Black Friday Playbook pentru proprietarii de magazine WooCommerce

Vinerea neagră este de departe cea mai mare și mai proastă dintre zilele de vânzare pentru proprietarii de magazine de comerț electronic și în special pentru proprietarii de magazine WooCommerce - și pentru a o face un succes, trebuie să fii super organizat.

Există mult mai multă flexibilitate pentru oferte atunci când utilizați WooCommerce decât pe platforme găzduite precum Shopify. Odată cu această flexibilitate suplimentară, vine costul mai multor piese în mișcare și potențialul ca lucrurile să nu meargă așa cum era de așteptat.

Știi ce se spune, cea mai bună apărare este o ofensă bună, așa că în luna octombrie ar trebui să fii în ofensivă pentru a avansa și a te asigura că lucrurile vor merge exact așa cum ai planificat.

Date importante de vânzare de Black Friday pentru 2021

Iată datele importante pentru acest sezon de reduceri:

Date de vânzare noiembrie 2021:

• 1 noiembrie 2021 – Giveaways timpurii
• 22 noiembrie 2021 – Încep vânzările anticipate
• 25 noiembrie 2021 – Ziua Recunoștinței din SUA
• 26 noiembrie 2021 – Vinerea Neagră
• 27-28 noiembrie 2021 – Weekend de sâmbătă pentru afaceri mici
• 29 noiembrie 2021 – Cyber ​​Monday

Date de vânzare decembrie 2021:

• 13 decembrie 2021 – Luni verde
• 14 decembrie 2021 – Ziua livrării gratuite

Pregătirea magazinului pentru Black Friday

Permiteți-mi să încep prin a spune asta:

Vinerea neagră este o mare afacere.

Este oportunitatea ta de a încasa, de a îmbarca o mulțime de clienți noi și de a expedia o mulțime de produse înainte de Crăciun și Anul Nou.

Dar, din moment ce proprietarii de magazine WooCommerce sunt cei responsabili pentru partea operațională a propriilor magazine și se asigură că este în funcțiune și capabil să se ocupe de ceea ce este aruncat în el, cred că este important să acoperim mai întâi că sunteți într-adevăr pregătit pentru ceea ce urmează.

Să fim serioși, vânzările de Black Friday pot bloca un site dacă nu ești pregătit pentru afluxul de trafic.

Este foarte tipic ca site-urile web să vadă niveluri de trafic de 2-3 ori și vânzări mult mai mari decât în ​​mod normal în a doua jumătate a lunii noiembrie și la începutul lunii decembrie.

Și dacă citiți acest ghid, este foarte probabil că sunteți genul de persoană care va executa ca o fiară în timpul Black Friday.

Deci, haideți să vedem ce putem face pentru a vă pregăti site-ul astfel încât să nu se defecteze și să nu irosească toată munca grea.

Implementați un plugin de stocare în cache sau o soluție de stocare în cache

Pentru a scala traficul pe un site web, trebuie să folosească cât mai puține resurse posibil pentru a face ceea ce trebuie să facă.

Pentru aceasta, folosim „caching”.

Memorarea în cache este doar o modalitate elegantă de a spune că păstrați o copie statică a unei pagini care este în mod normal generată dinamic și o oferiți vizitatorilor.

Aceasta înseamnă că site-ul dvs. nu trebuie să consume atât de multe resurse pentru a difuza pagina respectivă și veți putea să difuzați acea pagină mai rapid, ceea ce este bun pentru dvs. și bun și pentru clientul dvs.

Am testat aproape toate soluțiile de stocare în cache de pe piață pentru WordPress și recomand cu tărie folosirea WP Rocket.

WP Rocket este un plugin de cache premium pentru WordPress folosit de +1.500.000 de site-uri web și +170.000 de clienți din întreaga lume. Plătiți pentru el, descărcați-l și implementați-l și veți avea instantaneu un site web mai rapid.

Creșteți planul de găzduire sau schimbați găzduirea

Găzduirea excelentă este greu de găsit, dar pentru un magazin WooCommerce, găzduirea poate însemna literalmente diferența de 1000 USD în venituri câștigate sau pierdute.

