Ghid de marketing digital despre cum să personalizați conținutul cu cuvinte cheie dinamice

Personalizarea conținutului de marketing cu cuvinte cheie dinamice ar putea părea la fel de evidentă precum a spune că Papa este catolic! Totuși, dacă prin personalizare, vrei să spui pur și simplu să pui numele destinatarului la începutul unui e-mail, chiar trebuie să-ți reconsideri strategia de personalizare. Fiecare e-mail pe care îl deschide destinatarul tău începe cu numele său, în timp ce personalizarea ar trebui să ofere un sentiment de recunoaștere, privilegiu și prioritate.

În acest articol, vom discuta despre cum să folosiți în mod eficient cuvintele cheie dinamice, astfel încât să vă puteți remarca din mulțime. Vom folosi cea mai recentă rundă de cuvinte cheie dinamice de la Growmatik, care vă va ajuta să depășiți personalizarea de bază a cuvintelor cheie dinamice, cum ar fi numele destinatarului, oferită literalmente de fiecare instrument de automatizare a marketingului.

Ce este un cuvânt cheie dinamic?

Este un cuvânt cheie care poate fi înlocuit cu o valoare secundară. De exemplu, să presupunem că pe pagina de destinație mesajul introductiv al secțiunii eroului este „Căutați [utm_source]?” În acest caz, utm_source este un cuvânt cheie dinamic care este preluat din valoarea care este inclusă în adresa URL a traficului de intrare. Procesul de afișare a valorii unui cuvânt cheie dinamic în conținutul dvs. este cunoscut sub numele de DKI sau inserare dinamică a cuvintelor cheie în instrumentele de automatizare a marketingului.

De ce este important?

Cuvintele cheie dinamice sunt una dintre cele mai importante moduri de a vă personaliza conținutul pentru publicul dvs. Acesta este modul în care arătați că conținutul dvs. de marketing nu este același pentru toată lumea și este adaptat în funcție de atributele individuale ale utilizatorului. Acestea pot fi utilizate pe scară largă într-o varietate de canale de marketing, cum ar fi conținutul site-ului dvs. web, e-mailurile de marketing și ferestrele pop-up.

Cum să personalizați conținutul cu cuvinte cheie dinamice

Cuvintele cheie dinamice pot fi definite fie de administratorul/chiriașul site-ului, fie de instrumentul dvs. de marketing. Acestea ar trebui apoi implementate în reguli de automatizare care vor fi afișate atunci când sunt îndeplinite condiții specifice. De exemplu, să presupunem că vreau ca numele vizitatorului meu să fie afișat în secțiunea eroului paginii de pornire numai dacă acesta este un client potențial sau client (deoarece nu aveți informații personale legate de vizitatorii dvs. invitați). Ar trebui fie să definiți și să automatizați cuvintele cheie dinamice prin codificare, fie să utilizați un instrument terță parte precum Gromwatik pentru a le face în numele dvs.

De asemenea, este important ca instrumentul dvs. de automatizare a marketingului să ofere criterii largi de segmentare și direcționare, astfel încât să vă condiționați personalizarea pentru diferite segmente de utilizatori. Growmatik oferă mai mult de 50 de filtre personale și comportamentale diferite pentru a crea diferite segmente de utilizatori și vă permite să construiți o automatizare folosind o simplă creare de reguli „IF this THEN that” fără nicio codificare implicată.

Ce poate fi un cuvânt cheie dinamic?

O varietate de atribute care pot fi amintite într-un cuvânt cheie dinamic depinde foarte mult de instrumentul de automatizare pe care îl utilizați. Majoritatea instrumentelor de automatizare oferă atribute de bază, cum ar fi numele utilizatorului și parametrii UTM pentru cuvintele cheie dinamice. Dar instrumente mai avansate, cum ar fi Growmatik, oferă o gamă largă de atribute din diferite categorii pentru a fi folosite ca cuvinte cheie dinamice. Instrumentul dvs. de automatizare a marketingului definește, de asemenea, unde puteți utiliza cuvintele cheie dinamice, cum ar fi pentru e-mailurile, ferestrele pop-up și conținutul paginii dvs. web.

