Dilema cupoanelor: ar trebui să automatizați cupoanele WooCommerce? (cadru decizional)
Publicat: 2020-06-16
Încercați să decideți dacă ar trebui să vă automatizați cupoanele în WooCommerce?
Pentru clienți, automatizarea unei oferte de cupon poate fi o modalitate excelentă de a reduce frecarea și potențialele erori ale codului de cupon. Vă este mai ușor să revendicați o ofertă.
Pentru proprietarii de magazine, gândiți-vă la asta ca „ungerea roților” în promoția dvs. Acest lucru poate duce la rate de absorbție mai bune și la mai multe vânzări pentru magazinul dvs.
Ce înseamnă automatizarea ofertelor cu cupoane?
Automatizarea unei oferte cu cupon înseamnă în esență că utilizatorul primește oferta automat în loc să fie nevoit să aplice un cod de cupon sau să facă o sarcină suplimentară pentru a activa oferta.
Clientului le place pentru că reduce cantitatea de muncă pe care o au de făcut.
Pentru proprietarii de magazine, poate însemna mai puțin suport legat de codul de cupon și mai multe vânzări datorită factorului surpriză și ușurinței de a primi o ofertă.
Cazuri în care are sens să automatizezi cupoanele
Există câteva situații foarte bune în care aplicarea automatizării cupoanelor dvs. poate ajuta:
- Oferte de zi cu zi
- Urmăriți ofertele de cumpărare (vânzări încrucișate)
- Reduceri la nivelul întregului site
- Oferte BOGO
- Cadouri gratuite la cumpărare
- Reduceri de transport
Acestea sunt doar câteva dintre momentele în care utilizarea unui cupon automat poate ajuta la acceptarea ofertei.
Pentru a ști dacă ar trebui să vă automatizați cupoanele, ar trebui să luăm în considerare cu adevărat beneficiile și dezavantajele.
Beneficiile automatizării ofertelor cu cupoane
Există multe beneficii ale automatizării ofertelor de cupoane în magazinul dvs. WooCommerce. Pentru mine sunt trei care ies cu adevărat în evidență:
- Mai puține frecări pentru client
- Reduceți întrebările de asistență „cuponul meu nu funcționează”.
- Surpriză și încântare
Mai puțină frecare – reducerea cantității de frecare pe care o experimentează un client atunci când își procesează comanda va fi întotdeauna un câștig pentru magazinul dvs.
Când vorbim despre frecare redusă pentru cupoane, înseamnă eliminarea nevoii de a introduce cuponul, aplicarea automată a cuponului sau, poate, aplicarea acestuia cu doar un clic.
Reduceți suportul – suportul este un alt domeniu în care puteți obține câștiguri semnificative.
Sarcinile legate de administrare sunt una dintre cele mai mari cheltuieli ale afacerilor de comerț electronic. Asistența este o sarcină administrativă care nu va dispărea niciodată, dar puteți și ar trebui să faceți orice puteți pentru a reduce volumul de e-mailuri de asistență/chaturi live pe care le primiți.
Surpriză și încântare – atunci când un client simte că primește o valoare imensă față de efortul său este momentul în care va cumpăra.
Încântarea clienților cu o ofertă surpriză sau cu un cupon care le oferă un cadou sau o reducere neașteptată este o modalitate excelentă de a încuraja acest sentiment.
Dezavantaje ale automatizării ofertelor cu cupoane
Dar nu totul este soare și curcubeu în terenul de automatizare. Există, de asemenea, o serie de dezavantaje ale automatizării despre care nu se vorbește des. În special, sunt două pe care aș dori să măresc:
- Lucrurile ar putea merge prost cu fluxurile dvs. de lucru
- Nu poți face promoții de tip „eveniment mare”.
Lucrurile merg prost – da, uneori lucrurile merg prost. În special, fluxul de lucru ar putea avea o eroare care ar putea avea efecte secundare neașteptate.
