Strategia supremă de marketing cu cupon (clătire și repetare)
Publicat: 2018-05-08
Vrei să formați o strategie de marketing cu cupoane pentru magazinul dvs.?
Cupoanele pot fi o modalitate excelentă de a vă crește vânzările și de a vă crește loialitatea clienților, indiferent dacă conduceți un magazin de comerț electronic sau chiar un magazin fizic.
Dar dacă îl abordezi fără să știi care este strategia ta, practic tragi în întuneric, sperând să găsești succesul.
Despre asta este vorba în această postare: vă prezintă o strategie adecvată de marketing cu cupoane.
Strategia de marketing cu cupon
Când vine vorba de formarea unei strategii solide de marketing cu cupoane pentru magazinul dvs., doriți să vă uitați la trei lucruri:
- Scop – care este motivația ta pentru utilizarea cupoanelor: ce încerci să obții cu ele?
- Implementare – ce tipuri de oferte veți folosi
- Testare – cum veți testa diferite tipuri de oferte pentru a vedea ce rezonează cu clienții dvs
Fără a-ți cunoaște scopul, s-ar putea să poți veni cu idei de cupoane, dar acestea nu vor fi vizate și măsurabile. De aceea este important să stabiliți acest scop înainte de a veni cu idei de oferte cu cupoane.
Implementarea va acoperi procesele de a veni cu idei de cupoane care se potrivesc scopului general și de implementare a acestora în afacerea dvs.
Iar faza de testare vă va arăta cum să repetați tipurile de oferte cu cupoane până când găsiți combinația de oferte care rezonează cu adevărat bine cu publicul dvs. Odată ce faci, poți implementa mecanisme de promovare mai permanente pentru a-ți maximiza rezultatele.
Pasul #1: Stabiliți scopul ofertei dvs. de cupon
Utilizarea cupoanelor este o strategie de marketing care poate fi extrem de puternică dacă puneți doar puțin timp în etapa de pregătire.
Decizia care este scopul ofertei tale cu cuponul va pune bazele modului în care o implementezi, cum o faci și cum în cele din urmă testați și repetați conceptul de promovare.
Vă încurajez să vă rezervați ceva timp pentru a vă gândi care va fi cea mai bună utilizare a bugetului dvs. de marketing (atât timp, cât și bani) în acest moment.
Câteva idei pentru a începe să alegeți scopul ofertelor dvs. de cupoane:
- Construirea loialității clienților
- Atragerea de noi clienți
- Încurajarea achizițiilor repetate
- Salvarea comenzilor abandonate
- Atragerea noilor vizitatori să ia măsuri
- Reactivarea vechilor clienți
Aceasta este doar o listă de început, dar o idee destul de bună despre puterea de a vă stabili scopul.
Puteți vedea cum aceste concepte ar putea determina diferitele moduri în care ați putea implementa o înțelegere? Este mult mai mult decât să adunați niște garanții de marketing și să obțineți o reducere generală.
Alege-ți scopul și asta va conduce la pasul următor.
Pasul 2: implementați oferta cu cuponul
Există 1001 de moduri de a implementa o ofertă cu cupoane. Îl puteți trimite prin e-mail, puteți furniza un fluturaș fizic, puteți face informație manuală... modalitățile de a obține cupoanele dvs. în mâinile clienților sunt aproape nelimitate.
Reactivarea clienților vechi este unul dintre scopurile pe care le-am subliniat în pasul anterior și îl voi folosi ca exemplu, astfel încât să puteți obține câteva concluzii solide din acest articol.
Când vă uitați la scopul dvs., trebuie să vă gândiți ce tipuri de structuri de cupon s-ar potrivi acestui scop. În sensul acestui exemplu, „reactivarea” va însemna găsirea clienților care au achiziționat anterior și solicitați-i să revină pentru a cumpăra altceva. Nu este strict o achiziție repetată, ar putea dori să cumpere un alt produs, așa că aceasta acoperă și vânzările în plus și vânzările încrucișate.
Dacă doriți să reactivați clienții vechi, puteți face oricare dintre următoarele:
- O reducere directă în % – de ex. % reducere la un alt produs similar cu ceea ce au cumpărat înainte
- Cumpărați unul, obțineți o ofertă de stil – de ex. reveniți și cumpărați din nou unul dintre aceste produse pe care le-ați achiziționat anterior și vă vom oferi altceva gratuit (sau jumătate de preț)
- O ofertă cronometrată care obligă la acțiune – activați FOMO, teama de a rata
- Dăruirea de produse gratuite – îi determină să ia unele măsuri pentru a obține premiul
- Ofertă de livrare gratuită – toată lumea adoră un chilipir la transport
De asemenea, puteți combina aceste tipuri de oferte între ele. De exemplu, îmi place să combin cadouri gratuite de produse cu oferte programate, care îi determină pe oameni să ia măsuri rapid. Înseamnă că lucrurile zboară literalmente de pe rafturi.
