6 sfaturi pentru utilizarea software-ului de marketing prin e-mail pentru magazinele online

Unele magazine online cred că software-ul de e-mail necesită prea mult efort financiar și uman pentru un profit prea mic. Nu este cazul! Newsletter-ul este una dintre cele mai utilizate metode de marketing și foarte eficientă în ceea ce privește ROI (Return on Investment), uneori de până la 3800%, sau de până la 38€ de profit pe euro investit!

În plus, anul trecut au fost trimise 771 de miliarde de buletine informative, în creștere cu aproape 150 de miliarde față de anul precedent.

Cu software-ul de marketing prin e-mail potrivit, efortul necesar pentru a crea o campanie de e-mail este minim. Multe aplicații oferă o gamă de șabloane gata de utilizare care vă permit să creați buletine informative cu doar câteva clicuri.

Cum să utilizați corect software-ul de marketing prin e-mail și să obțineți o rentabilitate bună a investiției?

1. Creați un formular

Înainte de a crea o campanie, este necesar să aveți o listă de contacte adecvată. Care este cel mai bun mod de a realiza acest lucru?

Sunt posibile mai multe metode. Cele mai creative soluții sunt adesea cele mai eficiente! În trecut, concursurile, reducerile, cărțile albe, cărțile electronice etc... au fost o metodă solidă de a construi rapid o listă rezonabilă de contacte.

Vă recomandăm să faceți o investigație amănunțită înainte de a vă gândi să utilizați oricare dintre metodele de mai sus pentru a genera contacte noi.

De exemplu, dacă aveți un nou abonat, cereți-i să completeze un formular cu informațiile de contact ale acestuia. Există diferite tipuri de formulare pe care le puteți utiliza:

• Pagina dedicată / pagină de destinație
• Pop-up
• Bloc de integrat

Alege metoda care ti se potriveste – sau mai multe! Cu software-ul potrivit de email marketing, acest lucru este posibil în doar câțiva pași. Puteți să trageți și să plasați diferite câmpuri în formular și să le personalizați rapid.

2. Importarea listei de contacte cu un program de marketing prin e-mail

Dacă ați folosit o soluție de marketing all-in-one pentru a vă crea formularul, contactele pe care le primiți sunt transferate automat la una dintre listele de contacte selectate anterior.

Dacă utilizați propriul formular sau un formular extern, trebuie să specificați contactele colectate în aplicație. Acest lucru se face de obicei fără efort prin simpla încărcare a unui fișier Excel, csv sau txt. Diferitele coloane sunt recunoscute automat și veți fi întrebat dacă selectarea sau alocarea coloanelor a fost făcută corect.

Asigură-te că folosești doar date pentru care ai acordul abonatului, altfel te-ai putea confrunta cu penalități.

Creează-ți lista neagră, care conține toți utilizatorii care s-au dezabonat de la newsletter-ul tău.

Cu un software bun de marketing prin e-mail, un link de dezabonare care este inserat în fiecare dintre e-mailurile dvs. va crea automat o listă neagră. Vom reveni la acest subiect mai târziu.

Segmentează-ți baza de date cât mai mult posibil! Cu o bună segmentare puteți, de exemplu, să vizați grupuri de interese specifice și, astfel, să creșteți semnificativ succesul campaniilor dvs. de email marketing.

3. Creați o campanie de email marketing

Listele de contacte au fost importate și create cu succes. Acum este timpul să creezi prima ta campanie de email marketing. Sunt posibile două opțiuni.

Fie creați o campanie obișnuită de marketing prin e-mail pe care o trimiteți manual persoanelor de contact în perioadele cele mai importante, fie creați o campanie automată.

O campanie automatizată este declanșată de diverse acțiuni. Cu toții cunoaștem e-mailul automat de bun venit pe care îl primim atunci când ne abonăm la un buletin informativ, contactăm un site web sau, de exemplu, de ziua noastră.

Aceste momente de contact pot fi planificate cu ajutorul unei campanii automatizate. In acest fel poti continua sa atragi atentia asupra ta cu mici actiuni la intervale din ce in ce mai scurte din ziua inregistrarii. Această concatenare de e-mailuri în anumite intervale se numește flux de lucru.

Alte declanșatoare pot fi date speciale, de exemplu ziua de naștere a unui client sau data înregistrării în baza de date (data abonamentului).

Puteți defini actualizarea profilului ca un alt motiv pentru trimiterea unui e-mail automat. Lăsați-vă creativitatea să curgă liber!

4. Creați un buletin informativ – EmailBuilder

Instrumentele profesionale pentru buletine informative folosesc de obicei un EmailBuilder, cu care vă puteți crea cu ușurință șabloanele. Puteți alege dintr-o serie de șabloane gata de utilizare și le puteți adapta la designul dvs. corporativ.