Growmatik oferă una dintre cele mai complete game de atribute pentru a fi utilizate în e-mailuri și ferestre pop-up, permițându-vă să atingeți un nivel mai ridicat de personalizare în funcție de tipul de utilizator, etapa de-a lungul călătoriei, comportamentul și interesele acestuia:

Care sunt activitățile importante cu cuvintele cheie dinamice?

Asigurați-vă că personalizarea finală are sens

După ce cuvântul cheie dinamic este redat utilizatorului dvs. în software-ul de e-mail sau browser, asigurați-vă că declarația finală are sens. Ar trebui să vă asigurați că există o valoare relevantă pentru containerul de cuvinte cheie dinamice în baza dvs. de date, altfel acesta va ajunge gol sau irelevant.

Alegeți un instrument unificat de automatizare a marketingului

Pe lângă o segmentare bogată și un calm de automatizare fără cod, dacă doriți cuvinte cheie dinamice mai avansate decât numele și numele, instrumentul dvs. de automatizare a marketingului ar trebui să aibă acces la detalii despre activitatea și comportamentul utilizatorilor dvs. Majoritatea instrumentelor de automatizare a marketingului care permit DKI să se concentreze doar pe un canal de marketing, cum ar fi e-mailurile sau pagina web, nu au o perspectivă holistică asupra informațiilor utilizatorilor, cum ar fi activitatea lor pe site și comportamentul de cumpărături. Acesta este motivul pentru care nu puteți trece peste personalizarea de bază.

Cuvintele cheie dinamice ar trebui să facă parte dintr-o strategie de personalizare mai amplă

Ceea ce greșesc majoritatea instrumentelor DKI este abordarea lor singulară a marketingului. Personalizarea dinamică a cuvintelor cheie este eficientă atunci când este realizată ca parte a unei strategii de marketing ample și bine planificate, nu în abstract și detașat de ceea ce se întâmplă în alte canale.

Un instrument de automatizare a marketingului omnicanal, cum ar fi Growmatik, are un grup unificat de date despre utilizatori care include toate detaliile despre aceștia și le folosește pentru a crea personalizări pe mai multe canale în armonie unele cu altele. Acest lucru asigură o abordare de marketing mai simplă și mai captivantă pentru campaniile dvs.

Creați pagini de destinație corespunzătoare

Dacă există un îndemn în conținutul dvs., asigurați-vă că personalizați pagina de destinație legată în același mod ca și conținutul original. Ar fi ciudat ca vizitatorul tău să ajungă pe o pagină generică după ce a făcut clic pe un link din e-mailul tău care afișează o varietate de cuvinte cheie dinamice personalizate.

Exemple practice de utilizare a etichetelor dinamice pentru a vă personaliza e-mailurile, ferestrele pop-up și conținutul paginii web

Afișați salutări personalizate în paginile de pornire, e-mailuri sau ferestre pop-up cu cuvinte cheie dinamice personale

O modalitate de a personaliza conținutul cu cuvinte cheie dinamice este să vă întâmpinați clienții potențiali și clienții cu un salut personalizat pe numele lor. Îi poți saluta pe pagina ta de pornire sau pe pagina de destinație sau într-un pop-up din colț. În Growmatik:

1. Accesați Atelier > Personalizări .
2. Creați o nouă personalizare și selectați pagina dvs. de pornire.
3. Odată ce pagina se încarcă, faceți clic pe un text existent sau adăugați un nou element de text. (aflați mai multe despre personalizarea site-ului web)
4. Editați textul și adăugați cuvântul cheie dinamic Prenume.
5. Salvați personalizarea și atribuiți-o unei reguli.

De asemenea, puteți pune salutul într-un pop-up din colț. În Growmatik:

1. Accesați Atelier > Ferestre pop-up .
2. Creați o nouă fereastră pop-up și adăugați un element de text. (aflați mai multe despre generatorul de pop-up)
3. Editați elementul text și selectați cuvântul cheie dinamic Prenume.
4. Salvați șablonul pop-up și atribuiți-l unei reguli.

De asemenea, ar trebui să salutați întotdeauna destinatarul e-mailului după prenumele. În Growmatik:

1. Accesați Atelier > E-mailuri .
2. Creați un nou șablon de e-mail și editați un text existent. (aflați mai multe despre cum să lucrați cu generatorul de e-mail)
3. Adăugați cuvântul cheie dinamic Prenume și salvați șablonul.
4. Creați o nouă regulă cu șablonul nou creat.

