Dacă sunteți proprietar de site sau de afaceri, în fiecare zi ați trimis o mulțime de e-mailuri tranzacționale. Este posibil să nu știți că rata de deschidere a acestui tip de e-mail este de 8 ori mai bună decât e-mailurile de marketing obișnuite. Deși e-mailurile tranzacționale sunt esențiale pentru marketingul prin e-mail, ele rămân întotdeauna o parte subestimată!

Majoritatea organizațiilor îl abordează ca pe obligații, unde este o mare oportunitate pentru ele. Îl puteți folosi ca strategie de implicare a clienților și puteți aduce o cantitate bună de trafic pe site-ul dvs.

În acest articol, vom discuta acest lucru și vom afișa câteva mostre de e-mail tranzacționale comune, dar puternice, care pot crea adepți și clienți loiali fără efort.

Ce este e-mailul tranzacțional?

Un e-mail asociat cu activitatea contului clientului și care funcționează pe baza acțiunilor acestuia este cunoscut sub numele de e-mail tranzacțional. Deoarece este o fracțiune din e-mailurile declanșate, acestea sunt logice. Asigurarea clienților este scopul principal al e-mailurilor tranzacționale.

Dacă doriți să trimiteți e-mailul potrivit abonatului corespunzător, trebuie să automatizați întregul proces.

Pentru a crea e-mailuri tranzacționale de succes, trebuie să trimiteți mesaje personalizate. În primul rând, agentul de marketing prin e-mail trebuie să prioritizeze informațiile pe care destinatarii le așteaptă.

Și îmbunătățește serviciul pentru clienți pentru clienți.

E-mailuri tranzacționale vs. E-mailuri de marketing

E-mailurile de marketing funcționează în scopuri comerciale. De obicei, după planificarea unei campanii, e-mailurile trimise abonaților sunt voluminoase. Pentru a nu ajunge în dosarul de spam, e-mailurile trebuie să aibă -

• Subiect nervos
• Scurta lungimea
• Forme de înscriere atrăgătoare
• Oferte ravnite
• Fără discurs promoțional

În cadrul unei campanii de e-mail cu preț redus, vă puteți contacta direct clienții și vizitatorii. În plus, poate crește drastic rentabilitatea investiției dvs. și poate construi o punte puternică cu clienții dvs. inerenți.

Iată câteva dintre exemplele de e-mailuri de marketing -

• E-mailuri de bun venit
• E-mailuri promoționale și de vânzări
• Buletine informative
• Reduceri si Oferte
• Invitație la eveniment
• Actualizări de produse
• Și altele

Spre deosebire de e-mailul de marketing, unii specialiști în marketing digital au numit e-mailul tranzacțional ca e-mail programatic. Acest e-mail declanșat nu este trimis printr-un plan uriaș și la un moment dat, cum ar fi un e-mail de marketing. Practic, este o reflectare a interacțiunii utilizatorului într-un site web, aplicații mobile, magazin online sau oriunde pe internet.

Unele dintre exemplele de top de e-mailuri tranzacționale sunt:

• Confirmări de comandă
• Verificarea contului
• Alerta de securitate
• Resetarea parolei
• Chitanțe prin e-mail
• Informații despre livrarea produsului
• Și altele

E-mailul tranzacțional conține doar informații specifice și este un e-mail unu-la-unu. Poate că și dvs. primiți e-mailuri tranzacționale în fiecare zi. Când adăugați unele produse în coș dintr-un magazin online sau rezervi un bilet, primiți un e-mail de confirmare sau un e-mail de securitate care conține numărul comenzii pentru a vă ajuta în continuare.

Tipuri de e-mailuri tranzacționale

Există diferite tipuri de exemple de e-mail tranzacțional. Și, trebuie să cunoașteți categoriile înainte de a le aplica pentru abordarea dvs. de marketing prin e-mail.

În astfel de cazuri, trebuie să creați șabloane diferite pentru fiecare tip de e-mail, cum ar fi –

• E-mailuri de notificare
• E-mailuri de înregistrare sau de bun venit
• E-mailuri pentru abandonarea coșului
• E-mailuri de confirmare
• E-mailuri de feedback

Cele mai bune exemple de e-mail tranzacționale pentru a crește implicarea utilizatorilor

În această parte a blogului, am încercat să adunăm cele mai populare e-mailuri tranzacționale. Fiecare dintre ele are scopuri diferite în metode diferite. Și, toți sunt capabili să vă ofere idei adecvate pentru a vă crea propriile versiuni de e-mailuri tranzacționale.

1. E-mail de înscriere dublă

E-mailurile de dublu opt-in sunt trimise atunci când un utilizator se înscrie pentru abonamentul unui site web sau pentru o listă de campanii de e-mail. Aceste tipuri de e-mail conțin un link sau un buton CTA și făcând clic pe ele utilizatorul a adăugat oficial la lista de email marketing.

În calitate de agent de marketing prin e-mail, ar trebui să trimiteți e-mailuri de dublu opt-in pentru a vă filtra viitorii clienți fideli care au interese reale în serviciul dumneavoastră.

În plus, reduce adăugarea în dosarul de spam și arată cât de mult trafic există pentru a afla de la tine.

2. E-mail pentru resetarea parolei

De obicei, oamenii uită parola contului de social media. După ce faceți clic pe Uitați parola , primiți o opțiune de resetare a parolei printr-un e-mail.

