Cum să creezi o pâlnie automată de vânzări de succes?

Unele companii continuă să bată bani în mod regulat, fără a fi nevoite să facă nimic. Nu are noroc. Este o pâlnie de vânzări automată puternică.

Nu există nicio îndoială de ce afacerile inexistente sunt acum de milioane de dolari. Iar pâlnia de vânzări este motivul pentru a supraviețui concurenței. Trebuie să o iei în serios.

Setarea unei pâlnii automate de vânzări necesită ceva efort și costuri. Dar, odată așezat, trebuie doar să stai pe spate, să te relaxezi și să privești cum se apropie vânzările.

Acest articol se referă la crearea unui canal de vânzări automatizat de succes. Fie că este un site web WordPress, WooCommerce sau magazin Shopify, sfaturile și hack-urile se aplică tuturor. Cu toate acestea, unele instrumente menționate aici sunt pentru WooCommerce.

Deci, suflecați-vă mânecile și să începem.

Cum funcționează de fapt canalul de vânzări?

Acum, există o mulțime de articole care descriu pâlnia de vânzări, dar cu o mulțime de lucruri nedorite.

Aici, voi păstra totul simplu și la obiect.

Ce este o pâlnie de vânzări?

În termeni simpli, pâlnia de vânzări este un proces în care potențialii clienți potențiali devin în cele din urmă clienții tăi.

De exemplu – Citiți un blog, faceți clic pe linkul paginii produsului, vă place produsul și s-ar putea să vi se afișeze sau nu o ofertă, dar ajungeți să o cumpărați. Poate că primești și câteva e-mailuri. Acesta este canalul de vânzări.

• 82% dintre clienți au văzut cinci sau mai multe piese de conținut de la furnizorul câștigător înainte de a face o achiziție – Forrester.
• Clientii potențiali cultivați fac achiziții cu 47% mai mari decât clienții potențiali nealimentați – Grupul Annuitas.

Acest lucru demonstrează cât de eficient este o pâlnie de vânzări.

Așadar, iată cum pâlnia de vânzări se stivuește în etape, ca o pâlnie obișnuită – lată în partea de sus, îngustă în partea de jos.

Patru etape ale pâlniei de vânzări (AIDA)

Etapa 1: Conștientizarea
Clienții potențiali devin conștienți de marca dvs. înainte de a cumpăra.

Etapa 2: interes și evaluare
Pe baza conținutului dvs. - blog, pagini de destinație, pagini de produse, utilizatorii devin interesați de produsul dvs.

Etapa 3: Dorinta
După ce evaluează tot ce ai servit utilizatorilor, aceștia decid să cumpere.

Etapa 4: Acțiune
Perspectivii decid să încheie afacerea și să devină clienții tăi în cele din urmă.

După cum Ryan Deiss, co-fondatorul Digital Marketer, descrie adesea pâlnia de vânzări ca un proces în mai mulți pași, deoarece se întâmplă multe între momentul în care un prospect este suficient de conștient pentru a intra în pâlnia dvs. până la momentul în care ia măsuri și încheie cu succes. o achiziție.

Pâlnia dvs. de vânzări va fi alcătuită dintr-o serie de pași care constau din diverse active de marketing; de exemplu, campanii de social media, pagini de destinație și e-mail.

Avantajele unei pâlnii automate de vânzări față de o pâlnie manuală

De ce să prefer pe calea grea când același lucru se poate face cu ușurință! Puteți să vă folosiți agenții de vânzări pentru alte activități productive și să vă dezvoltați afacerea. Pâlnia de vânzări automată oferă câteva avantaje față de pâlnia manuală de vânzări:

Economie de timp
Scrierea e-mailurilor și trimiterea lor este o sarcină descurajantă de fiecare dată. Poate fi automatizat cu ușurință și îi va elibera pe marketerii să facă sarcini mai productive.

Costuri mai mici
Configurați oferte precum upsell, cross-sells și multe altele, care îi determină pe clienți să cumpere mai continuu. Acest lucru va reduce costul angajării unui agent de vânzări. Nu orice ofertă, ci bazată pe inteligență.

Clienților li se va afișa oferta în funcție de interesul lor, comenzile anterioare și alte reguli, stimulând astfel conversiile.

Date exacte ale clienților
Automatizarea vă permite să capturați mai multe date despre clienți. Interesele, comportamentul, preferințele lor și multe altele. Foarte util pentru a pregăti campanii de marketing personalizate.

Clienti potentiali si conversii mai bune
Cu date și pluginuri de calitate, puteți scrie o copie mai bună, puteți crea oferte, pagini și e-mail mai bune. Acestea vor atrage mai multe perspective de calitate în partea de sus a pâlniei, iar numărul nu se va reduce în partea de jos.

