您需要知道的一切
Publicat: 2022-07-22Configurarea expedierii produselor vine cu mai multe opțiuni importante. Trebuie să luați în considerare opțiunile transportatorului, tarifele și viteza de livrare. Dar mai întâi, ar trebui să vă familiarizați cu metodele standard de expediere pentru comerțul electronic.
Pentru a vă da seama, trebuie să luați în considerare:
- 产品尺寸： Care sunt dimensiunile și greutatea?
- 产品类别： Livrați mărfuri perisabile? Expediați produse reglementate? Se pot deteriora ușor?
- 目的地： Majoritatea clienților tăi comandă din străinătate sau local? Acestea sunt greu de ajuns în locuri?
- Locația companiei dvs.: toți transportatorii ridică din locația dvs.? Puteți face parteneriate cu un operator regional pentru costuri mai mici pentru clienții din apropiere?
- 定价： Toți transportatorii și metodele de expediere au prețuri diferite și, de asemenea, trebuie să luați în considerare costurile suplimentare, cum ar fi imprimarea etichetelor și integrările magazinelor.
Toate aceste elemente intră în joc atunci când alegeți o metodă de expediere pentru produsele de comerț electronic. Ele dictează, de asemenea, timpul general de expediere, opțiunile transportatorului și prețul pentru expediere.
Având aceste lucruri în minte, continuați să citiți pentru a afla despre diferitele metode de expediere, împreună cu transportatorii pe care să-l alegeți.
目录：
Diferitele metode de expediere
Pentru fiecare metodă de expediere în comerțul electronic, vom explica:
- Pret general
- Viteza ️
- Logistică
În acest fel, aveți o idee mai puternică despre care să alegeți.
统一运费
Adeseori salutată ca opțiune de rezervă pentru comerțul electronic, transportul cu tarif fix oferă cea mai simplă configurație și potențial de economii.
Este destul de ușor de înțeles: transportatorii percep o rată fixă pentru anumite dimensiuni de cutie, indiferent de costurile variabile care vin cu livrarea comerțului electronic. Orice se potrivește în cutie poate fi livrat la prețul respectiv.
优点
- Mai puțină configurație și durere de cap încercarea de a percepe suma exactă pentru a expedia produsele. Clienții plătesc o singură rată de fiecare dată.
- Dacă produsele dvs. sunt similare (aceeași dimensiune și greutate) și distanțele de expediere rămân scurte, ar trebui să puteți calcula un tarif fix care este aproape perfect pentru a acoperi costurile transportatorului.
- Atâta timp cât tariful tău fix este suficient de aproape de costul mediu al transportatorului, este în regulă dacă clienții plătesc ocazional puțin sau mai mult pentru transport.
- Greutatea nu contează. Dacă încape în cutie, primești tariful fix.
- Funcționează bine pentru liniile de produse standardizate.
缺点
- Poate fi mai rentabil să folosiți o altă metodă dacă vindeți produse mari sau cu forme ciudate.
- Extinderea liniei dvs. de produse înseamnă mai multă varietate în dimensiune, astfel încât sistemul forfetar nu funcționează la fel de bine.
Această metodă de expediere este cea mai bună pentru:
Afaceri mai mici, start-up sau orice tip de magazin de comerț electronic cu produse de dimensiuni similare. În acest fel, puteți alege o cutie cu tarif fix de la operator și să rămâneți la simplitatea acelui sistem.
Tarife de transport în timp real
O alternativă la expedierea forfetară – și posibil cea mai modernă opțiune – se numește tarife de transport în timp real. Această metodă de expediere este oferită prin multe aplicații pentru WooCommerce, Shopify și alte platforme, unde aplicația se leagă de operatori precum FedEx și UPS pentru a oferi o rată de livrare imediată și precisă.
Aceasta înseamnă că niciodată nu plătiți prea mult sau nu plătiți prea mult pentru transport. Ca să nu mai vorbim de faptul că puteți arăta clientului mai multe tipuri de expediere în funcție de ceea ce este livrat de calculator.
优点
- Obțineți cele mai precise rate fără a fi nevoie să vă faceți propriile calcule.
- În general, comercianții economisesc bani.
- Clienții economisesc de obicei bani.
- Clienții primesc mai multe tipuri de expediere pentru a alege.
