Notificări prin e -mail: cele mai bune practici, tipuri și exemple

Verificați întotdeauna o notificare prin e -mail după o tranzacție, nu? Obținerea unei notificări prin e -mail în căsuța de e -mail vă asigură garanția, succesul și autenticitatea unei tranzacții. Astfel, ca proprietar de afaceri, trebuie să alegeți momentul potrivit și instanța pentru a renunța la notificări de e -mail în căsuțele de e -mail ale clientului.

Înțelegeți -vă, acestea sunt diferite de marketingul de bază prin e -mail și sunt de obicei tranzacționale sau informative. Acest blog vă va oferi un AZ despre notificări prin e -mail, tipurile lor, cele mai bune practici și exemple. Acest lucru vă va pregăti pentru a crea propriile notificări de e -mail de afaceri.

Ce sunt notificările prin e -mail?

Pentru a vă menține clienții actualizați cu privire la activitatea sau serviciile contului lor, se folosesc notificări prin e -mail. Trebuie să fiți conștienți de notificarea de conectare Google. Este un exemplu clasic de notificări prin e -mail pentru actualizările activității contului.



Acum, aceste notificări pot fi despre o expediere livrată, o comandă plasată, un articol înapoi în stoc, resetări de parole, mementouri de numire, noi comentarii și activități. În timp ce marketingul prin e -mail este de obicei despre promovarea noilor produse și servicii. Notificările prin e -mail sunt informative și ajută instantaneu utilizatorii în anumite aspecte.

Diferența dintre notificări prin e -mail, marketing prin e -mail, notificări push

• Notificările prin e -mailsunt declanșate pe baza acțiunilor și interacțiunilor utilizatorilor cu afacerea dvs. De obicei sunt informative și funcționale.
• Marketingul prin e -mailimplică trimiterea de materiale promoționale prin poștă precum buletine informative și oferte. Acesta are ca scop obținerea mai multor clienți și vânzări.
• Notificări push:Notificările push sunt alerte minuscule pe web sau dispozitiv mobil. Acestea pot fi ușor respinse sau integrate perfect dacă sunt planificate bine. Pe de altă parte, e-mailurile sunt de lungă durată și sunt considerate o formă serioasă de comunicare.

Cum sunt benefice notificările prin e -mail?

1. Actualizări în timp util
   Notificările prin e -mail sunt iubite pentru că oferă actualizări în timp util și instantanee. Există o actualizare despre toată activitatea importantă și, prin urmare, îi menține pe utilizatori în buclă cu tot ce se întâmplă.
2. Experiență îmbunătățită a clienților
   Ce se întâmplă dacă nu primiți o notificare de confirmare a comenzii după plată? S -ar putea să vă simțiți foarte preocupat de securitatea tranzacției dvs. Astfel, notificările prin e -mail urmăresc îmbunătățirea experienței clienților și sunt un mod de reasigurare.
3. Implicare mai mare
   Notificările prin e -mail sunt o sursă de comunicare preconizată. Deci, sunt mai susceptibile să fie făcute clic decât pe e -mail marketing. Notificările conțin informații pentru utilizatori și vor duce la rate de implicare mai mari.
4. Retenție și reangajare
   Aceste notificări reangajează utilizatorii cu afacerea dvs. Poate fi în ceea ce privește finalizarea unei comenzi de coș, verificarea unui nou mesaj, reînnoirea sau revizuirea unui plan de abonament sau a oricărui altul. Acest lucru îi va readuce pe site -ul dvs. și va lua măsuri.

Notificări prin e -mail Cele mai bune practici pentru a beneficia de beneficii

1. Fii clar și concis
   Nimănui nu -i place să citească e -mailuri îndelungate. De cele mai multe ori, oamenii își accesează e -mailul în timpul muncii și nu au timp liber pentru a trece prin multă bătaie de cap. Aceștia ar dori în mod direct informațiile care contează.
2. Folosiți personalizare
   Cui nu i -ar plăcea să -și vadă numele? Adăugarea unor biți și bucăți de personalizare ar face notificarea dvs. captivantă și atentă. De exemplu, „Hei acolo (XYZ), produsul pe care l -ai uitat este acum din nou în stoc!
3. Momentul este totul
   Momentul este esențial atunci când vine vorba de notificări prin e -mail. ID -ul de expediere și detaliile de urmărire trebuie trimise imediat ce un produs este expediat în timp ce un memento al evenimentului ar trebui să fie programat pe baza numărului de zile rămase pentru eveniment. Astfel, asigurați -vă că automatizați aceste notificări la momentul potrivit.
4. Au un apel clar la acțiune (CTA)
   Deoarece aceste notificări au o rată deschisă mare, trebuie să vă asigurați butoane CTA clare și atractive. Care este următorul pas pe care un client trebuie să -l facă pentru o prelucrare ușoară. „Verificați -vă e -mailul”, „Confirmați -vă comanda”, „Căutați acum”, etc.
5. Format mobil
   Toate notificările dvs. ar trebui să fie bine optimizate pentru tot felul de dispozitive. Nu știți cum ar naviga oamenii și, prin urmare, ar trebui să fie receptiv chiar și pe dispozitivele mobile. Fonturile și CTA -urile ar trebui să fie clare și ușor de accesat chiar și pe ecrane mai mici.
6. Asigurați -vă livrarea
   Utilizați un furnizor de servicii de livrare de e -mail de încredere, astfel încât notificările dvs. să nu se termine în căsuța poștală SPAM. Adresa dvs. expeditor trebuie verificată. Testați dacă e -mailurile dvs. ajung pe toate platformele în căsuțele de e -mail ale utilizatorului sau nu.
7. A/B testează -ți e -mailurile
   Verificați ce funcționează cel mai bine folosind teste A/B. Mulți furnizori de servicii de e -mail facilitează testarea A/B cu diverse linii de subiect, imagini, corp și CTA pentru a înțelege ce versiune rezonează cel mai mult cu publicul tău.