Cum se creează o pâlnie automată de vânzări?

Acum, aveți nevoie de o grămadă de lucruri în farfurie (site-ul web, marketing, oferte etc.). pentru automatizarea canalului de vânzări.

Este posibil să aveți nevoie de diferite instrumente/plugin-uri pentru diferitele etape implicate în procesul de canalizare de vânzări.

Etapa de conștientizare

Etapa fundamentală sau etapa superioară a pâlniei. Dacă nu o faci corect, nu are rost să mergi înainte.

Vizitatorii tăi nu știu cine ești. Trebuie să faci totul pentru a te prezenta. Spune-le vizitatorilor tăi că ești aici pentru a le rezolva durerea.

Iată trei sarcini majore pe care trebuie să le faci pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii:

Conținut bazat pe SEO
Conținutul bun vă va oferi puțin trafic, apoi va atinge vârful și în cele din urmă va dispărea. Dar același conținut alimentat cu SEO vă va menține traficul mai mult sau mai puțin stabil în mod constant. Nu se va estompa.

Rețineți că Google dorește să arate utilizatorului cel mai bun conținut din oraș pentru interogarea de căutare. Trebuie să faci un punct pentru a te clasa în mod regulat în primele cinci rezultate. Numai atunci, oamenii te vor observa.

Conținutul include postarea de blog, paginile de destinație, paginile de produse. Țineți-le actualizate în mod regulat .

Pentru a rezuma, conținutul dvs. SEO ar trebui să fie:

• În profunzime
• Utilizați cuvinte cheie și cuvinte cheie semantice latente
• SEO on-page și off-page optimizat

Deci, dacă SEO-ul tău este ca o barcă blocată într-o furtună și trebuie să navighezi pe maree pentru a ajunge la țărm, consultați acest ghid SEO suprem de la Brian Dean. Și obțineți răspunsuri la toate întrebările dvs. despre SEO cu exemple.

Promovare pe rețelele sociale
Nu este vorba doar despre Twitter sau Facebook, ci dincolo de asta.

Puteți face un plan de publicare regulată a postărilor pe aceste platforme.

Cum ar fi promovarea produselor dvs. luni și marți, promovarea postărilor de blog miercuri și joi, promovarea unor citate, concerte amuzante vineri și weekend .

Toate acestea pentru a arăta cealaltă latură a mărcii dvs. și pentru a nu suna insistent.

De asemenea, răspundeți la întrebările relevante de pe Quora, Reddit. Persoanele care caută acea interogare sunt mai predispuse să ajungă pe site-ul dvs.

Utilizați YouTube pentru a vă promova produsele.

Și să nu uităm, Google și Facebook Ads. Dacă bugetul vă permite, încercați-vă asta. Nu o să credeți, dar vă poate dubla traficul într-o săptămână.

Iată câteva resurse care vă vor ajuta cu Google Ads și Facebook Ads.

Site-uri afiliate, e-mailuri, site-uri de oferte
Puteți adopta abordarea terță parte. Puteți să vă configurați propriul program de afiliere WooCommerce și să lăsați afiliații să vă promoveze site-ul și să atragă clienți potențiali.

În mod similar, în timpul sărbătorilor, puteți să vă asociați cu site-uri de oferte. Acest lucru vă va oferi, de asemenea, o bucată importantă de trafic, chiar dacă marca dvs. este mai puțin faimoasă. Politețe – perioada de reduceri și reduceri.

Și poți chiar să încerci marketingul de influență. Acest lucru vă va oferi o bucată majoră de trafic de calitate. Da, este nevoie de timp, rezultatele nu sunt garantate, dar nimic altceva decât să încerci.

Iată un exemplu de sfaturi de optimizare a ratei de conversie de la influenți.

Acum, conștientizarea nu se referă doar la noi perspective. Clienții dvs. existenți sunt o sursă excelentă de venituri. Așa că de ce să nu le e-mail despre noile tale produse, caracteristicile existente ale produsului etc.

Tot ce ai nevoie este să ții mereu deschise porțile veniturilor, indiferent de mediu.

Deci, felicitări. Dacă aveți toate acestea de mai sus la locul lor, nu se poate nega o rată de conversie excelentă pe canal.

Interes / Etapa de evaluare

Ați atras atenția vizitatorilor. Acum este timpul să le spuneți mai multe despre marca dvs., despre produsele dvs.