Permiteți-mi să vă explic 2 lucruri importante despre găzduirea unui site de comerț electronic:

1. Nu toate site-urile web sunt create la fel. Dacă aveți timp de nefuncționare pe un site web de blog, nu este mare lucru. Dar pentru site-ul de comerț electronic, chiar și o oră de nefuncționare poate avea efecte semnificative asupra veniturilor dvs. de top. Știu multe afaceri în care 1 oră de nefuncționare echivalează cu 1000 USD până la 5000 USD (sau mai mult) în vânzări pierdute... gândiți-vă la asta pentru o secundă... doar 1 ORĂ de pauză ar putea fi salariul pierdut!
2. În al doilea rând, știm cu toții că viteza site-ului este un factor URIAș de clasare în căutare. Dar, din experiența mea, afectează foarte mult și comportamentul de cumpărare. Spuneți astfel, dacă ați avut exact același site livrat la două viteze diferite, veți observa o creștere a veniturilor pe site-ul mai rapid.

Așa că pune-ți aceste întrebări:

Mă simt confortabil cu fiabilitatea gazdei mele?

Gazda mea este rapidă ? Am nevoie de un plan mai mare sau trebuie să schimb?

De Vinerea Neagră, acest lucru ar putea însemna literalmente cu 1000 de dolari mai mult în venituri dacă ați înțeles bine și, sincer pentru mine, asta face ca prețul pe care îl plătim cu toții pentru găzduire în fiecare lună să arate ca o asigurare ieftină.

Gazde web recomandate

Acestea sunt gazdele web pe care le recomand pentru găzduirea unui magazin WooCommerce rapid și de înaltă performanță:

• Pachetul de găzduire WooCommerce gestionat de înaltă performanță SiteGround
• Pachetele de găzduire pentru comerț electronic WPEngine
• Pachetele de găzduire Kinsta Business 1 sau superioare

CDN recomandat – BunnyCDN

Ce este un CDN? O rețea de livrare a conținutului (CDN) este un set distribuit de servere în întreaga lume care găzduiește fișierele dvs. statice și accelerează livrarea acestor fișiere către vizitatori.

Este o altă modalitate de a vă accelera site-ul în mod semnificativ.

Fișiere Javascript, fișiere CSS, Imagini: acestea sunt toate fișierele care nu trebuie să fie servite de la găzduirea dvs. și ar trebui să fie servite de un CDN.

Folosesc și recomand BunnyCDN, care are peste 59 de servere în locații împrăștiate în întreaga lume, care deservesc literalmente trilioane de active în fiecare zi (peste 350.000 de active pe secundă!).

Am înlocuit recent RocketCDN (care este făcut de aceiași oameni ca WP Rocket) cu BunnyCDN și am câștigat instantaneu o creștere a vitezei.

Urmărirea statisticilor

Te-ai întrebat vreodată de unde vin vânzările tale? Dacă te-aș întreba, ai putea afla?

Există două instrumente pe care mă bazez pentru a-mi spune acest lucru și fiecare face lucruri ușor diferite, dar aveți nevoie de ambele pentru a obține o imagine completă.

În primul rând, avem MonsterInsights cu suplimentul de urmărire a comerțului electronic și acum (abia lansat recent) suplimentul de urmărire a anunțurilor plătite.

MonsterInsights este un plugin WordPress care adaugă în primul rând codul de urmărire pentru Google Analytics. Cu suplimentul de urmărire a comerțului electronic, acesta adaugă posibilitatea de a urmări vânzările dvs. WooCommerce, astfel încât să puteți conecta punctele în mai multe moduri:

1. Obțineți cifre brute despre sursele care vă oferă cât de mult venit
2. Creați urmărirea canalului folosind valorile Obiective și Comerț electronic, astfel încât să puteți vedea cum anumite părți ale site-ului dvs. fac conversie (de exemplu, ceva important, cum ar fi rata de conversie a paginii de finalizare a plății) într-o schemă mai largă a lucrurilor.
3. Aflați tot felul de alte lucruri interesante, cum ar fi timpul necesar oamenilor pentru a cumpăra în medie, ce pagini de destinație convertesc oamenii etc.

Dacă nu aveți MonsterInsights instalat pe site-ul dvs., vă faceți un deserviciu:

Al doilea instrument se numește Metorik, care este un SaaS care se conectează la magazinul dvs. și vă oferă rapoarte de vânzări extraordinare.

De fapt, puteți crea tablouri de bord cu cele mai importante valori de vânzări, astfel încât să puteți, dintr-o privire, să aflați starea magazinului dvs. și să identificați orice ar putea fi greșit.

Îmi place faptul că Metorik vă permite să explorați aproape orice parte a datelor dvs. de vânzări și să creați rapoarte personalizate pe baza lucrurilor care vă interesează.

De exemplu, dacă vindeți cu ridicata și cu amănuntul, puteți crea rapoarte separate.

Sau, dacă este sezonul vânzărilor (Black Friday yo!), puteți crea un tablou de bord special pentru a monitoriza acele cupoane specifice și modul în care progresează vânzările.

