20+ Cele mai bune exemple de pagini de întrebări frecvente pe care veți dori să le copiați

Publicat: 2023-03-13

În era digitală de astăzi, serviciul pentru clienți este regele. Companiile recunosc din ce în ce mai mult importanța unei pagini de întrebări frecvente bine concepute pentru a oferi clienților lor acces rapid și ușor la informații.

Acest articol va examina designul a 20 de pagini diferite de întrebări frecvente, fiecare cu stilul și caracteristicile sale unice. De la pagina colorată și adaptată pentru dispozitive mobile la Nintendo Switch, până la aspectul elegant și organizat al paginii de întrebări frecvente McDonald's, vom explora modul în care aceste companii folosesc elemente de design, cum ar fi acordeoanele extensibile, file pe care se poate face clic și bare de căutare pentru a crea o experiență ușor de utilizat.

Deci, haideți să vedem cum aceste companii folosesc designul pentru a-și ajuta clienții să găsească informațiile de care au nevoie!

Cele mai bune exemple de pagini de întrebări frecvente

1. Nintendo
2. McDonald's
3. Prima directă
4. Kleenex
5. Instagram
6. Mestecat
7. Mejuri
8. Jenis
9. Hambar de ceramică
10. Warby Parker
11. PAWS Chicago
12. Charmin
13. Gucci
14. IRS
15. Planet Fitness
16. Dunkin'
17. Yasso
18. Dropbox
19. AdEspresso
20. Zappos

1. Nintendo

Pagina de întrebări frecvente Nintendo Switch este foarte ușor de navigat, cu o bară de sus care simplifică găsirea informațiilor de care aveți nevoie. Pagina este atrăgătoare din punct de vedere vizual, cu o mulțime de imagini și pictograme pentru a descompune textul. Cu titluri și subtitluri clare care îi ajută pe utilizatori să găsească rapid informațiile, ușurința de utilizare lasă cu siguranță un semn!

2. McDonald's

La fel ca burgerii lor, pagina de întrebări frecvente McDonald's din Marea Britanie este bine concepută și concepută pentru a vă satisface apetitul pentru informații cu aspectul său organizat și răspunsurile directe la toate întrebările dvs. arzătoare. Antetul său include emblematica McDonald's, o bară de căutare la îndemână și un meniu de navigare ușor de utilizat.

Secțiunea principală de conținut este împărțită în categorii afișate ca file pe care se poate face clic, ușurând găsirea rapidă a informațiilor de care aveți nevoie. Fiecare filă dezvăluie o listă de întrebări și răspunsuri conexe; toate prezentate clar și concis. Pagina web se adaptează, de asemenea, la diferite dimensiuni de ecran și dispozitive pentru confortul dvs.

3. Prima directă

Să aruncăm o privire la o pagină minimalistă de întrebări frecvente acum. Pagina de ajutor și asistență First Direct conține tot ce trebuie să știți despre operațiunile bancare cu First Direct. Pagina este concepută ținând cont de nevoile dvs., având un aspect clar și ușor de navigat. În partea de sus a paginii, veți găsi sigla First Direct, o bară de căutare și link-uri către servicii bancare online.

Secțiunea principală de conținut este împărțită în file pe care se poate face clic, fiecare reprezentând o categorie diferită, cum ar fi „Conturi și carduri” sau „Securitate și fraudă”. Făcând clic pe o filă, veți dezvălui o listă de subiecte conexe, ușurând să găsiți ceea ce doriți.

Designul paginii este, de asemenea, receptiv, ceea ce înseamnă că va funcționa perfect pe orice dispozitiv, indiferent dacă utilizați telefonul, tableta sau computerul desktop.

4. Kleenex

Pagina Kleenex FAQ are un design la fel de curat și proaspăt ca țesuturile lor. Pagina are un antet elegant cu sigla Kleenex și o bară de căutare ușor de utilizat. Zona principală de conținut este împărțită în acordeoane extensibile, astfel încât utilizatorii să poată găsi cu ușurință răspunsurile la întrebările lor. Designul receptiv înseamnă că pagina arată grozav pe orice dispozitiv, astfel încât clienții își pot obține corecția Kleenex din mers. În partea de jos a paginii, utilizatorii se pot conecta cu Kleenex pe rețelele sociale. Designul său ușor de utilizat și utilizarea inteligentă a acordeonurilor - două caracteristici proeminente de Întrebări frecvente WordPress - sunt o dovadă a angajamentului Kleenex de a oferi un serviciu excelent pentru clienți.

