Cum să adăugați cu ușurință Chatbot pe site-ul dvs. WordPress?

Vă întrebați cum să adăugați un chatbot la un site WordPress ? Dacă este cazul, atunci ai ajuns la locul potrivit.

Ori de câte ori vizitați orice site web și vă veți găsi pierdut în el, veți căuta întotdeauna un asistent care să vă ghideze prin site. Și, nu există nimic mai bun decât agenții de asistență pentru clienți pe chatul live.

Cu toate acestea, uneori, echipa de asistență nu poate fi disponibilă tot timpul pentru ajutorul și sprijinul dumneavoastră. Deci, pentru a remedia acest scenariu, adăugarea unui chatbot de inteligență artificială (AI) pe site-ul dvs. poate fi o alternativă mai bună la acesta.

Prin urmare, în acest articol, vom arăta cum puteți adăuga cu ușurință un chatbot pe site-ul dvs. WordPress. Aici, vă vom prezenta câteva dintre pluginurile populare pentru chatbot WordPress și vă vom arăta cum puteți utiliza aceste pluginuri pentru a adăuga un chatbot pe site-ul dvs.

Așadar, sperăm că veți rămâne alături de noi până la sfârșitul acestui articol. Acum, să începem!

Ce este Chatbot? De ce ai nevoie de Chatbot pe site-ul tău?

Un chatbot este un program de calculator bazat pe inteligență artificială care simulează conversația online (scrisă sau vorbită) cu utilizatori umani. Acționează ca asistent digital care poate înțelege capacitățile umane.

Utilizează Natural Learning Processing și AI pentru a înțelege nevoile umane. Și pe baza acestui răspuns, ajută utilizatorii finali să atingă rezultatul dorit. Cu alți termeni, chatbot-urile sunt simple programe de calculator care răspund la întrebările dvs. cu o soluție simplă cu o singură linie.

Indiferent dacă vrei sau nu, probabil că ai interacționat cu un chatbot. De exemplu, atunci când vizitați orice site de comerț electronic, veți vedea o fereastră care apare pe ecran vă va întreba dacă aveți nevoie de ajutor.

Așa că, acum, iată câteva dintre motivele pentru care trebuie să aveți un chatbot pe site-ul dvs. Uită-te.

• Chatboții pot fi disponibili 24/7 pentru a implica clienții cu răspunsuri imediate la întrebările frecvente adresate de aceștia.
• Ajută orice site web de afaceri să adune informații despre clienții potențiali și să le folosească în avantajul său pentru a crește vânzările.
• Chatboții pot îndeplini sarcini frecvent și la anumite momente, ceea ce economisește timp.
• Economisiți cu ușurință costurile de asistență pentru clienți legate de angajarea mai multor resurse, costurile de infrastructură etc.
• Ei pot ține și comunica cu mai mulți clienți simultan.
• Își pot extinde serviciile pe piața globală rezolvând preocupările și întrebările clienților în mai multe limbi.
• Deschideți un canal de comunicare pentru ca clienții să se implice fără stresul de a interacționa cu o altă persoană.

Acestea sunt câteva dintre beneficiile utilizării chatbot-urilor pe site-ul dvs. web. Cu asta, în următoarea noastră secțiune, să ne uităm la unele dintre cele mai bune pluginuri de chatbot pe care le puteți găsi pentru WordPress.

Cele mai bune 5 plugin-uri Chatbot pentru WordPress 2022

1. Tidio

Tidio este un plugin chatbot ușor de utilizat pentru site-ul dvs. WordPress. Este un instrument gratuit care vine cu peste o duzină de șabloane pentru recuperarea cărucioarelor abandonate, oferind reduceri și promoții și colectarea clienților potențiali.

De asemenea, vine cu un editor vizual puternic drag-and-drop care vă permite să creați chatbot-uri de la zero (nu este necesară codarea). Utilizează tehnologia de procesare a limbajului natural (NLP) care ajută la identificarea rapidă a cuvintelor utilizate frecvent și vă ajută clienții cu întrebări simple.

