Faceți cunoștință cu clientul nostru: cel mai aglomerat site de recrutare pentru organizații caritabile din Marea Britanie, CharityJob

Suntem foarte bucuroși să fim alături de Lea Samrani pentru a continua seria noastră Întâlnește-ne cu clienții. Lea este în prezent șef de produs la CharityJob , cel mai aglomerat site din Marea Britanie pentru locuri de muncă de caritate, strângere de fonduri, ONG și non-profit.

Inițial, însărcinați cu dezvoltarea unui nou blog WordPress pentru CharityJob, am lucrat împreună de-a lungul anului 2016. Depășind limitele noii tehnologii, am implementat AMP (Accelerated Mobile Pages) pe blogul lor pentru a ne asigura că rămânem la vârful platformelor de publicare.

Am întâlnit-o pe Lea și i-am rugat să ne împărtășească câteva știri de la CharityJob, cum este să lucrezi cu Moove și rolul ei de șef de produs.

Întrebări rapide: Despre CharityJob

Î: Dă-ne o introducere despre ce este CharityJob și misiunea sa?

R: Într-o zi din 1999 ne-am gândit,

„Nu ar fi grozav dacă am putea economisi milioane de lire sterline organizațiilor de caritate prin crearea unei platforme de publicitate a locurilor de muncă care este mai eficientă și mai ieftină decât orice altceva în jur? Desigur, se poate întâmpla doar dacă lucrăm în parteneriat cu organizații de caritate...”

Acest gând a dus la nașterea CharityJob.

Am lansat CharityJob în februarie 2000, la începutul perioadei de oprire a dot-com. Am devenit cel mai mare și mai aglomerat site web din Marea Britanie pentru locuri de muncă din sector în cel mai scurt timp și ne-am menținut această poziție în ultimii 10 ani. Cei doi directori fondatori au lucrat pentru sector peste 20 de ani între ei și de aceea suntem pasionați de ceea ce facem aici.

Î: Cine sunt principalii, colaboratorii sau partenerii tăi implicați în CharityJob?

R: Lucrăm foarte strâns cu organizații importante din sectorul caritabil. Există, de asemenea, o mulțime de contribuții din partea „campionilor” noștri și parteneriate cu organizații de top pentru sector, cum ar fi NCVO și CharityTimes.

Î: Cum ați dezvoltat oferta de produse CharityJob și ați continuat să o dezvoltați?

R: CharityJob a început în urmă cu 16 ani, ambii fondatori lucrau pentru sector în acel moment și au fost șocați de costul și complexitatea angajării. Au crezut că trebuie să existe o cale mai bună (și s-a născut CharityJob!). De-a lungul anilor, site-ul a crescut în popularitate, dar misiunea noastră nu s-a schimbat – echipa este încă concentrată pe economisirea banilor organizațiilor caritabile, oferindu-le în același timp acces la cea mai recentă tehnologie. Suntem cu adevărat dornici să folosim inovația pentru a oferi cea mai bună valoare și experiență. Suntem încă foarte apropiați de sectorul caritabil și tot ceea ce facem provine din conversațiile noastre din sector și din ascultarea nevoilor acestora. Acesta este în primul rând motivul pentru care am lansat CharityConnect, rețeaua profesională pentru comunitatea de caritate. Petrecând atât de mult timp cu acest sector, am realizat că oamenii au nevoie și doresc o comunitate online sigură pentru a face schimb de idei și a crește.

Î: Spune-ne mai multe despre proiectul tău, CharityConnect?

R: CharityConnect este o comunitate profesională online pentru sectorul caritabil, contribuind la crearea unei culturi a colaborării. Știm că informațiile pentru sectorul caritabil sunt împrăștiate și că poate fi greu să găsești oamenii potriviți cu sfatul pe care îl cauți. Aici intervine CharityConnect – un hub central pentru toate informațiile de care aveți nevoie, ajutându-vă să vă conectați cu oamenii din întregul sector. Aveți o întrebare arzătoare, aveți nevoie de ajutor sau doriți să împărtășiți câteva sfaturi cu alții? Apoi înscrieți-vă la CharityConnect pentru a vă angaja, a învăța și a prospera și pentru a cunoaște alții care fac diferența.

CharityJob & Moove

Î: Lucrăm împreună de la începutul lui 2016, care a fost experiența ta de lucru cu noi?

R: De la bun început, am simțit că Moove ne-a „căpătat” marca. Au mers dincolo și dincolo de a reproiecta blogul nostru. A spune că suntem fericiți ar fi un eufemism! Toți oamenii au fost o adevărată plăcere să lucrez cu și au făcut tot ce le-a stat în putere pentru a se potrivi nevoilor noastre.
Pentru a rezuma, sunt o echipă extraordinară! Și le recomandăm cu căldură.