5. Instagram

Centrul de ajutor Instagram este perfect pentru imagine, cu un design elegant și receptiv, care permite utilizatorilor să caute răspunsuri cu o bară de căutare proeminentă. Zona principală de conținut este organizată prin pictograme pe care se poate face clic, permițând utilizatorilor să găsească rapid informațiile. Această pagină ușor de utilizat este un adevărat favorit de filtru.

Cu pictogramele rețelelor sociale în subsol, conectarea cu Instagram pe toate platformele tale preferate este ușoară. S-ar putea să fi observat deja că utilizarea pictogramelor și a secțiunilor extensibile sunt caracteristici populare găsite în multe teme WordPress.

6. Mestecat

Pagina de întrebări frecvente Chewy.com este un exemplu perfect de site web bine conceput și receptiv, cu un aspect care este ușor pentru ochi și labe. Schema de culori consecventă și tipografia de-a lungul paginii o fac atrăgătoare din punct de vedere vizual, cu cantitatea potrivită de spațiu alb. Există, de asemenea, pictograme utile folosite pentru a indica categoria fiecărei întrebări, facilitând navigarea și găsirea de informații relevante pentru utilizatori. Utilizarea filelor și pictogramelor pe care se poate face clic pentru a organiza conținutul este atât de intuitivă, încât chiar și prietenul tău blănos ar putea naviga în el.

Formatul structurat al paginii și accentul pus pe experiența utilizatorului se aliniază cu cele mai bune practici pentru designul site-urilor web, făcându-l un semn distinctiv al multor site-uri web WordPress de succes.

7. Mejuri

Pagina de întrebări frecvente Mejuri.com este o bijuterie de design, cu un aspect șlefuit și sofisticat, care cu siguranță va uimi utilizatorii. Designul simplu și curat al paginii face ca aceasta să fie o plăcere de utilizat, cu mult spațiu și o schemă de culori consistentă, care este ușor pentru ochi. Categoriile pe care se poate face clic îi ajută pe utilizatori să găsească într-o clipită răspunsurile de care au nevoie. În general, este clar că Mejuri.com a stabilit standardul pentru paginile de întrebări frecvente, iar atenția lor la detalii este ceva de admirat – sau, ar trebui să spunem, împodobit!

8. Jenis

Din perspectiva WordPress, pagina de întrebări frecvente Splendid Ice Creams a lui Jeni este cu adevărat „creme de la creme” a paginilor de întrebări frecvente. Pagina are un aspect elegant și modern, cu o schemă de culori și o tipografie consistentă. Fiecare categorie de întrebări frecvente este etichetată în mod clar, ceea ce facilitează găsirea informațiilor de care aveți nevoie. Întrebările și răspunsurile sunt împărțite în secțiuni pliabile, păstrând pagina organizată și ușor de navigat. Indiferent dacă sunteți pe un desktop sau vă plimbați „sundae” cu dispozitivul mobil, pagina este concepută pentru a fi receptivă și ușor de utilizat.

9. Hambar de ceramică

Pagina de întrebări frecvente Pottery Barn este ca o piesă bine lucrată de ceramică frumoasă și funcțională. Proiectată pentru simplitate, această pagină are un aspect curat și neaglomerat, care este ușor pentru ochi. Navigarea este ușoară datorită categoriilor intuitive, iar designul receptiv asigură accesul clienților la informații de pe orice dispozitiv. Cu o schemă de culori consistentă și o tipografie șlefuită, pagina va atrage cu siguranță atenția oricui are nevoie de ajutor. Pe scurt, această pagină este o capodopera, aducând forma și funcția împreună într-o armonie perfectă.