Contează dacă te afli într-un magazin fizic sau într-un magazin online? Nu chiar.
La Advanced Coupons, evident, ne concentrăm pe magazinele de comerț electronic și în special pe proprietarii de magazine WooCommerce, deoarece pluginul nostru ajută oamenii să implementeze acest tip de oferte.
Dar puteți implementa aceleași concepte despre care discutăm într-un magazin fizic, doar că o parte din starea de verificare este puțin mai greu de verificat, ceea ce face mult mai important să vă asigurați că vă trimiteți oferta doar la adresa corectă. oameni.
În WooCommerce (cu cupoane avansate instalate), de exemplu, puteți implementa cu ușurință o ofertă de cupon cronometrat cu un produs gratuit care este limitat doar clienților existenți.
Puteți chiar să faceți un pas mai departe și să vă asigurați că persoana respectivă a achiziționat ceva în trecut și că are în coș un anumit produs sau un produs dintr-o anumită categorie de produse:
Celălalt truc pe care l-am găsit personal că funcționează bine este să vă forțați să veniți cu concepte de 5 ori diferite pentru o înțelegere.
Așadar, atunci când vă setați scopul ofertei cu cupoane, gândiți-vă de 5 ori diferite oferte de cupoane pe care le-ați putea folosi pentru a atinge acest scop. Aceasta este o bună practică pentru următorul pas, care se referă la testare.
Pasul #3: Testează-ți ofertele cu cupoane
Este dificil să găsești ceea ce rezonează cu clienții tăi, dar angajamentul de a testa și măsura este ceea ce îi separă pe proprietarii slabi de magazine de cei de succes.
Sigur, testarea ofertelor cu cupoane din nou și din nou va dura timp, dar vă va conduce să aflați ce tipuri de oferte cu cupoane funcționează cel mai bine în ce scop cu publicul dvs. . Și aceasta este cheia succesului cu strategia dvs. de marketing cu cupoane.
În pasul anterior, am recomandat, pentru fiecare scop, să veniți cu oferte de cupoane de 5 ori diferite, care ar putea realiza acest lucru.
În acest pas, veți testa fiecare dintre conceptele de oferte cu cupoane pe care le-ați propus la Pasul #2 împreună cu publicul și veți vedea care dintre ele îi place cel mai mult. Acesta poate fi apoi folosit ca bază pentru următoarea rundă de testare.
Puteți sau ar trebui să testați mai multe oferte de cupoane simultan? Sigur. Dar vă recomand să testați o singură ofertă de cupon per scop o dată.
Desigur, acest lucru ar putea dura mai mult, dar vă oferă claritate exactă care afacere i-a determinat pe acești oameni să cumpere. Dacă derulezi oferte care au același scop simultan, acest lucru încurcă apele de testare.
De ce este important să vă evoluați strategia de marketing cu cupon în timp
Strategia dvs. de marketing cu cupoane ar trebui să evolueze pe măsură ce aflați mai multe despre clienții dvs.
Vedeți, nișe diferite și grupuri de clienți diferite răspund diferit la aceleași tipuri de oferte. Deci, de aceea, ceva dintr-o nișă ar putea funcționa spectaculos, în timp ce într-o altă nișă, abia dacă are un impact.
Angajându-vă la Pasul #3, sper că veți obține din ce în ce mai clar tipul de oferte și oferte de cupoane la care publicul dvs. particular de clienți răspunde cel mai bine.
Odată ce ați făcut-o, puteți începe să coaceți aceste tipuri de cupoane în linia dvs. de marketing permanentă. Veți putea ajunge în buzunar și veți alege ofertele exacte pentru scopul exact de care aveți nevoie la momentul respectiv și veți avea încredere că această ofertă va oferi un anumit rezultat.
Deși nimic nu este sigur în comerț și clienții pot fi uneori inconstant, acest lucru este cât de aproape de un răspuns previzibil la un efort de marketing, iar pentru proprietarul unui magazin, aceste cunoștințe își merită greutatea în aur.