Top 6 tendințe de marketing B2B în 2022

Bună, băieți, În acest articol, vom discuta despre primele 6 tendințe de marketing B2B în 2022. Așa că continuați să citiți.

Arena de marketing B2B a suferit o schimbare extraordinară în ultimul deceniu. Anterior, obiectivul cheie al marketingului B2B a fost de a obține o întâlnire față în față cu un prospect. Astăzi, automatizarea și digitalizarea au ocupat un rol central.

Deși trecerea către digitalizare nu este nouă, ea s-a accelerat astăzi din cauza vremurilor incerte. Aproape fiecare industrie se îndreaptă către automatizare și tactici digitale în loc de metodele tradiționale. Și marketingul B2B nu este diferit.

Tactici precum povestirea, conținutul semnificativ, poziționarea, diferențierea față de concurenți și retenția clienților au crescut în spațiul de marketing B2B.

Fără alte prelungiri, să ne uităm la cele mai importante tendințe de marketing B2B în 2022.

Cuprins:

1. Marketing omnicanal

2. Experiența clientului

3. Inteligența artificială (AI)

4. Marketing de conținut B2B

5. Personalizare

6. Optimizarea căutării locale

1. Marketing omnicanal

Termenul de marketing omnicanal a fost răspândit în ultimii ani. Înseamnă experiență constantă indiferent de dispozitivul folosit.

Astăzi, 90% dintre clienți doresc o interacțiune consecventă pe toate canalele.

În trecut, majoritatea clienților au avut probabil doar două puncte de contact cu afacerea. Astăzi, un client are în medie 6 puncte de contact. Aceasta înseamnă că aveți nevoie de consecvență în marketingul dvs. în toate aceste puncte de contact.

Se pare că, deși importanța marketingului omnicanal este de netăgăduit, peste 55% dintre afaceri nu au o strategie cross-channel.

Astăzi, este vital pentru companii să mențină o voce consistentă a mărcii și o experiență perfectă pentru toate canalele de marketing, indiferent de rețelele sociale, site-ul web sau vitrinele fizice.

2. Experiența clientului

Următorul pas logic din marketingul omnicanal este experiența clienților.

Deși industria B2B a evoluat mult în ultimul deceniu, ea încă rămâne în urmă în a oferi o experiență perfectă pentru clienți.

Cu mulți cumpărători B2B petrecând mai mult timp acasă, este mult mai important să creați conținut interactiv prin care să poată interacționa cu marca dvs.

În prezent, aproape 73% dintre cumpărătorii B2B sunt mileniali. Ce înseamnă asta pentru industria B2B?

Millennials sunt o generație digitală de primă și au așteptări mari cu privire la experiența clienților de la mărci.

Orice recenzii critice de pe Google sau de pe rețelele sociale, site-uri cu încărcare lentă, apeluri la rece sau e-mailuri prost executate sau dificultăți de accesare a informațiilor vă pot afecta rapid reputația afacerii și pot eroda încrederea clienților.

3. Inteligența artificială (AI)

Până în anul 2025, se preconizează că datele vor crește cu 61%. Cu atât de multe date, AI va juca un rol cheie în toate industriile, inclusiv B2B. AI este un instrument puternic care ajută companiile să analizeze date enorme și să ia decizii bazate pe date.

Potrivit Forbes, departamentele de vânzări și marketing folosesc învățarea automată și inteligența artificială cu 40% mai mult decât orice departament din întreprinderile mari. Folosind AI, companiile pot afla fiecare detaliu al utilizatorilor lor, cum ar fi datele demografice, reședința și preferințele în timpul cumpărăturilor etc.

Netflix este cel mai bun exemplu al modului în care companiile pot folosi inteligența artificială pentru a oferi o experiență de utilizator personalizată, bazată pe istoricul și interesul lor de navigare.

4. Marketing de conținut B2B

Înainte de a trece la modul în care este util marketingul de conținut B2B, să încercăm mai întâi să înțelegem ce este marketingul de conținut B2B și ce îl face diferit de marketingul de conținut B2C.

Marketingul de conținut B2B, în cuvinte simple, folosește conținutul pentru a educa, extinde și dezvolta recunoașterea mărcii și, în cele din urmă, pentru a genera clienți potențiali și vânzări.

Lucrul care diferențiază conținutul B2B de B2C este că ar trebui să fie acționabil și util. Dacă clientul tău nu poate aplica sfaturile tale în viața lor reală, conținutul tău eșuează lamentabil.

Acest lucru nu înseamnă că conținutul B2C nu este util, doar că B2B are mai multe restricții. Imaginați-vă dacă Intel a început să publice conținut în industria divertismentului. S-ar converti? Este util conținutul de divertisment pentru cumpărătorii Intel? Nu…

Dacă este utilizat corect, marketingul de conținut B2B poate fi un instrument puternic pentru a genera clienți potențiali și a crește traficul organic prin optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO).

5. Personalizare

Importanța personalizării crește în spațiul digital, iar B2B nu face excepție. Consumatorii de astăzi au așteptări mari de la mărci și doresc ca mărcile să le prețuiască oferind soluții țintite, relevante și personalizate.

Același lucru este valabil și pentru e-mail, care a fost al doilea cel mai bun canal de marketing pentru agenții de marketing B2B. Nu mai este un joc de e-mailuri în masă cu un răspuns scăzut și rate de deschidere.

Cu o cantitate imensă de date și instrumente de marketing prin e-mail, agenții de marketing B2B își pot segmenta publicul și își pot personaliza mesajele pentru fiecare segment.

Potrivit unui studiu realizat de Campaign Monitor, e-mailurile personalizate au îmbunătățit ratele tranzacțiilor cu 6%. Astfel, a devenit foarte important să oferim utilizatorilor o experiență personală și fluidă.

6. Optimizarea căutării locale

Majoritatea companiilor sunt atât de ocupate cu SEO global, încât uită de puterea SEO local. Datorită direcționării geografice, clienții vă pot afla locația, informațiile de contact, recenziile și multe altele. Acest lucru este deosebit de important dacă afacerea dvs. se ocupă de clienții fizic.

În plus, Compania mea pe Google joacă un rol important în optimizarea căutării locale. Prin urmare, este necesar să mențineți recenzii excelente.

În timpul optimizării pentru căutarea locală, este esențial să oferiți informații actualizate despre afacerea dvs. Dacă clienții află că adresa dvs. de pe listă este greșită, ei pot pierde încrederea în mărcile dvs. B2B.

Încheierea

Tehnologia crește rapid, iar mărcile B2B trebuie să țină pasul cu ea. Peisajul de marketing este în continuă dezvoltare, iar marketingul B2B trebuie să țină pasul cu noile tendințe.

Acestea fiind spuse, tendințele de marketing B2B sunt încă relevante dacă doriți să atingeți noi obiective în 2021. Luați în considerare toate tendințele de mai sus pentru a vă ajuta să creați o strategie de marketing cu conversie ridicată.

Ce părere aveți despre marketingul B2B? Împărtășește-le cu noi în comentariile de mai jos.

Biografia autorului

Robb Fahrion este co-fondator și partener al Flying V Group. Este pasionat de a ajuta companiile să se dezvolte folosind puterea internetului.

Robb a absolvit Universitatea Chapman din Orange, CA și locuiește în prezent în Costa Mesa, CA. Lui Robb îi place să scrie despre marketing digital, ajutându-și clienții să-și transforme visele în realitate și este un mare fan Mike Trout.