10. Warby Parker

Pagina de ajutor a lui Warby Parker este o vedere pentru ochii dureroase! Cu designul său curat și minimalist, pagina este ușor de navigat. Partea de sus a paginii prezintă sigla Warby Parker, o bară de căutare și link-uri către diverse secțiuni, cum ar fi „Prescripție și lentile” și „Încercarea acasă”. Conținutul principal al paginii este organizat în file pe care se poate face clic, ceea ce facilitează găsirea răspunsurilor la întrebările dvs. Fie că cauți informații despre comandarea ochelarilor sau despre cum să returnezi o pereche, pagina de ajutor a lui Warby Parker te găsește. Această pagină este un adevărat spectacol; cu informațiile sale utile, nu vei mai vedea dublu!

11. PAWS Chicago

Pagina de întrebări frecvente a lui Paws Chicago este cât se poate de perfectă din perspectiva WordPress. Aspectul paginii este ușor de utilizat, cu întrebările și răspunsurile împărțite în diferite categorii pentru o navigare ușoară. Fiecare categorie este marcată cu o schemă simplă de culori care evidențiază elemente importante. Utilizarea spațiului alb, a tipografiei clare și a imaginilor relevante adaugă, de asemenea, la atractivitatea estetică generală a paginii. Cu toate aceste elemente combinate, pagina are un design care face să fie plăcută navigarea.

12. Charmin

Pagina de întrebări frecvente a lui Charmin este soluția „curățată” la toate întrebările tale despre hârtie igienică. Designul prezintă o schemă de culori alb și albastru care este ușor pentru ochi și subliniază mascota ursului semnătură a mărcii. Meniul de navigare din partea stângă a paginii facilitează găsirea unor subiecte specifice. În același timp, utilizarea secțiunilor pliabile permite o navigare ușoară fără a copleși utilizatorul. Cu Charmin, poți fi sigur că experiența ta în baie nu va fi decât suportabilă.

13. Gucci

Pagina de întrebări frecvente Gucci are un design elegant și elegant, care reflectă imaginea de lux a mărcii. Pagina prezintă un aspect simplu, cu o bară de navigare în partea de sus și conținutul principal împărțit în secțiuni care abordează diferite subiecte. Utilizarea spațiului alb și a imaginilor de înaltă calitate îmbunătățește estetica generală a paginii, creând o experiență de utilizator fără întreruperi și captivantă. Pagina este, de asemenea, prietenoasă cu dispozitivele mobile și ușor de navigat, ceea ce o face convenabilă pentru utilizatorii din mers. De la informații despre expediere la sfaturi de îngrijire a produselor, această pagină de întrebări frecvente vă oferă un stil care este haute couture!

14. IRS

IRS poate să nu fie cunoscut pentru umorul său, dar pagina de întrebări frecvente are cu siguranță un design bine organizat și ușor de utilizat. Pagina are un design simplu, cu un fundal alb, titluri aldine și text clar. Categoriile sale sunt afișate într-un format de listă cu o opțiune extensibilă pentru a vizualiza mai multe întrebări și răspunsuri. Bara de căutare din partea de sus a paginii permite utilizatorilor să găsească rapid anumite subiecte. Designul receptiv asigură accesul paginii pe diferite dispozitive, făcând informațiile fiscale disponibile la îndemâna dumneavoastră. Este o muncă de impozitare, dar IRS a făcut-o cât mai ușor posibil!

15. Planet Fitness

Această pagină web despre serviciul clienți de la Planet Fitness pare să fi fost construită folosind WordPress, așa cum este indicat de prezența unei bare de instrumente WordPress și a structurii URL. Designul este curat și minimal, cu titluri mari, îndrăznețe și text simplu negru și albastru pentru a facilita scanarea și citirea. Sunt utilizate diverse pluginuri WordPress pentru a îmbunătăți funcționalitatea, inclusiv o funcție de chat live, bară de căutare și formular de contact pentru asistența clienților. În general, această pagină este un „antrenament” în design eficient WordPress, concentrându-se pe furnizarea de informații clare și concise utilizatorilor.

16. Dunkin'

Produsă pe WordPress, pagina Dunkin' Donuts „Contactați-ne” este concepută cu o temă personalizată care completează perfect schema de culori a mărcii, făcându-l un spațiu atrăgător din punct de vedere vizual și ușor de navigat pentru clienți pentru a primi răspuns la întrebările lor. Schema de culori este în concordanță cu marca Dunkin' Donuts, cu accente portocalii și roz pe toată pagina. Caracteristicile interactive, cum ar fi secțiunile pliabile și funcționalitatea de căutare, fac pagina super captivantă. În general, designul paginii este o combinație perfectă de estetică și funcționalitate, lăsând utilizatorii să se simtă „aluați”-iluminați de experiență.

