De ce nu ar trebui să utilizați adresa de e-mail fără răspuns și Lucruri de făcut în continuare

În fiecare zi, probabil primiți o mulțime de e-mailuri de la clienții dvs. sau de la alte organizații. Dar de cele mai multe ori, este greu să le verifici unul câte unul. De asemenea, în unele cazuri, nu doriți să vă completați căsuțele de e-mail cu interogări inutile.

Asta înseamnă că nu ai timp să verifici acele e-mailuri care nu sunt importante pentru tine. Pentru a preveni această problemă, puteți utiliza o adresă de e-mail fără răspuns.

Prin urmare, utilizarea unui e-mail fără răspuns nu este o soluție viabilă în ceea ce privește asistența pentru clienți. În multe feluri, îți poate dăuna reputației ca marcă care nici măcar nu se deranjează să audă de la abonații lor. Prin urmare, ar trebui să continue dezbaterea? Este bine sau rău să folosiți o adresă de e-mail fără răspuns pentru marketingul dvs.?

În acest blog, vom explora întregul subiect. Înainte de aceasta, să știm despre definiția unei adrese de e-mail fără răspuns și despre cum funcționează.

Ce este o adresă de e-mail fără răspuns?

Adresa de e-mail fără răspuns este o adresă de e-mail care trimitea e-mailuri către abonați, dar nu este menținută sau monitorizată de expeditorul său. În cele mai multe cazuri, e-mailurile fără răspuns utilizează același format „[email protected] ” .

Cu toate acestea, multe mărci sau companii încă folosesc acest format de e-mail pentru a trimite e-mailuri de marketing sau tranzacționale, cum ar fi informații de expediere, chitanțe de achiziție etc. Aici, scopul lor principal este de a preveni e-mailurile inutile de la clienți, astfel încât să nu umple căsuța de e-mail.

Răspunzând clienților lor, ei de multe ori nu au răspuns la e-mailurile lor și nici nu au trimis o notificare de nelivrare. Ei bine, din punct de vedere al afacerii, ați putea crede că folosirea unei adrese de e-mail fără răspuns este bună pentru dvs. Dar există probleme considerabile cu utilizarea unei adrese de e-mail fără răspuns.

De ce nu ar trebui să utilizați niciodată o adresă de e-mail fără răspuns

Marketingul prin e-mail este o modalitate excelentă de a atrage clienții potențiali către afacerea sau mărcile dvs. Creează o relație pozitivă între tine și clienții tăi, astfel încât să poți construi încredere cu ei.

Când utilizați e-mailul fără răspuns, puteți deteriora canalul de comunicare sincer dintre dvs. și clienții dvs. Pentru că ei se gândesc ce se întâmplă? Trimiteți campanii de marketing simultan, dar de ce nu vă pot trimite un mesaj?

De aceea, specialiștii în marketing sugerează evitarea adreselor de e-mail fără răspuns în timp ce desfășoară o campanie de marketing prin e-mail. Pe lângă asta, există și obstacole tehnice pe care le poate pune o adresă de e-mail fără răspuns.

Ei bine, mai jos veți găsi câteva motive critice pentru care nu ar trebui să utilizați niciodată o adresă de e-mail fără răspuns. Să continuăm.

1. Adresa de e-mail fără răspuns reduce rata de livrare a e-mailului

Pentru a pregăti un e-mail perfect în scopuri de marketing, trebuie să scrieți o copie a e-mailului, să creați un subiect decent pentru e-mail, să utilizați CTA și să petreceți mult timp. Dar dacă utilizați o adresă de e-mail fără răspuns, este posibil ca e-mailul dvs. să nu fie văzut de abonați.

Potrivit furnizorilor de servicii de internet (ISP) și furnizorilor de servicii de e-mail precum Gmail, aceștia folosesc filtre pentru a bloca mesajele respective în căsuțele de e-mail ale clienților. Aceasta înseamnă că utilizarea e-mailului fără răspuns poate fi considerată spam și blocarea e-mailului dvs. de a fi livrat clienților dvs.

Din acest motiv special, rata de livrare a e-mailului se va reduce treptat.

2. Reduce rata de conversie

Fiecare dintre e-mailurile tale are un scop. Puteți trimite un e-mail profesional pentru cunoașterea mărcii sau doriți să generați clienți potențiali sau conversii de la clienții țintă.

Dar dacă clienții tăi nu pot comunica în mod corespunzător cu tine, cum te poți aștepta la conversia la ei? Pentru că niciunuia dintre clienții tăi nu-i plac mesajele de la mașini sau roboți.

De fapt, realizarea unei conversii nu este o treabă ușoară, deoarece poate fi necesar să comunicați cu clienții de mai multe ori pentru a finaliza întregul proces.

3. Împotriva conform GDPR

GDPR (Global Data Protection Regulation) este un set de legi ale Uniunii Europene care discută modul în care organizațiile folosesc datele pe care le colectează de la utilizatorii de internet. Una dintre principalele legi ale GDPR este că clienții trebuie să poată solicita informații despre datele colectate de la aceștia.