Aceste tipuri de informații sunt neprețuite și, în opinia mea, un alt instrument indispensabil:

2 optimizări importante ale site-ului web care vor crește vânzările și sunt rapid de făcut

Deoarece suntem deja în octombrie, nu cred că există suficient timp pentru a face o mulțime de optimizări site-ului dvs. și pentru a lăsa timp pentru a testa acele optimizări.

Sunt doar două despre care cred că sunt cele mai esențiale pe care poți să pariezi că vor aduce o îmbunătățire pozitivă, indiferent.

1. Cele mai importante optimizări ale paginii de plată

Primul set de modificări despre care știu că vor avea rezultate pozitive se referă la pagina dvs. de plată și la aplicarea celor mai bune practici de comerț electronic acolo.

Mulți proprietari de magazine au experiențe de plată suboptimizate și este o sursă de pierderi semnificative care poate fi ușor rectificată.

Înainte de a face orice modificare, asigurați-vă că ați configurat urmărirea statisticilor cu MonsterInsights și, în mod ideal, dacă puteți configura o pâlnie Goal în Google Analytics pentru a urmări rata de conversie a paginii de coș și a paginii de finalizare a achiziției, ar fi cel mai bine.

Apoi, parcurgeți și faceți următoarele modificări doar pe pagina de finalizare a achiziției :

1. Eliminați meniul din partea de sus a paginii, acest lucru este valabil și pentru pictogramele sociale și alte lucruri. Dar lăsați logo-ul legat.
2. Reduceți numărul de câmpuri pe care trebuie să le completați cât mai mult posibil (nu trebuie să colectați Numele companiei? Ascundeți-l!). Vrei să faci formularul să pară cât mai prietenos și ușor de completat posibil.
3. Eliminați secțiunile de link de subsol (doar lăsați drepturile de autor și linkurile către politica și termenii dvs. de confidențialitate).
4. Adaugă dovezi sociale sub formă de mărturii sau recenzii de 5 stele lângă opțiunile de plată - și doar ai încredere în mine pentru aceasta (am testat-o), pare să funcționeze întotdeauna mai bine în numere impare, așa că fie adăugați 1 sau 3, nu 2.
5. Fii foarte clar și explicit cu privire la costurile de transport (oamenii verifică acest lucru în această etapă).
6. Oferă 2 sau mai multe opțiuni de plată, oamenilor le place să aleagă cum să plătească.

Dacă implementați toate acestea, așteptați-vă la o creștere mare a ratei de conversie pe pagina de finalizare a achiziției. Cu cât faci asta mai devreme, cu atât mai bine, deoarece va fi la această rată de conversie mai mare în timpul Black Friday!

2. Sfaturi de optimizare a paginii de pornire

Următorul este pagina ta de pornire, iar acesta este un alt loc în care multe magazine sunt sub-optimizate.

Vinerea Neagră este o perioadă de atenție ultra-scurtă!

Pot oamenii să înțeleagă în 30 de secunde despre ce te referi? Este evident ce vinde compania ta?

Dacă nu puteți răspunde sincer da citind titlul paginii de pornire, copia înconjurătoare și uitându-vă la imaginea și îndemnul principal la acțiune (de obicei, primul buton pe care îl vedeți), atunci trebuie să lucrați pentru a face acest lucru ultra-clar.

Acest lucru ar putea însemna:

1. Rescrierea titlului (este deranjant câți proprietari de magazine au „Bun venit la [numele magazinului]” ca titlu principal!)
2. Înlocuirea imaginii tale principale cu produsul principal pe care vrei să-l vadă oamenii.
3. Schimbarea textului butonului de îndemn la acțiune și mărirea acestuia/să se evidențieze mai mult.

Apoi, trebuie să vă dați seama cum ar trebui să curgă restul paginii dvs.

O structură bună ar trebui să arate cam așa:

[Titlu și CTA principal]

[Categorii secțiunile 3-6 categorii primare]

[Îndemn pentru promoțiile curente sau newsletter]

[Câte ceva despre de ce faci ceea ce faci – umanizează compania]

[Mai multe produse sau categorii]

[CTA final]

[Subsol]

Faceți ca reducerile dvs. să iasă în evidență

În fiecare an, Vinerea Neagră devine din ce în ce mai nebună, deoarece companiile știu acum puterea de a se concentra asupra acestei sărbători bazate pe vânzări.

De asemenea, consumatorii știu, de asemenea, că acesta este momentul în care cele mai mari oferte ale anului vor fi expuse și sunt gata cu numerar în mână pentru a cumpăra.