În funcție de software-ul de e-mail ales pot exista diferențe mari!

• Asigurați-vă că utilizați numai imagini fără drepturi de autor. Unele aplicații oferă o bază de date cu imagini fără drepturi de autor direct în EmailBuilder.

• Scopul principal pe care ar trebui să-l țineți cont este de a vă îmbunătăți constant statisticile, cum ar fi rata de deschidere a buletinelor informative sau rata de clic. Un bun punct de plecare este personalizarea newsletter-ului dvs. Creați un subiect interesant și setați numele destinatarului ca variabilă. Software-ul de e-mail va pune automat numele contactului în linia de subiect, ceea ce poate crește foarte mult rata de deschidere!

• O regulă de urmat atunci când creați o campanie de e-mail-marketing este definirea a două CTA-uri (Call to Action Buttons) prin integrarea lor în puncte strategice: un buton la început înaintea liniei de plutire și un buton la sfârșit.

• Acordați atenție și raportului text/imagine. Este recomandat să aveți un raport de 60:40 sau 70:30 în favoarea textului. Inserarea prea multor imagini în e-mailuri poate duce la un timp de încărcare mai lung pentru destinatar. În plus, furnizorii de e-mail interpretează greșit imaginile în exces, astfel încât riscați să apăreați ca spam.

• Selectați conținut relevant pentru a evidenția. Utilizați evenimente speciale, cum ar fi Cupa Mondială sau Jocurile Olimpice, pentru a crea e-mailuri despre evenimentele curente. Acest lucru vă permite să vă conectați cu destinatarii și astfel să influențați nivelul de conștientizare și, eventual, vânzările dvs. Campaniile de e-mail bazate pe evenimente naționale/internaționale au un succes din ce în ce mai mare!

• Un link de dezabonare este obligatoriu! Oferiți întotdeauna destinatarilor posibilitatea de a se dezabona făcând clic pe un link de dezabonare. Este adesea recomandabil să includeți acest contact într-o listă neagră. Unele soluții de e-mail vă oferă date despre dezabonarea persoanelor de contact, cum ar fi: după ce campanie de e-mail s-a dezabonat destinatarul sau de cât timp a fost pe listă?

5. Trimiterea newsletter-ului

Odată ce lista dvs. de contacte este colectată, buletinul informativ creat și personalizat, este timpul să îl trimiteți!

Mulți furnizori de e-mail doresc să-și protejeze clienții de spam. Din acest motiv, multe e-mailuri în masă sunt uneori plasate automat într-un folder de spam. Odată ce un e-mail intră în dosarul de spam și nu era așteptat de destinatar, probabilitatea ca e-mailul să fie deschis este aproape de zero.

Unele programe de e-mail permit un test anti-spam înainte de a trimite newsletter-ul. De asemenea, trimiteți buletinul informativ colegilor, prietenilor, familiei și propriului cont de e-mail pentru a-l testa. În acest fel, puteți verifica din nou erorile de afișare și puteți vedea dacă buletinul dvs. informativ a fost primit.

Pentru astfel de teste este util să încercați mai mulți furnizori de servicii de e-mail diferiți.

Atunci când trimiteți buletinul informativ, luați în considerare și antecedentele persoanelor vizate. Dacă ținta dvs. principală sunt studenții, ar trebui să evitați să trimiteți campanii de e-mail sâmbăta și duminica.

Pentru persoanele care lucrează pentru B2B, este recomandat să vă trimiteți e-mailurile în timpul programului de lucru, deoarece majoritatea e-mailurilor sunt citite în acest timp.

Dacă doriți ca clienții să vă cumpere rapid produsul sau serviciul, ar trebui să vă concentrați campaniile de e-mail pe începutul lunii.

6. Evaluați statisticile folosind software-ul de marketing prin e-mail

Încercați oricând să vă optimizați buletinul informativ. Un bun software de marketing prin e-mail vă oferă o serie de statistici care permit o analiză detaliată a ratelor de deschidere, ratelor de clic, ratelor de dezabonare etc.

Analizând statisticile de marketing prin e-mail, puteți colecta date de localizare geografică pe care le puteți utiliza, de exemplu, pentru a testa un buletin informativ regional.

Trimiterea de e-mailuri este ușoară și eficientă, iar crearea se face cu câteva clicuri. Prin trimiterea de e-mailuri vă puteți crește vânzările considerabil și puteți construi o relație strânsă și de durată cu clienții dvs.

Fii creativ și încearcă să creezi campanii unice de e-mail. Noroc!

Veți găsi mai multe detalii, tutoriale video pe Mailify și multe idei suplimentare despre cum să transformați clienții potențiali în clienți fideli și să creați valoare adăugată pentru dvs.

Cyrille Boka, Content Manager Junior, Mailify