bună pentru persoanele fără adresă de e-mail, ceea ce o face perfectă pentru tineri sau persoane fizice din țările în curs de dezvoltare.

Un studiu realizat de eMarketer a constatat că campaniile de SMS au o rată de deschidere de 98% și o rată de clic de 50% - care este semnificativ mai mare decât campaniile de e-mail.

În această piesă, voi discuta despre toate modurile în care mesajele text pot funcționa pentru WooCommerce, inclusiv despre cum puteți configura prima campanie de marketing prin SMS!

Ce este SMS Marketing?

Marketingul prin SMS este o modalitate relativ ușoară și ieftină de a intra în legătură cu clienții actuali și potențiali. În plus, este un instrument de marketing direct care vă permite să ajungeți personal la clienții dvs. prin mesaj text.

Există o mulțime de software de mesagerie text care vă vor permite să vă gestionați campaniile de marketing prin SMS și multe dintre ele sunt chiar gratuite. Prin urmare, nu există nicio scuză pentru a nu profita de acest instrument puternic de marketing.

Top 5 beneficii ale marketingului prin SMS pentru WooCommerce

1. Comoditate

Mesajele SMS sunt ușor de citit și convenabile pentru persoanele aflate în mișcare. Ele pot fi scanate rapid și la care se poate răspunde fără a deschide nicio altă aplicație.

2. Este rapid

Mesajele SMS sunt livrate în câteva secunde, comparativ cu minute sau ore pentru e-mail, făcând SMS-urile un mediu excelent pentru alerte și oferte sensibile la timp.

3. Mesajele text vă mențin clienții implicați

Marketingul prin SMS oferă oportunitatea de a interacționa cu clienții la nivel personal. Acest lucru se datorează faptului că vă permite să transmiteți mesajul potrivit persoanei potrivite exact în momentul în care este cel mai probabil să ia măsuri.

4. Rate ridicate de deschidere

Mesajele SMS au rate de deschidere mai mari în comparație cu e-mailurile. Majoritatea oamenilor își verifică instantaneu mesajele text de pe smartphone-urile lor. În medie, 92% dintre mesajele SMS sunt deschise în trei minute.

5. Este accesibil

Marketingul prin SMS este mai ieftin în comparație cu alte canale de marketing digital. Nu necesită costuri suplimentare cu excepția cazului în care utilizați un serviciu terță parte pentru livrarea SMS.

Cum să integrezi WooCommerce cu SimpleTexting

Pasul 1: Înscrieți-vă pentru un cont

Înscrierea la un serviciu de marketing prin SMS este rapidă și ușoară. Dacă nu aveți deja un cont SimpleTexting, accesați site-ul web SimpleTexting și faceți clic pe butonul „Încercați-ne gratuit” din colțul din dreapta sus. Veți fi direcționat să vă creați un cont înregistrându-vă cu detaliile dvs.

Pasul 2: Adăugați informațiile magazinului dvs

În continuare, va trebui să furnizați informații despre magazinul dvs., inclusiv adresa URL. De asemenea, va trebui să furnizați numărul dvs. de telefon pentru a primi un cod de verificare.

Pasul 3: Integrați WooCommerce cu SimpleTexting

După ce ați adăugat informațiile magazinului dvs., veți primi câteva rânduri de cod pe care să le copiați și să le inserați în setările dvs. WooCommerce. Aici vei defini modul în care mesajele SMS vor fi trimise clienților tăi.

Alternativ, poate doriți să colectați numere la finalizarea comenzii și să declanșați mesaje text pe baza acțiunilor WooCommerce specificate. Pentru a face acest lucru, va trebui să vă integrați magazinul WooCommerce direct cu SimpleTexting folosind Zapier.

Zapier este o platformă care vă permite să conectați diferite aplicații și servicii. Aceasta înseamnă că puteți trimite automat mesaje SMS pe baza acțiunilor specifice întreprinse în WooCommerce.

Folosind Zapier, puteți trimite și primi mesaje SMS cu o gamă largă de programe. Pentru a începe, va trebui să vă înscrieți pentru un cont Zapier și să cumpărați extensia magazinului WooCommerce Zapier (Costa 59 USD anual, dar sunt disponibile diferite planuri în funcție de bugetul dvs., inclusiv un plan gratuit)

În continuare, va trebui să creați un Zap pe baza declanșatorilor de client, comandă sau produs. De exemplu, puteți declanșa un mesaj de notificare prin SMS către client ori de câte ori este creată o nouă comandă.