Caracteristici cheie:

• Vine cu chatbot încorporați care pot răspunde automat la cele mai frecvente întrebări ale clienților.
• Vă permite să transformați widgetul de chat live în ferestre pop-up inteligente care pot fi declanșate printr-o acțiune definită și complet personalizate.
• Oferă răspunsuri rapide pentru a vă accelera răspunsul la cele mai frecvente întrebări prin chat live.
• Să combinăm chatboții cu chatul live, astfel încât niciun client să nu rămână vreodată fără un răspuns.
• De asemenea, puteți declanșa conversații prin acțiuni definite sau puteți personaliza declanșatoarele pentru a contacta la momentul potrivit.

Preț:

Tidio este o platformă SaaS (Software as a Service) care vine cu planuri plătite. Puteți cumpăra unul dintre planurile sale și îl puteți integra în site-ul dvs. WordPress.

Cu toate acestea, cea mai bună parte este că pluginul de integrare este disponibil gratuit pe WordPress.org.

În timp ce planurile sale premium pot fi achiziționate de pe site-ul său oficial. Și vine în trei planuri premium -

• Comunicator – 19 USD/lună; 190 USD/an; cu chat live + comunicații nelimitate, până la 5 operatori și asistență prin chat live 24/5.
• Chatbots – 39 USD/lună; 390 USD/an; cu chatbot + conversii cu 40.000 de utilizatori și asistență prin chat live 24/5.
• Tidio+ – 289 USD/lună; 2890 USD/an; cu chat live + comunicații nelimitate, număr personalizat de operatori, asistență prin chat live 24/5 și asistență telefonică de urgență 24/7.

2. ChatBot

ChatBot este o platformă puternică all-in-one care vă permite să construiți și să lansați chatbot-uri conversaționale fără codare. Puteți crea cu ușurință chatbot-uri folosind generatorul lor de chatbot drag-and-drop.

În plus, vine cu șabloane prefabricate pe care le puteți folosi ca punct de plecare pentru a obține rapid chatbot-ul dvs. AI. În plus, puteți adăuga colegi de echipă în contul dvs. ChatBot și puteți reuni echipa pentru a crea interacțiuni mai bune cu clienții.

Caracteristici cheie:

• Include un instrument de testare chatbot care vă permite să vă testați povestea în timp ce o creați în aplicația web Chatbot.
• Vine cu un widget de chat personalizabil care vă permite să lansați chatbot-uri AI pe site-ul dvs. în câteva clicuri.
• ChatBot Academy vă ajută să vă stăpâniți abilitățile de a crea bot și să finalizați cu ușurință primul dvs. chatbot.
• Oferă un instrument puternic pentru a redirecționa clienții pe Facebook, a colecta date și a cheltui bani cu înțelepciune pe reclamele Facebook.

Preț:

ChatBot este, de asemenea, o platformă SaaS (Software as a Service) care vă permite să integrați unul dintre planurile sale cu site-ul dvs. WordPress.

Deși, instrumentul său de integrare nu vine cu nicio versiune gratuită. Cu toate acestea, vă oferă 14 zile de încercare gratuită, fără a fi necesare informații despre cardul de credit.

În versiunea sa premium, veți primi trei planuri de preț împreună cu un plan personalizat numit Enterprise .

• Starter – 42 USD/lună facturat anual; 50 USD pe termen de la lună la lună; 1 chatbot activ, 1.000 de chat-uri valide/lună, istoric de instruire de 7 zile și securitatea datelor.
• Echipa – 126 USD/lună facturat anual; 149 USD lunar; 5 chatboți activi, 5.000 de chat-uri valide/lună, istoric de antrenament nelimitat, colaborare în echipă, istoric de versiuni și securitate a datelor.
• Afaceri – 424 USD/lună facturat anual; 499 USD lunar; chatboți activi nelimitați, 25.000 de chat-uri valide/lună, istoric de antrenament nelimitat, colaborare în echipă, istoric de versiuni și asistență pentru securitate.

3. WPBot

WPBot este un plugin gratuit de chatbot pentru WordPress care permite utilizatorilor săi să creeze boți în interfața sa de chat live. Este un chatbot pentru site-ul web AI plug n' play pe care trebuie doar să îl instalați și va răspunde în funcție de utilizatorii site-ului.

Mai mult, vine cu un algoritm de căutare avansat care permite potrivirea expresiilor în limbaj natural cu introducerea utilizatorului. Într-adevăr, vine cu un generator de notificări care vă permite să adăugați mai multe notificări de site pentru a le afișa deasupra pictogramei ChatBot.