Acest e-mail asigură că clienții dvs. recuperează accesul la serviciile sau produsele dvs. Utilizatorul își actualizează parola și își recuperează contul.

Astfel, o companie trebuie să aibă aceste tipuri de șabloane de e-mail. Anumite e-mailuri tranzacționale sunt cruciale pentru a proteja conturile de utilizatori.

3. E-mail de bun venit

După confirmarea adresei de e-mail, ar trebui să trimiteți un e-mail de bun venit din partea comunității dvs.

Puteți vedea mai sus e-mailul de bun venit al joburilor Amazon. De asemenea, există un link cu cuvântul aici pentru a verifica contul solicitantului de locuri de muncă. Vă puteți verifica e-mailurile oricând, oricând vă abonați la un serviciu. Acest tip de e-mail de bun venit inițiază primele interacțiuni cu clienții.

4. E-mail de confirmare a comenzii

Pentru orice companie, confirmarea comenzii este unul dintre cele mai importante e-mailuri tranzacționale. Oamenii le citesc foarte precis și vine cu o rată de deschidere ridicată.

Practic, aceste e-mailuri asigură clientului că comanda lor a fost rezolvată cu succes. Dacă sunteți proprietarul unei piețe de comerț electronic, acest e-mail poate fi o șansă excelentă pentru promovarea încrucișată a produselor.

5. E-mail de anulare a comenzii

Clienții tăi pot cere anularea comenzii, el/ea are dreptul. Știm că este regretabil, dar, în același timp, trebuie să-i mulțumiți cu serviciile dvs.

Dacă clientul a primit un e-mail despre anularea comenzii, el/ea se va simți ușurat. În acel e-mail, puteți lăsa un link sau un buton CTA pentru a cumpăra sau a comanda din nou. Acest lucru va dovedi cât de prietenos ești cu clienții!

6. E-mail de expirare a perioadei de încercare

Dacă doriți să oferiți o perioadă de încercare de 14 sau 30 de zile clienților potențiali, ar trebui să aveți un șablon de e-mail pentru expirarea perioadei de încercare. Este foarte util pentru companiile care au produse sau servicii.

Când perioada de probă se apropie de termenul limită, îi puteți avertiza cu acest e-mail tranzacțional.

7. Email de facturare

Dacă sunteți furnizor de servicii, este posibil să aveți nevoie adesea să trimiteți acest tip de e-mail. E-mailul de facturare poate fi setat automat și trimis la un anumit moment.

Ar trebui să adăugați numere de factură, detalii de bază despre banii care trebuie plătiți și câteva detalii despre companie pentru utilizator. De asemenea, adăugați un buton CTA care va duce la opțiunea de plată.

8. E-mailuri de confirmare a plății

În zilele noastre, plata online este singura modalitate de a plăti pentru software, produs sau serviciu. Și clienții au încredere în acele companii care trimit e-mailul de confirmare a plății.

Această dovadă valabilă pentru tranzacție ajută un client pe termen lung dacă se confruntă cu orice problemă. Este un alt exemplu de e-mail tranzacțional și șablonul pare foarte simplu de elaborat.

9. E-mail de confirmare a expedierii

Un e-mail ideal de confirmare a expedierii trebuie să includă:

• Declarație de livrare cu succes
• Detalii despre comanda
• Numărul de urmărire și tranzacție
• Data posibilă a primirii comenzii

Când clientul dumneavoastră a confirmat comanda, ar trebui să împachetați produsul și, după ce l-ați trimis la expediere, nu uitați să dați un e-mail de confirmare a expedierii.

De ce este e-mailul tranzacțional atât de crucial?

Singura și de bază diferență dintre e-mailul de marketing și e-mailul tranzacțional este că oamenii așteaptă e-mailul tranzacțional pentru că au nevoie de el în acel moment. Pe de altă parte, e-mailurile de marketing trimise în scopuri de marketing și de cele mai multe ori oamenii le ignoră.

În afară de asta, există mai multe motive pentru succesul tranzacțiilor prin e-mail -

• Comunicați cu un mesaj clar
• Nici un cuvânt pentru promovarea afacerii
• Au o rată CTR de 48%.
• Şanse reduse de a fi blocat în dosarul de spam
• Transformă abonații în clienți

Gânduri finale despre exemplele de e-mail tranzacțional

E-mailurile tranzacționale sunt esențiale pentru conducerea unei afaceri. Mai mult, este obligatoriu atunci când rulezi un magazin sau un serviciu online.

Toate exemplele de e-mail tranzacționale sunt folosite de diferite companii. Îl poți transforma într-un instrument perfect de marketing prin e-mail.

Pentru a vă promova afacerea și a crește numărul de abonați se poate face atât de ușor printr-un instrument de campanie prin e-mail. Și, vă vom recomanda weMail, platforma ucigașă de marketing prin e-mail cu funcții extraordinare. Cel mai important, prețul este mai mic decât toate instrumentele de marketing prin e-mail disponibile în acest moment.

weMail oferă, de asemenea, câteva șabloane de e-mail prefabricate pentru a vă economisi timp. De asemenea, puteți crea un șablon de e-mail tranzacțional nou proiectat, de asemenea, cu funcțiile de glisare și plasare.

Dacă aveți întrebări cu privire la acest tip de e-mail, nu ezitați să ne contactați. De asemenea, nu uitați să vă abonați pentru a obține bloguri mai perspicace și oferte noi.