Știți ce creează asta?

Confuzie!

Potrivit Campaign Monitor, „116,5 milioane de e-mailuri au fost trimise de Vinerea Neagră, mai mult decât în ​​orice altă zi.”

Sunt multe e-mailuri!

Înseamnă că există o mulțime de mesaje de marketing pe care oamenii le primesc în căsuța de e-mail și trebuie să cerceteze pentru a găsi ofertele pe care le doresc.

Ofertele simple, cum ar fi o ofertă plictisitoare cu „10% reducere”, nu mai taie muștarul – este timpul să fiți mai creativi.

Pentru aceasta, vă sugerăm (plug nerușinat) să obțineți pluginul nostru Advanced Coupons, deoarece va deschide o mulțime de tipuri diferite de oferte. Nucleul WooCommerce vă permite să faceți doar lucrurile de bază.

• Dacă aveți un buget limitat, utilizați versiunea noastră gratuită.
• Dacă aveți o sumă mică de cheltuit, vă rugăm să utilizați versiunea premium a Cupoane avansate.
  Este cu adevărat uimitor (pentru că l-am construit în primul rând pentru noi înșine!)

Iată ceea ce știu... costul acestei licențe se va rambursa în, max, câteva vânzări de produse suplimentare. Și cel mai bun lucru este că îl vei putea folosi pentru următoarele 12 luni!

Versiunea Premium oferă și mai multă flexibilitate, cum ar fi:

• Oferte BOGO (Cumpărați unul, obțineți unul) (Citiți ghidul nostru despre cupoanele WooCommerce BOGO aici)
• Adăugarea automată a produselor surprize gratuite în coș (consultați acest ghid pentru a face oferte gratuite în WooCommerce)
• Aplicarea automată a unui cupon (Citiți ghidurile noastre despre aplicarea automată a cupoanelor aici și aici)
• Utilizarea unei adrese URL pentru a aplica cupoane (Citiți ghidul nostru despre cupoanele URL aici)
• Oferte avansate de livrare (Citiți ghidul nostru de reduceri de transport aici și aceste două postări aici și aici)
• O mulțime de condiții pentru coșul de cumpărături pentru a pune restricții asupra cupoanelor dvs. (Verificați acest ghid despre condițiile subtotale ale coșului aplicate automat!)
• și încărcă mai multe (verificați lista completă de caracteristici aici)

Programează totul

Pregătirea pentru Black Friday este probabil una dintre cele mai aglomerate perioade ale anului pentru proprietarul unui magazin (și pe bună dreptate). Este timpul să punem pedala pe metal și să mergem din greu.

Dar nu te epuiza dacă stai treaz până la miezul nopții, lansând ferestre pop-up manual sau trimițând e-mailuri manual la momentele potrivite – programează-le din timp!

„Dacă nu te pregătești, te pregătești să eșuezi.”

Benjamin Franklin

Acum că am trecut prin Black Friday de mai multe ori, avem un manual pe care îl executăm și îl îmbunătățim cu fidelitate în fiecare an.

Toate acestea sunt programate din timp și testate temeinic. Chiar dacă site-ul nostru web lucrează din greu pentru noi în timpul Black Friday, suntem în stare să dormim puțin și să știm că ofertele încă se termină ca un ceas.

Vestea bună pentru dvs. este că 99% dintre instrumente (inclusiv cupoane avansate!) au o programare, astfel încât să puteți scrie, implementa și testa lucruri precum e-mailuri, ferestre pop-up și cupoane din timp și să le programați pentru a începe când doriți.

Automatizează totul

Pe aceeași linie și mergând mână în mână cu ideea de a programa totul, vă sugerez să folosiți și automatizarea în acest an!

Iată câteva idei:

• Dacă trebuie să introduceți informații despre comandă într-o foaie de calcul Google
• Puneți postările de pe blogul dvs. să apară pe paginile dvs. de socializare
• Deblocați un curs atunci când cumpără peste o anumită valoare
• Trimiteți persoanei un e-mail de solicitare de revizuire după un număr de zile
• Cereți pe cineva să tweeteze despre giveaway-ul dvs

Pluginul Automator pentru WordPress este ca Zapier, dar fără taxele de păstrare a gateway-ului. Este un instrument grozav în mișcarea „fără cod”, care vă poate ajuta să automatizați sarcinile de rutină, dar, de asemenea, vă poate ajuta să fiți mai departe de sarcinile de marketing pentru a vă permite să faceți mai multe.

