Faceți cunoștință cu clientul nostru: Aptitude Software

Ne bucurăm foarte mult să fim alături de Andrea Herbert, șeful departamentului de marketing la Aptitude Software, pentru a continua seria Meet our Client.

De peste douăzeci de ani, Aptitude Software a servit directorilor financiari prin furnizarea de integrare financiară, motoare de contabilitate și alte soluții care dă putere următoarei generații de arhitectură financiară.

Când Aptitude a venit la noi în 2016, aveau un site web WordPress existent pe care doreau să îl îmbunătățească. Ei căutau să se asocieze cu o echipă care ar putea oferi suport de încredere și să aducă idei creative proactive care să-și mențină site-ul în mișcare . Parteneriatul a început cu Aptitude care a comandat Moove să creeze câteva studii de caz online convingătoare; proiectul a fost un mare succes și în 2017 Aptitude a selectat Moove ca noua lor agenție web pentru a-și susține site-ul WordPress. Puteți citi mai multe despre parteneriatul nostru în studiul nostru de caz.

Am luat-o din urmă pe Andrea și i-am rugat să ne împărtășească câteva știri de la Aptitude Software, cum este să lucrezi cu Moove și rolul ei de șef de marketing.

Despre Aptitude Software

Ne puteți face o introducere în software-ul Aptitude?

Aptitude Software este o companie foarte interesantă și interesantă. Are o bază foarte solidă construită în ultimii 20 de ani, oferind software departamentelor financiare. Toți clienții pe care îi are, toată IP financiară, contabilă și sectorială a fost reîncorporată în software-ul său, ceea ce îl face foarte bogat în IP. Este, de asemenea, foarte robust – după ce a luat unele dintre cele mai mari companii din lume prin mai multe audituri – se ocupă de cele mai complexe cerințe ale departamentului financiar.

Lucrul interesant pentru Aptitude Software acum este că, odată cu creșterea tehnologiei digitale, a noii tehnologii și a reglementărilor din ce în ce mai complexe, Aptitude înregistrează o creștere uriașă a cerințelor pentru software-ul său. Acest lucru a fost recunoscut de Gartner, care a adăugat Hub-uri de contabilitate în peisajul lor de tehnologie financiară, precum și de concurenți care încearcă să creeze ceva pentru a satisface această cerere - ceva ce avem deja. Suntem încântați să ne repoziționăm pentru a ne asigura că acest produs pe care ne-am construit în ultimii ani este aici – și răspunsul pentru orice organizație care dorește să-și digitalizeze departamentul financiar.

Cum a crescut Aptitude Software de-a lungul anilor și pe ce piețe operezi în prezent?

Aptitude a cunoscut o creștere constantă și constantă în ultimii câțiva ani. Tocmai am anunțat rezultatele noastre semestriale, care arată o creștere cu 29% a veniturilor anuale recurente și un număr de clienți noi în toate zonele geografice și produse.

Această creștere consistentă a fost accelerată de o serie de lucruri, inclusiv; ne-am ramificat în APAC în urmă cu aproximativ 4 ani, de unde am câștigat o serie de clienți importanți și recent am fost numiți unul dintre cei mai buni zece furnizori de soluții de tehnologie financiară de către CIO Outlook.

Afacerea noastră din America de Nord a cunoscut și o creștere semnificativă a clienților. Achiziția noastră a RevStream în 2017 a contribuit și ea la această creștere și recent am încheiat cea mai mare afacere cu RevStream vreodată.

Regulamentul de asigurare IFRS 17 și standardul de contabilitate pentru leasing, IFRS 16/ASC 842 au contribuit, de asemenea, la succesul nostru în ultimii doi ani.

Aptitude, pentru o companie care există de 20 de ani, are o cantitate incredibilă de agilitate – permițându-ne deseori să fim primii pe piață cu software de reglementare. Acest avantaj de primă schimbare, combinat cu dedicarea noastră completă pentru succesul clienților noștri, înseamnă că clienții noștri ne au încredere în implementările lor – chiar și cu cele mai complexe cerințe.

