Creați un plan integrat de comunicare de marketing care evidențiază cele mai bune ale mărcii dvs

Atunci când un client interacționează cu marca dvs. pe site-ul dvs. web, pe canalele de socializare sau în persoană, ar trebui să aibă o experiență coerentă.

De la vocea mărcii până la identitatea vizuală, totul ar trebui să fie aliniat cu misiunea, valorile și obiectivele companiei dvs.

Această abordare se numește comunicații de marketing integrate (IMC).

Pe măsură ce din ce în ce mai mulți clienți folosesc trei sau mai multe canale pentru a cerceta o marcă, comunicațiile de marketing integrate devin din ce în ce mai importante.

W Deci, ce sunt comunicațiile de marketing integrate și de ce funcționează atât de bine? În această postare pe blog, vom răspunde la aceste întrebări și vă vom oferi câteva sfaturi despre cum să vă creați propriul plan integrat de comunicare de marketing.

Ce sunt comunicațiile de marketing integrate?

Scopul comunicațiilor de marketing integrate este de a crea un mesaj coerent și o identitate de marcă pe care clienții le vor recunoaște pe toate canalele.

Acest lucru necesită un efort coordonat care să includă toate aspectele de marketing, de la publicitate și relații publice până la vânzări și servicii pentru clienți.

De exemplu, dacă un client vede un anunț pentru produsul dvs. la televizor, aude despre el la radio și apoi vă vizitează site-ul web, ar trebui să aibă aceeași experiență.

Mesajul dvs. ar trebui să fie consecvent pe toate canalele și fiecare canal ar trebui să lucreze împreună pentru a-i sprijini pe ceilalți.

De ce este acest lucru important?

Ei bine, într-o lume în care 77% dintre cumpărătorii B2B petrec timp cercetând achizițiile online și frecvența de achiziție este cu 250% mai mare la cumpărături omnicanal față de cumpărăturile pe un singur canal, trebuie să vă asigurați că mesajul dvs. este transmis, tare și clar.

Un plan integrat de comunicare de marketing vă va ajuta să faceți exact acest lucru, reunind toate eforturile dvs. de marketing într-o singură strategie coerentă.

De ce funcționează campaniile de marketing integrat

Campaniile integrate de comunicare de marketing funcționează deoarece oferă un mesaj consistent pe toate canalele, care este consolidat cu fiecare interacțiune.

Acest tip de marketing vă permite să controlați conversația despre marca dvs. și să vă asigurați că publicul țintă vede același mesaj, indiferent de locul în care vă întâlnește marca, indiferent dacă este prin publicitate plătită, rețele sociale sau chiar în persoană.

În plus, campaniile de comunicare de marketing integrate sunt adesea mai rentabile decât campaniile cu un singur canal, deoarece puteți valorifica conținutul și activele existente pe mai multe canale.

Beneficiile cheie ale unui plan integrat de comunicare de marketing:

• Ajungeți la un public mai larg decât experiențele pe un singur canal
• Păstrați-vă marca în prim-plan pe toate canalele
• B construiți încrederea publicului cu mesaje și campanii consecvente
• Economisiți bugetul prin reutilizarea conținutului și a activelor

Dacă asta nu este suficient, cercetarea Harvard Business Review a constatat că clienții care folosesc cumpărăturile omnicanal cheltuiesc cu 10% mai mult online și cu 44% mai mult în magazin decât clienții cu un singur canal.

Exemple de comunicații de marketing integrate

Căutați următoarea campanie grozavă de comunicare de marketing integrată? Consultați aceste exemple pentru a vă inspira.

„Whassuup” al lui Budweisers? Campanie

„Ceea ce?” campania lui Budweiser a fost difuzată pentru prima dată în timpul Monday Night Football în 1999. Campania a prezentat personaje care răspundeau la telefon spunând: „Pai?” într-un mod comic, neclar.

În timp ce internetul era încă la început, Budweiser a devenit un pionier prin direcționarea spectatorilor către site-ul său web.

Pe site, vizitatorii ar putea învăța cum să spună „Whassup” în peste 30 de limbi diferite! Cu această nouă campanie de marketing, doar o singură frază a crescut numărul de vizitatori pe site-ul web al lui Budweiser și a sigilat eficacitatea campaniei de comunicare de marketing integrată.

Campania a fost un succes și a câștigat premiul Cannes Grand Prix, precum și premiul Grand Clio. Sloganul a fost, de asemenea, prezentat în hituri ale culturii pop, cum ar fi Scary Movie (2000), Friends (2003), The Simpsons (2002, 2005) și Ant-Man and the Wasp (2008).

Pentru Super BowlSuperbowl din 2020, Budweiser a adus această campanie înapoi într-un remake cu tematică pandemică, intitulat „Whassuup again?”

