6 strategii pentru a spori loialitatea clienților BFCM (cu pluginul Smart Coupons)

Acest sezon BFCM îți schimbă prioritatea. În loc să urmăriți doar cifrele de vânzări, concentrați-vă pe construirea de relații mai puternice cu clienții dvs.

Da, ai auzit bine. Faceți-vă clienții să se simtă apreciați și apreciați și urmăriți-i cum revin pentru mai mult.

Pe această piață aglomerată, folosește loialitatea clienților pentru a-ți eclipsa concurenții și pentru a face diferența.

În acest articol, să explorăm strategiile de top pentru a crește fidelitatea clienților de Ziua Recunoștinței și de Vinerea Neagră (cu cupoane inteligente).

Strategii de top pentru a crește fidelitatea clienților de Black Friday folosind cupoane inteligente

Smart Coupons este un plugin avansat de cupoane WooCommerce. Te ajută creați reduceri dinamice, carduri cadou și oferte personalizate care îi fac pe clienți să se întoarcă.

Cadou gratuit la achiziție

Oferirea de cadouri gratuite este o modalitate excelentă de a fideliza clienții BFCM. Creează o experiență pozitivă și îi face pe clienții tăi să se simtă mai apreciați și apreciați. La urma urmei, cui nu-i place să primească ceva gratis?

De asemenea, există și un supliment: atunci când oferiți ceva valoros clienților dvs., aceștia nu numai că vor răscumpăra de la dvs., ci și vor împărtăși experiențele lor prietenilor și familiei (reclamă gratuită).

În general, devine un ciclu puternic: noi clienți sunt atrași și formează o bază de clienți loiali.

Ești gata să oferi cadouri gratuite în acest sezon de sărbători? Iată o modalitate simplă de a realiza acest lucru cu cupoanele inteligente:

• Accesați WordPress admin panel > Marketing > Coupons > Add Coupons .
• Denumiți-vă cuponul și setați Discount type ca Fixed cart discount . De asemenea, selectați suma cuponului ca 0.
• Acum puteți configura celelalte setări conform cerințelor dvs.
• Activați opțiunea For new users only .
• Dacă doriți ca acest cupon să se aplice automat la toate achizițiile, bifați opțiunea Auto-apply .
• În secțiunea Usage restriction > Exclude products , selectați produsele pe care doriți să le oferiți ca cadouri, deoarece aceste produse nu ar trebui să fie achiziționate de clienți.
• Apoi, accesați Actions > Add products to the cart și căutați produsul (produsele) pe care doriți să le oferiți cadou.
• Acum adăugați cantitățile de produse din cadouri.
• Sub Discount of , selectați reducerea procentuală și introduceți 100.
• De asemenea, puteți adăuga un bilet de mulțumire personalizat împreună cu cadoul pentru a aprecia clienții.
• Publicați cuponul.

Asta este.

Când cuponul este aplicat, cadourile gratuite vor fi adăugate în coș.

Credite de stocare la achiziție/pentru rambursări

O altă modalitate excelentă de a spori loialitatea clienților BFCM este oferirea de credite în magazin. Acestea sunt ca niște mici comori pentru clienții tăi, care nu numai că adaugă valoare achiziției lor, ci și le oferă clienților tăi un motiv să revină și să cumpere din nou .

Oferind acestea, creați o situație câștigătoare pentru clienții dvs. în care se simt apreciați și, de asemenea, se întorc pentru achiziții viitoare pentru a fi valorificate.

Iată cum să o faci cu cupoanele inteligente:

• Accesați WordPress Admin panel > Marketing > Coupons .
• Selectați fila Send Store Credit .
• Introduceți ID-urile de e-mail ale utilizatorilor achiziționați recent.
• Setați suma dorită a creditului de magazin și data de expirare (dacă există).
• Adăugați o notă personalizată pentru a face clienții să se simtă mai speciali.
• Faceți clic pe trimite.

Clienții tăi vor primi e-mailul despre creditele lor din magazin.

De asemenea, puteți oferi credite de magazin clienților dvs. în loc de o rambursare în numerar, astfel încât aceștia să poată reveni și să facă o altă achiziție.

Aceasta este o situație avantajoasă în care clienții dvs. primesc ceva pentru o rambursare și aveți, de asemenea, șansa de a face vânzări repetate pentru a minimiza pierderea de venituri.

Sporiți achizițiile repetate cu cupoane cashback

De asemenea, puteți încuraja achizițiile repetate cu cupoane cashback. Aceste tipuri de cupoane oferă clienților un credit pe care îl pot folosi la comenzile viitoare.

În general, creează un ciclu care vă avantajează atât pe dvs., cât și pe clienții dvs. – în timp ce aceștia se bucură de economii suplimentare, vă construiți o bază de clienți fideli care sunt dornici să facă achiziții repetate .

