Peste 30 de statistici de automatizare a afacerilor care demonstrează că este o idee inteligentă

Automatizarea a atins aproape fiecare industrie astăzi. De la cumpărături online la tweeting, lumea noastră trece la practici de afaceri automatizate.

Deoarece transformă afacerile, este vital să înțelegem cum se schimbă.

Pentru a prelua pulsul automatizării, am alcătuit această listă de statistici de automatizare a afacerilor selectate manual.

Chiar dacă suntem încă în fazele incipiente ale adoptării, companiile sunt martorii unor noi aplicații de automatizare interesante.

Descoperiți mai jos cum evoluează automatizarea practicile noastre de afaceri!

Automatizare generală a afacerilor

Pentru început, automatizarea afacerilor este foarte diversă.

În timp ce cea mai mare categorie de automatizări implică procese, alte domenii de top includ software-ul industrial și automatizarea fabricii.

Dimensiunea pieței globale de automatizare în 2019 și 2021, pe segmente

Acest lucru are sens atunci când luați în considerare că 94% dintre lucrători au îndeplinit sarcini repetitive în rolurile lor. Din acest motiv, jumătate dintre liderii de afaceri plănuiesc să automatizeze sarcinile de afaceri în viitor.

Până acum, rezultatele pentru automatizarea afacerilor au fost pozitive .

Acestea fiind spuse: 57% dintre liderii IT au înregistrat economii de costuri de până la 50% datorită proceselor automatizate. Aproximativ 69% din munca managerială va fi automatizată până în 2024.

Lucrătorii cred că și automatizarea merită.

De exemplu, 67% dintre lucrătorii din domeniul cunoașterii spun că automatizarea i-a făcut mai productivi. Mai mult, 65% sunt mai puțin stresați după ce sarcinile manuale au devenit automatizate.

Cum automatizarea ajută lucrătorii din cunoștințe

Automatizarea comerțului electronic

Cu toții am văzut direct cum cumpărăturile și livrarea online au devenit automatizate. Potrivit experților, 95% dintre interacțiunile client-retail vor avea loc pe sisteme automate (cum ar fi chatbots) până în 2025.

Acest lucru este valabil și pentru procesele din spatele comerțului electronic.

De exemplu, depozitele automate devin obișnuite, cu o creștere estimată de 13,6% până în 2025, atingând valoarea de piață de aproape 31 de miliarde de dolari.

Producătorii adaptează pe scară largă și roboții de serviciu, cu previziuni pentru 23.000 de depozite robotizate până în 2025.

Automatizarea vânzărilor

Vânzările sunt un alt domeniu de afaceri în care automatizarea preia controlul. În plus, 47% dintre echipe optează pentru automatizare pentru a spori vânzările. Aceasta este o idee simplă, având în vedere rezultatele excelente ale automatizării vânzărilor, inclusiv:

• Dimensiunea comenzii cu 360% mai mare prin vânzări suplimentare cu un singur clic.
• Creștere cu 200% a conversiilor prin automatizarea vânzărilor.
• Cu 20% mai multe vânzări prin oferte automate care folosesc istoricul de navigare.
• Cu 30% mai multe oferte încheiate atunci când echipele folosesc platforme automate precum Salesforce.

De fapt, 60% dintre cei care folosesc automatizarea vânzărilor au văzut clienți potențiali mai mulți și mai buni. Aceasta este o creștere semnificativă a KPI-urilor de vânzări.

Automatizare Serviciu Clienți

Soluțiile de automatizare a afacerilor îmbunătățesc și serviciile pentru clienți. Astăzi, aproximativ 40% dintre consumatorii din SUA folosesc chatbot-uri pentru a interacționa cu comercianții cu amănuntul. De fapt, 74% dintre ei se așteaptă ca un site web să aibă un chatbot disponibil pentru asistență.

Conform previziunilor, învățarea automată va automatiza 70% din serviciile clienților până în 2022. În plus, chatbot-urile vor gestiona 75-90% din interogările clienților până în 2022.

Această tranziție este deja în curs. În prezent, 60% dintre echipele de servicii pentru clienți au „cea mai bună acțiune” automatizată și colectează automat 65% din feedback-ul clienților.

Automatizare de marketing

Automatizarea afacerilor a avut un impact semnificativ asupra marketingului. Dar, să clarificăm ceva: automatizarea marketingului nu este doar pentru companiile din Fortune 500. Ar putea fi și cel mai bun prieten al unei afaceri mici!

În general, 91% dintre specialiști în marketing cred că automatizarea marketingului este cheia activităților de marketing.

De fapt, piața software-ului de automatizare a marketingului va atinge 16,87 miliarde USD până în 2025. Acest lucru este în concordanță cu succesul actual al automatizării afacerilor, cum ar fi:

• Creștere anuală de 14% a cheltuielilor pentru automatizarea marketingului, cu previziuni de a ajunge la 25 de miliarde de dolari până în 2023.
• 80% din eforturile de automatizare a marketingului au ca rezultat creșterea clienților potențiali.
• Creștere cu 77% a conversiilor datorită automatizării marketingului.
• Creștere cu 250% a ratelor de implicare și achiziție pentru automatizarea omnicanal.
• 92% dintre marketeri folosesc software de automatizare pentru a-și îmbunătăți canalul de clienți potențiali.
• 30% dintre specialiști în marketing spun că cel mai mare beneficiu al automatizării este economisirea de timp.

E-mail

E-mailul este o parte importantă a oricărei strategii grozave de automatizare a marketingului. Unii specialiști în marketing jur că e-mailul le oferă cele mai bune rezultate, inclusiv:

• Creștere cu 250% a ratei de răspuns pentru campaniile ulterioare de informare prin e-mail.
• Rată de deschidere cu 70,5% mai mare pentru e-mailurile automate.
• Rată de clic cu 152% mai mare pentru e-mailurile automate.
• 75% din veniturile prin e-mail provin din campanii de declanșare automate.

Social Media

Rețelele sociale devin, de asemenea, automatizate prin intermediul noului software. Cu toate acestea, în acest moment, automatizarea rețelelor sociale se preocupă în principal de programarea postărilor .

În prezent, 83% dintre specialiști în marketing cred că programarea postărilor pe rețelele sociale este cea mai potrivită pentru automatizare. Acest proces automatizat îi poate economisi pe marketeri mult timp și le permite să se concentreze mai mult pe vânzare și mai puțin pe navigare .

Starea automatizării marketingului

Tendințele viitoare pentru automatizarea rețelelor sociale se învârt în jurul roboților de mesagerie . În acest moment, majoritatea marketerilor ar dori să afle despre ei.

Fii la curent cu automatizarea afacerilor

După cum puteți vedea, automatizarea afacerilor este în plină expansiune și îmbunătățește modul în care lucrăm. Ca rezultat, noi tendințe pentru automatizare vor apărea cu siguranță pe măsură ce companiile trec la automatizare.

Deși este puțin probabil ca roboții să preia locul de muncă în curând, va trebui să fim atenți la automatizare. Cu siguranță ne va schimba în mod semnificativ practicile de afaceri în următorii câțiva ani.

Ești un fan al statisticilor? Explorați statisticile de top despre WordPress , Internet și multe altele pe blogul nostru.