Caracteristici cheie:

• Vă permite să ajustați precizia potrivirii frazei în funcție de nevoile dvs.
• Puteți adăuga hyperlinkuri în conținutul mesajului de răspuns folosind marcarea HTML.
• Să creăm cu ușurință răspunsuri simple text din backend-ul tău WordPress.
• Vă permite să adăugați cu ușurință imagini din biblioteca dvs. media WordPress sau imagini gif animate Giphy din centrul de limbi ChatBot cu opțiunile de imagine plutitoare.
• De asemenea, puteți crea diferite mesaje de retargeting pentru diferite pagini și puteți colecta e-mailuri ale utilizatorilor pentru abonamentele la newsletter.

Preț:

Puteți descărca versiunea gratuită a pluginului WPBot de pe WordPress.org și de pe site-ul său oficial.

Cu toate acestea, pentru mai multe funcții suplimentare, trebuie să faceți upgrade la o versiune premium în care planurile de preț sunt:

• Personal – (29 USD pentru fiecare 1 an); instalați pe un singur site, upgrade și asistență automată de 1 an și utilizare pe viață.
• Master – (pentru 88,00 USD); instalați pe până la 100 de site-uri, upgrade automat pe viață, asistență prioritară și fără reînnoire.
• Ultimate – (pentru 199,00 USD); instalați pe până la 100 de site-uri, upgrade automat pe viață, asistență prioritară, supliment de chat live, etichetă albă și integrare WhatsApp.

4. Smartsupp

Smartsupp este un alt plugin eficient pentru WordPress, care acționează ca asistent pentru cumpărături în timpul cumpărăturilor online. Combină puterea chat-ului live și a chatbot-urilor pentru a vă economisi timp și pentru a vă ajuta să transformați vizitatorii în clienți fideli.

Puteți automatiza întrebări repetitive sau puteți fi personal acolo unde este relevant și puteți afla mai multe despre vizitatorii dvs. Mai mult, oferă acces la o listă de vizitatori în timp real cu date de comerț electronic și vă ajută să începeți în mod proactiv o conversație pentru a realiza o vânzare.

Caracteristici cheie:

• Puteți să vă înregistrați video conversia și să vedeți cum vă navighează vizitatorii în magazinul dvs. web sau site-ul web și unde se pierd.
• Oferă servicii pentru clienți umani în 7 limbi diferite.
• Vă permite să personalizați aspectul chatului pentru a se potrivi cu culorile mărcii dvs. și să adăugați sigla mărcii dvs. la chat.
• Cu aplicațiile lor mobile pentru iOS și Android, puteți discuta cu clientul dvs. de oriunde.
• Să măsurăm impactul pe care chatul îl are asupra conversiilor în Google Analytics.

Preț:

Smartsupp este un plugin WordPress freemium, ceea ce înseamnă că are atât versiuni gratuite, cât și versiuni plătite. Puteți descărca versiunea sa gratuită de pe WordPress.org.

Între timp, versiunea sa premium are două opțiuni de preț:

• Standard – 19,5 USD/lună pe termen anual; 25,5 USD/lună în termen lunar; Înregistrare video de 10.000 pe lună, 5 mesaje automate, 1 chatbot și istoric de conversații de 1 an.
• Pro – 48 USD/lună în termen anual; 60 USD/lună în termen lunar; Înregistrare video de 50.000 pe lună, 10 mesaje automate, 1 chatbot și istoric de conversații de 3 ani.

5. Crocante

Crisp este un plugin gratuit și ușor de utilizat, care include chat live, notificări în timp real, un chatbot și un program de disponibilitate. Vă ajută să vă simplificați asistența pentru clienți, oferind o gamă largă de funcții.

În mod similar, vă permite să creați o experiență de conversație personală și modernă folosind GIF-uri și videoclipuri. Într-adevăr, cu Crisp, puteți naviga împreună cu vizitatorul site-ului dvs. fără niciun alt plugin. De asemenea, vă permite să conectați Crisp Live Chat la rețele sociale precum Messenger și Instagram.