Notificări

Dacă nu strângeți abonați push, atunci pierdeți o altă modalitate potențială de a vă „deține” publicul.

Există putere în a putea transmite mesaje și a direcționa traficul către lucruri după bunul plac și asta fac notificările push.

Sunt notificările care apar pe telefon pentru a vă avertiza cu privire la lucruri. De asemenea, pot fi pe computerul dvs. desktop (browserele au această funcționalitate integrată).

Notificările push au avantajul față de e-mail de a atrage o rată de clic foarte mare în comparație cu e-mailul.

De exemplu, e-mailurile au o rată de deschidere de 25% și o rată de clic de 2%. În timp ce notificările mele push pentru același mesaj vor fi o rată de clic de 3-4%.

Folosim PushEngage pentru colectarea abonaților la notificări push. Este foarte discret și puteți configura răspunsuri automate așa cum puteți face într-un instrument de marketing prin e-mail.

Îmi place, de asemenea, inovația lor în ceea ce privește comerțul electronic, de exemplu, puteți declanșa o notificare push după ce un coș este abandonat pentru a atrage oamenii înapoi la magazin.

În timpul Black Friday, ați dori să configurați acest lucru pentru a trimite un impuls și a-i atrage înapoi pe site în câteva ore (în caz contrar, ar putea rata oferta!)

Cronometre cu numărătoare inversă

Unul dintre punctele mele de presiune preferate pentru creșterea ratei de conversie a ofertelor este introducerea unui temporizator de numărătoare inversă.

Există un concept în marketing numit Frica, incertitudinea și îndoiala – am citit pentru prima dată despre el în excelenta carte a lui Robert Cialdini, Influența.

Temporizatoarele cu numărătoare inversă aplică constrângeri la disponibilitatea articolului și îi fac pe oameni să simtă că trebuie să ia măsuri de teamă să nu rateze.

Folosim și recomandăm OptinMonster pentru această sarcină, deoarece puteți adăuga și cronometrele cu numărătoare inversă la ferestrele pop-up și îl face foarte ușor de controlat.

Sfatul PRO de anul acesta: desfășurați o ofertă timpurie

Și, în sfârșit, am un sfat PRO unic pentru tine că, dacă executați acest lucru mai devreme și îl transmiteți publicului cu mult înainte de începerea reducerii de Vinerea Neagră, puteți colecta literalmente mii de noi adrese de e-mail care sunt interesate de produsele dvs.

La începutul lunii noiembrie, lansează un cadou în care trebuie să introducă e-mailul pentru a intra. Apoi, trimiteți acel e-mail către software-ul dvs. de marketing prin e-mail, ca un lead fierbinte pentru vânzările dvs. de Black Friday.

Cheia pentru aceasta este:

1. Oferă un premiu FORNIT - ceva care îi va uimi pe oameni și îi va face să-și dorească să împărtășească
2. Asigurați-vă că premiul este foarte de dorit pentru clientul dvs. ideal, acesta este filtrul dvs. pentru a vă asigura că obțineți mai puține intrări nedorite.
3. Permiteți-le intrări suplimentare dacă distribuie giveaway-ul pe rețelele sociale, prin e-mail, indiferent. Vrei să încurajezi cât mai multă răspândire virală a giveaway-ului tău.
4. Începeți-l devreme, pe 1 noiembrie, pentru a oferi timp publicului să intre, apoi distribuiți-l pentru a obține intrări suplimentare.

Am încercat mai multe instrumente de giveaway în trecut, atât versiuni SaaS, cât și pluginuri WordPress și m-am hotărât să folosesc RafflePress.

Îmi place pentru că oferă cea mai mare gamă de opțiuni de câștig de puncte suplimentare. De asemenea, se conectează bine cu software-ul meu de marketing prin e-mail.

De asemenea, este ușor de utilizat și de configurat și are performanțe solide ca o piatră. Știu că intrările vizitatorilor mei vor fi urmărite corect și nu vor lipsi în mod misterios.

Concluzie

Sper că această postare vă va oferi o lovitură în direcția corectă și a adăugat o mulțime de lucruri la lista dvs. de lucruri de făcut de acum până la Black Friday.

Dacă sună a multă muncă, asta este pentru că este.

Totuși, nu trebuie să faci totul. Poate alegeți primele 2 sau 3 strategii care vă sună promițătoare. Optimizați-vă site-ul și pregătiți-vă și parcurgeți-l.

Totuși, un lucru este sigur, nu vei regreta că ai încercat și te vei da cu piciorul dacă nu dai o încercare!

Mult succes in acest sezon de reduceri!