Campania „AnyWare” de la Domino

Un alt exemplu de poveste de succes de campanie de marketing integrată vine de la Domino's Pizza.

Pentru a crește comenzile digitale, Domino a creat AnyWare, care permite clienților să comande pizza prin diverse platforme, cum ar fi un tweet, text, Ford Sync, televizoare inteligente și ceasuri inteligente.

Fiecare nou mod de a comanda a fost introdus cu propriul comunicat de presă și condus la site-ul web DominosAnyWare.com.

În 2015, Dominos a lansat și o campanie publicitară TV națională, în care vedete susțin că modul lor de a comanda este cel mai bun.

Până în prezent, campania AnyWare a generat 2 miliarde de afișări media câștigate, inclusiv spoturi la The Ellen Show, Jimmy Fallon și The Today Show. Campaniile TV au generat o creștere de 10,5% de la an la an pentru brand.

Filmul marțian

Pentru a promova lansarea în teatru a piesei 20th Century Fox și Ridley Scott, „The Martian” în 2015, a fost creată o campanie de prolog pentru a crește gradul de conștientizare și entuziasm.

Scopul campaniei de prolog „The Martian” a fost să creeze hype-ul de box-office în jurul noului film.

O strategie integrată de comunicare de marketing a fost creată pentru a fi utilizată pe o varietate de canale, inclusiv, dar fără a se limita la: rețelele de socializare, videoclipuri, aprobări ale celebrităților și eforturi tradiționale de PR și marketing.

Campaniile au inclus un episod simulat din StarTalk al lui Neil deGrasse Tyson din anul 2035, o campanie Under Armour care arăta personajul principal al lui „Marțianul”, Mark Watney, ca superatlet al viitorului, și imagini simulate desecretizate ale NASA care arată fiecare personaj în mers. prin teste psihologice înainte de a pleca în spațiu.

Marțianul a deschis numărul unu la casele de bilete și a avut a doua cea mai mare deschidere de toamnă din toate timpurile. A fost, de asemenea, filmul numărul unu în SUA timp de patru4 săptămâni.

Cum să creați un plan integrat de comunicare de marketing

Dacă doriți să creați un plan integrat de comunicare de marketing care să scoată în evidență tot ce este mai bun al mărcii dvs., iată câțiva pași cheie pe care trebuie să-i faceți.

1. Cunoaște-ți publicul

Înainte de a începe să vă dezvoltați planul de comunicare, trebuie să luați că este important să vă faceți timp pentru a vă cunoaște publicul.

Luați în considerare factorii demografici, cum ar fi nivelul de educație, sexul, venitul, vârsta, rasa și locația geografică. Apoi, gândiți-vă la trăsăturile comportamentale și psihologice, inclusiv lucruri precum interese, hobby-uri și valori.

Luați în considerare factori demografici precum nivelul de educație, venitul, vârsta, rasa, sexul și locația geografică. Nu uitați de trăsăturile psihologice și comportamentale precum valorile, hobby-urile și interesele.

Crearea unui profil de client care este special adaptat pentru clientul dvs. ideal vă va ajuta să luați decizii mai bune cu privire la campania dvs. de marketing.

În unele cazuri, este posibil să aveți mai mult de un profil de client pentru o anumită campanie. Uneori, este posibil să aveți mai multe profiluri de clienți pentru o campanie. În acest caz, este important să vă segmentați publicul, astfel încât să vă puteți personaliza mesajul pentru fiecare grup.

De exemplu, dacă comercializați o nouă linie de produse de curățare ecologice, este posibil să aveți un profil de client care este interesat să economisească bani și altul care este interesat să salveze planeta.

Adaptarea mesajului pentru fiecare grup vă va ajuta să creați un plan integrat de comunicare de marketing care evidențiază ce este mai bun al mărcii dvs.

2. Stabiliți un buget

Să recunoaștem, s-ar putea să nu fii în măsură să-l angajezi pe Neil deGrasse Tyson, NASA și Under Armour în prima ta campanie de comunicare de marketing integrată.

Dar asta nu înseamnă că nu poți crea un mesaj puternic și convingător.

Cheia este să stabiliți un buget realist și apoi să vă alocați resursele în consecință.

Dacă aveți un buget limitat, concentrați-vă pe crearea de conținut de înaltă calitate care poate fi distribuit pe mai multe canale.

Dacă aveți un buget mai mare, căutați parteneriate de profil înalt, marketing de influență și alte oportunități media plătite.

În ambele cazuri, asigurați-vă că aveți un plan clar despre cum vă veți cheltui banii și care sunt limitele dvs.

