David Artiss Interviu de angajare – „Înțelegeți pasiunea și călătoria echipei dumneavoastră. Găsiți ce funcționează bine pentru ei și ce nu. Asigurați-vă că se simt relaxați vorbind despre acestea din urmă.”

David Artiss este un dezvoltator de net experimentat, cu aproape 30 de ani de experiență.

Când nu este ocupat să configureze el însuși articole (de exemplu, a codificat mai mult de 30 de plugin-uri WordPress, în mare parte pentru nevoile individuale), el își prezintă experiența în zona tehnică, încurajându-și echipa de asistență și clienții companiei WordPress.

Am lucrat aproximativ 30 de ani în IT, pentru început, ca dezvoltator mainframe și apoi, în cea mai mare parte a acestui timp, am realizat dezvoltarea și îndrumarea pentru metoda de poziție de vânzare a unui retailer. În esență, la fel de absent din WordPress pe cât puteți considera.

La începutul anilor 2000, m-am angajat să alcătuiesc un e-mail pentru a face treaba colegilor de știri SF și fantezie (într-adevăr, sunt destul de substanțial tocilarul stereotip). Doar unul dintre destinatari a avut serverul său personal de site și mi-a confirmat cum să-mi export articolele ca HTML și FTP pe acesta, alternativ decât să folosesc poșta electronică.

Dar, pentru mine, asta nu a fost adecvat, așa că am învățat HTML și CSS pentru a le face mult mai bune, în cele din urmă, învățându-mă și eu PHP. Mi-am cumpărat găzduirea web individuală și am început să codific manual câteva site-uri web proprii. Am ajuns pentru prima dată în WordPress în jurul anului 2009.

Deoarece nu am putut descoperi pluginuri pentru fiecare lucru pe care mi-l doream, mi-am transformat rapid tehnicile mele actuale de programare pentru a le produce eu. Code Embed a fost primul meu plugin și am continuat să creez multe altele (unele au fost retrase de-a lungul deceniilor, dar bănuiesc că va trebui să fie în jur de 30).

A fi eficient nu este, din punctul meu de vedere, bogăție sau titlu, ci este orice fel în care găsești mulțumirea în stilul de viață. Nu ai putea fi mulțumit, în sensul clasic, dar realizările, pentru mine, înseamnă să trăiești tot ce este mai bun pe care suntem în măsură să o facem.

Primitor.

Probabil că WordCamp inițial a fost una dintre cele mai eficiente chestiuni pe care le-am făcut și am descoperit că toată lumea este incredibil de caldă și de ajutor (în regulă, a existat un bărbat sau o femeie care nu era mulțumit că lucram pentru Automattic și prefera pentru a „învinovăți pe mine” personal pentru Gutenberg).

De asemenea, m-am implicat cu mai mulți factori ai cartierului – asistență, wp.television, documentare, traducere și nucleu – și am descoperit că fiecare grup este incredibil de prietenos și de sprijin.

Implică-te cu comunitatea locală WordPress și dedică-te inițiativei Five for the Upcoming de a returna WordPress ceea ce îți oferă ca întreprindere.

Și nu trebuie să sugereze să întreprindeți aproape orice cu cod – doar să vă echipați pentru a produce documentație, traduce o limbă sau edita un videoclip este tot ce este nevoie pentru a achiziționa o componentă.

Și, puteți studia atât de mult și din acest aspect al contribuției.

Două variabile. Introducerea autentificării cu două elemente este probabil cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru stabilitatea site-ului și acesta este un remediu bun.

Stabilitatea pe WordPress este o chestiune discutată în mod semnificativ, dar nu trebuie să fie complicată – de exemplu, sunt absent de la pluginurile de securitate „tot în unul” și mă țin de o serie de plugin-uri simple, precum și de un curs robust de acțiune (aplicarea 2FA pentru toți clienții site-ului web, de exemplu).

Vorbește cu ei. La fel de eficient ca să întrebați, în curs, țintele lor cu fraze mai scurte, medii și prelungite, puteți găsi alternative doar prin dialog cu ei, chiar și atunci când nu au vocalizat nimic în mod special.

Realizează-le entuziasmul și călătoriile. Aflați ce funcționează foarte bine pentru ei și ce nu, și asigurați-vă că se simt confortabil vorbind despre acesta din urmă și să vă aducă asta.

Atunci când dezvoltarea dezvoltării nu a fost recunoscută, aceasta poate ghida persoanele care rămân dezamăgite de locul lor de muncă. Chiar dacă ar fi fost excelent să fi prins asta anterior, nu este târziu – obținerea de modificări în scopul lor sau o perspectivă de a merge la un nou 1 poate revitaliza o anumită persoană.

Și când sunt descoperite alternative, este, de asemenea, vital să faci tot ce poți pentru a sprijini. De la sfaturi despre probleme pe care le pot face (un sistem, pentru ilustrare) până la a le permite altor potențiali calificați să cunoască.

În momentul în care fac acest lucru, sunt într-un concediu sabatic (Automattic oferă absolut tuturor această oportunitate fiecărui individ 5 ani) și, în absența mea, un membru al echipajului meu își îndeplinește funcția. Ei au ridicat dorința de a deveni un ghid pentru mine și m-am asigurat că persoanele potrivite erau conștienți, direct principal pentru ei care acum efectuează acest lucru.

Primirea răspunsurilor este foarte dificilă și, în mod normal, se termină părtinitoare. Cumpărătorii, de multe ori, răspund atunci când sunt dezamăgiți – mult mai puțin atunci când totul este superior. Solicitările automate aproape niciodată nu produc cifre superioare de răspunsuri.

Cea mai bună modalitate de a obține comentarii este să mergeți direct la consumator - stabilit un timp pentru a discuta. În acest fel, puteți detalia mai mult orice răspuns pe care le oferă pentru a le recunoaște cu adevărat corect. Și poți să te asiguri că discută fiecare despre aspectele pozitive și negative.

Dacă aveți priviri comune cu cumpărătorii dvs., atunci puteți face parte din asta.

Am fost asociat cu suportul pentru cumpărători de peste 30 de mult timp. VIP Help a trecut la un model de realizare a consumatorilor, ceea ce reprezintă o îmbunătățire a modului în care se consideră asistența. Dar, personal, ideea de a oferi cumpărătorului ceea ce vrea să nu aibă nevoie de ajutor a fost constant intenția mea.

Prin caracterul drăguț de care nu pot fi preocupat de toate lucrurile, există o mulțime de lucruri pe care pur și simplu nu le pot face pentru a realiza acest lucru la VIP, dar misiunea mea personală este, fără îndoială, să fac cât de mult pot.

Indiferent dacă este să ne asigurăm că furnizăm documentație evidentă și abundentă pentru potențiali sau pur și simplu să identificăm și să raportăm mai rapid problemele repetate, astfel încât acestea să poată fi rezolvate.