Î: Care a fost motivul pentru care ai vrut să lucrezi cu Moove la noul tău proiect de blog?

R: Dintre toate agențiile pe care le-am contactat, Moove ne-a făcut să ne simțim cel mai în largul nostru. Un astfel de proiect, care necesită atât de mult timp, energie și gândire, a trebuit să fie dat unei agenții care a înțeles brandul CharityJob. Simțim cu adevărat că toți cei care au făcut parte din proiectul nostru ne înțeleg cu adevărat.

Rolul dvs. de șef de produs

Î: Care este cariera ta?

R: Deși provin dintr-un mediu de marketing, întotdeauna am fost interesat de sectorul non-profit. Am studiat Drepturile Omului și Dreptul Internațional la universitate, am lucrat ca strângere de fonduri și m-am implicat în câteva proiecte non-profit în străinătate. Dar descoperirea lumii managementului produselor la CharityJob mi-a dezvăluit o pasiune. Există ceva fascinant în modul în care poți folosi noua tehnologie pentru a rezolva problemele umane și pentru a face lumea într-adevăr un loc mai bun (un pas la un moment dat).

Î: Cu ce ​​provocări vă confruntați ca șef de produs în 2016?

R: Cu cât tehnologia avansează mai mult, cu atât mai mult îți permite să inovezi și să creezi soluții. Una dintre provocările pe care aș spune este să ne asigurăm întotdeauna că o folosim pentru a rezolva o problemă care merită rezolvată. Este esențial să nu uităm niciodată de ce facem asta în primul rând și pentru cine. În produs, este atât de vital să cunoști nu numai produsul pe dinafară, ci și clientul.

Î: Cum decideți ce caracteristici noi să dezvoltați?

R: Petrecem mult timp ascultându-ne clienții. Ne întâlnim cu ei în mod regulat, le cerem feedback, le ascultăm provocările și apoi ne concentrăm pe găsirea unei soluții inovatoare. De asemenea, stăm cu ochii pe orice „moduri mai bune” de a face lucrurile. Unele organizații/mărci sunt incredibil de creative și își perturbă piața oferind o propunere de valoare mai bună pentru clienții lor. Ne propunem să facem același lucru pentru sectorul de caritate. De asemenea, compania noastră are o cultură a inovației, oricine se poate implica și sugera noi moduri de a face lucrurile, noi funcții etc. ceea ce înseamnă că nu suntem niciodată lipsiți de idei grozave!

Î: Ați spune că munca noastră vă ajută la munca și la atingerea obiectivelor de marketing și financiare?

R: Da, 100%! Este grozav să ai o mulțime de idei grozave, dar adevărata luptă este să le livrezi pe toate. Avem o limită în ceea ce privește resursele noastre și cât de mult se poate face pe plan intern. Dar, la fel ca orice companie care face dezvoltarea de software în interior, am fost foarte precauți în ceea ce privește externalizarea proiectului nostru. Dar munca lui Moove a fost peste așteptările noastre. Design-urile au fost perfecte, cu o înțelegere reală a mărcii noastre și a modului în care dorim să comunicăm cu publicul nostru. Comunicare excelentă până la capăt. Lucrul cu Moove s-a dovedit a fi o decizie grozavă și a luat cu adevărat greutatea echipei noastre interne (permițându-ne să livrăm 2 proiecte foarte importante pentru noi – unul cu Moove unul intern) într-o manieră rentabilă și sensibilă la timp.

Î: Ca persoană de produs, care sunt sursele tale preferate de informații care te ajută să fii la curent cu cele mai recente tendințe de dezvoltare?

R: Citesc mult! Unul dintre lucrurile grozave despre comunitatea de produse din Londra este că este destul de activă. Avem un grup slack, întâlniri și evenimente regulate. E minunat! Unul dintre evenimentele mele preferate este evenimentul TNW de la Amsterdam, unde inovația este în centrul tuturor lucrurilor într-un fel foarte inspirator, „să schimbăm lumea”.

Î: Și în sfârșit, ce urmează pentru CharityJob?

A: De unde sa incep?! CharityConnect este principalul nostru obiectiv în acest moment, deoarece ne propunem cu adevărat să oferim comunității din sectorul caritabil un spațiu online adaptat pentru ei. Pe partea de CharityJob, ne concentrăm cu adevărat pe dezvoltarea unei căi mai inteligente și mai lin, în care putem oferi recrutorilor și solicitanților de locuri de muncă cea mai bună potrivire. Ne dorim cu adevărat să ajutăm oamenii să evolueze în cariera lor în cadrul sectorului și să permitem achiziției de talente să aibă loc cu cât mai puțină bătaie de cap.

Multumesc Lea! Iată o altă colaborare Moove și CharityJob!
Puteți vedea noul blog al CharityJob și puteți citi despre proiect în studiul nostru de caz.