Cum să utilizați redirecționarea e-mailului în strategia dvs. de marketing

Încă nu ați folosit Email Retargeting în strategia dvs. de marketing? Dacă nu, atunci cu siguranță pierdeți o mulțime de clienți potențiali și venituri suplimentare.

În calitate de proprietar de magazin online, trebuie să experimentați dezamăgirea, un număr de potențiali clienți vă vizitează magazinul, dar pleacă fără să cumpere nimic. Și să nu te mai întorci niciodată.

Este destul de evident, ți-ai aranjat magazinul într-un mod atrăgător pentru a atrage vizitatorii și strategia ta de marketing online sortată. Atunci de ce părăsesc cumpărătorii magazinul tău de comerț electronic fără să cumpere nimic? Indică clar că multe dintre planurile tale merg în zadar.

În această situație, puteți profita de puterea redirecționării prin e-mail. Apăsați pur și simplu în căsuța de e-mail a vizitatorilor după vizitarea site-ului lor. Poate că vă poate oferi a doua șansă de a vorbi direct cu ei și de a construi o relație durabilă cu potențialii dvs. potențiali, clienții potențiali sau alții.

Astăzi vă vom arăta cum să trimiteți e-mailuri personalizate unui vizitator anonim al site-ului web și cum vă va ajuta să vă creșteți în mare măsură vânzările de comerț electronic.

Înainte de a intra în proces, să explorăm beneficiile redirecționării prin e-mail.

Retargeting prin e-mail pentru agenții de marketing digital

Nu mai este un secret - Marketingul prin e-mail a devenit una dintre alegerile de top pentru specialiștii în marketing digital în ultimii 10 ani datorită eficienței sale superioare la un buget redus. Acum,

Mulți oameni vă vizitează site-ul de comerț electronic în fiecare zi. Dar, din păcate, 98 din 100 de persoane părăsesc site-ul fără să cumpere nimic chiar dacă își primesc produsul dorit la prețul corect.

Aceste statistici arată obstacolele cu care te poți confrunta ca proprietar de magazin online. Cu toate acestea, retargeting-ul prin e-mail poate fi o modalitate eficientă de a-ți readuce vizitatorii pe site-ul tău și de a-i convinge să-și finalizeze achizițiile. Folosind această tactică avansată de marketing, puteți crește semnificativ numărul clienților și vânzările.

Retargeting sau remarketing prin e-mail este o metodă puternică de marketing digital pentru a vă recâștiga clienții. Folosit în mod obișnuit de liderii comerțului electronic pentru a converti mai mulți oameni în clienți plătitori.

Retargetingul prin e-mail se referă la:

• Afișarea anunțurilor direcționate către clienții potențiali care și-au arătat interesul pentru site-ul sau produsele dvs. făcând anumite acțiuni, cum ar fi vizitarea site-ului dvs., deschiderea e-mailurilor sau făcând clic pe un link din e-mailurile dvs.
• Trimiterea de e-mailuri către un destinatar după vizitarea site-ului acestuia.

Vă oferă încă o șansă de a ajunge la clienții potențiali și de a le oferi un motiv întemeiat pentru a reveni la magazinul dvs. și a converti.

De ce ar trebui să începeți remarketingul prin e-mail chiar acum

Retargetingul e-mailurilor poate aduce rezultate mai bune decât marketingul prin e-mail tradițional sau publicitatea digitală. Pentru că această abordare de marketing online funcționează cu un public mai țintit și mai concentrat, cu tehnici mai organizate.

Iată câteva avantaje de top ale redirecționării prin e-mail:

1. Reatrageți clienții dvs

Redirecționarea prin e-mail atrageți înapoi clienții potențiali pe site-ul dvs. trimițându-le e-mailuri de memento sau afișând anunțuri similare. Acest lucru le poate influența interesul față de produsele sau serviciile pe care le oferiți. De asemenea, reangajează clientul abandonat printr-o conversie de aproximativ 400%.

2. Aranjați rate de clic mai bune

După cunoașterea interesului clienților, strategiile de retargeting îmbunătățesc rata de clic mai mare. Rata de citire a e-mailurilor este mai mare decât orice altă comunicare și vei primi mai mult trafic către comerțul electronic sau site-ul tău web. Mai mult, cercetările arată că o creștere cu aproximativ 20% a CTR prin aplicarea redirecționării e-mail bine planificate.

3. Generați mai multe vânzări

Pe măsură ce atrageți mai mulți vizitatori pe site-ul dvs., acesta va genera mai multe vânzări locale și globale în funcție de tipul dvs. de afacere. Trebuie să trimiteți oferte adecvate clienților dvs. pe baza modelului lor de alegere prin retargeting prin e-mail.

