Ghidul suprem pentru conformitatea juridică pentru agenții și liber profesioniști

Publicat: 2022-04-29

Politicile de confidențialitate, consimțământul pentru cookie-uri și declinarea răspunderii sunt doar câteva dintre numeroasele cerințe legale pe care trebuie să le respecte site-urile web.

Ori de câte ori construiți un site web, există anumite reguli și reglementări care trebuie urmate pentru a vă asigura că site-ul web este conform legal și că orice potențiale probleme juridice sunt atenuate pentru clienții dvs.

Indiferent dacă sunteți web designer sau dezvoltator web, este util să aveți cât mai multe cunoștințe despre cerințele legale ale site-urilor web pe care le construiți.

Pe parcursul acestui articol, vom trece peste toate componentele de care proprietarii de agenții și freelancerii trebuie să fie conștienți atunci când creează un site web.

În plus, vom împărtăși instrumente și plugin-uri pentru a vă ușura conformitatea legală.

Să începem!

De ce agențiile și freelancerii trebuie să cunoască cerințele legale ale site-ului?

Când construiți site-uri web pentru clienții dvs., poate părea împovărător să le cunoașteți cerințele legale, dar este un aspect foarte crucial al conducerii unei afaceri.

Clientul dvs. și dvs. s-ar putea confrunta amândoi cu repercusiuni legale dacă faceți o greșeală cu cerințele legale.

Posibilitatea de a comunica în mod clar și eficient clientului dumneavoastră că înțelegeți cerințele legale ale site-ului web pe care vă propuneți să îl construiți vă va permite să vă diferențiați de concurenții săi.

Cel mai probabil, vor fi și alte agenții de dezvoltare WordPress luate în considerare atunci când trimiteți propunerea pentru site-ul dvs.

A te prezenta ca cineva care te poate ajuta să se asigure că site-ul web respectă cerințele legale are potențialul de a-ți crește șansele de a câștiga licitația!

Lista de verificare a cerințelor site-ului (9 sarcini)

1. Asigurați-vă că respectați legea drepturilor de autor

Conținutul site-ului este protejat în mod inerent de drepturi de autor, indiferent dacă proprietarul l-a înregistrat sau nu.

Poate fi necesar să solicitați anumite licențe pentru a utiliza conținutul pe care urmează să îl publicați pe site-ul dvs. web.

De asemenea, ar trebui să vă asigurați că conținutul pe care ți-l oferă clientul pentru site-ul său web nu încalcă drepturile de autor ale altui site web.

Este posibil ca clientul să fi copiat sau descărcat imagini din Căutare de imagini Google, precum și o copie web de pe un alt site web și este de datoria dumneavoastră să împiedicați publicarea unui astfel de conținut.

Ar putea fi trimisă o solicitare DMCA pentru a elimina conținutul care încalcă un site web, ceea ce l-ar elimina din rezultatele căutării și, eventual, de pe serverul pe care au fost găzduiți.

2. Comunicați-vă politica de confidențialitate

Orice site ar trebui să aibă o politică de confidențialitate, deoarece este o cerință legală. Aceste politici definesc în mod clar modul în care vor fi utilizate datele vizitatorilor. O politică de confidențialitate nu este obligatorie doar din punct de vedere legal, dar ajută și la stabilirea încrederii vizitatorilor dvs.

Puteți utiliza un plugin WordPress, cum ar fi WP Legal Pages, pentru a adăuga automat pagini de Politică de confidențialitate pe site-ul dvs. WordPress.

Dacă nu doriți să utilizați un plugin, iată principalele puncte pe care va trebui să vă asigurați că le menționați în pagina dvs. de politică de confidențialitate WordPress:

  • Ce informații colectează site-ul dvs. de la vizitatori (nume, adrese de e-mail etc.).
  • Cum colectează site-ul dvs. date (cum ar fi formularele de contact sau de înscriere etc.).
  • Ar trebui să explicați de ce sunt colectate datele și pentru ce sunt folosite datele în general.
  • Unde și cât timp sunt stocate datele.
  • Cui sunt partajate datele.
  • Ce proceduri sunt în vigoare pentru a păstra datele în siguranță.
  • Cum își pot accesa și șterge vizitatorii datele.

3. Adăugați notificări privind consimțământul cookie-urilor

De asemenea, trebuie să includeți o politică privind cookie-urile și o notificare de consimțământ pe site-ul dvs. Un site web trebuie să ofere unui utilizator opțiunea de a se înscrie sau de a renunța la utilizarea cookie-urilor conform GDPR.