- Puteți accesa tarifele de la mai mulți transportatori, permițându-vă în esență să faceți cumpărături pentru transport.
缺点
- De obicei, trebuie să plătiți pentru o aplicație sau o extensie pe platforma de comerț electronic pentru a activa tarifele operatorului în timp real.
- Veți lucra cu un sistem mai complex în comparație cu livrarea forfetară.
- Este nevoie de o gamă mai largă de materiale de ambalare.
- Este posibil să trebuiască să lucrați cu mai mulți operatori, ceea ce face procesul și mai complicat.
- De obicei, clienții nu vor avea nicio idee despre costurile de transport până nu încep procesul de finalizare a comenzii. Adică, nu vă puteți promova prețurile de expediere în avans, așa cum faceți cu tarife fixe, deoarece fiecare tarif de livrare trebuie calculat pe baza comenzii finale a cumpărătorului.
最适合：
Afaceri în creștere cu nevoia de precizie absolută în tarifele lor de expediere. De asemenea, este excelent pe măsură ce extindeți linia de produse pentru magazinul dvs., deoarece nu sunteți limitat de dimensiunea produselor dvs.
Livrare standard (terren)
Deși definiția transportului standard variază de la transportator la transportator, aceasta tinde să implice transportul terestre care este accesibil și oferă produse către clienți în termen de una până la opt zile, în funcție de destinație.
优点
- O alegere economică pentru comercianți.
- Oferă clienților accesibilitate, precizie decentă și viteză rezonabilă.
- Toți transportatorii au o formă de transport standard.
- Estimările mai largi ale intervalului de timp generează mai puține probleme și reclamații.
- Este una dintre metodele mai ușoare de a oferi transport gratuit.
缺点
- Unii clienți pot avea nevoie de livrare mai rapidă sau de timpi de livrare garantați, ceea ce îl face mai puțin util în acele situații.
最适合：
Marea majoritate a vânzătorilor de comerț electronic, cel puțin ca metodă de pornire, care este completată de alte opțiuni, cum ar fi expedierea rapidă sau locală.
国际航运
Pentru a ajunge la mai mulți clienți, magazinele online pot opta pentru a oferi clienților transport internațional, dar totul depinde dacă operatorul dvs. oferă acest lucru. Prin urmare, vă sugerăm să vă asociați cu un transportator care permite transportul internațional, chiar dacă nu intenționați să îl utilizați încă.
În plus, transportul internațional vine cu o varietate de cheltuieli și blocaje, cum ar fi taxe, reglementări și tarife. De aceea, este important să găsești un transportator cu experiență și procese fără întreruperi pentru a elimina nevoia de a te ocupa de acestea.
优点
- Îți extinde potențialul de vânzare către clienții din alte țări.
- Există transportatori de încredere care vă permit să activați transportul internațional atunci când aveți nevoie.
缺点
- Există mai multe cheltuieli și complicații, cum ar fi legile comerciale, taxele și reglementările.
- Cel mai probabil va trebui să transferați unele, sau toate, costurile suplimentare către client.
- Acesta face un proces de expediere mai complicat, care poate să nu fie potrivit pentru mărcile mai mici.
最适合：
Creșterea magazinelor în tranziție și căutarea unor noi fluxuri de venituri. Transportatorii majori, cum ar fi FedEx și DHL, sunt experți în transportul internațional, așa că, atâta timp cât aveți resurse pentru upgrade, ar trebui să aibă ca rezultat o creștere a profiturilor.
Livrare locală sau ridicare
Livrarea locală înseamnă că transportatorul oferă o metodă de expediere mai ieftină și mai rapidă pentru localnici. Transportatorul vă permite apoi să alegeți o limită pentru locul unde trebuie să locuiți pentru a obține acest tip de transport.
Ca alternativă, puteți lua în considerare să aduceți produse clienților locali, dar asta necesită o configurație logistică și propriile vehicule. În cele din urmă, există opțiunea de a avea ridicarea locală ca opțiune de livrare, ceea ce este plăcut pentru că este gratuit și îi solicită clienților să vă viziteze magazinul (dacă dețineți un magazin cu amănuntul).
优点
- Reprezintă o opțiune de expediere mai ieftină pentru comercianți și clienții locali.
- Localnicii pot deveni loiali mărcii dvs.
- Este mult mai ușor să oferiți transport gratuit cu această metodă sau aveți opțiunea de a face ridicare locală, ceea ce, din nou, oferă clienților o reducere de preț.