3. Subliniați propunerea dvs. unică de vânzare (USP)

Una dintre cele mai importante părți ale creării unui plan integrat de comunicare de marketing este înțelegerea a ceea ce face marca dvs. unică.

• Ce oferi tu pe care nimeni altcineva nu le face?
• Ce poți face mai bine decât oricine altcineva?

Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să dezvoltați o propunere unică de vânzare (USP) puternică, care va fi o componentă cheie a strategiei dumneavoastră de comunicare.

Odată ce aveți USP-ul dvs., asigurați-vă că este în centrul atenției în toate materialele dvs. de marketing.

Ar trebui să fie linia de trecere care leagă împreună diferitele canale de comunicare și oferă un mesaj consecvent publicului țintă.

De exemplu, dacă sunteți o marcă de mașini de lux precum Audi, USP-ul dvs. ar putea fi „Mașini luxoase și confortabile care oferă performanțe excelente ale motorului”.

Asigurați-vă că acest mesaj este clar în reclamele dvs., în postările pe rețelele sociale, în conținutul site-ului web și în orice alt colateral de marketing.

Dacă vindeți pantofi de alergare precum Nike, USP-ul dvs. ar putea fi „Cei mai buni pantofi pentru sportivi și fitness”.

Din nou, acesta ar trebui să fie un mesaj consecvent pe toate canalele dvs. de comunicare.

USP-ul dvs. va fi fundamentul strategiei dvs. integrate de comunicare de marketing, așa că acordați-vă timp pentru a o dezvolta cu atenție.

4. Decideți ce platforme veți folosi

Odată ce știi cu cine vorbești și ce vrei să spui, trebuie să decizi ce canale vei folosi pentru a ajunge la publicul țintă.

Acest lucru va fi diferit pentru fiecare afacere, dar unele opțiuni comune includ:

• E-mail marketing
• Platforme de social media (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn)
• Apublicitate (digitală și tradițională)
• Ccontent marketing (postări pe blog, infografice, cărți electronice)
• Evenimente și târguri
• PR și relații cu mass-media

Odată ce vă decideți asupra canalelor generale, va trebui, de asemenea, să determinați ce tactici specifice veți folosi pe fiecare platformă.

De exemplu, dacă folosești Facebook pentru a ajunge la publicul țintă, te vei baza în principal pe postări organice sau pe anunțuri plătite? Dacă utilizați marketing prin e-mail, ce fel de conținut veți include în buletinele dvs. informative?

Punerea acestor tipuri de întrebări vă va ajuta să creați o strategie IMC mai cuprinzătoare și mai eficientă.

5. Stilul de mesagerie

Deși vocea mărcii dvs. trebuie să fie consecventă pe toate canalele, modul în care comunicați efectiv cu publicul dvs. va varia în funcție de platforma pe care o utilizați.

De exemplu, mesajele pe care le utilizați într-un anunț Facebook vor fi diferite de mesajele pe care le utilizați într-un buletin informativ prin e-mail.

Tonul dvs. s-ar putea schimba, de asemenea, în funcție de dacă încercați să creșteți gradul de conștientizare, să generați clienți potențiali sau să generați vânzări.

Țineți cont de acest lucru în timp ce vă creați calendarul de conținut și începeți să îl completați cu mesaje care să fie în concordanță cu vocea mărcii dvs. și cu obiectivele fiecărei piese individuale.

Iată două exemple de la compania de adidași No Bull, care utilizează diferite stiluri de mesaje în reclamele de pe Facebook față de postările de pe Twitter.

<blockquote class=”twitter-tweet”><p lang=”en” dir="ltr”>E pe cale să înfrunt săptămâna ca...<br>Felicitări pentru finalul minunat în Dubai, Tola!<a href="https ://twitter.com/hashtag/IAMNOBULL?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw”>#IAMNOBULL</a> <a href=”https://twitter.com/hashtag/JustTheHorns?src=hash&amp;ref_src =twsrc%5Etfw”>#JustTheHorns</a> <a href="https://twitter.com/hashtag/BehindTheHorns?src=hash&amp;ref_src=twsrc%5Etfw”>#BehindTheHorns</a> <a href= ”https://t.co/RqlABILona”>pic.twitter.com/RqlABILona</a></p>&mdash; NOBULL (@justthehorns) <a href="https://twitter.com/justthehorns/status/1206646654989783047?ref_src=twsrc%5Etfw”>16 decembrie 2019</a></blockquote> <script async src=”https ://platform.twitter.com/widgets.js” charset="utf-8″></script>

6. Stabiliți-vă ținte și obiective

Sunteți aproape gata să începeți să vă puneți planul IMC în acțiune, dar mai întâi trebuie să vă stabiliți câteva ținte și obiective. Luați în considerare următoarele:

• Ce vrei să obții cu strategia ta de comunicare de marketing integrată?
• Încercați să vă îmbunătățiți acoperirea externă?
• Dar comunicațiile interne?
• Există un anumit public țintă pe care doriți să îl implicați?