Personalizați pagina de pornire și conținutul pop-up cu cuvinte cheie dinamice UTM

Puteți personaliza experiența pentru vizitatorii unei anumite campanii de marketing, arătându-și intenția în conținutul dvs. De exemplu, dacă vin făcând clic pe anunțul dvs. Google despre „Athletic kicks”, îl puteți afișa chiar în secțiunea eroului paginii de destinație pentru a le atrage atenția prin relevanță și pentru a crește probabilitatea ca ei să se implice și să conversie. În Growmatik:

1. Accesați pagina Automatizări și creați o regulă pentru oaspeți. (aflați mai multe despre automatizările Growmatik)
2. Setați condiția la Sursă > Parametru UTM > Sursă UTM („Athletic”) .
3. Setați acțiunea la Personalizare pagină și selectați pagina dvs. de pornire.
4. Adăugați cuvântul cheie dinamic al sursei UTM în locul relevant.

(aflați mai multe despre cum să personalizați paginile de destinație pentru anunțuri)

Alternativ, puteți afișa o fereastră pop-up personalizată legată de UTM-ul de referință. În Growmatik:

1. Accesați Atelier > Ferestre pop-up .
2. Creați o nouă fereastră pop-up și adăugați un element de text.
3. Editați elementul text și selectați cuvântul cheie dinamic UTM Campaign.
   Salvați șablonul pop-up și atribuiți-l unei reguli.

Personalizați conținutul de e-mail și pop-up cu detaliile de localizare geografică ale destinatarului

Afișarea conținutului de marketing personalizat în funcție de locația vizitatorului este de-a dreptul cea mai bună modalitate de a câștiga încrederea inițială de care aveți nevoie pentru a menține un utilizator pe o pagină sau pentru a citi restul e-mailurilor dvs. De exemplu, puteți înscrie pentru a „găsi cel mai apropiat magazin de dvs. în [locație]” sau „rezervați un apel cu reprezentantul nostru în [locație]”, în care [locația] va fi completată dinamic de locația utilizatorului . În Growmatik:

1. În Growmatik, accesați Workshop > Popups .
2. Creați o nouă fereastră pop-up și adăugați un element de text.
3. Editați elementul de text și selectați cuvântul cheie dinamic Oraș.
   Salvați șablonul pop-up și atribuiți-l unei reguli.

De asemenea, puteți crea un îndemn la acțiune în e-mailurile dvs. în același mod. Repetați aceiași pași ca mai sus, dar utilizați generatorul de e-mail Growmatik.

Afișați cuvinte cheie dinamice cronologice în e-mailuri și ferestre pop-up

Puteți seta campaniile de e-mail să înceapă cu salutări în timpul săptămânii, cum ar fi „Vineri fericită!” pe baza zilei lucrătoare în care este trimisă campania. În Growmatik:

1. Accesați Atelier > Ferestre pop-up .
2. Creați o nouă fereastră pop-up și adăugați un element de text.
3. Editați elementul text și selectați cuvântul cheie dinamic Zi de săptămână.
   Salvați șablonul pop-up și atribuiți-l unei reguli.

Puteți crea aceleași felicitări și în e-mailurile dvs. Doar repetați pașii de mai sus, dar în cadrul constructorului de e-mail Growmatik.

Utilizați cuvinte cheie dinamice în timpul zilei în pagina dvs. de destinație

O altă modalitate de a personaliza conținutul cu cuvinte cheie dinamice este să salutați vizitatorii site-ului dvs. cu salutări legate și de fusul orar local. De exemplu, un vizitator din Istanbul va vedea „Bună seara!” în timp ce un vizitator din Washington va vedea „Bună dimineața”. În Growmatik:

1. În Growmatik, accesați Atelier > Personalizări și creați o nouă personalizare pentru pagina dvs. de pornire.
2. Editați un text existent pe pagina de pornire sau adăugați un element de text.
3. Adăugați o nouă etichetă dinamică pentru Daytime și salvați personalizarea.
4. Atribuiți personalizarea creată unei reguli.