De exemplu, un cupon s-ar putea suprapune fără ca dvs. să știți sau un client ar putea primi două oferte de e-mail simultan, accidental, în funcție de ceea ce a achiziționat.
Aceste tipuri de lucruri pot provoca confuzie și neplăceri, așa că asigurați-vă că verificați totul când vine vorba de automatizare.
Evenimente mari – un alt dezavantaj este că s-ar putea să nu faci promoții de tip evenimente mari la fel de des.
S-ar putea să fiți obișnuit să faceți aceste evenimente mari lunar sau două săptămâni pentru întregul dvs. public și, deși publicul se confruntă cu oboseala clienților dacă le oferiți din nou și din nou, acestea sunt, în general, foarte eficiente și mențin vânzările.
Cum să personalizați cupoanele automate
Cred că cheia unei automatizări bune a ofertelor de cupoane este totul în modul în care o personalizați.
La sfârșitul zilei, personalizarea înseamnă luarea în considerare a circumstanțelor clientului.
Pentru mine, cel mai bun tip de ofertă este o ofertă personalizată. Adică, oferta se referă direct la circumstanțele în care se află clientul.
Acest lucru este cel mai bine ilustrat cu un exemplu:
- Clientul cumpără un laptop din magazinul dvs
- Primesc laptopul și sunt mulțumiți de achiziție
- După câteva săptămâni, ei primesc o ofertă pentru un serviciu de rezervă
Menținerea ofertei aliniate cu achizițiile anterioare ale clientului este o modalitate excelentă de personalizare.
Din nou, este mult mai mult decât să începeți e-mailurile cu un „Bună [customer.first_name ]”, înseamnă să vă gândiți la circumstanțele lor și să răspundeți cu o ofertă precisă și de mare valoare pentru situație.
Cum să aplicați automat un cupon cu cupoane avansate
În cele din urmă, și deși avem un ghid complet despre cum să automatizați cupoanele cu cupoane avansate, vreau să vă explic cum să aplicați rapid o automatizare de mare valoare cu cupoane avansate.
Dacă nu aveți nevoie ca cuponul să se aplice automat, puteți face acest lucru gratuit cu versiunea gratuită a Cupoane avansate.
Dacă doriți ca cuponul să se aplice automat, veți avea nevoie de funcția Aplicare automată, care face parte din versiunea Premium a Cupoane avansate.
Faceți clic aici pentru a compara versiunile și pentru a vedea prețurile pentru cupoanele avansate.
Automatizare cupon WooCommerce: Cum să oferi o reducere de 10% după ce subtotalul coșului ajunge la 200 USD
În acest exemplu, vă voi arăta cum să automatizați un cupon care oferă 10% reducere după ce subtotalul coșului ajunge la 200 USD.
Primul pas este să vă setați reducerea cuponului. Alegeți tipul de reducere procentuală și setați valoarea cuponului la 10. Aceasta înseamnă că o reducere de 10% va fi aplicată în coș atunci când cuponul este aplicat.
Apoi, trebuie să setați Condițiile coșului. Dorim să permitem aplicarea acestui cupon numai dacă subtotalul coșului de cumpărături este mai mare de 200 USD.
În cele din urmă, și pentru asta veți avea nevoie de versiunea Premium, este funcția Aplicare automată.
Când activați Aplicarea automată, sistemul va verifica în mod continuu Condițiile de coș pe care le-ați setat să se potrivească.
În acest caz, va aștepta până când subtotalul coșului este mai mare de 200 USD și apoi va aplica cuponul.
De asemenea, puteți seta un mesaj în Setările suplimentare pentru condițiile coșului de cumpărături, care vă oferă o modalitate de a le spune oamenilor că sunt aproape calificați și ce trebuie să facă pentru a obține oferta.
Sper că acest articol v-a ajutat să cântăriți avantajele și dezavantajele automatizării cupoanelor.
Dacă doriți să aflați mai multe despre Cupoanele avansate, vă încurajez să comparați caracteristicile dintre versiunea gratuită și versiunea premium.