- Mulți transportatori mari și regionali oferă un fel de metodă de expediere locală.
缺点
- Unii transportatori nu oferă transport local sau nicio reducere specială pentru aceasta.
- Face o configurație de expediere puțin mai complexă, deoarece este posibil să trebuiască să lucrați cu un transportator regional suplimentar.
最适合：
Magazine cu o bază de clienți total local sau parțial local. Este util în special pentru magazinele care își gestionează propriile depozite locale sau magazine cu amănuntul.
紧急运送
Expedierea rapidă este un termen general pentru metode de expediere mai rapide în comparație cu transportul standard.
Transportatorii de renume oferă mai multe forme de expediere rapidă, în care pachetele petrec mai puțin timp la opriri.
Comercianții pot folosi expedierea rapidă ca metodă suplimentară pentru clienții care își doresc pachetele un pic mai rapid. Termenul „accelerat” reduce presiunea asupra afacerii dvs. pentru a satisface cerințe specifice, cum ar fi expedierea „a doua zi” sau „peste noapte”.
优点
- Oferă un termen general pentru expediere mai rapidă, care spune clienților că vor primi produsele mai devreme decât de obicei, dar fără a promite o anumită dată.
- Transportatorii principali oferă un fel de transport rapid.
- Oferă o opțiune suplimentară de transport pe care clienții o pot alege.
- Poate reduce abandonul coșului de cumpărături, mai ales dacă transporturile dvs. durează de obicei mult timp.
- Popular printre clienții care cumpără la nivel internațional, deoarece le oferă un termen de livrare mai rezonabil.
缺点
- Este posibil să fiți nevoit să căutați o livrare rapidă, deoarece tarifele variază drastic în funcție de operator.
Această metodă de expediere este cea mai bună pentru:
Aproape orice magazin online care ar dori să reducă abandonul coșului, oferind în același timp clienților mai multe opțiuni de livrare. Dar rețineți că aceasta este o metodă complementară, nu o înlocuire a transportului standard.
Livrare prin comerț electronic peste noapte
Expedierea peste noapte este o formă de expediere accelerată cu expresii specifice.
Acesta spune comerciantului și clientului că se pot aștepta la livrare la o zi lucrătoare după plasarea comenzii. De obicei, se aplică unele prevederi, cum ar fi să plasați comanda înainte de o anumită oră.
La fel ca livrarea accelerată sau în aceeași zi, expedierea peste noapte nu este singura metodă de expediere, ci mai degrabă o alternativă la expedierea standard.
优点
- Are o formulare mai specifică decât „accelerată”, oferind clientului liniște sufletească.
- Este metoda „rapidă” cea mai rezonabilă din punct de vedere logistic, dat fiind faptul că livrarea în aceeași zi necesită adesea un transportator special sau propriul sistem de livrare.
- Majoritatea transportatorilor majori oferă o opțiune peste noapte.
- Livrarea peste noapte funcționează bine dacă este nevoie de urgență, cum ar fi dacă vindeți materiale contractorilor sau pentru cadouri de ultimă oră.
缺点
- Este mult mai scump.
- Poate adăuga o oarecare complexitate și, poate, plângeri din partea clienților care ratează termenul limită peste noapte.
最适合：
Magazine cu clienți care sunt dispuși să plătească pentru transportul peste noapte (pentru că au nevoie constant de el).
Este posibil să descoperiți, de exemplu, că aveți mulți clienți B2B sau internaționali cu nevoi de expediere peste noapte.
当天发货
Premisa din spatele livrării în aceeași zi este simplă: un client comandă și așteaptă o livrare în aceeași zi, de obicei, trebuie să respecte un termen limită pentru o garanție. Ca și expedierea rapidă și peste noapte, aceasta este o metodă complementară pentru expedierea standard.
优点
- Clienții își pot primi produsele în aceeași zi.
- Comerciantul câștigă un avantaj puternic față de concurenți.
- Este o vânzare ușoară în marketingul dvs.
- Există câțiva operatori majori care oferă livrare în aceeași zi.
缺点
- Nu toți transportatorii majori oferă livrare în aceeași zi.
- Adaugă un stres suplimentar pentru gestionarea stocului și a îndeplinirii.