Trimiteți e-mailuri tranzacționale pe baza activității de pe site sau de cumpărături

Puteți personaliza e-mailurile tranzacționale care sunt trimise în funcție de activitatea de cumpărături a destinatarului dvs. cu cuvinte cheie dinamice pe care le considerați mai importante pentru utilizatorul dvs. De exemplu, puteți crea un e-mail automat care să fie trimis de fiecare dată când clientul dvs. plasează o comandă, incluzând două cuvinte cheie dinamice importante: „Data ultimei achiziții” și „Ultimele articole achiziționate”. În Growmatik:

1. Accesați Atelier > E-mailuri .
2. Creați un nou șablon de e-mail și editați un text existent.
3. Adăugați cuvintele cheie dinamice dorite și salvați șablonul.
4. Creați o nouă regulă cu șablonul de e-mail nou creat.

De asemenea, puteți trimite e-mailuri captivante, cum ar fi un e-mail de bun venit sau de la îmbarcare, noilor dvs. utilizatori, inclusiv cuvântul cheie dinamic „nume” și „Data înregistrării”, precum și subiecte de blog conexe pentru a începe să le cultivați.

Trimiteți e-mailuri ulterioare și ferestre de tip pop-up utilizatorilor aflați la distanță cu cuvintele cheie dinamice recente

Urmărirea și reangajarea clienților care scăpa este o tehnică critică de reținere. Puteți crea e-mailuri automate care sunt trimise când au trecut un anumit număr de zile de la ultima lor activitate și să includă cuvinte cheie dinamice legate de activitatea lor pentru a le reaminti cât de importante sunt pentru dvs. Creați segmente de clienți pentru comerțul electronic utilizând criteriile de segmentare largi ale Growmatik și împărțiți utilizatorii în segmente și includeți valori relevante despre activitatea lor, cum ar fi „Data ultimei achiziții” în conținutul dvs.

Trimiteți e-mailuri de reținere clienților fideli cu cuvinte cheie dinamice în site și pentru activități de cumpărături

O altă practică importantă de păstrare este să-ți apreciezi clienții fideli. În acest fel, veți reduce șansa ca ei să alunece și îi veți încuraja să se implice în continuare. Aprecierea utilizatorilor și clienților fideli la intervale specifice este un mecanism de gamification foarte eficient și le poate crește dramatic loialitatea, arătându-le că activitatea lor în afacerea sau magazinul dvs. nu a trecut neobservată și contează pentru dvs.

Puteți include detalii despre cea mai recentă realizare a acestora, incluzând cuvinte cheie dinamice legate de activitatea lor de cumpărături, cum ar fi „Total articole achiziționate” „Valoarea totală a comenzii”, „Numărul de comenzi”, „Numărul de comenzi cu cupoane” și, de asemenea, detalii despre activitatea lor pe site, cum ar fi „Timpul petrecut pe site”, „Numărul de pagini vizualizate” și „Timpul mediu petrecut pe sesiune”. De asemenea, le puteți oferi o ofertă exclusivă pentru fiecare etapă.

Utilizați segmentarea avansată Growmatik pentru a viza clienții fideli și VIP și apoi creați e-mailuri personalizate automatizate ca mai sus, folosind următoarea metodă:

1. În Growmatik, accesați Atelier > E-mailuri .
2. Creați un nou șablon de e-mail și editați un text existent.
3. Adăugați cuvintele cheie dinamice dorite și salvați șablonul.
4. Creați o nouă regulă cu șablonul de e-mail nou creat.

Învelire

Folosind cuvinte cheie dinamice în conținut, le arătăm utilizatorilor noștri cum folosim informațiile pe care le avem despre ei, pentru a ne personaliza conținutul și serviciile și, în sfârșit, pentru a le arăta cum le acordăm prioritate ca indivizi valoroși, mai degrabă decât doar un alt utilizator. În acest articol, am analizat cele mai bune practici privind personalizarea conținutului cu cuvinte cheie dinamice. Cu toate acestea, ar trebui să luați în considerare întotdeauna nișa dvs., nevoile clienților și, cel mai important, domeniul de aplicare al cuvintelor cheie dinamice oferite de instrumentul dvs. de automatizare a marketingului pentru a crea un scenariu care se potrivește cel mai bine cu criteriile dvs.