Pentru a face acest lucru, selectați aplicația „WooCommerce” și apoi acțiunea „Obțineți comandă nouă”.

În continuare, va trebui să furnizați cheia API SimpleTexting și adresa de e-mail asociată contului dvs. SimpleTexting.

Acest lucru vă va permite să trimiteți mesaje text direct de la WooCommerce atunci când este plasată o nouă comandă. Zapier va trimite un cod de verificare la numărul dvs. de telefon, astfel încât să puteți finaliza procesul de configurare. După aceea, vei fi gata să pleci.

Pasul 4: Colectarea numerelor de clienți

Cea mai bună modalitate de a începe să colectați numere de la clienți este să utilizați un formular de înscriere pe site-ul dvs.

Puteți crea un formular de înscriere în câteva minute utilizând un instrument precum Google Forms sau Wufoo. După ce ați configurat formularul, va trebui să adăugați câteva rânduri de cod pe site-ul dvs. web pentru a încorpora formularul.

În cele din urmă, după ce ați încorporat formularul de înscriere pe site-ul dvs. web, puteți declanșa un mesaj SMS de fiecare dată când cineva completează formularul. Opțiunile pentru aceasta includ utilizarea integrării WooCommerce Zapier sau crearea manuală a unui mesaj SMS în contul dvs. SimpleTexting.

Ce mesaje text pot trimite clienților mei WooCommerce?

Mai jos sunt câteva dintre SMS-urile pe care le puteți trimite clienților care fac cumpărături din magazinul dvs. online.

1. Lansați Products SMS

Puteți folosi SMS-urile pentru a informa clienții despre noile produse care au fost lansate în magazinul dvs. Mesajele SMS sunt o modalitate excelentă de a vă promova cele mai recente produse și de a atrage clienții să vă viziteze magazinul și să verifice ceea ce aveți la dispoziție.

2. SMS de notificare a comenzii

Puteți crea o listă de corespondență cu persoanele care au plasat comenzi în magazinul dvs. și puteți folosi SMS-uri pentru a le ține la curent cu starea comenzii lor.

Acesta este o modalitate perfectă de a asigura clienții fericiți și de a-i ține la curent cu ceea ce se întâmplă cu comanda lor, chiar dacă nu își verifică în mod regulat căsuța de e-mail.

3. SMS promoțional

Puteți oferi reduceri și coduri promoționale clienților care răspund la mesajul dvs. SMS sau le puteți informa despre noi produse și vânzări. Indiferent ce alegeți să faceți, asigurați-vă că mesajele SMS promoționale sunt bine elaborate și interesante, astfel încât oamenii să fie mai înclinați să vă viziteze magazinul și să facă o achiziție.

4. SMS Serviciu Clienți

Desigur, una dintre utilizările principale pentru SMS este serviciul pentru clienți. Îl poți folosi pentru a răspunde la întrebările clienților și a-i ajuta cu orice problemă. Aceasta este o modalitate excelentă de a oferi un serviciu pentru clienți care este rapid, ușor și convenabil pentru clienții dvs.

5. Colectați SMS-uri de recenzii

Acest lucru vă va ajuta să culegeți mai multe recenzii și să îmbunătățiți reputația online a magazinului dvs. Anunțați clienții dvs. că vor primi un cod SMS unic pe care îl pot folosi pentru a lăsa o recenzie în magazinul dvs.

În concluzie

Marketingul prin SMS este o modalitate excelentă de a ajunge la clienți și de a-i ține la curent cu produsele dvs. Cu SimpleTexting, puteți crea și trimite cu ușurință campanii SMS pentru WooCommerce. Cea mai bună parte despre SimpleTexting este că nu costă o avere și poate fi folosit cu orice nișe sau produse.

În plus, integrarea Zapier vă permite să conectați SMS-urile cu sute de alte aplicații și să creați fluxuri de lucru unice. Prin urmare, puteți fi sigur că obțineți o rată de răspuns ridicată și o rată de deschidere mai mare.

Acestea fiind spuse, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență în cazul oricăror întrebări legate de marketingul prin SMS WooCommerce. Vă vom ajuta cu plăcere la campania dvs.!