Spune-ne mai multe despre AptConnect

Sunt foarte încântat de AptConnect 2019 – acesta va fi primul eveniment comunității Aptitude, în care ne reunim clienții, partenerii, potențialii noștri și experții din industrie pentru a ne prezenta produsele, a vorbi despre viitorul finanțelor – și a oferi un forum pentru toți să facem rețea împreună și să împărtășim idei.

Evenimentul din acest an va avea loc la Boston, la hotelul W foarte cool, în noiembrie. Tema evenimentului este crearea încrederii financiare într-o lume digitală, care se leagă de declarația viziunii companiei noastre - crearea unei lumi de încredere financiară. Acest lucru reflectă dedicarea noastră absolută de a oferi clienților cel mai bun software, oferindu-le încredere în noi, încredere în datele lor financiare și în raportare - dar în cele din urmă pentru a oferi afacerilor lor încredere în viitorul lor, pe baza deciziilor pe care le iau, folosind datele din sistemele noastre.

Evenimentul provoacă deja multă entuziasm cu clienții și partenerii noștri; KPMG este un sponsor de platină – și atât T-Mobile, cât și HCSC au fost de acord să vorbească la eveniment. Agenda va include studii de caz convingătoare, sfaturi solide și un lider de gândire inspirator.

Aptitude Software și Moove

Lucrăm împreună din 2016, care a fost experiența ta de lucru cu noi?

Lucrarea pe care am făcut-o cu Moove în ultimii doi ani a inclus o gamă destul de mare de proiecte. De la studii de caz interactive, pagini pilon pentru produsele noastre, microsite-uri de evenimente și noile noastre pagini de relații cu investitorii. Există și multe altele – Moove ne ajută să creăm pagini de destinație Hubspot pentru generarea de clienți potențiali, șabloane de e-mail HTML, proiecte de marketing bazate pe cont și multe altele.

Fiecare proiect cu care am lucrat împreună la Moove ne-a făcut incredibil de ușor. Sunteți de departe cea mai receptivă agenție pe care am experimentat-o ​​vreodată în cei peste 15 ani de activitate în marketing. Fie că avem nevoie de îndrumarea strategică de care avem nevoie, pentru structura site-ului, aspectul, utilizatorii de dispozitive mobile/tablete etc. sau dacă este foarte tactică, cum ar fi crearea de noi microsite-uri, viteza de răspuns este întotdeauna cuplată cu expertiză și calitate.

Paginile recente pentru investitori la care am lucrat împreună am folosit o firmă de PR pentru investitori pentru a ne ajuta. Firma de PR a fost, de asemenea, încântată de interacțiunile lor cu Moove, ceea ce a fost evidențiat directorului financiar și consiliului de investitori. Moove a reușit să construiască site-ul rapid cu o contribuție minimă din partea noastră; rezultatul a încântat CFO nostru, care de atunci a împărtășit linkul către întreaga companie.

Care a fost motivul pentru care ai vrut să lucrezi cu Moove la proiectul tău de site?

Când găsești o agenție ca Moove, nu cred că ai vrea să mergi în altă parte. Experiența și cunoștințele lui Moove cu privire la modul de lucru cu WordPress sunt, cred, de neegalat. Împreună cu serviciile excelente și abilitățile generale de web-design - acestea sunt de preferat și vor rămâne așa în viitorul previzibil pentru orice proiect de site web pe care îl avem.

Ați spune că munca noastră vă ajută la munca și la atingerea obiectivelor dvs.?

Categoric. Aptitude se află într-o etapă foarte interesantă a călătoriei sale – și pentru toate companiile în aceste zile – site-ul web este acea vitrină la care vin oamenii, pentru a-și construi impresia despre organizație. Moove ne-a ajutat să îmbunătățim și să continuăm să îmbunătățim utilizarea site-ului nostru, navigabilitatea și, în cele din urmă, să creștem numărul de vizitatori, durata șederii și numărul de pagini pe vizită. Concentrarea noastră pe digital și dorința de a crește numărul de clienți potențiali de intrare fac acest lucru esențial pentru a susține acest obiectiv.

Rolul dumneavoastră ca șef de marketing

Ce a funcționat bine pentru tine în creșterea sensibilizării digitale?