Această politică poate fi găsită în partea de sus, de jos sau într-o fereastră pop-up de pe site-ul dvs. și trebuie să precizeze următoarele:

  • Spuneți-le vizitatorilor că site-ul dvs. stochează cookie-uri;
  • Oferă o scurtă explicație a motivului pentru care se folosesc cookie-uri pe site-ul tău;
  • Link către politica dvs. de confidențialitate pentru a explica cum sunt utilizate datele colectate din cookie-uri;
  • Asigurați-vă că utilizatorii dvs. știu cu ce sunt de acord;
  • Este important să le oferim utilizatorilor o opțiune de înscriere, renunțare.

Asigurați-vă că site-ul dvs. nu pre-bifează caseta de acceptare a cookie-urilor dacă folosește una, deoarece aceasta ar fi împotriva GDPR.

Dacă acest lucru este copleșitor, puteți utiliza și pluginul CookieYes GDPR Cookie Consent & Compliance Notice vă va ajuta să faceți site-ul dvs. web compatibil GDPR (RGPD, DSVGO).

4. Creați o pagină de Termeni și condiții

Deși pagina de Termeni și condiții este, fără îndoială, cea mai puțin fericită pagină de pe întregul site, ea încă are o oarecare importanță. Adăugarea acestuia pe site-ul dvs. web este o idee bună, chiar dacă nu este cerut de lege în unele țări.

Dacă ați fost dat în judecată de către un client, această pagină vă va limita răspunderea. De asemenea, vă ajută să vă asigurați dreptul de a utiliza conținutul pe care l-ați postat pe site-ul dvs. web.

Acordul cu Termenii și condițiile nu trebuie să fie lung. Totul depinde de ceea ce necesită afacerea ta.

Cu toate acestea, fiecare acord de Termeni și Condiții ar trebui să includă cel puțin următoarele clauze:

  • O introducere cu data intrării în vigoare;
  • Jurisdicția și legea aplicabilă;
  • Link către pagina cu politica de confidențialitate;
  • Informatii de contact;
  • Limitarea răspunderii și declinarea garanțiilor;
  • Codul de conduită;
  • restricții pentru utilizatori;
  • Informații despre închiderea contului;

De asemenea, ar putea fi oportun să se includă prevederi referitoare la:

  • Schimburi și retururi
  • Politica de anulare
  • Detalii de livrare si livrare

etc.

De asemenea, puteți utiliza Generatorul TermsFeed pentru Politica privind Termenii și condițiile.

5. Nu glumi cu certificatele HTTPS și SSL

Ar trebui să utilizați HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) atunci când creați un site de comerț electronic. HTTPS este o versiune securizată a HTTP, care este protocolul folosit de site-uri web pentru a comunica cu browserele web.

Neutilizarea HTTPS de către un site de comerț electronic poate expune informațiile despre cardul de credit ale oricăror clienți care încearcă să cumpere de pe site, expunând clientul la furtul de identitate și, eventual, aducând clientul în instanță.

În plus, asigurați-vă că gateway-ul dvs. de plată este fiabil pentru a evita viitoarele dureri de cap.

6. Includeți întotdeauna clauze de declinare a răspunderii

În unele cazuri, site-urile web obligă cu bună știință pe cineva să creadă ceva care poate ajunge să-i provoace o mare pierdere.

Limitările de răspundere și termenii și condițiile se suprapun într-o oarecare măsură. Declarațiile de declinare a răspunderii pot fi incluse în termeni și condiții și ar trebui să fie explicite în declinarea oricărui tip de răspundere legală pe care proprietarul site-ului ar putea suporta din utilizarea site-ului. În consecință, clauzele de declinare a răspunderii vor diferi în funcție de tipul de site.

Declinarea răspunderii poate, printre altele:

  • Asigurați-vă că utilizatorii nu pot utiliza conținutul original fără permisiunea dvs.
  • Renunțați la responsabilitatea pentru acțiunile întreprinse de utilizatori pe baza conținutului site-ului;
  • Faceți clar că opiniile proprietarului site-ului sunt exclusiv ale sale;
  • Clarificați că conținutul site-ului are doar scop informativ și nu constituie sfaturi profesionale;

7. Concentrați-vă pe conformitatea WordPress cu GDPR

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) este o parte a legislației Uniunii Europene cu care, cel mai probabil, sunteți familiarizat.