4. Eliminați abandonul coșului de cumpărături

Statisticile spun că abandonul cărucioarelor generează o pierdere de venituri de aproximativ 4 trilioane de dolari în fiecare an. Cu toate acestea, retargeting-ul perfect prin e-mail poate elimina 40% din abandonul coșului de cumpărături, ceea ce va oferi o vânzare suplimentară și va îmbunătăți rentabilitatea investiției.

Prin urmare, retargetingul prin e-mail este un element complementar care poate aduce succes unei campanii de email marketing chiar eșuate. În mod surprinzător, această tehnică este ușor de aplicat pentru efectul său benefic.

Retargeting prin e-mail - Cum funcționează

Retargetingul prin e-mail se bazează pe trimiterea de e-mailuri către destinatarii care au interacționat deja cu magazinul dvs. online.

Este posibil ca acești vizitatori ai site-ului web să fi derulat magazinul dvs. o dată în trecut, să fi adăugat produse în coș sau să fi finalizat o comandă. Cu toate acestea, există mai multe tipuri de e-mailuri de remarketing pentru comerțul electronic. Cum ar fi e-mailuri de abandonare a comenzii, vânzări în plus, oferte speciale etc.

Cel mai important, punctul cheie pe care trebuie să-l rețineți că e-mailurile de redirecționare sunt declanșate de un eveniment anterior. Acesta este modul în care sunt diferite de marketingul prin e-mail tradițional. Aici, colectezi informații despre vizitatorii tăi dintr-o interacțiune anterioară și apoi le folosești pentru a trimite e-mailuri personalizate. De aceea, are o mare posibilitate de a crește rata de conversie.

Rata de conversie pentru redirecționarea prin e-mail este de 41%, adică mult mai mare decât rata de conversie standard de 2% pentru comerțul electronic.

Din punct de vedere tehnic, trebuie să urmăriți vizitatorii site-ului și detaliile acestora pentru a trimite e-mailuri de redirecționare. Persoanele care s-au autentificat pe site-ul dvs. sunt ușor de contactat prin e-mailuri. Dar dacă nu s-au autentificat pe site, totuși puteți accesa informațiile de navigare folosind un cookie de browser. Un software inteligent de corespondență cu funcționalități de redirecționare vă poate ajuta să obțineți ID-urile de e-mail ale vizitatorului dvs.

Prin urmare, puteți urmări comportamentul și acțiunea fiecărui vizitator. Vă ajută să înțelegeți ce tip de conținut de e-mail va funcționa cel mai bine pentru a crește rata de clic. În primul rând, construiți-vă lista de corespondență și împărțiți-le în grupuri speciale în funcție de comportamentul lor și apoi executați strategia de retargeting, trimițând conținut de e-mail captivant.

Cum să faci remarketing prin e-mail cu succes

În retargeting, puteți viza oamenii în două moduri - fie vizați persoanele a căror adresă de e-mail o aveți deja cu e-mailuri mai bine specificate, fie vizați vizitatorii site-ului dvs., cu anumite anunțuri bazate pe informațiile colectate de cookie-urile browserului.

Puteți lua calea pe care o preferați cel mai mult:

Redirecționare e-mail cu e-mailuri declanșate : puteți trimite mai multe e-mailuri segmentate și bazate pe declanșare către destinatari după ce obțineți istoricul activităților lor recente pe site-ul dvs.

Redirecționare prin e-mail cu anunțuri redirecționate : ca alternativă, vă puteți redirecționa vizitatorii difuzând reclame pe rețelele de socializare precum Facebook și Twitter sau prin Google. Puteți urmări comportamentul acestora folosind module cookie de browser și puteți reidentifica persoanele când vă vizitează magazinul.

Iată cum puteți derula o campanie eficientă de direcționare prin e-mail.

3 pași pentru a rula eficient retargetingul prin e-mail

Urmați acești 3 pași pentru a obține cele mai bune rezultate din remarketingul prin e-mail:

1. Colectați detalii despre clienți: adresa de e-mail, interes, model de comportament, informații despre rețelele sociale și altele.
2. Creați grupuri de audiențe: segmentați baza de clienți în funcție de atributele lor comune.
3. Creați campanii de redirecționare prin e-mail: reclame, e-mailuri și indemnuri acționabile

Colectați detaliile clientului

Amintiți-vă, în redirecționarea prin e-mail, motivul dvs. este să reveniți pe clienții care au avut o interacțiune anterioară cu marca dvs. Deci, mai întâi trebuie să urmăriți acea interacțiune și să aduni informații pentru a le ajunge din nou.

Dar partea cea mai importantă vine aici. Cum obții toate aceste detalii și ce tip de informații ar trebui să cauți de fapt?

Ei bine, dacă plănuiți redirecționarea prin e-mail, aveți nevoie de adresele de e-mail ale publicului țintă. Acesta este cel mai valoros și primul pas de a continua. În timp ce aveți adresa de e-mail, puteți identifica cu ușurință mișcările potențialului dvs. pe site-ul dvs. web sau ca răspuns la e-mailurile dvs.