• Accesați WordPress Admin panel > Marketing > Coupons > Add new coupon .
• Faceți clic pe Generate coupon code sau introduceți propriul cod.
• Introduceți descrierea cuponului pentru referință – Oferta Cashback pe laptop.
• Selectați Store Credit / Gift Certificate ca Discount type din meniul drop-down.
• Sub Valid for , selectați 15 zile. Va genera automat data de expirare în funcție de data achiziției.
• Publicați cuponul.
• Acum, accesați WordPress Admin panel > Products .
• Editează-ți produsul.
• Căutați Cupoane în fila General .
• Căutați și selectați cuponul de rambursare creat mai sus.
• Selectați Actualizare pentru a salva modificările.

Și ai terminat.

Acum, ori de câte ori o persoană cumpără produsul menționat, va primi automat acest cupon în contul meu și e-mail.

Emite cupoane pentru următoarea achiziție

De asemenea, puteți emite cupoane pentru achiziții viitoare pentru a menține impulsul cumpărăturilor. Când un client primește o astfel de reducere, este cel mai probabil să se întoarcă și să facă o altă achiziție .

Acest lucru le va oferi ceva de așteptat și le va ajuta să-și dezvolte obiceiul de a reveni la magazinul dvs. pentru mai multe.

Iată pașii pentru a emite cupoane pentru un anumit produs:

• Accesați WordPress Admin panel > Coupons .
• Creați un nou cupon. Consultați acești pași pentru a vă crea cupoanele. Puteți crea diferite tipuri de cupoane, cum ar fi certificate cadou, reducere în funcție de timp, reducere în funcție de locație etc.
• Mergeți la WordPress Admin panel > Products .
• Acum selectați și editați produsul pentru care doriți să emiteți cuponul.
• Accesați fila General și apoi secțiunea Coupons . Aici, căutați cuponul pe care l-ați creat.

Notă: puteți adăuga mai multe cupoane pentru a le emite împreună cu acel anumit produs.

• Completați celelalte detalii ale produsului.
• Faceți clic pe Actualizare pentru a salva toate modificările.

Oferă reduceri în vrac pentru cheltuieli mai mari

Vrei să-ți încurajezi clienții să cheltuiască puțin mai mult? Ei bine, încercați reduceri în vrac. Aceasta este o strategie simplă, dar puternică, pentru a-ți motiva clienții să cumpere puțin mai mult pentru a obține o reducere mai mare .

În acest fel, puteți recompensa cheltuieli mai mari, ceea ce vă va crește vânzările. De asemenea, te ajută să construiești o relație mai puternică cu clientul tău, deoarece aceștia se vor simți răsplătiți pentru loialitatea lor.

• Accesați WordPress admin panel . Și apoi Marketing > Coupons > Add a new coupon.
• Dați cuponului un nume.
• Acum setați Discount type ca o Percentage discount .
• Pentru suma cuponului, setați-o la 25%.
• Apoi, activați Auto-apply .
• Acum accesați secțiunea Usage restrictions > Products . Aici, alegeți produsul pentru care doriți să acordați o reducere.
• Acum derulați puțin în jos și găsiți secțiunea Product quantity-based restriction . Aici, puteți seta cantitatea minimă și maximă. De exemplu, setați cantitatea minimă la 10.
• În sfârșit, publică cuponul.

Reduceri exclusive prin cupoane URL

Cupoanele URL sunt o modalitate ușoară de a oferi reduceri exclusive clienților tăi fideli cu un singur clic. Prin partajarea unui link de cupon unic cu clienții dvs., aceștia se pot bucura de reducere fără a avea nevoie de cod. Acest lucru crește experiența lor generală de cumpărături.

Le oferă un sentiment de exclusivitate, în care simt că primesc ceva special, ceea ce ajută la fidelizarea clienților BFCM și le crește randamentul pentru o experiență similară .

• Creați un cupon și publicați-l. Consultați acești pași.
• După ce publicați cuponul, priviți în dreapta pentru a vedea caseta de selectare numită Coupon shareable link .
• Faceți clic pe butonul Click to copy pentru a copia linkul cuponului.
• Distribuiți aceste link-uri cu clienții dvs. exclusivi prin e-mail sau rețele sociale.

Încercați acum demonstrația Smart Coupons

Cuvinte finale

În momentul în care încheiem, amintiți-vă că BFCM nu este doar despre efectuarea de tranzacții, ci despre crearea de conexiuni . Prin implementarea acestor strategii, nu numai că vei spori loialitatea clienților BFCM, dar vei crea și o comunitate de cumpărători implicați.

De asemenea, nu uitați să încercați Smart Coupons de StoreApps și să vedeți cum vă ajută să transforma cumpărătorii obișnuiți în baze de fani loiali pentru un succes mai bun.

Încercați cupoanele inteligente de la StoreApps