Prezentare generală a platformelor publicitare: Google, Facebook și Twitter vă aduc clienți ținți

Dacă utilizați Google Ads, pagina Facebook sau contul Twitter pentru publicitatea dvs., atunci probabil că sunteți dornic să aflați cum să vă faceți direcționarea către clienți mai eficientă, personalizată și plină de satisfacții.

Într-una dintre cele mai recente postări ale mele despre retargeting, am menționat câteva modalități de a-ți face clienții și vizitatorii foștii și fideli să revină. Astăzi aș dori să trec în revistă câteva platforme publicitare foarte utile, care fac colectarea unei liste a publicului țintă și a reclamelor dvs. mult mai ușoară și extrem de eficientă.

Aceste platforme sunt Google Customer Match, Facebook Custom Audiences și Twitter Tailored Audience . Toate au obiective similare și instrumente aproape similare utilizate pentru atingerea acestor obiective, dar haideți să le revizuim pe fiecare separat pentru a crea o perspectivă mai detaliată asupra fiecăruia dintre ele.

Direcționare după clienți Google

Una dintre cele mai recente actualizări Google a transformat direcționarea către clienți într-una bazată pe identitate . Acesta este cel mai tare instrument pentru îmbunătățirea procesului de marketing pentru potrivirea clienților și pentru a-l face și mai eficient.

Ce este marketingul de potrivire cu clienții, apropo?

Marketingul pentru potrivirea clienților presupune că vă creați publicul publicitar personal pe baza datelor clienților. Dacă conduceți un magazin online, de exemplu, acest concept vă poate ajuta atât să vă creșteți vânzările, cât și să vă creșteți gradul de cunoaștere a mărcii.

Cu ajutorul platformelor publicitare cum ar fi Google Customer Match, puteți folosi datele clienților pentru a-i încuraja pe clienții existenți să revină la dvs. și să facă o achiziție (sau să îndeplinească orice altă sarcină pe care ați presupus că trebuie să o facă), precum și să găsească și să ajungă la alte clienți (clienți noi) care sunt similari cu cei existenți, așa că este foarte probabil să devină și cei fideli ai dvs.

Cum funcționează Google Customer Match?

Când unii dintre clienții dvs. (fie fideli sau unici) iau legătura cu dvs. prin intermediul unuia dintre produsele Google folosind contul Google sau Gmail, datele lor sunt colectate de rețeaua de potrivire după clienți și sunt atașate la contul dvs. Google , astfel încât să puteți utiliza aceste date pentru anunțurile dvs.

Indiferent de cât de exact interacționează un client potențial sau fidel cu afacerea dvs., datele acestuia sunt colectate în beneficiul dumneavoastră. De exemplu, un utilizator își poate folosi contul personal de Gmail pentru a se conecta la Google Play și a încărca aplicația dvs., astfel încât adresa de e-mail și numele de utilizator sunt acum capturate de Direcționare după clienți, iar data viitoare acest client va vedea anunțurile dvs. specifice afișate personal.

Contul Google al fiecărui utilizator poate include informații precum numele și prenumele, numărul de telefon (pentru recuperarea parolei), e-mailuri suplimentare (alternative), istoricul de navigare și multe altele. Toate aceste date sunt extrem de prețioase pentru Google și, desigur, pentru agenții de publicitate .

Toate datele utilizatorilor au fost de obicei colectate de Google pentru a personaliza rezultatele căutării pentru fiecare utilizator, de exemplu, în funcție de locația acestuia. Și acum toate aceste date sunt cu adevărat valoroase pentru agenții de publicitate Google.
Dacă livrați e-mailul clientului dvs. la Google Customer Match, atunci platforma poate găsi cu ușurință alte date personale ale acestui anumit utilizator prin e-mailul său și doar să le arate anunțurile dvs.

Cum poți potrivi potrivirea clienților?

Există câteva cerințe stricte pentru cei care doresc să înceapă să folosească Google Customer Match. Ar trebui să îndepliniți următoarele cerințe:

1. Folosiți Google Ads mai mult de 90 de zile;
2. Respectați politica Google Ads și nu încălcați niciodată drepturile acestuia;
3. Asigurați-vă că istoricul plăților dvs. Google este și a fost ok;
4. Cheltuiți peste 50.000 USD în reclame Google în total.

Notă: dacă sunteți un utilizator obișnuit și citiți această postare, vă puteți simți acum încrezător, deoarece datele dvs. personale nu vor fi dezvăluite nimănui. Acest lucru poate fi accesibil doar pentru agenții de publicitate cu un buget de 50 de mii de dolari cheltuiți pe Google Ads și pentru cei care au un istoric perfect de plată și utilizare a Google Ads. În plus, aceștia pot obține doar informațiile pe care ați decis personal să le furnizați Google atunci când vă completați contul.

Dacă sunteți agent de publicitate, puteți verifica cu ușurință dacă îndeplinești cerințele de direcționare după clienți Google verificând dacă ai desemnat un manager de cont Google Ads . Dacă nu, atunci nu respectați regulile. Până acum, Google nu dezvăluie cerințele de atribuire a managerului de cont.