Cu adresa de e-mail puteți obține informații precum:

• Istoricul achizițiilor anterioare
• Suma totală pe care au cheltuit-o
• Cheltuit pentru fiecare achiziție
• Frecvența achizițiilor
• Tipuri de e-mailuri pe care au preferat să le deschidă
• Pe ce linkuri au folosit pentru a face clic
• Ce pagini ale site-urilor dvs. le-a plăcut să viziteze

Un instrument de urmărire a site-ului vă permite să identificați toate aceste detalii fără efort. Acest lucru vă conduce să creați o strategie de marketing bine optimizată pentru a îmbunătăți experiența clienților și rata de conversie.

Poate că puteți include un formular de abonare pe site-ul dvs. pentru a colecta detalii ale persoanelor de contact. Cum ar fi: nume, adresă, informații despre rețelele sociale, sursă de recomandare, poziție și altele. Aceste date vă vor ajuta să creați grupuri de public țintă.

Notă: vă puteți construi lista de abonați de e-mail cu weMail fără efort. Trimiterea de e-mailuri frumoase direct din tabloul de bord WordPress.

Creați grupuri de public

Pentru a trimite e-mailuri relevante și mai captivante, trebuie să-ți segmentezi publicul în mai multe grupuri. Inutil să spun că puteți spori succesul unei campanii de e-mail personalizând mesajul.

Prin urmare, împărțiți clienții potențiali în grupuri mici în funcție de caracteristicile lor comune. Apoi trimiteți-vă e-mailul sau difuzați reclamele țintind un anumit grup de persoane. Și spune exact că vor să audă de la tine. Drept urmare, aveți șanse mari să obțineți mai mult răspuns din partea publicului.

Nu uita că este a doua ta șansă. Deci, utilizați-l cât mai mult posibil. Încercați să vă impresionați clienții subliniind caracteristicile și utilitatea produsului dvs. Dacă nu reușiți de data aceasta, veți pierde acești clienți pentru totdeauna.

Să presupunem că doriți să trimiteți e-mailuri acelor vizitatori care și-au lăsat cărucioarele nedesfăcute pe site-ul dvs. Deci, care pot fi posibilele tale segmentări:

• Cumpărători care adaugă articole în coș, dar nu finalizează finalizarea achiziției
• Persoane care au vizitat o categorie de produse de cel puțin 5 ori
• Cumpărători recenti care au cumpărat ceva care au unele accesorii vândute separat

În același mod, puteți crea grupuri pentru clienții dvs. posibili și le puteți trimite e-mailuri mai personalizate și specifice sau anunțuri afișate. Minimizează numărul de dezabonări și crește semnificativ vânzările pe site-ul tău.

Creați campanii de redirecționare prin e-mail

După ce v-ați segmentat contactele în grupuri, acum este timpul să vă construiți conținutul pentru campanii de retargeting.

Puteți trimite e-mailuri pentru a reaminti vizitatorilor despre coșul lor abandonat sau pentru a le oferi o reducere pentru următoarea lor achiziție. De asemenea, îi puteți notifica despre disponibilitatea ultimei ediții a produselor dorite sau epuizarea stocului. Poate crea o urgență care îi împinge să finalizeze achiziția pe site-ul dvs.

Mai mult, ar trebui să trimiteți e-mailuri împreună cu anunțurile de redirecționare. În caz contrar, puteți pierde un număr de vânzări potențiale.

Să presupunem că trimiteți un e-mail de redirecționare unui destinatar. Ea deschide e-mailul și dă clic pe link-ul produsului. Dar nu finaliza achiziția oricum. Dar el/ea își arată clar interesul față de marca dvs. Acum puteți difuza anunțuri care vizează această bază de clienți anume. Deci, vor vedea reclame pentru acel produs pe rețelele sociale. Cu siguranță îi provoacă să se întoarcă pe site-ul tău și să își finalizeze acțiunea.

Notă: un instrument inteligent de urmărire, cum ar fi urmărirea conversiilor WooCommerce, vă poate ajuta să redirecționați în mod eficient vizitatorii site-ului de comerț electronic.

cu toate acestea, păstrați-vă CTA specific atât pentru conținutul de e-mail, cât și pentru copiile anunțurilor, pentru a vă impune publicul pentru îndeplinirea unei anumite sarcini.

Cele mai bune practici de redirecționare prin e-mail

Retargeting-ul prin e-mail este pur și simplu un instrument puternic de marketing online, care implică clienții potențiali, afișând reclame ținând cont de căutarea lor pe rețelele sociale (Reddit, Instagram, Twitter, Facebook etc.) sau pe web (Google). Alternativ, trimiteți-le e-mailuri captivante pentru a le aminti despre marca dvs. În ambele cazuri, retargeting vă oferă o altă șansă de a le aduce înapoi și de a trece la o achiziție.

