Corectarea acestor 5 greșeli comune poate duce la dublarea veniturilor dvs. D2C

Publicat: 2025-01-17

Te străduiești să-ți crești veniturile D2C? Aceste5 greșelis-ar putea să vă rețină – iar remedierea lor vă poatedubla vânzările!

Până la sfârșitul acestui blog, veți învăța:

  1. Cum să vă optimizați magazinul pentruconversii mai mariprin implementarea a 5 sisteme puternice.
  2. Secretele pentrua te juca cu percepțiile cliențilorpentru a-i împinge spre cumpărare.
  3. Strategii dovedite pentrua construi instantaneu încrederecu publicul dvs.
  4. Cum să creațiurgență și penuriecare să conducă la acțiune.
  5. Și cum să reducețipierderile de venituricauzate de problemele RTO.

Dar iată cea mai bună parte – nu vă voi spune doar motivele din spatele acestor greșeli.Vă voi ghidaprin pași acționați, astfel încât să puteți implementa singur aceste strategii șiastfel încât să puteți obține rezultate.

Dacă sunteți gata să vă faceți magazinul D2C mai profitabil, să ne aprofundăm.

1. Conținut A+: Conectează-te cu clienții tăi

Să începem cu conținutul A+. Nu este vorba doar de listarea detaliilor produsului, ci de crearea unei conexiuni emoționale și de a arăta valoarea pe care produsul o poate adăuga clienților tăi.

Pentru o mai bună înțelegere, voi da exemplu două pagini web:

  1. Primul brand se concentrează doar pe imaginile produsului lor.
  2. Al doilea brand care prezintă caracteristicile printr-un videoclip și imagini.

Care crezi că este mai atrăgătoare?

Ești inteligent, nu trebuie să răspund la asta de bază.

Vedeți, nimeni nu are timp să citească textul, cu excepția motoarelor de căutare, așa că trebuie să vă concentrați pe prezentarea produsului în minimum 5-6 diapozitive și generarea unor astfel de videoclipuri și imagini vă poate duce de două ori conversiile, iar acest lucru necesită mult timp și necesită mult. de cercetare de marketing despre produsul tău, dar dacă ești serios să vinzi ca nebun, trebuie să o faci. De aceea, dacă vezi orice marcă, își măresc SKU-ul foarte încet.

Ei aleg câteva produse, scriu copii uimitoare, lucrează îndeaproape cu designeri grafici creând infografice uimitoare, trimit produse influențelor, primesc recenzii video pe pagina lor de produs și arată imagini autentice și valoroase.

Acum apare întrebarea – care este cel mai simplu mod de a începe?

Deci, sincer vorbind, nu este foarte ușor, dar pentru a începe am adăugat un videoclip detaliat care se bazează pe modul de a scrie „Idee de conținut A+ pentru un marketing mai bun folosind AI”. Unde voi folosi exemple din câteva industrii și vă voi oferi recomandări. Și trebuie pur și simplu să copiați lipiți și să începeți.

2. Plasarea greșită a ofertei: faceți ca ofertele dvs. să fie imposibil de ratat

„Al doilea este plasarea greșită a ofertei. Este destul de evident că faci oferte. Dar mai mult de 80% dintre utilizatori nici măcar nu știu despre oferta ta. De ce?? Pentru că majoritatea mărcilor fac greșeala de a-și plasa ofertele pe pagina de pornire. Dar iată problema: traficul publicitar ajunge de obicei direct pe paginile produselor.

  • Abordarea corectă este să vă mutați ofertele pepagina de produs unică. Folosiți bannere, ferestre pop-up sau secțiuni adezive pentru a prezenta reducerile chiar acolo unde clienții sunt gata să decidă.
  • Permiteți-mi să vă arăt datele unei mărci la o lună după mutarea codului de cupon pe o singură pagină a produsului:
    • Caruța abundentă a fost redusă la 30% până la 25%
    • Comanda a fost mărită cu 15% mai mult
    • Utilizarea codului de cupon a crescut de la 10% la 25%
    • Înregistrarea noilor utilizatori a fost crescută la 5% până la 15%, deoarece am restricționat 1 cupon per utilizator.

După cum ți-am promis, o să te învăț cum să faci asta: așa că am creat o soluție copy paste pentru aceste trei tipuri de oferte pe care le poți adăuga în magazinul tău:

  1. Cod cupon unic ca imagine
  2. 3 coduri promoționale pe un singur rând
  3. Cod cupon bazat pe text cu funcționalitate de copiere.

L-am acoperit atât pentru WooCommerce, cât și pentru Shopify. Dar dacă explic aici, va fi un videoclip lung. Așa că am adăugat ambele link-uri în descriere.

👉 Crește-ți comenzile Shopify cu 10% comenzi în 30 de minute
👉 Crește-ți comenzile WooCommerce cu 10% comenzi în 30 de minute

3. Pre-validare: construiți încrederea instantaneu

În al treilea rând, majoritatea proprietarilor de mărci D2C nu lucrează la prevalidare. Vedeți cumpărătorii au nevoie de asigurare înainte de a face clic pe „Cumpărați acum”. Adăugarea de elemente de prevalidare precum:

  • Recenziile clienților și evaluările cu stele.
  • Conținut generat de utilizatori, în special mărturii video.
  • Insigne pentru încredere, cum ar fi „Satisfacție 100% garantată”.
  • Politici de returnare ușoară

Aceste semnale spun audienței tale că ceilalți au încredere în marca ta și ar trebui și ei.”