În esență, GDPR este conceput pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor și pentru a menține companiile la un standard mai înalt atunci când vine vorba de colectarea, stocarea și utilizarea acestor date.

Printre datele personale se numără: numele, adresa de e-mail, adresa IP și, practic, orice fel de informații despre utilizator care nu sunt pur agnostice etc.

Există 200 de pagini în regulamentul GDPR, dar există șase piloni cheie pe care trebuie să-i țineți cont:

  • Prelucrarea datelor trebuie să fie legală, corectă și transparentă. Consimțământul trebuie dat și nu poate fi asumat.
  • Datele trebuie colectate numai pentru un scop specific, expres și legitim și utilizate numai în acest scop.
  • Colectarea datelor cu caracter personal trebuie să fie adecvată, relevantă și limitată la ceea ce este necesar.
  • Datele personale trebuie să fie corecte și păstrate la zi.
  • Se recomandă ca datele personale să fie cât mai scurte posibil.
  • Securitatea datelor cu caracter personal ar trebui să fie asigurată în timpul prelucrării.
  • Cei responsabili cu prelucrarea datelor cu caracter personal ar trebui să demonstreze respectarea acestor principii.

8. Faceți ca site-ul dvs. să fie accesibil tuturor utilizatorilor

A face site-ul dvs. accesibil tuturor înseamnă a urma bune practici de accesibilitate web. Este adevărat că multe site-uri ignoră accesibilitatea, dar este destul de important dacă încerci să fii corect și în conformitate cu reglementări precum ADA.

Actul Americans with Disabilities Act (ADA) interzice discriminarea pe bază de dizabilități în Statele Unite.

De asemenea, subliniază importanța de a face site-urile web accesibile tuturor.

Cu alte cuvinte, conținutul site-ului dvs. trebuie să fie accesibil persoanelor cu dizabilități, inclusiv celor cu deficiențe de auz sau de vedere.

Conformitatea ADA este obligatorie pentru site-urile web aparținând companiilor cu cel puțin 15 angajați care sunt deschise mai mult de 20 de săptămâni pe an.

Iată ce puteți face pentru ca site-urile dvs. WordPress să fie conforme cu ADA:

  1. Asigurați-vă că înțelegeți regulile WCAG, W3C și WAI.
  2. Asigurați-vă că codul dvs. este accesibil utilizând o temă WordPress gata de accesibilitate.
  3. Detectați și corectați problemele majore folosind un plugin de accesibilitate WordPress.
  4. Ar trebui să scrieți întotdeauna cod care este accesibil vizitatorilor și cititorilor de ecran.
  5. Utilizați fonturi și culori care nu împiedică descoperirea sau lizibilitatea conținutului dvs.
  6. Organizați, scrieți și documentați-vă în mod corespunzător conținutul.
  7. Verificați în mod regulat site-ul dvs. WordPress pentru accesibilitate.
  8. Completați textele alternative lipsă.

9. Fiți conștienți de reglementările specifice nișei în care lucrați

Unele sectoare au reglementări specifice privind comunicarea. În Europa, acesta este cazul alcoolului, tutunului și medicamentelor, de exemplu.

Prin urmare, dacă lucrați pentru un client care operează într-un mediu de reglementare sensibil, trebuie să fiți conștient de regulile specifice care se pot aplica.

Gânduri finale

Când construiți un site web, există multe moduri în care puteți greși și pune clientul în probleme.

Dacă se întâmplă acest lucru, puteți fi dat în judecată și de aceea cerințele legale trebuie luate în serios.

Puteți fie să utilizați instrumente precum un plugin pentru politica de confidențialitate WordPress, fie puteți angaja un avocat care să facă treaba în locul dvs.

Indiferent, asigurați-vă că vă protejați pe dumneavoastră și afacerea dvs. împotriva capcanelor legale. Asta contează cel mai mult.

Declinare legală / Dezvăluire

Vă rugăm să rețineți că nu suntem avocați. Niciuna dintre informațiile de pe acest site nu trebuie considerată sfaturi juridice. Site-urile web au o natură dinamică, așa că niciun plugin sau platformă nu este capabilă să ofere conformitate legală 100%. Ar trebui să consultați un avocat specializat în dreptul internetului ori de câte ori aveți îndoieli pentru a vă asigura că respectați toate legile aplicabile în jurisdicția dvs. și pentru cazul dvs. de utilizare.