Caracteristici cheie:

• Poate partaja fișiere, imagini și documente direct din widgetul de chat.
• Un joc distractiv încorporat, numit CrispBird, care vă ajută să vă mențineți angajați vizitatorii atunci când sunteți offline.
• Permite vizitatorilor să acceseze articole de ajutor și să rezolve probleme direct din Live Chat.
• Vă permite să traduceți mesajele de chat în limba clientului în timp real.
• De asemenea, puteți crea scenarii avansate de chatbot pentru a automatiza integrarea clienților.

Preț:

Crisp este o platformă SaaS (Software as a Service) care se integrează cu site-ul dvs. WordPress. Pluginul său de integrare este disponibil gratuit pe WordPress.org.

În timp ce versiunea premium oferă două planuri de preț diferite:

• Pro – 25 USD/lună; include istoric nelimitat, mesaje audio, note private, blocare utilizatori și e-mail.
• Nelimitat – 95 USD/lună; include o bază de cunoștințe, analize, chat video, promovare/alocare, pagină de stare și evaluări ale utilizatorilor.

Cum să adaugi un Chatbot pe site-ul tău WordPress?

Tocmai ne-am uitat la câteva dintre cele mai bune pluginuri pentru chatbots WordPress. Acestea sunt destul de populare care vă permit să integrați chatbot-uri pe site-ul dvs. WordPress.

Oricum, acum ne vom uita la modul în care putem adăuga chatboți pe site-ul nostru WordPress folosind unul dintre aceste plugin-uri. Deocamdată, vom merge cu Tidio pentru a vedea cum putem adăuga chatbot pe site-ul nostru WordPress.

Pasul 1: Instalați și activați pluginul

Pentru a instala pluginul, mai întâi trebuie să vă conectați la tabloul de bord WordPress și apoi să navigați la butonul Adăugare nou din meniul Pluginuri .

După aceea, în partea dreaptă sus a paginii, veți vedea o casetă de câmp de căutare. Acolo va trebui să tastați „Tidio” și să căutați pluginul.

După ce ați găsit pluginul, faceți clic pe butonul Instalați acum . După finalizarea instalării, faceți clic pe butonul Activare și ați terminat.

Deci, în acest fel, instalați și activați versiunea gratuită a pluginului Tidio pe site-ul dvs. WordPress.

În mod similar, puteți instala și versiunea sa premium, cumpărând planul său de pe site-ul său web. Pentru a afla mai multe despre cum să instalați și să activați pluginul premium în WordPress, consultați ghidul nostru pas cu pas despre cum să instalați un plugin WordPress.

Pasul 2: Creați un cont Tidio

Acum că ați instalat cu succes pluginul pe WordPress, dacă reveniți la secțiunea Pluginuri , veți vedea opțiunea Tidio Chat adăugată la lista de meniu.

Odată ce faceți clic pe această opțiune, vă va cere mai întâi să creați un cont Tidio gratuit pentru a putea utiliza pluginul. Dacă nu v-ați înregistrat contul înainte, atunci acesta poate fi un moment bun pentru a face acest lucru.

După ce v-ați înregistrat contul, vă va cere să alegeți un proiect pe care doriți să îl integrați cu contul Tidio. După ce ați selectat proiectul, acesta vă va duce înapoi la tabloul de bord WordPress. Aceasta înseamnă că ați configurat cu succes chat-ul live și chatbot-urile Tidio pentru site-ul dvs. web.

Cu aceasta, faceți clic pe butonul albastru Deschideți panoul Tidio pentru a începe setările inițiale ale chatului dvs. live.

Pasul 3: Configurați configurarea inițială a chatului dvs. live

După ce faceți clic pe butonul, va începe configurația de bază a chat-ului dvs. live. Pe prima pagină de configurare, vă va cere să alegeți numele și schema de culori și să selectați limba de chat.

După aceea, pe pagina următoare, îți va cere mai multe informații suplimentare despre site-ul tău. Astfel, vă poate ajuta să vă îmbunătățiți experiența și să obțineți rezultate mai bune. Cum ar fi scopul chatbot-ului, numărul de agenți de asistență și tipul dvs. de industrie.

În cele din urmă, vă va întreba cum ați dori să vă întâmpinați vizitatorii când aceștia vă vizitează pentru prima dată site-ul. Puteți alege opțiunea din listă și, de asemenea, puteți personaliza acel mesaj așa cum doriți.