Pentru Aptitude, ne confruntăm cu niște concurenți destul de mari. Echipele și bugetele lor de marketing ne depășesc cu sume mari! Acest lucru face din digital un instrument de marketing esențial pentru noi. Trebuie să fim capabili să ajungem la oameni relevanți, cu conținut relevant la momentul potrivit – cu costul și efortul minim.

Anul acesta, am implementat un plan de marketing bazat pe cont. Este prima dată când concentrăm un efort mare pe accelerarea conductelor, spre deosebire de generarea de lead-uri.

Această concentrare s-a dovedit a fi foarte eficientă. Am început să construim campanii de „cluster” în care să vizam un număr mic de organizații similare – toate care se confruntă cu provocări similare și să aplicăm mesaje adaptate acestora. Diseminarea digitală cu ținte specifice și mesaje specifice a însemnat că obținem niște rezultate destul de impresionante. Paginile de destinație, reclamele specifice, conținutul specific primeau uneori peste 200 de accesări de la persoane unice la o companie. Se pare că vorbim direct cu ei, le înțelegem problemele și le răspundem, fără a fi nevoie să încercăm să sunăm sau să le trimitem e-mail.

Ne-am angajat să realizăm 10 campanii de marketing bazate pe cont în acest an și vânzările ne mușcă din mâini după ce am văzut rezultatele. Avem până la 12 ani și e doar la jumătatea anului. Lucrul grozav despre digital este că putem întotdeauna să învățăm din rezultate și să ne îmbunătățim pe măsură ce mergem.

Vedeți provocări în 2019 pentru agenții de marketing digital?

Cred că, ca orice tendință de marketing, consumatorii, în special cei B2B, se pricep la tactici și ajunge să aibă efectul opus. De exemplu – reclame plătite pe motoarele de căutare – știu că mulți oameni le evită și merg în schimb la primele rezultate organice. Îmi imaginez că acest lucru va deveni mai comun în alte tactici și platforme.

De asemenea, cred că sofisticarea marketingului digital crește tot timpul, ținerea pasului cu tendințele tehnologice, analiza datelor și toată tehnologia disponibilă poate deveni o sarcină. Uneori suntem cu toții atât de ocupați încât să luăm timp pentru a ține pasul cu aceste lucruri este împins la capătul listelor noastre – dar este foarte important să ținem pasul într-o lume care se schimbă atât de repede.

Care sunt sursele tale preferate de informații care te ajută să fii la curent cu cele mai recente tendințe digitale?

Pentru mine nu există nimic ca să te ieși din distragerile de zi cu zi pentru a participa la un eveniment din industrie. A scăpa de căsuța de e-mail pentru câteva ore înseamnă că vă puteți cufunda complet în mediul înconjurător. Îmi place să vorbesc cu alte organizații pentru a afla ce fac acestea în spațiul digital, cum ar fi noi instrumente și tactici. Ai tendința de a obține niște studii de caz cu adevărat interesante la aceste evenimente, companii din diferite sectoare vorbind despre campanii de succes. În afară de asta, sunt membru al câtorva grupuri LinkedIn care au adesea un conținut care poate fi gustat pentru naveta, în care pot intra și ieși.

Și, în sfârșit, ce urmează pentru Aptitude Software?

Aptitude trece printr-o reîmprospătare a mărcii în acest moment. Ne facem ceva timp pentru a ne întoarce direct la viziunea, misiunea și valorile noastre, definindu-ne liniile directoare ale mărcii și, sperăm, că mergem în viitor cu un brand puternic care ne reprezintă atât acum, cât și acolo unde vrem să fim.

Acesta a fost un efort uriaș. Am desfășurat ateliere de brand și ateliere de valori în toate birourile Aptitude, cu peste 50% din personal. Nu am vrut doar să creăm ceva și să-l împingem în companie. Am vrut să ajungem în inima companiei și să o reprezentăm din interior. Suntem atât de încântați să-l lansăm la sfârșitul acestui an. Desigur, Moove ne ajută cu re-skin-ul site-ului web pentru a ne alinia la această activitate, lucru pentru care au oferit deja câteva design-uri grozave! Urmărește acest spațiu pentru noul look!

Multumesc, Andrea! Iată o altă colaborare Moove și Aptitude Software!