Să vedem câteva exemple:

Vedeți acest brand, ei adaugă conținut UGC, cât de frumos au arătat. Dar colectarea acestor 6-7 videoclipuri UGC poate costa 50-60 mii + 1 lună de timp. Dar odată ce ai făcut-o. Vânzările tale vor înnebuni.

Un alt exemplu, vedeți acest brand: dacă vedeți că au făcut o muncă uimitoare la recenzii. Și dacă vezi cât de autentice arată în ceea ce privește prevalidarea.

4. Puterea FOMO: Creați urgență pentru a acționa

Al patrulea este FOMO—Frica de a pierde afară—este un puternic motivator. Iată cum îl puteți folosi eficient:

  • Adăugați etichete de genul „Au mai rămas doar 2 în stoc!” sau „Grăbește-te, oferta se termină în curând!”
  • Afișați contoare de vizitatori live sau achiziții recente.
  • Evidențiați produsele care sunt în tendințe sau cu stoc redus.
  • Rulați cronometre pentru orice ofertă anume.

Acești clienți creează o teamă de a acționa înainte de a fi prea târziu.

5. Scurgerea RTO: nu mai pierdeți bani la returnări

Al 5-lea punct al nostru este scurgerea RTO.

Să defalcămRTO— înseamnă Return to Origin.

Dar, înainte de a aprofunda, ar trebui să înțelegeți modul în care companiile de transport maritim obțin profit:

  1. Taxe de expediere: taxează pentru livrarea comenzii din depozitul dumneavoastră la adresa clientului.
  2. Costuri de returnare: Dacă clientul respinge comanda, aceasta este trimisă înapoi la depozitul dvs. și veți fi taxat din nou pentru transportul de retur.
  3. Taxe de gestionare a numerarului: pentru comenzile contra cost (Ramburs la livrare), acestea percep 1,99–2,5% din valoarea totală a comenzii.

Acum, iată adevărul dur:20–30% dintre comenzile de comerț electronic eșueazădin cauza problemelor RTO. Și pentru a o rezolva, trebuie să cunoașteți principalele motive din spatele acesteia:

  1. Comenzi false:
    Unii clienți introduc detalii aleatorii și plasează comenzi false. Puteți minimiza acest lucru prin:
    • Implementareaverificării OTP mobilla finalizare.
    • Dacă abia începeți, confirmați manual comenzile prin apel telefonic.
  2. Schimbările de dispoziție ale clienților:
    Acest lucru este comun în special în cazul comenzilor COD. Deoarece clientul nu a plătit nimic, ar putea să piardă interesul și să ignore apelurile atunci când livrarea este aproape.
    • Utilizațiverificarea OTPla finalizarea comenzii.
    • Urmăriți clienții cu respingeri repetate de comenzi și semnalați-le pentru restricțiile COD pentru comenzile viitoare.
  3. Escrocherii de livrare:
    Unele persoane de livrare pot abuza de sistemul RTO, marcând comenzile autentice ca nelivrate pentru a câștiga suplimentar din expedierile de retur.
    • Confirmați întotdeauna livrările direct cu clienții dacă apare un model de RTO.
  4. Eșecuri autentice de livrare:
    Uneori, clienții cu adevărat nu își pot primi comenzile din cauza unor circumstanțe neprevăzute. Deși nu puteți preveni acest lucru, puteți:
    • Oferă din nou încercări pentru comenzile preplătite.
    • Urmăriți clienții pentru a reprograma livrările.

Cum să abordezi RTO ca un profesionist:

  1. Verificare mobilă la finalizare: adăugați verificarea OTP pentru a elimina comenzile false.
  2. Încurajați comenzile preplătite: Oferiți o reducere suplimentară de 5% clienților care aleg plățile preplătite.
  3. Dezactivați COD pentru clienții cu probleme: dacă un client respinge frecvent comenzile, restricționați COD pentru contul său.
  4. Zonele țintă predispuse la RTO:
    • Dezactivați COD pentru codurile pin cu rate RTO ridicate.
    • Folosiți lista noastră de coduri pin pentru a identifica zonele riscante -descărcați-o acum pentru a aborda eficient RTO!

Prin implementarea acestor strategii, veți minimiza pierderile legate de RTO și veți maximiza profitabilitatea.

Și toate aceste strategii sunt menționate pe site-ul nostru. Trebuie să mergeți pur și simplu pe resurse, apoi pe Ghidul D2C. Veți primi material de învățare pas cu pas.

Închidere:

Sper că ați înțeles mai bine cum s-a dovedit că aceste 5 sisteme sporesc conversiile și veniturile. Începeți să le implementați astăzi și veți vedea diferența!

Bună, sunt Anup, CEO al NexGi. Am petrecut peste 10 ani ajutând companiile să se dezvolte online. Ca date, anul trecut, am inclus un total de 73 de mărci și doar 3 mărci au fost profitabile. Și din cele 73, am făcut profitabile peste 50 în decurs de 4 luni de la colaborarea cu noi, prin implementarea cadrului nostru intern care oferă constant rezultatul.

Dacă doriți să aflați mai multe despre acest cadru și cum vă putem ajuta? Utilizați acest link pentru a începe.

Dacă ați găsit acest blog util, dă like, distribuie-l echipei tale și abonează-te pentru mai multe informații.