Înseamnă că clienții sau utilizatorii tăi au dreptul să te contacteze ori de câte ori au nevoie de tine. Dacă utilizați o adresă de e-mail fără răspuns, puteți împiedica cu ușurință clienții să vă contacteze.

Deci este complet împotriva legii GDPR. Și dacă nu respectați legea, s-ar putea să fiți amendat de ei.

4. Crește rata de spam

Nimănui nu-i place să primească e-mailuri spam de la alții. Ai depus mult efort în pregătirea unui e-mail pentru clienții tăi, dar dacă e-mailul tău ar fi marcat ca spam, cum te-ai simți?

Cu toate acestea, prin utilizarea unui e-mail fără răspuns, de cele mai multe ori, e-mailul dvs. este prins într-un filtru de spam și vă blochează livrarea mesajelor.

De exemplu, clienții tăi încearcă să te contacteze, dar primesc o notificare că e-mailul lor nu poate fi livrat. Ei consideră e-mailul dvs. ca spam, iar furnizorul lor de servicii de e-mail vă marchează e-mailul ca spam. Dacă e-mailul dvs. este captat continuu de filtrul de spam, ceea ce înseamnă că mesajele dvs. valoroase nu vor ajunge în căsuța de e-mail a clientului.

Prin urmare, evitați întotdeauna să utilizați un ID de e-mail fără răspuns pentru a reduce rata de spam prin e-mail.

5. Întrerupeți comunicarea

Care este scopul principal al marketingului prin e-mail? Știi că?

Puteți derula o campanie de marketing prin e-mail în mai multe scopuri, dar motivul principal este acela de a comunica cu publicul țintă prin acest sistem de marketing.

Dar atunci când folosești e-mailul fără răspuns și împiedici publicul să comunice cu tine. Îi vei frustra. Nimeni nu și-ar dori o comunicare unidirecțională. De aceea, un nerăspuns va întrerupe comunicarea dintre tine și publicul tău.

Ce să utilizați în loc de o adresă de e-mail fără răspuns

Acum, înțelegeți corect de ce ar trebui să evitați e-mailurile fără răspuns. Dar întrebarea este, ce ar trebui să folosești în locul lui.

Să vorbim despre ele în secțiunea de mai jos.

Eliminați imediat adresa de e-mail fără răspuns

Dacă înțelegeți corect impactul negativ al unei adrese de e-mail fără răspuns, prima ta sarcină este să eliminați imediat adresa de e-mail fără răspuns. Ar trebui să utilizați o adresă de e-mail alternativă pentru a trimite e-mailurile de marketing sau tranzacții.

Iată câteva idei de adrese de e-mail alternative.

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Păstrați-vă listele de e-mail la zi

În fiecare zi primești o mulțime de e-mailuri diferite de la clientul tău sau din alte surse. Dar majoritatea e-mailurilor nu sunt importante, cu excepția câtorva.

Aici afacerea, dacă doriți să evitați e-mailurile neimportante, ar trebui să creați o listă de e-mail adecvată, astfel încât să puteți înțelege clar care adrese de e-mail sunt importante pentru dvs. și care nu sunt.

Chiar și vă ajută să alegeți listele de e-mail țintă pentru campania de marketing prin e-mail.

Îmbunătățiți experiența clienților

Toată lumea vrea să-și mulțumească clienții și evitarea adresei de e-mail fără răspuns este o modalitate excelentă de a merge. Când faci asta, asta înseamnă că clienții tăi te pot contacta cu ușurință oricând doresc.

Acest lucru creează un impact masiv asupra minții clienților dvs. și aceștia vor fi mulțumiți. În plus, ajută și la generarea de clienți potențiali de la clienți.

Utilizați instrumente moderne pentru a sorta și a răspunde la e-mailuri

După cum am menționat mai devreme, marketingul prin e-mail este complicat și competitiv. În acest fel, multe organizații sau mărci așteaptă cu nerăbdare instrumentele moderne de automatizare a marketingului pentru a-și automatiza sarcinile de marketing prin e-mail.

Utilizarea software-ului modern de automatizare nu numai că economisește timp prețios, dar generează, de asemenea, clienți potențiali și satisfacție. Cel mai important, vă ajută să vă monitorizați călătoria de marketing.

Puteți utiliza weMail ca software de automatizare a e-mailului.

Iată câteva alte beneficii ale evitării adresei de e-mail fără răspuns în timp ce faci marketing prin e-mail.

• Creșteți șansa ca e-mailurile dvs. să fie primite
• Folosiți resurse și întrebări frecvente informate de e-mailurile de răspuns ale clienților
• Creați adrese de e-mail diferite pentru expeditori și răspunsuri

Concluzie

În unele cazuri, practicarea unei adrese de e-mail fără răspuns poate fi benefică pentru dvs. Dar de cele mai multe ori, provoacă diverse daune campaniei tale de marketing prin e-mail.

În acest articol, am încercat să descriem de ce nu ar trebui să utilizați acest tip de e-mail și, de asemenea, să împărtășim unele dintre cele mai bune practici în locul aplicării unei adrese de e-mail fără răspuns.

Dacă mai aveți întrebări despre blog, ne puteți spune. Și, de asemenea, vă puteți împărtăși experiențele cu privire la strategiile de marketing prin e-mail.