Odată ce ați configurat toate setările, acum puteți face clic pe butonul Continuare situat în partea de jos a paginii. Făcând clic pe acel buton, vor fi necesare mai multe opțiuni de setare pe care le puteți configura chiar de la început. Sau puteți sări acum și să accesați tabloul de bord principal.

Pasul 4: Configurați un Chatbot pentru site-ul dvs. web

Acum că am finalizat configurarea setării, ne va redirecționa către tabloul de bord oficial Tidio, care arată astfel:

Acum că pentru a adăuga un chatbot pe site-ul dvs., faceți clic pe pictograma chatbots (a treia opțiune din partea de sus) din bara laterală din stânga. După aceea, vă va duce la panoul de șabloane recomandate pentru chatbot. Aici veți găsi șabloanele recomandate pe baza informațiilor furnizate în procesul de înregistrare.

Urmat de acesta, puteți să răsfoiți șabloane, să le personalizați și să le activați pe site-ul dvs. web.

Acum, de acolo, navigați la fila My Chatbots , lansatorul de roboți sau toate vizualizarea șabloanelor din meniul din stânga.

În secțiunea Chatbots Template , puteți căuta șabloanele în funcție de obiectivul pe care doriți să-l atingeți. Puteți alege un chatbot din următoarele categorii:

• Creșteți vânzările
• Generați clienți potențiali
• Rezolva probleme

Sau, altfel, puteți puține toate șabloanele sub un singur acoperiș cu secțiunea Toate. Acum, odată ce găsiți un șablon pe care doriți să-l utilizați; treceți mouse-ul peste șablon și faceți clic pe butonul Utilizați șablon .

Aceasta va apărea apoi o fereastră care vă va cere să faceți clic pe butonul Utilizați șablon sau pe butonul Testați-l pentru a-l testa înainte de a-l adăuga.

Când faceți clic pe butonul Utilizați șablon, vă va duce la Editorul Visual Chatbots . Aici puteți edita textul predefinit din interiorul chatbot-urilor. Tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe fiecare nod (acțiuni, declanșare, condiții) și să editați textele din fereastra de editare din dreapta.

După ce ați editat mesajul chatbot așa cum doriți, puteți face clic pe butonul Testați-l înainte de a-l folosi. După aceea, puteți face clic pe butonul Salvare și activare .

După aceea, vă va redirecționa către lista My Chatbots și puteți găsi acolo primul dvs. chatbot creat pentru site-ul dvs. web. Asigurați-vă că bara de comutare activă este activată, astfel încât să poată fi vizibilă pe site-ul dvs. web.

Pasul 5: Rezultatul final

În cele din urmă, odată ce ați activat bara de comutare, asigurați-vă că vă vizitați site-ul web și vedeți dacă widgetul chatbot a fost adăugat sau nu pe site-ul dvs. Veți găsi widgetul în colțul din dreapta jos al site-ului dvs.

Prin urmare, în acest fel puteți adăuga cu ușurință un chatbot pe site-ul dvs. WordPress. În plus, dacă doriți să vă personalizați chatboții, o puteți face și mai târziu.

În acest fel, ți-am arătat cum poți adăuga un chatbot folosind un plugin Tidio pe site-ul tău WordPress. În mod similar, folosind alte plugin-uri pentru chatbots, puteți face același lucru. Asigurați-vă că urmați instrucțiunile și ghidurile lor din baza lor de cunoștințe pentru a fi pe drumul cel bun.

Întrebări frecvente – Întrebări frecvente

Concluzie

Ei bine, asta e tot deocamdată!

În acest articol, am arătat cum puteți adăuga un chatbot pe site-ul dvs. WordPress. Sperăm că asta vă va ajuta să cunoașteți toți pașii pentru a adăuga un chatbot pe site-ul dvs. WordPress.

Deci, dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la acest articol, spuneți-ne în comentariul de mai jos. În plus, puteți, de asemenea, să împărtășiți experiența dvs. de a adăuga chatboți pe site-ul dvs. WordPress.

De asemenea, puteți consulta articolul nostru despre cele mai bune pluginuri pentru sondaje WordPress pentru site-ul dvs. și cele mai bune pluginuri WordPress pentru generarea de clienți potențiali.

De asemenea, nu uitați să ne urmăriți pe Facebook și Twitter pentru mai multe actualizări utile.