Atașarea numerelor la obiectivele dvs. este o modalitate bună de a măsura progresul. De exemplu, dacă unul dintre obiectivele dvs. este de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, puteți măsura acest lucru urmărind numărul de mențiuni pe care marca dvs. le primește online.

Sau, dacă doriți să îmbunătățiți gradul de satisfacție al clienților, puteți să vă chestionați clienții după ce au făcut o achiziție.

Alte obiective pot include:

• Înscrieri prin e-mail
• Rețelele de socializare urmăresc și implicare
• Trafic pe site
• Vânzări sau conversii
• Apeluri telefonice
• Înscrieri la evenimente și vânzări de bilete

Odată ce aveți în vedere niște obiective și ținte, este timpul să începeți să puneți în acțiune planul dvs. integrat de comunicare de marketing!

7. Urmăriți și optimizați

Odată ce campania dvs. de comunicare de marketing integrată este pusă în funcțiune, este important să urmăriți progresul și să vă optimizați pe parcurs.

Analizele sunt esențiale pentru a înțelege ce funcționează și ce nu.

Asigurați-vă că urmăriți obiectivele și KPI-urile campaniei și ajustați-vă după cum este necesar. Dacă nu vedeți rezultatele dorite, nu vă fie teamă să schimbați lucrurile.

De exemplu, să ne imaginăm că desfășurați o campanie de e-mail ca parte a planului dvs. integrat de comunicare de marketing.

Poate doriți să urmăriți valori precum:

• Tarife deschise
• Rate de clic
• Tarifele de dezabonare

Dacă ratele dvs. de deschidere sau de clic sunt scăzute, vă recomandăm să vă schimbați subiectul sau conținutul e-mailului.

Sau, dacă observați rate de dezabonare mai mari decât media, acesta ar putea fi un indiciu că conținutul dvs. nu este relevant pentru publicul dvs.

Este important să testați și să măsurați în mod constant performanța campaniilor dvs., astfel încât să puteți face ajustările necesare pentru a asigura succesul. Procedând astfel, veți putea crea un plan integrat de comunicare de marketing care evidențiază tot ce este mai bun al mărcii dvs.

Întrebări frecvente: Planuri integrate de comunicare de marketing

Ce înseamnă comunicare integrată de marketing?

Comunicarea de marketing integrată este o abordare a marketingului care utilizează toate aspectele canalelor de comunicare ale unei companii pentru a transmite un mesaj consistent.

Care sunt beneficiile utilizării unui plan integrat de comunicare de marketing?

Beneficiul unui plan integrat de comunicare de marketing este de a se asigura că toate eforturile de marketing ale unei companii lucrează împreună în armonie pentru a transmite un mesaj coerent.

Care sunt cele cinci forme de comunicare integrată de marketing?

Există cinci moduri principale de a vă comercializa produsul sau serviciul. Acestea sunt publicitate, marketing direct, marketing pe internet, promovare a vânzărilor și relații publice. Toate aceste metode pot fi folosite împreună pentru a crea un plan de marketing armonios.

Planurile integrate de comunicare de marketing ajută la creșterea rentabilității investiției?

Da, planurile de comunicare de marketing integrate pot ajuta la creșterea rentabilității investiției, asigurându-se că toate eforturile de marketing conlucrează pentru a transmite un mesaj coerent. Acest lucru va duce la creșterea gradului de conștientizare a mărcii și a loialității clienților, ceea ce va duce la creșterea vânzărilor și a profiturilor.

Gânduri finale asupra planurilor de comunicare integrată de marketing

Un plan integrat de comunicare de marketing este cheia succesului pentru orice companie.

Prin crearea unui plan care conturează principalele modalități de a vă comercializa compania și produsul, vă puteți asigura că toate eforturile dvs. de marketing conlucrează pentru a transmite un mesaj coerent.

Acest lucru poate duce la creșterea gradului de conștientizare a mărcii și a loialității clienților, ceea ce poate duce la creșterea vânzărilor și a profiturilor.

Rezultatul final? O companie de succes care este mai capabilă să concureze pe piața actuală.

Cum ați obținut succesul cu comunicațiile de marketing integrate?

Vedeți cum agenția mea poate genera cantități masive de trafic către site-ul dvs. web

• SEO – deblocați cantități masive de trafic SEO. Vezi rezultate reale.
• Marketing de conținut – echipa noastră creează conținut epic care va fi distribuit, va primi link-uri și va atrage trafic.
• Media plătită – strategii plătite eficiente cu rentabilitate a investiției clară.

Rezervați un apel