Acesta este mijlocul pâlniei și acum lucrurile se vor încălzi. Aceasta este, de asemenea, o fază crucială, deoarece veți avea mai puțini utilizatori în această etapă decât partea de sus și nu vă puteți permite să pierdeți mai mulți.

Iată ce să țină vizitatorii la curent: magnet plumb . Nu există premii pentru a ghici asta.

Ceea ce oferiți aici este foarte important. Pot fi câteva sfaturi utile pentru a crește vânzările, câteva tutoriale video legate de produsele dvs. cu privire la modul în care rezolvă o problemă, studii de caz, bonusuri... orice altceva decât bazat pe valoare.

Alți magneți de plumb buni pe care îi puteți oferi -

• Webinar sau Podcast
• Raportul companiei
• Resurse
• Câteva instrumente bune

Toate acestea în schimbul unei adrese de e-mail . Acesta este punctul de contact suplimentar între dvs. și utilizatorii dvs.

Odată ce s-au înscris, puteți avea o serie de e-mailuri automate care vă evidențiază marca și produsele care vor convinge clienții să cumpere.

Un alt lucru, puteți oferi și un magnet plumb prin exit-intent .

Doriți să configurați un magnet de conversie pe site-ul dvs.? Pluginul Icegram este cel mai bun pariu al tău aici.

Pluginul vă ajută să afișați mesajele potrivite persoanelor potrivite, la momentul potrivit, la locul potrivit. Și oprește-i să sară departe.

Puteți oferi magnet de plumb printr-un pop-up, prin bara de antet/subsol, messenger și alte tipuri de opt-in.

Consultați câteva demonstrații live de opt-in-uri pe care le puteți utiliza pentru magnetul dvs. principal.

Serii de e-mailuri și urmăriri:
Asigurați-vă că urmăriți e-mailurile și răspunsurile. Vizitatorii ar trebui să știe că există un om în contact cu ei și nu un robot.

Iată ce puteți adăuga în seria de e-mailuri:

• E-mail de bun venit
• Marca dvs. evidențiază și cele mai bine vândute produse
• Feedback / Sondaj ce doresc utilizatorii
• Beneficii ale produsului, dovadă socială
• Urgență și deficit

Dacă toate acestea se aplică, conversiile vor avea loc.

Etapa dorinței

Bravo! Ți-ai stabilit marca și ai început relația cu clienții.

Pentru unii care nu se înscriu pentru magnetul dvs. de plumb, dar sunt interesați de produsul dvs., nu lăsați ocazia să dispară.

Trebuie să încurajați clienții să procedeze la plata. Sunteți în partea de jos a pâlniei și aproape pentru a încheia afacerea.

Puteți face mai multe lucruri aici:

Pagini de produse / pagini de destinație
Nu toți pot scrie o pagină de vânzări ucigașă. Dar cu siguranță putem scrie titluri care atrage atenția. Evidențiați mai mult beneficiile produsului în comparație cu caracteristicile.

Condimentează-ți copia cu recenzii, funcții, pictograme, bannere de încredere, demonstrații, dacă există, videoclipuri și un link de asistență.

Toate aceste elemente vor funcționa pentru a aduce prospectul mai aproape de linkul „Adaugă în coș” sau „Cumpără acum”.

De asemenea, puteți consulta aceste sfaturi de copywriting de la Joanna Wiebe, o renumită și expertă copywriter.

De asemenea, puteți afișa produse similare sub produsul principal. Sau o versiune superioară a aceluiași produs. Mod inteligent de up-selling și cross-selling . (FBT)

Iată cum puteți configura vânzări în plus și oferte de vânzare încrucișată.

Pagina de coș
Odată ce împingeți clienții să adauge produse în coș, le puteți oferi un cupon de reducere sau oferte de vânzare încrucișată.

Nu-i bombardați cu prea multe opțiuni. Doar o singură ofertă sau max două.

Pagina de checkout
Chiar dacă reușiți să aduceți clienți la casă, aceștia pot să abandoneze. Politețe – Forme lungi și detalii nedorite.

Este foarte important să ai grijă de această etapă.

Iată o listă de plugin-uri populare de plată WooCommerce care ajută la reducerea abandonului.

E-mailuri de recuperare coș
Chiar dacă clienții nu reușesc să efectueze plata, puteți rula e-mailuri de abandonare a coșului de cumpărături și puteți încheia oferta mai târziu.

Iată un studiu de caz despre modul în care vânzările au crescut cu 180% folosind e-mailurile de recuperare a coșului.

Dacă doriți o soluție minunată pentru e-mailul de recuperare a coșului, încercați AutomateWoo.

Etapa de acțiune

În cele din urmă, după toată munca grea, ați făcut clienții să finalizeze comanda. Felicitări! Dar crezi că este suficient?