Segmente de public personalizate Facebook

Un alt instrument util pentru retargeting este Facebook Custom Audiences. Acesta este un instrument de publicitate care funcționează permițând agentului de publicitate să importe adresele de e-mail ale clienților foști sau fideli pentru a le folosi pentru promovare și încurajând acești clienți să revină.

Facebook Custom Audiences este un serviciu care poate potrivi contactul unui utilizator cu profilul Facebook al utilizatorului . Nu toți utilizatorii își lasă adevăratele contacte pe Facebook, dar platforma estimează că până la 70% dintre contactele sale se potrivesc cu profilurile reale de pe Facebook.

Acest serviciu ajută companiile să atragă doar clienții cei mai interesați și țintă, care sunt foarte probabil să facă o achiziție și să revină pentru mai mult.

Când este util să folosiți audiențe personalizate Facebook?

Există mai multe scopuri pentru care puteți utiliza instrumentul și acestea sunt următoarele:

1. Pentru magazinul dvs. online dacă un utilizator a abandonat coșul

Unii vizitatori ai magazinelor web merg pe paginile magazinului pentru a răsfoi produsele, a căuta ceea ce își doresc și, uneori, probabil chiar adaugă unele produse în coș. După aceea, ei părăsesc pagina web din diferite motive, dar folosind segmentele de public personalizate le puteți contacta din nou și le puteți aminti de produsele lor din coș.

În funcție de statisticile răspunsului clienților, puteți face o analiză și puteți afla ce reclamă convertește mai mulți utilizatori și îi face mai interesați.

2. Pentru crearea de reclame relevante și personalizate

Instrumentul Facebook permite crearea celor mai relevante reclame pentru clienții care au șanse mai mari să răspundă. De exemplu, permite agenților de publicitate să creeze mesaje individualizate pentru utilizatorii care au vizitat anumite pagini ale magazinelor lor online (sau site-uri web) sau să vizeze utilizatorii interesați de un anumit produs din inventarul lor.

3. Pentru atragerea de noi clienți țintă

Când obțineți o listă de clienți diferiți cu un istoric de achiziții diferit, dar într-un fel sau altul interesați de produsul dvs., îi puteți viza diferit folosind atât marketingul prin e-mail, cât și oportunitățile de pe Facebook.

Prin promovarea produselor către persoane care au șanse mai mari să fie interesate să devină clienți, economisiți bani pentru publicitate, deoarece nu afișați anunțurile tuturor, ci, în schimb, faceți anunțurile mai specifice, mai orientate spre țintă și, pe măsură ce rezultat, mai eficient.

Audiență personalizată Twitter

Twitter Tailored Audience funcționează la fel ca și cele două anterioare. Cu toate acestea, permite vizarea utilizatorilor Twitter în special, în funcție de modul în care aceștia se comportă pe web.

Acest instrument folosește o metodă de mapare a cookie-urilor care permite unui agent de publicitate să-și livreze utilizatorii vizați pe Twitter fără a-și schimba datele personale. Când utilizatorii sunt furnizați, aceștia apar în sistemul de direcționare al Twitter și puteți utiliza această listă pentru campaniile dvs. publicitare bazate pe Twitter.

Când este rezonabil să folosiți Twitter Tailored Audience pentru afacerea dvs.?

Ar trebui să utilizați instrumentul dacă:

1. Doriți să vă faceți anunțurile mai direcționate și mai bine segmentate

Aceasta înseamnă că serviciul permite afișarea de bannere publicitare numai pentru utilizatorii care au șanse mai mari de a fi interesați de produsele dvs., care sunt mai predispuși să facă clic pe anunțurile dvs. și să convertească (de exemplu, să facă o achiziție de pe site-ul dvs.).

2. Doriți să reduceți cazurile de „coș de cumpărături abandonate”.

Prin posibilitatea de a trimite mementouri personalizate utilizatorilor care au încercat să cumpere un produs pe site-ul dvs., dar au părăsit site-ul web fără a procesa comanda, aveți șansa de a ajunge la publicul dvs. într-un mediu mai relaxat atunci când sunt departe de computerul lor sau de locul de muncă și s-ar putea să-și amintească că au uitat să cumpere ceva foarte util.

3. Vrei să „citești părerile clienților”

Twitter Tailored Audience folosește o listă „de elită” de furnizori aprobați chiar de Twitter, iar unii dintre ei dețin o mulțime de informații prețioase despre cuvintele cheie folosite de oameni pentru a căuta anumite produse în motoarele de căutare precum Google, Bing și altele.

Dacă utilizați instrumentul, puteți obține acces la aceste informații și le puteți folosi pentru a trimite mesaje vizate persoanelor care au folosit cuvintele cheie pentru a căuta produse similare cu ale dvs.

Ei bine, deocamdată, asta se datorează faptului că aceasta este doar o mică prezentare generală a fiecărei platforme. Dacă vreuna dintre ele este mai în tendință pentru tine, voi crea un ghid detaliat despre cum să-l folosești pas cu pas. Pe care il folosesti? Cât de eficient este pentru afacerea ta? Lăsați comentariile dacă doriți să împărtășiți ceva special și să împărtășiți știrile dvs. Voi fi bucuros să creez o nouă postare pe baza feedback-ului dumneavoastră. Mulțumiri!

Melany H.