În plus, pentru a rula cu succes remarketingul prin e-mail, trebuie să aveți o strategie puternică de marketing digital.

7 sfaturi pentru a provoca o epidemie din campania de redirecționare prin e-mail

1. Participați la abandonarea coșului: clientul poate decide să cumpere de la dvs. Porniți instantaneu o campanie de redirecționare prin e-mail pentru a împinge intenția de cumpărare la decizie.
2. Utilizați e-mailul automat de renunțare: odată ce un client vă trimite o adresă de e-mail, începeți o relație prin primirea prin e-mail-uri automatizate. E-mailurile automate cu redirecționare pot aduce un rezultat extins.
3. Personalizați ținta de e-mail : Adresarea prin numele clientului și utilizarea unor informații personalizate pot afecta într-o mare măsură comportamentul clientului.
4. Atrageți vizitatori inactivi : comunicați și atrageți utilizatorii care pot citi o postare pe blog sau descrierea unui produs prin eliminarea adresei de e-mail. Retargeting-ul prin e-mail le poate aduce pe coșul de fum.
5. Utilizați Upsell către client convertit : asigurați-vă că nu vizați un client care l-a achiziționat deja. Redirecționați-i cu o ofertă nou-nouță sau recompensându-i pentru achiziția lor.
6. Creați o redirecționare adecvată și o frecvență a anunțurilor : numeroase anunțuri și e-mailuri pot enerva clientul. Selectați o regularitate potrivită pentru redirecționare și campanie de reclame care nu este enervantă, ci utilă.
7. Continuați să optimizați e-mailul și anunțurile : aceleași e-mailuri, aceleași anunțuri, îi înnebunesc pe clienți. De preferință, optimizați e-mailul și reclamele pentru a oferi clientului un sentiment crescut și pentru a-i face să fie interesați de produsul dvs.

Cu aceste sfaturi esențiale, puteți maximiza rezultatul campaniei dvs. de redirecționare.

Exemple de redirecționare prin e-mail

Să vedem câteva exemple reale de mărci potențiale care au observat o creștere remarcabilă a vânzărilor în urma strategiei de remarketing.

• Studiul arată că renumitul designer de mobilier Made.com a folosit redirecționarea prin e-mail pentru a crește veniturile din remarketing din e-mail cu 36%, pentru a crește rata de deschidere cu 31% și pentru a depăși rentabilitatea țintă a investiției (ROI) cu 200%.
• O altă cercetare arată că retargerea prin e-mail de către retailerul de hobby AMain Performance Sports and Hobbies a crescut rata de deschidere cu 90% și rata de clic cu 27%, precum și a realizat cu 775% mai multe conversii de e-mail. De asemenea, ROI-ul companiei pentru retargeting pe Facebook a crescut de 26,5 ori.

Sephora trimite e-mailuri prin care își încurajează clienții să cumpere articole rămase în coșul lor.

WPERP – un instrument WordPress de top pentru automatizarea și gestionarea afacerii dvs. în creștere trimite retargeting utilizatorilor care au dezactivat recent conectarea. Își anunță noile funcții și actualizări pentru a convinge utilizatorii să revină.

UGG își segmentează publicul și trimite oferte în funcție de gustul acestora.

Peak Design a programat două e-mailuri redirecționate de abandonare a coșului pentru a-și reveni clienții pe site-ul lor. Ei trimit primul e-mail de remarketing la 30 de minute după ce coșul este abandonat. După aceea, al doilea e-mail este trimis 30 de ore mai târziu.

Al doilea e-mail a fost:

Prin urmare, puteți include și redirecționarea e-mailului în strategia dvs. de marketing digital pentru a vă recâștiga clienții pierduți și pentru a construi o relație cu aceștia.

Profitați de puterea redirecționării prin e-mail pentru a vă crește vânzările

Dacă aveți nevoie de o creștere a vânzărilor de produse online în rândul persoanelor vizate, atunci retargeting-ul prin e-mail poate fi o modalitate incomensurabilă de a menține ținta la vârf.

Clienții dvs. potențiali s-ar putea să-și fi arătat deja interesul pentru marca dvs. făcând clic pe orice anunțuri/linkuri sau vizitând site-ul dvs., dar nu și-ar finaliza achiziția. Poate că la prima șansă, nu poți crea o impresie puternică asupra vizitatorilor tăi, dar trimiterea de e-mailuri captivante poate fi a doua șansă de a face impresia corectă.

Deci, ce tipuri de tehnici folosiți pentru redirecționarea clienților pierduți? Folosești niște instrumente? Ne poți împărtăși experiența ta în secțiunea de comentarii de mai jos.