Mai ai ocazia să vinzi mai mult.

Clienții au deja mai multă încredere în tine. Puteți rula cu ușurință oferte de upsell cu un singur clic în magazinul dvs. WooCommerce și clienții nu vor nega.

În mod similar, puteți personaliza pagina de mulțumire și puteți redirecționa clienții oriunde doriți.

Pf! Asta e destul de mult!

Dar hei, nu uita... rezultatele pe care le vei observa te vor face să dansezi de bucurie.

Pe scurt, iată ce am automatizat în pâlnia de vânzări:

• Seria de e-mailuri
• Seria de recuperare a cărucioarelor
• Magnet de plumb și înscrieri
• Upsell și cross-sells
• Câmpuri de plată

Indiferent dacă afacerea dvs. se bazează pe servicii sau pe produse, crearea unei pâlnii automate de vânzări poate continua să atragă clienți și să vă dezvolte afacerea. Odată ce vânzările încep să apară, veți fi bucuroși că ați făcut-o!

Strategii pentru a vă îmbunătăți canalul automat de vânzări

Îți întreții mașina și vezi o creștere rapidă a performanței. În mod similar, pâlnia dvs. automată de vânzări are nevoie de service. Adică trebuie să faci câteva ajustări pentru a-i îmbunătăți performanța generală.

Iată câteva trucuri pe care trebuie să le implementați pentru a profita la maximum de pâlnia dvs. de vânzări.

Utilizați cuvinte cheie LSI, întrebări din conținutul dvs. care apar pe Google

Ar trebui să fie de la sine înțeles că pentru ca acest lucru să funcționeze trebuie să creați conținut de calitate.

Nu are rost să publicați frecvent conținut de calitate scăzută.

Conținutul care se concentrează pe cuvinte cheie, include cuvinte cheie LSI și întrebări care apar pe Google, indică că interogarea de căutare a utilizatorului Google poate fi îndeplinită de articolul dvs. Prin urmare, se va clasa mai sus.

De asemenea, actualizarea periodică a postărilor de blog vă va menține conținutul proaspăt.

Puteți produce conținut scris, conținut audio sau conținut video sau orice combinație a celor trei.

Puteți chiar să externalizați o parte din munca dvs. pentru a economisi timp și chiar pentru a obține conținut de mai bună calitate.

Aveți un îndemn clar la acțiune (CTA)

Ideea principală din spatele acestei strategii de conținut este că conținutul de calitate va atrage vizitatori pe site-ul dvs.

Dar următoarea întrebare este ce se întâmplă când un vizitator ajunge pe site-ul tău?

Dacă aveți produse de vânzare pe site-ul dvs. web, este posibil să aveți câteva butoane „Adăugați în coș” sau „Cumpărați acum”. Dacă oferiți o versiune de încercare gratuită sau o demonstrație, butoanele ar trebui să fie „Începe încercarea gratuită” sau „Vedeți demonstrația”.

Dacă este o ofertă, ar trebui să fie „Obțineți această ofertă” sau „Revendicați-vă reducerea”.

Dacă aveți un îndemn clar, atunci veți putea genera clienți potențiali într-un mod automat.

Câmpuri minime pentru coș / casă

Pentru închiderea vânzărilor, pagina coșului și pagina de finalizare a achiziției trebuie optimizate.

Pentru un singur produs, o opțiune mai bună este sărirea coșului și finalizarea directă a comenzii.

Pe pagina coșului de cumpărături, nu mai mult de o ofertă de upsell sau cross-sell.

Pe pagina de checkout, dacă este o descărcare digitală, nu este nevoie de detalii de livrare și facturare.

Alt lucru, dacă le-ai putea furniza Adrese Salvate, va fi și mai bine.

Măsurați rezultatele

Îmi plac metricile.

Dar când vine vorba de pâlnii de vânzări, măsurarea rezultatelor este o parte cheie a procesului care va asigura că sunteți pe drumul cel bun. Altfel, s-ar putea să-ți pierzi timpul.

Fie că este vorba de trafic sau de conversii; fie că este vorba de oferte sau de elemente ale procesului de checkout, fiecare lucru mărunt contează.

Sunteți gata să vă creșteți vertiginos vânzările?

Ei bine, acesta este ceea ce aveți nevoie pentru a configura și a rula o pâlnie de vânzări automată de succes.

Pluginuri minime, strategii, simplitate, dăruire... tot ce aveți nevoie pentru a vă scala afacerea la noi culmi.

Feedback, întrebări, sugestii... împărtășește-ți gândurile.