Diferite tipuri de notificări prin e -mail

1. Notificări ale tranzacției
Utilizate major pentru confirmarea acțiunii utilizatorului, cum ar fi achiziții, anularea comenzilor, finalizarea rambursării, etc. Acestea asigură încrederea cu actualizări în timp util.



Această comandă livrată actualizarea funcționează excelent ca o notificare de e -mail tranzacțional.
2. Notificări de memento
Când un utilizator părăsește site -ul dvs. după o sarcină incompletă, trimiteți memento -uri precum „Checkout coșul” sau „finalizați formularul”. Poate fi, de asemenea, memento -uri precum „Alăturați -vă evenimentului acum”, „Pregătiți -vă pentru evenimentul de mâine”, „abonamentul care expiră în curând”, etc.



Acest e -mail servește ca un memento util că portofelul meu este inactiv și trebuie utilizat pentru a rămâne activ, împiedicând dezactivarea contului.
3. Notificări comportamentale
Pe baza navigării sau activității utilizatorilor, sunt trimise anumite notificări. Bine ați venit serii de e-mail după un nou e-mailuri de înscriere sau reangajare după o lungă perioadă de inactivitate.



Pe baza căutării mele pe Amazon, am primit o notificare atunci când produsul specific a fost disponibil la cel mai bun preț. Acest lucru mă readuce pe platforma Amazon și s -ar putea chiar să mă înnebunesc să iau măsuri.
4. Notificări de securitate
Cu toții ne-am verificat e-mailurile pentru obținerea de link-uri de resetare a parolei, notificări de conectare aprobate și alerte de conectare a contului verificat. Aceste notificări prin e-mail protejează datele utilizatorilor și sunt de obicei o parte a autentificării cu doi factori.



Acest tip de notificare de securitate asigură siguranța. Aș ști de fiecare dată când contul meu este hacked și cineva încearcă să schimbe orice detalii.
5. Notificări sociale
Cu platforme precum Facebook sau LinkedIn, primiți notificări pentru activitatea dvs. socială. Noi adepți, comentarii noi, cereri noi, postări noi ale prietenului dvs. și așa mai departe!



După cum știm destul de bine, Facebook te -ar înlătura cu orice activitate socială pe platformă. Acest lucru vă oferă o opțiune directă pentru a accesa acea notificare specifică sau pentru a intra pe platformă.
6. Notificări de actualizare a caracteristicilor
Dacă există actualizări de politici sau funcții noi în produs/serviciu, o actualizare este partajată prin e -mail. Acest lucru îi ajută pe utilizatori să utilizeze optim serviciul lor. Aceste notificări mențin utilizatorii actualizați cu privire la evoluțiile ulterioare.



Zoom a făcut unele modificări în regulile lor și, prin urmare, a trimis un e -mail. Acest lucru este pentru a se asigura că un utilizator este în regulă să continue cu noii termeni și condiții. Dacă nu, se pot dezabona de pe platformă.

Exemple de notificări prin e -mail

1.. Amazon Comandă Review

Imediat după câteva zile de livrare a comenzilor, Amazon trimite o notificare prin e -mail cu un formular de feedback. Produsul este proaspăt în mintea ta, tocmai l -ai desfăcut și ai început să -l folosești și nu ai făcut clic pe retur/schimb, astfel, este momentul perfect pentru a obține feedback pozitiv de la tine.

2. Puncte și credite

Multe companii au un sistem de puncte și recompense, cum ar fi Starbucks. Dar de obicei nu suntem conștienți de echilibrul nostru de puncte. Astfel, astfel de actualizări de memento, anunță -mă că am un anumit număr de credite care pot fi utilizate pentru tranzacțiile viitoare.

3. Notificare rezolvată a biletului

Obținerea unei actualizări pe biletul de asistență ridicat este de cea mai mare importanță. Astfel de actualizări asigură clienților că le -ați procesat cererea, un oficial ar lua legătura cu ei sau dacă problema lor este rezolvată sau nu.

4. Bun venit notificare prin e -mail

E -mailurile de bun venit sunt destul de comune când vine vorba de notificări. Ori de câte ori vă alăturați unui anumit buletin informativ, platformă sau serviciu, sunteți obligat să obțineți o serie de e -mail de bun venit. Acest lucru ajută clienții să înțeleagă bine platforma și să interacționeze cu ea eficient.

5. Actualizarea evenimentului

Acest e -mail foarte simplu și concis este suficient pentru a ști că va fi un eveniment de semnare a cărților la care mă pot alătura. Această notificare atinge foarte repede acest punct și le cere utilizatorilor să răspundă să se alăture. CTA limpede.

Sunteți gata să vă automatizați notificările prin e -mail?

Pe măsură ce am văzut beneficiile și exemplele, notificările prin e -mail sunt o parte crucială a unei strategii de afaceri. Acest lucru informează, se angajează și reangajează publicul tău. Când comunicarea este la punct și în timp util, utilizatorii dezvoltă mai multă încredere în afacerea dvs. Experiența lor pozitivă îți sporește bunăvoința. Luând în considerare tipurile, exemplele și beneficiile notificărilor prin e -mail, puteți strategia fără probleme planul dvs. de e -mail.

Sunteți în continuare confuz cu privire la ce tip de notificări prin e -mail să utilizați pentru afacerea dvs.? Comentați -vă întrebarea și voi reveni la tine în curând cu o soluție personalizată.