- Vă crește riscul de reclamații de asistență pentru clienți, pentru revendicări garantate și nejustificate.
- Livrarea în aceeași zi este costisitoare.
- Este adesea limitat de locație, cum ar fi pentru clienții din marile zone metropolitane.
最适合：
Mărci din industrii cu concurență ridicată în care expedierea în aceeași zi poate fi garantată pentru un avantaj competitiv. În caz contrar, puteți rămâne competitiv cu una dintre metodele accelerate mai puțin solicitante.
Cei mai buni operatori de comerț electronic (și metodele lor de expediere)
Metodele de expediere pe care le alegeți depind de transportatorul dvs. Puteți alege o combinație de transportatori (pentru a obține cea mai ieftină/cea mai rapidă expediere de fiecare dată) sau este posibil ca un transportator să funcționeze cel mai bine (pentru simplitate și urmărire mai ușoară).
În această secțiune, prezentăm principalii transportatori și metodele de expediere prin comerț electronic pe care le oferă.
UPS
UPS funcționează cel mai bine pentru pachete medii până la mari, dar este excelent pentru aproape orice tip de transport, de la peste noapte la internațional.
配送方式
- Livrare terestră (una până la cinci zile)
- Livrare peste noapte (următoarea zi lucrătoare)
- 国际航运
- 统一运费
Cum să te integrezi cu platforma ta de comerț electronic
联邦快递
FedEx face totul, de la transportul internațional la cel intern. Este, de asemenea, unul dintre puținii transportatori globali cu un program bine stabilit de livrare în aceeași zi.
配送方式
- Livrare terestră (una până la șapte zile)
- 扁平率
- 国际业务
- 过夜
- 同一天
Cum să te integrezi cu platforma ta de comerț electronic
DHL
DHL este specializat în transporturi internaționale la prețuri accesibile. Nu este cel mai rapid transportator, dar există întotdeauna o modalitate (și un preț rezonabil) de expediere în alte țări.
配送方式
- Livrare terestră (trei până la opt zile)
- Expediat (două până la cinci zile)
- 国际业务
- 同一天
Cum să te integrezi cu platforma ta de comerț electronic
USPS
USPS este, din punct de vedere tehnic, un operator de transport american (intern), dar de fapt oferă transport global prin numeroșii săi parteneri. Este cel mai bun pentru magazinele din SUA și, deși nu la fel de rapid ca UPS sau FedEx, aproape întotdeauna vă puteți aștepta la cele mai bune tarife.
配送方式
- Livrare terestră (două până la opt zile)
- Expedited (una până la cinci zile; diferite niveluri, cum ar fi 1st Class și Priority Mail)
- Peste noapte (ei o numesc „a doua zi”)
- 国际业务
Cum să te integrezi cu platforma ta de comerț electronic
Transportatori regionali si interni
Există sute de transportatori regionali și interni care sunt de ajutor pentru magazinele cu nevoi locale de transport.
Unii operatori autohtoni mai mari au propriile extensii pentru platformele de comerț electronic, cum ar fi:
Dacă nu există o aplicație de sine stătătoare, cel mai bine este să optați pentru o aplicație de expediere cu mai mulți operatori; în acest fel, obțineți acces la majoritatea furnizorilor globali și autohtoni și puteți comuta între operatori atunci când este necesar.
Aplicații pentru a vă conecta magazinul cu mai mulți operatori
- 景泰蓝: peste 85 de transportatori majori și regionali.
- ShipStation: 100 de platforme și canale de vânzare, împreună cu aproximativ 60 de transportatori.
- WooCommerce运输: O extensie numai pentru WooCommerce, cu suport pentru USPS și DHL.
- 插件蜂巢: Pluginuri multiple pentru platforme de comerț electronic cu suport pentru zeci de operatori.
rezumat
În acest articol, am explicat:
- Cele mai bune metode de expediere
- Transportatorii și metodele lor de expediere
- Aplicații pentru a vă conecta cu operatori și pentru a obține tarife pentru WooCommerce și Shopify
如果你正在使用 WooCommerce pentru a vă alimenta magazinul, puteți urma ghidul nostru despre cum să configurați livrarea WooCommerce pentru a începe cu unele sau toate aceste metode de expediere.
Vă rugăm să ne spuneți în comentarii dacă aveți întrebări despre metodele de expediere a comerțului electronic și despre alegerea transportatorilor!