17. Yasso

În timp ce pagina Yasso FAQ nu poate fi creată pe WordPress, este clar că designul lor bazat pe Shopify este altceva decât vanilie.

Cu un aspect curat și simplu, schema de culori albastru și alb a paginii rămâne fidelă mărcii Yasso, iar designul său receptiv asigură că arată bine pe orice dispozitiv. Caracteristicile interactive ale paginii, cum ar fi secțiunile pliabile și funcționalitatea de căutare, sunt stropii de deasupra, ceea ce facilitează utilizatorilor să scoată informațiile de care au nevoie. În general, designul paginii este o reflectare perfectă a brandingului și a valorilor lui Yasso.

18. Dropbox

Cu un aspect la fel de organizat ca un folder Dropbox atent îngrijit, pagina „Întrebări frecvente” pentru Dropbox Business este concepută pentru a ajuta utilizatorii să găsească cu ușurință informațiile de care au nevoie. Schema de culori albastru și alb oferă paginii un aspect și o senzație profesională, în timp ce bara de căutare le permite utilizatorilor să-și găsească răspunsurile într-o clipită. Pagina conține, de asemenea, secțiuni interactive pliabile care permit utilizatorilor să aprofundeze subiectele care îi interesează. Cu caracterul său practic și stilul său, această pagină este cu adevărat superbă!

19. AdEspresso

Creand un design grozav, pagina „Întrebări frecvente” AdEspresso prezintă un aspect organizat și ușor de navigat. Utilizatorii pot găsi cu ușurință ceea ce caută cu schema sa de culori albastru și alb și titlurile organizate. Pagina este receptivă și se adaptează la diferite dimensiuni de ecran, făcând-o ușor de utilizat la birou sau în deplasare. Caracteristicile sale interactive, cum ar fi secțiunile pliabile și linkurile pe care se poate face clic, îi ajută pe utilizatori să navigheze cu ușurință, oferindu-le o experiență de utilizator fluidă. În general, această pagină este un plus distractiv și funcțional „latte” pentru site-ul AdEspresso!

20. Zappos

Ești gata să te încalți cu niște pantofi eleganti cu pagina „Întrebări generale” Zappos? Această pagină este concepută pentru a răspunde la toate întrebările dvs. despre încălțăminte, cu un aspect bine organizat și secțiuni clare și concise, care facilitează găsirea răspunsurilor de care aveți nevoie. Schema sa de culori este conformă mărcii, cu nuanțe clasice de albastru și alb Zappos. Pagina conține, de asemenea, secțiuni interactive pliabile care pot fi ascunse sau afișate pentru a dezvălui informații relevante, făcând pagina mai ușor de utilizat și mai eficientă.

Așadar, indiferent dacă sunteți un pasionat de adidași sau un dependent de tocuri, această pagină vă va face să vă „îmbunătățiți” cunoștințele despre încălțăminte în cel mai scurt timp!

Concluzie

În concluzie, fiecare dintre aceste pagini de întrebări frecvente este unică în design și stil, dar toate au un obiectiv comun de a oferi utilizatorilor informații clare și concise într-un mod ușor de utilizat.

Cu funcții WordPress, cum ar fi acordeoanele extensibile, file pe care se poate face clic și integrarea în rețelele sociale, companiile își pot crea cu ușurință propriile pagini de întrebări frecvente cu aspect profesional pentru a satisface nevoile și așteptările clienților.

Dacă vă gândiți să utilizați WordPress pentru propria afacere, de ce să nu explorați Ultimate Blocks , destinația de destinație pentru blocuri WordPress de calitate superioară, concepute pentru bloggeri, dezvoltatori și marketeri de conținut?

Nu uitați să distribuiți acest articol dacă vi s-a părut util. Vă mulțumim pentru citit!

Dezvăluire: Această postare conține linkuri afiliate. Dacă faceți o achiziție folosind oricare dintre aceste link-uri, este posibil să primim un mic comision fără niciun cost suplimentar pentru dvs. Mulțumesc pentru sprijin.